Informatique

Uit eigen beweging

Koop al jaren mijn producten bij Informatique. De website is super handig en het bestellen daarop gaat eenvoudig. Je krijgt een code toegestuurd waarmee je de spullen in de winkel kan ophalen.
In deze tijd van COVID-19 wordt gewerkt met een afhaalsysteem. Op het parkeerterrein toets je de code welke je aldaar vindt in en je product wordt naar de auto gebracht.

Naast al dit gemak beschikt Informatique over een goede helpdesk en een perfecte service.

De verzending is goed, maar je kan er ook gewoon voor kiezen het product af te halen. Zeker als je in de buurt woont, is dit ideaal. Vandaag besteld = Vandaag in huis ;-)

Denken goed mee en kunnen je uitstekend helpen.

Uit eigen beweging

Door op Tweakers te kijken voor een product ben ik uiteindelijk bij Informatique gekomen. De informatie over het bestelde product had beter gekund. Zo kon je bijvoorbeeld niet zien wat de maximale lengte van je videokaart kan zijn. Deze informatie kon je wel op Tweakers vinden.

Bestelling was de volgende dag in huis, product was goed verpakt tegen beschadiging.

De klantenservice heb ik gebruikt om een bestelling te annuleren wegens betaal problemen. Toen werd mijn andere bestelling gelijk verwerkt, goede service.

Uit eigen beweging

Ik koop al jaren bij Informatique

Zowel afhaal als opsturen werkt uitstekend bij hen. Altijd op tijd en keurig verpakt.

Vorige week een nieuw moederbord besteld en processor.... Na het opbouwen van het systeem kreeg ik geen beeld op de videokaart.

De helpdesk gebeld en het bleek dat ik zelf de fout maakte door de HDMI kabel niet op het moederbord aan te sluiten.
De helpdesk medewerker nam alle tijd om e.e.a door te nemen. Prima!

Goed geholpen door de helpdesk door een fout van mij. Maar ze namen rustig de tijd voor me

Uit eigen beweging

Ik bestel niet vaak bij informatique, maar al wel meer dan 10 jaar. Vooral voor de wat duurdere aankopen waar ik wanneer nodig ook service op wil, kom ik meestal bij hen terecht. Deze keer voor 4 HDD van 4TB. Prijs-kwaliteit is eigenlijk altijd prima, al zul je soms ook aanbieders vinden die het net wat goedkoper kunnen.

producten zijn goed verpakt en snel geleverd. Wel een wat (voor mij) ongebruikelijke verzendmethode: HDD's in antistatische zakjes in een bubbeltjesenvelop (per stuk) en die weer omringd door van die opgeblazen plastic zakjes. Wat mij betreft een prima oplossing hoor.

Ik maak kans op een prijs

Afgelopen anderhalve maand een aantal dingen besteld, een 3060TI, een voeding en wat geheugen. Alles werkte meteen en werd ook op de beloofde dag bezorgd (videokaart zelfs een dag eerder!!)

Op de beloofde dag bezorgd (video kaart zelfs een dag eerder!!)

Uit eigen beweging

Vlotte afhandeling en levering. Betaling ook geen probleem. Maar totaal oordeel onvoldoende. zie: verzending onderbouwing.

Product goed maar verpakking heel erg beschadigd. Om cadeau te geven een flop. Ziet eruit alsof alsof het product al door vele handen is gegaan.
Geen succes !

Uit eigen beweging

Bestelling ging soepel, fijn dat je 's avonds ook kan bestellen en dat het nog de deur uit gaat.

Andere bezorgdienst dan TNTPOST, waarmee wat minder fijne ervaringen, maar is ook in dit geval wel weer goedgekomen.

Ik maak kans op een prijs

Ook in deze corona tijd was het heel makkelijk om spullen te kopen (bestellen en afhalen) en gelijk af te rekenen. Dat hebben ze dus goed geregeld

Afhalen in de drive-through bij informatique gaat snel en is ook goed geregeld, je krijgt een email met een link die je ter plaatse kunt gebruiken, wat gegevens invullen en je spullen worden naar de auto gebracht super !! Ook kan dit dus in deze tijd (Y)

Ik maak kans op een prijs

Als altijd: Informatique is niet de goedkoopste, maar je weet waar je aan toe bent en doen gewoon wat ze beloven. En nog nooit problemen gehad met de servicedesk (maar deze keer niet nodig gehad).

Een onderdeel was volgende de site niet op voorraad maar wel bij de leverancier. Toch kreeg ik aan het eind van dezelfde dag al een verzendbevestiging. Top.

Uit eigen beweging

Ik ben al jaren een tevreden klant van Informatique. Niet altijd de goedkoopste, maar degelijkheid en betrouwbaarheid hebben ook een prijs: ga dus vooral zo door met de focus op kwaliteit!
Een Synology NAS en schijven gekocht en die zijn naar volle tevredenheid en conform de belofte geleverd.

Ik was, vanwege de bezorgdheid over de harde schijven, van plan deze bestelling zelf op te halen: ik besloot echter toch maar de gok te wagen.
Na de afronding van de bestelling online, kwam er een verzendmelding met een waarschuwing over een mogelijke vertraging in de levering van 5 tot 7 dagen, wegens het grote aantal zendingen bij DHL.
Geschrokken door deze mededeling, bekroop mij een gevoel van spijt over mijn beslissing en bezorgdheid over de levering.
Gelukkig werd het pakket alsnog de volgende dag, in de avond, netjes en in goede staat bezorgd.
Complimenten, maar de waarschuwing is nogal alarmistisch en het gekozen moment geeft ook te denken over de zorgvuldigheid.

Niet van toepassing bij deze bestelling, maar de ervaring in het verleden was goed. Ik ga er dus vanuit, dat die niet anders zou zijn.

Ik maak kans op een prijs

Had een nieuwe Logitech muis nodig en die ik het op het oog had was het goedkoops bij Informatique. Een Nederlands bedrijf, dat vind ik belangrijk, mijn centen hoeven niet naar een Amerikaanse miljardair

Heerlijke fijn in de hand liggende muis

Uit eigen beweging

Een van de weinige shops die de toetsenborden op voorraad hebben in de confiugratie die ik wilde... Heb er al vaker gekocht en altijd heel positief. Ook zaken omruilen of retourneren gaat goed.

Prima levering, snel thuis.

Ik maak kans op een prijs

Kan redelijk snel vinden wat ik zoek op de site, maar de site zelf is soms wat langzaam.

Zondagochtend PSU kapot, gelijk nieuwe besteld, maandagochtend al om 8:30 bezorgd, kan niet beter.

Uit eigen beweging

Al enkele jaren koop ik zo af en toe eens wat bij Informatique en over het algemeen ben ik zeer tevreden over de winkel.

Recentelijk bestelde ik iets en nu vinden ze het ook nodig om reclame troep van derden te gaan versturen. Dit soort onnodige vervuiling graag mee stoppen. Ik heb hier niet omgevraagd!

Ik betaal voor een product en niet om extra werk te krijgen in het opruimen van troep.

Ik maak kans op een prijs

Al weken zijn er geen RTX kaarten te verkrijgen (voor een normale prijs). Ik merkte op dat er opeens wat 3080's te koop stonden bij Informatique. Hierop direct een exemplaar besteld voor een MSRP prijs.
Toen ik weer keek, waren ze allemaal uitverkocht. Ik belde voor de zekerheid en werd zeer netjes en snel te woord gestaan. Er werd mij verteld dat de order goed is doorgekomen en ik de dag er na de GPU binnen zou krijgen. Echter heeft het drie werkdagen geduurd. Dit lag niet aan Informatique maar aan de pakketdienst.

Duurde drie werkdagen i.p.v. één. Ik prefereer dan ook altijd PostNL over een ander (goedkopere) pakketdienst.

Telefonisch contact was zeer snel en netjes.

Uit eigen beweging

Extra specificaties gevraagd. Deze werden per email vlot beantwoord. Het bestelproces is eenvoudig en duidelijk. (Was al eerder klant geweest)

Met track & trace was het bezorgmoment eenvoudig naaar mijn wens aan te passen. En het pakket werd op de juiste tijd bezorgd.

Extra specificatie gevraagd voor de bestelling van de videokaart. En na ontvangst vragen over resoluties werden via de telefoon goed beantwoord.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Website werkt goed, mooie layout en duidelijk. Met gemak een bestelling kunnen plaatsen zonder lastigheden.

Product in uitstekende staat ontvangen, geen enkele problemen met de verzending en netjes verstevigd zodat het niet teveel rondslingerd.

Ik maak kans op een prijs

Al jaren een begrip in onze regio. Voor vele producten een goede prijs kwaliteit verhouding.
Goede service afhandeling bij defecten of hulp vragen.
Makkelijk met bestellen en direct kunnen ophalen.

Enige verbetering zou een mobiel vriendelijke website zijn.

Ik maak kans op een prijs

Het door mij gewenste product was en in de juiste vorm en prijs beschikbaar. Dit in tegenstelling tot heel veel andere sites.

De levering zou de volgende dag al plaatsvinden tot mijn ongeloof, omdat bij andere sites de levertijd 2 weken zou zijn. Maar tot mijn grote verrassing kwam inderdaad in de loop van de avond op de volgende dag het product in mijn bezit.

Ik maak kans op een prijs

Mijn bestelling was erg makkelijk te plaatsen, het was erg duidelijk aangegeven wat te doen.

Nog geen dag later kreeg ik al mijn producten binnen zo ongelofelijk snel en fijn ik kon dus de volgende meteen aan de slag.
Erg fijn en goede producten ook ben er blij mee.