Informatique

Uit eigen beweging

Koop hier al jaren. Verloopt altijd vlot en correct. De enkele keer dat ik iets retourneerde of moest ruilen waren ze altijd soepel en coulant.

Snelle levering, zoals altijd. Goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

In het begin leek de website enorm traag, maar dat kan een momentopname zijn geweest. Toen ik later terugkwam (ik had ondertussen ook nog wat vergeleken op andere sites) kon ik eenvoudig mijn bestelling plaatsen en met iDEAL betalen.

De volgende avond lag er een bubbeltjes envelop in de brievenbus met daarin de verpakking van mijn bestelde USB stick.

Uit eigen beweging

2de WD red hdd defect. Dan met spoed een nieuwe hd Seagate IronWolf besteld voor de NAS. Op de site ging wat verkeerd met betalen dit is snel correct opgelost door de klantenservice. De verzenden was wel wat traag!

Seagate IronWolf mooie stille schijf, erg veel stiller dan de WD red's die helaas ook binnen de garantie defect gingen. De HD zat bij aankomst in een doosje met een stukje papier hier op. helemaal verbaast dat dit goed is gegaan.

goed geholpen door de klanten desk en ook vriendelijk geholpen ivm de WD red's. ook Informatique herkend deze problemen dank voor het advies

Uit eigen beweging

Via Pricewatch link meteen bij het gewenste product uitgekomen, hierna standaard, maar prima verloop in de shop.

Uit eigen beweging

Snel, betrouwbaar en goede prijs. Je hoeft niet gelijk de hoofdprijs te betalen als je een eenvoudig item wilt bestellen.

Goed verpakt

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De producten rustig bij elkaar gezocht en deze eerst op de verlanglijst gezet en daarna de bestelling kunnen plaatsen.
aankoop word als prettig ervaren.

De witte kartonnen doos was een beetje aan de kleine kant (stond bol) maar wel goed dicht geplakt met voldoende tape.
Alle producten waren aanwezig in de doos van deze bestelling.

De klantenservice levert een goede service met het juiste advies.

Ik maak kans op een prijs

Door jaren lange ervaring met Informatique was het zoeken naar de juiste producten op de site niet eens zo moeilijk. Maar ondanks de goede site kon ik het niet vinden wat ik nodig had daarom klantenservice gebeld en het probleem wordt super vriendelijk en correct opgelost.

snel en adequaat.

meestal na een telefoontje word het probleem snel opgelost.

Ik maak kans op een prijs

Via de Pricewatch bij Informatique uitgekomen voor een nieuwe SSD voor mijn zoon's game-PC. bestelproces duidelijk en vlot.

hoewel om 21:15 besteld (dus vóór 22:00) niet volgende dag, maar dag daarop geleverd. in deze tijden van lockdown en avondklok niet héél schokkend.

Ik maak kans op een prijs

TP-LINK Gigabit switch besteld bij Informatique. Was prijstechnisch één van de goedkoopste aanbieders van dit product. Informatie en foto's op de website waren duidelijk. Bestellen ging soepel en product volgende dag al in huis.

Ondanks de drukte en achterstand bij o.a. PostNL had ik het product de volgende werkdag al in huis. Had ik persoonlijk niet op gerekend, dus heel fijn. Goed verpakt en zonder vertraging en zonder beschadigingen ontvangen.

Uit eigen beweging

Ik had de Logi MX900 besteld maar per ongeluk de UK versie.. uitgepakt en in gebruik genomen en toen kwam ik er achter dat het niet de goede versie was.
Contact op genomen met de klantenservice en het verhaal uitgelegd met de vraag of er iets aan de instellingen te veranderen viel. De meneer van de klantenservice gaf direct aan dat het geen probleem was dat ik 'm retour zou sturen ook al was ie al uitgepakt en in gebruik genomen!
Volgende dag retour gestuurd en mijn geld werd overgemaakt, TOP!
Meteen de juiste besteld.

Goed en degelijk verpakt verzonden.

Uit eigen beweging

Prima allemaal. Het ziet er vertrouwd uit en werkt naar behoren. Enige wat ik graag nog zie is de mogelijkheid om te kiezen om je pakketje bij een ophaalpunt te laten bezorgen.

Goed verpakt!

Snel en duidelijk gereageerd op een vraag die ik had.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling voor een USB-stick gedaan, product prima gevonden via de pricewatch en kon makkelijk en snel betalen.

Product was goed verpakt en snel verstuurd, Post deed er wat langer over dan gebruikelijk, maar dat is in deze tijd te verwachten.

Gekochte USB-stick werkte helaas niet in het apparaat waar ik deze voor gekocht had. Via de website het retourformulier gedownload, ingevuld en in de originele verpakking retour gestuurd. Binnen een paar dagen geld terug op mijn rekening, geen bericht via e-mail gehad over de afhandeling.

Uit eigen beweging

Ik heb bij Informatique een game PC van hen gekocht nadat ik twijfelde tussen twee configuraties.

Op alle vragen per e-mail werd heel snel en bovendien volledig gereageerd (heel erg bedankt Julie!) en heb ik uiteindelijk een geinformeerde beslissing kunnen nemen over de game PC die het beste bij mijn behoeften past.

De PC is goed verpakt geleverd in de originele doos van de behuizing. In een separate doos zijn alle verpakkingen en reserveonderdelen van de ingebouwde componenten meegeleverd. Fijn om alle boekjes etc. bij de hand te hebben!

Al met al kan ik niet anders zeggen dan dat ik ontzettend tevreden ben over de snelheid en kwaliteit van de dienstverlening!

Ik maak kans op een prijs

Bestelling ging snel en probleemloos. Ik had op de pricewatch een externe HDD gevonden, kon meteen doorklikken naar de winkel en bestellen. Product voldoet aan de verwachtingen en werkt prima.

Ondanks sneeuwstorm en corona had ik de bestelling de volgende dag in huis.

Uit eigen beweging

Ook in Corona tijd, wordt er meegedacht. Toetsenbord en muis besteld voor mijn zoon. Via website besteld en kon het meteen ophalen. Ook tijdens levering coronaproof overhandigd. Kom er al sinds dat ze nog in een kamertje zaten, dat ik er nbog steeds voor omrij (vanuit Den haag) zegt volgens mij wel genoeg.

Kon het direct Corona proof ophalen

Ik maak kans op een prijs

Makkelijke en duidelijke site. De prijzen zijn scherp. Was op voorraad en dus ook Volgende dag geleverd

Op voorraad en volgende dag geleverd

Uit eigen beweging

Het proces en betaling verliep duidelijk. Netjes een mail ontvangen met informatie over de bestelling. Verder kan je ook de status van je bestelling inzien op de website.

Levering verliep ook prima. Via de bestelling status kon ik goed anticiperen op de leverdatum.

Helaas voldeed the pc case (Phanteks Enthoo Luxe 2) niet aan mijn verwachtingen. Na contact op te nemen met klantenservice ben ik vriendelijk en begripvol geholpen. Ze gaven me zelfs nog een tip voor een alternatief.

Uit eigen beweging

I've ordered a RTX 3070, arrived very fast, communication (information regarding status of my purchase) was updated on time and accurate. GPU came in time, without any issues. Had a bonus inside a box. Very nice. However, was really afraid to buy something as this shop was new to me. Will purchase more things in future. Thank you, keep up with the good work!

Uit eigen beweging

Om 22:00 uur in de avond een laptop besteld. Een uur later het bericht binnen dat de bestelling bezorgd gaat worden met direct de verkoopfactuur voor mijn administratie. De volgende ochtend is de laptop al om 11:00 uur binnen gekomen. En dat in corona tijd waarbij bestellingen vaak langer duren. Top.

Snelle levering, administratief op orde.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik bestel al vele jaren bij Informatique en steeds met volle tevredenheid. Ze leveren snel en producten zijn zeer goed werkend. Bijv. PC onderdelen, computerschermen, routers, printers. Steeds zeer tevreden over de afwikkeling.

Altijd zeer snelle verzending en levering zonder beschadigingen.

Heb nog geen contact hoeven hebben met de klantenservice, alles was naar wens.