Informatique

Uit eigen beweging

Mijn eerste bestelling dateert van juni 2004. En als dat niet genoeg aanbeveling is:
Prima advies, uitstekende servicedesk (voor als ik weer eens iets wil ruilen), doen nooit moeilijk, nooit een probleem mee gehad. Denken goed mee als ik weer eens iets onmogelijks wil, en als het snel moet: bestellen via de website en meteen ophalen. Oh, en dat ophalen gaat super gesmeerd. Even je barcode scannen bij de ingang en je staat direct op het beeldscherm, dat de bestelling wordt opgehaald. Ik hoop nog erg lang klant te blijven.

Altijd de volgende dag in huis. Iedere keer weer. Je wordt haast te lui om het nog op te halen. Behalve natuurlijk als je het NU nodig hebt.

Als er iets niet klopt (bijv. teveel besteld) gewoon even bellen. Wordt meteen tot volle tevredenheid opgelost!

Ik maak kans op een prijs

Ze hebben een ruim aanbod. Prijzen zijn laag. Verzending gebeurt snel. Artikels zijn goed verpakt. Al meerdere keren besteld, altijd tevreden geweest.

Uit eigen beweging

Er was helemaal niets op aan te merken. Bestelling makkelijk. Informatie prima. Verzending op tijd. Verzending in prima staat. Geen plastic airkussentjes meer gebruiken zou een verbetering zijn.

Snel en als afgesproken

Uit eigen beweging

Fijne winkel. Kom er al jaren en doe er vele aankopen voor zowel privé als zaak.

Aangezien ik redelijk in de buurt woon (Rotterdam-Noord) is het voor mij bestellen, online betalen, direct afhalen zonder gedoe. Onderweg klik ik de pick & collect aan en bij aankomst scan ik mijn code en binnen een paar minuten wordt je naam omgeroepen en heb je je product in handen.
Ideaal als je snel even iets nodig hebt of direct ermee aan de slag wilt. 10 minuutjes heenrijden, nog geen 5 minuten binnen, 10 minuutjes terug rijden en ik ben weer op weg / aan de slag.
Al sinds de jaren ‘90 zeer tevreden in tegenstelling tot een aantal van hun concurrenten in de buurt.

Gelukkig weinig mee van doen gehad maar de enkele keer dat er een product niet in orde was of iets anders aan de hand ben ik altijd keurig en voor zover mogelijk snel geholpen.
Zijn niet moeilijk in retouren en garantieafwikkelingen en zal ook niet snel ergens anders bestellen / voor service naartoe gaan. Ben echt al jaren meer dan tevreden!

Uit eigen beweging

Zaterdag besteld, dinsdag met DHL mooi op tijd binnen. Tussendoor keurig op de hoogte gehouden van de voortgang van de bestelling. Heb vaker besteld bij Informatique, gaat altijd perfect. Fijn gevoel dat een bestelling bij Informatique altijd goed komt. Is bij andere webshops niet meer zo vanzelfsprekend meer helaas.

Uit eigen beweging

Veel keus en goede filter mogelijkheid om het juiste te vinden en betaling via iDeal gaat probleemloos

Snelle levering en goede communicatie over levering

Goed geholpen met keuze

Uit eigen beweging

Uitstekende zaak. Deskundige voorlichting, ruime keus. Altijd correcte afhandeling, ook bij klachten. Eigen Technische dienst.

Snelle verzending, zelfs dezelfde dag.

Prima voorlichting.

Uit eigen beweging

10 minuten voor de deadline besteld, toch volgende dag in huis. Betrouwbare webshop, al veel besteld in de loop van de jaren

Goed verpakt, nieuw product nog ingedeeld, zoals het hoort.

Uit eigen beweging

Videokaart snel geleverd, deze was marktcomform geprijsd ondanks dat er schaarste is in de markt.

Klein deukje in de verpakking, volgende dag geleverd

Uit eigen beweging

Videokaart gekocht, op voorraad en laagste prijs. Op zaterdag besteld, en dinsdag (zoals vermeld) in huis.

Klein beetje onduidelijk was dat op de productpagina stond "Op voorraad. Bestel nu, dinsdag in huis." Vervolgens had ik de bestelling geplaatst, en kreeg ik te zien "Op dinsdag in huis, mits het product op voorraad is!" -- waarop ik dacht: maar het was toch op voorraad? Beetje verwarrend, maar kwam uiteindelijk allemaal goed.

Uit eigen beweging

Duidelijke site, goede extra info over de producten, bestellen gaat moeiteloos en prijzen kloppen altijd!
Ben al heeeel lang klant en nog nooit problemen gehad!
Betalen is eveneens zeer eenvoudig.

Voor 22.00u besteld en volgende dag in huis via DHL welke zeer goede Track & Trace info gaf, en leverde op de afgesproken tijd!

De weinige keren dat ik de klantenservice / technische dienst nodig had werden mijn klachten vakkundig en correct afgehandeld!

Ik maak kans op een prijs

Supersnelle levering en goed en snel email met factuur en aparte mail over de verzending.

Zeer snel verstuurd, waardoor snel geleverd, erg fijn.

Uit eigen beweging

Ik bestel regelmatig en met veel plezier bij Informatique omdat ze een ruime keuze hebben en prima geprijsd zijn

Probleemloze snelle levering.

Als je belt wordt er altijd constructief met je meegedacht.

Uit eigen beweging

De prijzen zijn redelijk, de levering is snel en correct, de service en het technisch advies van de klantenservice zijn uitstekend.

keurig op tijd,melding supersnel ontvangen, track en trace zoals het hoort.

ik had een foute inschatting gemaakt, werd vriendelijk te woord gestaan en kreeg technisch uitstekend advies. ik ben heel tevreden.

Ik maak kans op een prijs

Gewoon een hele cleane aankoop. Ik koop er niet altijd maar ze bestaan al jaren en nog geen enkele keer een negatieve ervaring gehad. Nou ja in de jaren 90 moest je een uur in de rij staan voor je onderdelen. Dank je wel voor online shoppen

Keurig pakketje Informatie over de levering ook prima

Uit eigen beweging

Logitech muis gekocht, zoals beloofd de volgende dag in huis.Dit is een goede webshop waar ik zo weer zou bestellen.

Uit eigen beweging

Mousepad Logitech G440 besteld, duidelijke webshop, helaas wel oude productfoto, snelle levering. Verzending was ik echter niet zo blij mee, zie de toelichting.

Verzending kwam in nét niet voldoende formaat doos. Hierdoor lag het product diagonaal en strak in de doos, wel iets opgevuld met luchtzakjes. Onderweg heeft de doos blijkbaar een flinke tik gehad, dit was bij ontvangst van de zending niet zo opvallend anders geweigerd. Echter hierdoor was de product verpakking op een aantal plekken geknikt.
Gezien het om een harde mousepad ging was ik even bang dat deze ook geknikt zou zijn. Gelukkig was dit niet het geval.
Met een wat stevigere en/of iets grotere doos, of andere verpakking oplossing zou dit zeker voorkomen kunnen zijn.

Uit eigen beweging

Beeldscherm bij Informatique aangeschaft, eenvoudig te vinden op de website. Niks aan te merken op het verloop van de order, alles gegaan zoals het hoort. Ben tussentijds netjes via de mail op de hoogte gehouden van statuswijzigingen.

Beeldscherm in goede orde en conform de vermelde levertijd ontvangen (gewoon in de standaard verpakking van de fabrikant).

Uit eigen beweging

Prima winkel, de producten zijn vaak goed geprijsd en ze hebben een snelle verzending en afhandeling.

De doos bevatte wat schade, maar dat is eerder te verwijten aan de verzendservice.

Een eerder besteld product was een keer niet optijd geleverd. Na een belletje kon ik de bestelling annuleren of afwachten (iets met schepen die vertraagd waren door een dwarsligger op het Suezkanaal.) De service is dus prima bij deze winkel!

Uit eigen beweging

Makkelijk online betaald via Bancontact - dus geen gedoe met bankoverschrijving die dagen aansleept maar snelle, direct geconfirmeerde betaling.

Jammer genoeg niet geleverd de dag erna, maar daar kan Informatique waarschijnlijk weinig aan doen: zij hadden op tijd (zelfde avond als bestelling) verstuurd maar DHL/BPost leverden pas 2 werkdagen erna. Wat uiteraard ook nog geen ramp is!

De communicatie (factuur, verzending, etc) was snel en duidelijk. Het product was ok, dus geen service na verkoop nodig gehad.