Informatique

Uit eigen beweging

Eigenlijk wat je verwacht. Je besteld iets, wordt op de hoogte gehouden van de bestellingen, en de bestelling is binnen 2 dagen aanwezig. Top

Uit eigen beweging

Ik heb hier tegen sinterklaas aan een videokaart besteld tegen een schappelijke prijs gezien de huidige marktsituatie. Ben er erg blij mee.

Het bestelproces is goed ingericht en kreeg snel een bevestigingsmail. Het pakket was netjes verpakt en er zat een zak pepernoten en een kaart bij. Leuk om te ontvangen.

Uit eigen beweging

Ik zocht vervanging voor mijn kapotte D-Link USB-hub die uhubctl ondersteunde. Informatique had dezelfde hub nog te koop met artikelnummer 133395. Deze heeft een USB-B aansluiting.

Helaas heeft Informatique me de verkeerde USB-hub gestuurd. Niet de USB-hub met USB-B en artikelnummer 133395, maar de USB-hub met een USB-C aansluiting en artikelnummer 151001. Deze hub heb ik al eens eerder geprobeerd en heeft geen uhubctl. Daarom ik heb bewust de versie met USB-B besteld, maar dus nooit mogen ontvangen.

Ik heb direct contact opgezocht met Informatique via de e-mail en daarin uitgelegd dat ik de verkeerde USB-hub heb ontvangen en graag wil retoureren. De verpakking is niet open geweest, dus dat maakt het helemaal makkelijk. Maar helaas heb ik hierop heb ik geen reactie gehad. Dit was vrijdag voor het weekend.

Vervolgens op maandag heb ik ze geprobeerd te bellen. Geen gehoor. Gelijk opnieuw een e-mail gestuurd, maar nu zijn we een paar dagen verder en ik zit nog steeds op een antwoord te wachten.

Kortom, ik zit met een verkeerd geleverde USB-hub en een winkel die me negeert om dit artikel te retourneren.

----------- update 16 december 2021 -----------

Inmiddels is het product geretourneerd en is het bedrag terug gestort op m'n rekening.

Kort na de review hier op Tweakers nam Informatique contact met me op en hebben ze eerlijk verteld dat het heel druk is en dat ze (mijn) mails over het hoofd hebben gezien. Daarna volgde ook een mail met een retourlabel en kon ik het kosteloos terug sturen.

In eerste instantie was de bestelling dus niet goed verlopen, maar Informatique heeft het uiteindelijk goed opgelost.

Uit eigen beweging

Sdxc kaartje gekocht en voor afhalen gekozen. Niks op aan te merken. . . .

Uit eigen beweging

Gisteren een GPU besteld bij Informatique. Volgende dag in huis ondanks de GPU gekte, top!

De GPU was goed verpakt, en kwam snel binnen. Tijdens het uitpakken merkte ik zelfs dat Informatique een zak pepernoten had toegevoegd! Leuk

Ik maak kans op een prijs

Aanvullende RAM voor een Synology NAS gekocht. Geadverteerde volgende dag levering, en ook daadwerkelijk de volgende dag geleverd. Net proces, met alle noodzakelijke informatie fatsoenlijk gedeeld.

Exact op tijd verstuurd en ontvangen. Recentelijk (ongerelateerd aan Black Friday) een boel hardware gekocht, en er achter gekomen dat veel webshops adverteren met producten op voorraad en volgende dag levering als je vóór een bepaald tijdstip besteld, maar geregeld gebeurd dat gewoon niet. Producten zijn niet daadwerkelijk op voorraad, zonder opgaaf wordt er gewoon enkele dagen later verstuurd, etc.

Hier was dat in ieder geval geen enkel probleem, om half 10 's avonds besteld, en de volgende dag netjes ontvangen!

Uit eigen beweging

Twee WD Purple HDDs gekocht bij Informatique - naar alle tevredenheid. Goede producten, snel geleverd.

Goed verpakt, snel geleverd

Uit eigen beweging

Kreeg prijsalert via Tweakers voor de Asus desktop PC die ik wilde. Goede black friday aanbieding

Ondanks Black Friday drukte volgende dag geleverd. Doos van fabrikant

Uit eigen beweging

Mijn eerste aankoop bij dit bedrijf, voor een mooie prijs de samsung T7 touch 2TB kunnen kopen.
Gekocht toen die op voorraad stond bij hun volgens de website, levertijd van 1-4 dagen.

Na meerdere mails, telefonisch contact gemaakt, daar werd mij verteld dat ik de volgende dag terug gebeld word met meer informatie m.b.t. mijn order. Geen telefoontje ontvangen, heb dus zelf weer moeten bellen. Blijkt het helemaal niet op voorraad te zijn, ‘verwachte leverdatum’ van 11 januari, nou lekker dan.

Te laat en foutieve indicatie van levertijd vanuit hun leverancier.

Uit eigen beweging

Defect apparaat retour gezonden. Defect wordt in twijfel getrokken door Informatique. Gevolg: kosten voor retour worden niet vergoed.

Uit eigen beweging

via tweakers de nvme 970 evo plus besteld. was bij een andere groothandel iets goekoper, maar dan kies ik liever voor een zaak in nederland. 1 klik en je kijkt meteen bij informatique naar het artikel wat je zoekt. een snelle controle verteld dat prijs en artikel precies is als datgene wat ik zocht. zo zie ik het graag. ook betalen is geen probleem en alles verloop soepel.

mijn ssd is verpakt in een simpele passende noppen envelop. gezien de orginele verpakking van het product vind ik dit een prima manier van verzenden.
veel beter dan een onnodig grote doos. ook hier ben ik zeer tevreden over.

Uit eigen beweging

Dit product is wat ik wilde hebben met super snelle levering en het was goed verpakt

snelle levering

het was niet nodig om er gebruik van te maken

Uit eigen beweging

Ik kreeg een price alert vanuit tweakers voor de Samsung 970 Evo plus 1 tb ssd.
Amazon was daarmee bizar aan het stunten. ik zag dat informatique met iets meer dan een euro meeging met de met de prijs en bestel liever niet bij Amazon.
Vandaar de keuze voor informatique.

Bestellen bij informatique ging makkelijk en het is de volgende dag keurig netjes geleverd.

Uit eigen beweging

Snelle levering en goeie prijs
Snelle levering en goeie prijs
Snelle levering en goeie prijs

snelle verzending snelle verzending snelle verzending snelle verzending snelle verzending

Uit eigen beweging

Duidelijke website, makkelijk bestellen en snel geleverd als het product op voorraad is. Het is ook handig dat je je bestelhistorie tot jaren terug kan bekijken.

Dozen worden altijd geseald met security tape zodat je weet dat niemand het tijdens de verzending open heeft gemaakt.

Ik ben altijd uitstekend geholpen en heb goede adviezen gekregen bij aankoop.

Uit eigen beweging

Het plaatsen van de bestelling was eenvoudig en makkelijk.Betaling was ook makkelijk. Ga zo door.

Degelijk verpakt in een te grote doos. Had wel wel wat kleiner gekunt. Snel verzonden, maar helaas door de post niet binnen 1 dag.

Uit eigen beweging

Goede service en advies, Ik bestel hier regelmatig voor prive en voor me werk.
Altijd goede keuze in laptops, filters zijn ook altijd fijn om te gebruiken op de website.

Pakketjes altijd in perfecte staat, zendingen altijd binnen de verwachte levertijd binnen.

Advies is goed, zeker als je iets zoekt maar het net niet kan vinden, zoals bijv een wifi extender of een wifi repeater nodig hebt.

Uit eigen beweging

Harddisk op zondag besteld, maandag geleverd zodat ik mijn raid systeem op tijd kon herstellen

Ik maak kans op een prijs

Goed productaanbod, scherpe prijs en snel geleverd, precies zoals op de website vermeld. Ik ga hier vaker bestellen.

Ik maak kans op een prijs

Een nieuwe WD Nas HDD besteld bij Informatique. Ze zijn inmiddels wat duurder geworden en niet vaak meer de goedkoopste. Wel staat hier tegenover dat ze altijd goede service verlenen. Nooit problemen gehad bij hen en al vele jaren klant. Wat mij betreft een aanrader als je service verwacht.

Snelle en goede verzending met DHL. Wel jammer dat je ook bij een groter bedrag verzendkosten betaald. Dit is een verbeterpuntje in mijn optiek.

Gelukkig niet nodig gehad voor deze bestelling maar wel onlangs bij andere issues. Informatique lost het tot nog toe altijd netjes op. Erg blij met deze klantgerichte service.