Informatique

Uit eigen beweging

Niet op de site zelf gezocht, maar via de pricewatch direct naar het item op de site en bestellen maar. Account aanmaken e.d. verliep soepel.

Conform verwachting de volgende dag in huis ook al plaatste ik mijn bestelling relatief laat in de avond.

Uit eigen beweging

Op de site kan je heel makkelijk zoeken door het gebruik van filters. In dit geval gekozen voor zelf afhalen en betalen bij afhalen. Dit werkt goed en snel.

Uit eigen beweging

Goede website, eenvoudig tot goede keus te komen. Breed assortiment.
Competitieve prijs.
Geen “uitstekend” omdat bij telefonisch advies de medewerker niets meer wist dan de tekst op de website. Dus zelf wel wat onderzoek doen is verstandig (prima)
Snel verwerkt en klaar voor verzending.

Jammer dat DHL er een potje van maakt. Bij verkeerd adres 100m verderop gedumpt (niet afgegeven). Helaas niet de eerste keer dat DHL het op deze manier doet. En Informatique kan hier helaas weinig aan doen. Anders dan andere transporteur kiezen. (Zou voor mij reden zijn eerder bij Informatique te bestellen)

Begripvol, echter neemt geen sterke actie rtg DHL. Die komt er mee weg en blijft zo acteren.

De reactie van Informatique wordt gewaardeerd. Advies zal ik ihvv opvolgen.

Uit eigen beweging

Het thuis bestellen en daarna afhalen werkt eenvoudig en snel dankzij de QR-code op de e-mail de je toegestuurd krijgt (meestal binnen 10-15 minuten na bestellen) als je bestelling kan worden geleverd. De e-mail met QR-code even uitprinten en in de winkel (met ruime parkeergelegenheid) even scannen en daarna wordt je bestelling razendsnel uitgeleverd.
Daarnaast helpt een slimme website goed bij het kiezen van een product.
Verder wordt je geholpen door deskundig en vriendelijk personeel en ook ruilen en reparaties gaan prima!
En tot slot: Informatique bouwt pc's op maat voor een prima prijs!

Uit eigen beweging

Informatique is een hele mooie ruim opgezette zaak.
Het personeel is heel kundig en vriendelijk en niet te beroerd om je te helpen om iets uit te zoeken ook al kost het wat tijd.
Je kan er super parkeren (industrie terrein) en is goed bereikbaar.
Je besteld thuis en kan (in mijn geval) in de auto stappen en er naartoe rijden.
Je scant de qr code in de winkel en de order wordt verzameld in het magazijn en komt naar de afrekenbalie.
Niks in de rij wachten om te bestellen en wachten tot hij uitgeleverd wordt.

Bestellen gaat ook prima. levertijden worden gehaald en alles is goed verpakt.

After sales:
Ook als je iets gekocht hebt wat achteraf tegen valt kan je het makkelijk retourneren.
Je geld wordt netjes terug gestort dus je hoeft niet met een hoop cash over straat,
of het eventueel tegen belachelijk hoge kosten weer terug te storten op je rekening.

wederom vriendelijke mensen die met je meedenken voor een alternatief.

Ik heb 1 minpuntje!

De koffie ie er vreselijk...

leveringen op tijd en goed verpakt..

Als je een vraag hebt aan sales of after sales nemen ze ruim de tijd en weten waar ze het over hebben.4671806

Uit eigen beweging

Product snel gevonden en bezorgd.
Duidelijke website, snel afgehandelt.
Omdat het een klein product was gewoon in de post. Scheelt afval en gedoe.

Goed verpakt, snel bezorgt, product zoals verwacht.

Uit eigen beweging

Wij zijn al jaren vaste klant bij Informatique. Duidelijke webshop, snel en netjes verzonden. Met telefonisch contact wordt je goed geholpen. Kortom een betrouwbare website en winkel.

Ik maak kans op een prijs

Heb een anti-virus pakket van Kaspersky besteld. Op tijd aangekomen, goed geleverd. Heb er eigenlijk weinig bijzonders over te melden.

Verzending ging op tijd.

Uit eigen beweging

Prima shop. Ietsjes duurder dan A****n maar dat heb ik voor de gunfactor wel over.

Dramatische bezorging van DHL op een steunpunt ver uit de buurt. Bezorging kan alle dagen tijdens kantoortijd en deze zakelijke bestelling wordt 's avonds bezorgd...het is niet dat DHL nooit op ons kantoor komt, dus dat hadden ze best kunnen weten.
En ook nog maar 1 keer aangeboden en niet bij de buren geleverd. Maar daar kan Informatique niets aan doen dus toch maar 5*

Uit eigen beweging

Nog nooit gebruik gemaakt van Informatique. Blij mee. Snel en netjes geleverd. Zoals je mag verwachten.

Geen enkel probleem. Levering conform afspraak.

Uit eigen beweging

perfect zoals de website aangeeft. Top site niks mis mee. Zou hier zo nog een keer kopen

Uit eigen beweging

ik ben al 30 jaar? klant bij Informatique. Hun prijzen zijn meer dan redelijk, het aanbod is groot en de levering en service zijn top. Je ziet wel eens op internet prijzen die lager zijn, maar niet vaak. Bij Informatique weet je dat het goed zit en dat je niet teveel betaalt. Top!

snel en geen gedoe.

goed bereikbaar, deskundig advies. Retoureren zonder probleem.

Uit eigen beweging

Mijn eerste bestelling dateert van juni 2004. En als dat niet genoeg aanbeveling is:
Prima advies, uitstekende servicedesk (voor als ik weer eens iets wil ruilen), doen nooit moeilijk, nooit een probleem mee gehad. Denken goed mee als ik weer eens iets onmogelijks wil, en als het snel moet: bestellen via de website en meteen ophalen. Oh, en dat ophalen gaat super gesmeerd. Even je barcode scannen bij de ingang en je staat direct op het beeldscherm, dat de bestelling wordt opgehaald. Ik hoop nog erg lang klant te blijven.

Altijd de volgende dag in huis. Iedere keer weer. Je wordt haast te lui om het nog op te halen. Behalve natuurlijk als je het NU nodig hebt.

Als er iets niet klopt (bijv. teveel besteld) gewoon even bellen. Wordt meteen tot volle tevredenheid opgelost!

Ik maak kans op een prijs

Ze hebben een ruim aanbod. Prijzen zijn laag. Verzending gebeurt snel. Artikels zijn goed verpakt. Al meerdere keren besteld, altijd tevreden geweest.

Uit eigen beweging

Er was helemaal niets op aan te merken. Bestelling makkelijk. Informatie prima. Verzending op tijd. Verzending in prima staat. Geen plastic airkussentjes meer gebruiken zou een verbetering zijn.

Snel en als afgesproken

Uit eigen beweging

Fijne winkel. Kom er al jaren en doe er vele aankopen voor zowel privé als zaak.

Aangezien ik redelijk in de buurt woon (Rotterdam-Noord) is het voor mij bestellen, online betalen, direct afhalen zonder gedoe. Onderweg klik ik de pick & collect aan en bij aankomst scan ik mijn code en binnen een paar minuten wordt je naam omgeroepen en heb je je product in handen.
Ideaal als je snel even iets nodig hebt of direct ermee aan de slag wilt. 10 minuutjes heenrijden, nog geen 5 minuten binnen, 10 minuutjes terug rijden en ik ben weer op weg / aan de slag.
Al sinds de jaren ‘90 zeer tevreden in tegenstelling tot een aantal van hun concurrenten in de buurt.

Gelukkig weinig mee van doen gehad maar de enkele keer dat er een product niet in orde was of iets anders aan de hand ben ik altijd keurig en voor zover mogelijk snel geholpen.
Zijn niet moeilijk in retouren en garantieafwikkelingen en zal ook niet snel ergens anders bestellen / voor service naartoe gaan. Ben echt al jaren meer dan tevreden!

Uit eigen beweging

Zaterdag besteld, dinsdag met DHL mooi op tijd binnen. Tussendoor keurig op de hoogte gehouden van de voortgang van de bestelling. Heb vaker besteld bij Informatique, gaat altijd perfect. Fijn gevoel dat een bestelling bij Informatique altijd goed komt. Is bij andere webshops niet meer zo vanzelfsprekend meer helaas.

Uit eigen beweging

Veel keus en goede filter mogelijkheid om het juiste te vinden en betaling via iDeal gaat probleemloos

Snelle levering en goede communicatie over levering

Goed geholpen met keuze

Uit eigen beweging

Uitstekende zaak. Deskundige voorlichting, ruime keus. Altijd correcte afhandeling, ook bij klachten. Eigen Technische dienst.

Snelle verzending, zelfs dezelfde dag.

Prima voorlichting.

Uit eigen beweging

10 minuten voor de deadline besteld, toch volgende dag in huis. Betrouwbare webshop, al veel besteld in de loop van de jaren

Goed verpakt, nieuw product nog ingedeeld, zoals het hoort.