Informatique

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website met handige filters. Prijzen dik in orde, dus geen klachten. Snel verzonden en met goede mailings ter informatie.

Printer besteld en kwam in eigen verpakking, dus zonder omdoos. Hierdoor verpakking tijdens transport wel beschadigd helaas.

Uit eigen beweging

Product besteld die ik heb geretourneerd omdat na bezichtiging het toch tegenviel. Retour ging vlot, al zijn de kosten wel voor eigen rekening. Via paypal wel teruggekregen, alhoewel Informatique wel een vergoeding vraagt voor betalen via die dienst. Dit zou een puntje voor verbetering kunnen zijn. Heel netjes dat de retour snel is verwerkt en teruggestort.

Mail werd snel beantwoord en de retour vlot afgewikkeld.

Uit eigen beweging

De online shop ziet er wellicht niet zo gelikt uit als anderen, het werkt en veel prijzen zijn scherp! Ze zitten in de buurt en zo voelt het ook dat ik een lokale partij steun. De afhandeling is rap, communicatie is goed. Ik koop hier al vaker en zal dat zeker blijven doen.

Product is ook wel eens niet op voorraad, maar wel bij de leverancier. De vermelde levertijd (2-3 dagen) was een indicatie maar de verzending is bij mij vaak nog sneller geweest dan dat.

Uit eigen beweging

Ik ben hier al vele jaren klant. Altijd snelle levering en vriendelijk personeel. Ze hebben een goed assortiment en redelijke prijzen.

De levering was keurig op tijd en goed verpakt. Tijdens corona lockdown prima service gehad met click en collect.

Uit eigen beweging

Snelle levering, goed verpakt, duidelijke meldingen, kortom alles zoals je mag verwachten, en goede prijs!

Ik maak kans op een prijs

Ik ervaar iedere keer weer dat Informatique gewoon een prima webshop is om mijn pc onderdelen te kopen.

Snel en als het even kan door de brievenbus. Hoef ik er niet voor thuis te blijven of bij de buren op te halen.

Maak er weinig gebruik van maar als ik ze nodig heb zijn ze deskundig en denken ze met me mee.

Ik maak kans op een prijs

overzichtelijke site met goede zoekfunctie waardoor je het product snel kunt vinden. Product omschrijving is duidelijk.

Snelle levering van het product met PostNL.

Uit eigen beweging

Router aangeschaft. Duidelijke site en goede prijs.
Product naar verwachting. Eindelijk snelle WiFi in de club hier

Alles op tijd binnen

Ik maak kans op een prijs

Een paar maanden geleden heb ik een verkeerde Xbox controller besteld bij Informatique. Direct daarna heb ik naar de klantenservice gebeld en ik had netjes 14 dagen later mijn geld terug. Twee maanden later koop ik een andere Xbox controller bij Informatique voor een goede prijs en die werd netjes de volgende dag geleverd! Daarnaast ook fijn dat je geen account nodig hebt bij Informatique, ik ga hier in de toekomst zeker vaker bestellen!

Gewoon goed! Geen complicaties gehad.

Fijn personeel, kreeg netjes mijn geld terug.

Uit eigen beweging

Koopjeshoekartikelen zijn niet volledig omschreven. Essentiele informatie over de staat van het product is bewust of onbewust niet genoteerd. Voor een webcam stond er dat het een retourneert product is die door Logitech gecontroleerd is en functioneert. Echter levert Logitech hun refurbished producten niet zo af en is het artikel zeer intens gebruikt.

Goed verpakt. Minimaal doosje.

Uit eigen beweging

Beschikbaarheid en snelle levering. Alles zoals beloofd. En dat kleine dingetje werd direct online opgelost. Mijn 4e laptop bij deze firma vandaan. Een top bedrijf in mijn beleving.

Goed verpakt en netjes afgeleverd.

Helder en duidelijk ze weten waar ze over praten. Geen nep advies met eerlijke prijzen.

Uit eigen beweging

Ik zocht een Webcam, kwam via tweakers en prijzen bij Informatique uit. Makkelijk zoeken en vinden, goede info, concurrerende prijs.
snelle levering.

prima voor elkaar en keurig op tijd

Uit eigen beweging

Een bestelling geplaatst om 22.30u, volgende dag geleverd omstreeks 17.30, niet normaal! Ik geloofde het voorgeschotelde bezorgmoment niet, maar het was écht zo.
Chapeau

Uit eigen beweging

Eigenlijk wat je verwacht. Je besteld iets, wordt op de hoogte gehouden van de bestellingen, en de bestelling is binnen 2 dagen aanwezig. Top

Uit eigen beweging

Ik heb hier tegen sinterklaas aan een videokaart besteld tegen een schappelijke prijs gezien de huidige marktsituatie. Ben er erg blij mee.

Het bestelproces is goed ingericht en kreeg snel een bevestigingsmail. Het pakket was netjes verpakt en er zat een zak pepernoten en een kaart bij. Leuk om te ontvangen.

Uit eigen beweging

Ik zocht vervanging voor mijn kapotte D-Link USB-hub die uhubctl ondersteunde. Informatique had dezelfde hub nog te koop met artikelnummer 133395. Deze heeft een USB-B aansluiting.

Helaas heeft Informatique me de verkeerde USB-hub gestuurd. Niet de USB-hub met USB-B en artikelnummer 133395, maar de USB-hub met een USB-C aansluiting en artikelnummer 151001. Deze hub heb ik al eens eerder geprobeerd en heeft geen uhubctl. Daarom ik heb bewust de versie met USB-B besteld, maar dus nooit mogen ontvangen.

Ik heb direct contact opgezocht met Informatique via de e-mail en daarin uitgelegd dat ik de verkeerde USB-hub heb ontvangen en graag wil retoureren. De verpakking is niet open geweest, dus dat maakt het helemaal makkelijk. Maar helaas heb ik hierop heb ik geen reactie gehad. Dit was vrijdag voor het weekend.

Vervolgens op maandag heb ik ze geprobeerd te bellen. Geen gehoor. Gelijk opnieuw een e-mail gestuurd, maar nu zijn we een paar dagen verder en ik zit nog steeds op een antwoord te wachten.

Kortom, ik zit met een verkeerd geleverde USB-hub en een winkel die me negeert om dit artikel te retourneren.

----------- update 16 december 2021 -----------

Inmiddels is het product geretourneerd en is het bedrag terug gestort op m'n rekening.

Kort na de review hier op Tweakers nam Informatique contact met me op en hebben ze eerlijk verteld dat het heel druk is en dat ze (mijn) mails over het hoofd hebben gezien. Daarna volgde ook een mail met een retourlabel en kon ik het kosteloos terug sturen.

In eerste instantie was de bestelling dus niet goed verlopen, maar Informatique heeft het uiteindelijk goed opgelost.

Uit eigen beweging

Sdxc kaartje gekocht en voor afhalen gekozen. Niks op aan te merken. . . .

Uit eigen beweging

Gisteren een GPU besteld bij Informatique. Volgende dag in huis ondanks de GPU gekte, top!

De GPU was goed verpakt, en kwam snel binnen. Tijdens het uitpakken merkte ik zelfs dat Informatique een zak pepernoten had toegevoegd! Leuk

Ik maak kans op een prijs

Aanvullende RAM voor een Synology NAS gekocht. Geadverteerde volgende dag levering, en ook daadwerkelijk de volgende dag geleverd. Net proces, met alle noodzakelijke informatie fatsoenlijk gedeeld.

Exact op tijd verstuurd en ontvangen. Recentelijk (ongerelateerd aan Black Friday) een boel hardware gekocht, en er achter gekomen dat veel webshops adverteren met producten op voorraad en volgende dag levering als je vóór een bepaald tijdstip besteld, maar geregeld gebeurd dat gewoon niet. Producten zijn niet daadwerkelijk op voorraad, zonder opgaaf wordt er gewoon enkele dagen later verstuurd, etc.

Hier was dat in ieder geval geen enkel probleem, om half 10 's avonds besteld, en de volgende dag netjes ontvangen!

Uit eigen beweging

Twee WD Purple HDDs gekocht bij Informatique - naar alle tevredenheid. Goede producten, snel geleverd.

Goed verpakt, snel geleverd