Gebruikers over webshop Conrad.nl
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenAls ik een simpele FM-antenne bestel, er in eerste instantie wordt aangegeven dat ik hem binnen 2 dagen zal ontvangen, dan pas na ruim een week een bericht krijg dat de antenne waarschijnlijk pas half maart geleverd gaat worden, terwijl ik hem al heb betaald via Ideal, dan vindt ik dat een slechte zaak, zacht uitgedrukt!
VerzendingWordt waarschijnlijk pas half maart 2018 geleverd, maar is nog niet zeker
KlantenserviceJe mag op z'n minst verwachten dat men je op de hoogte houdt via de mail of zo
RapporteerUit eigen beweging
AlgemeenHeel veel artikelen om uit te kiezen zowel technisch als gereedschap en apparatuur en zo voort.
VerzendingMeestal een dag later al in levering en of bezorgd.
KlantenserviceNiet vaak nodig gehad , maar wel goed.
Uit eigen beweging
AlgemeenHeb een moederbord besteld en betaald. Na verloop van tijd geen bestelling ontvangen of track&trace. Gekeken op de website, hebben ze uit eigener beweging de order geannulleerd, omdat het niet meer leverbaar is. En mijn geld? Daar moet ik zelf achteraan. Zo slecht.
VerzendingNooit verzonden. Waarom annuleren ze, zonder in te lichten? Toch?
:strip_exif()/u/223085/crop5a55070ce673a_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenGroot aanbod, maar ook makkelijk zoeken in dit enorme aanbod door handige filters. Al decennia lang een betrouwbaar bedrijf.
VerzendingSnel, betrouwbaar en goede communicatie - niets meer te wensen.
Uit eigen beweging
AlgemeenRelatief weinig reviews bij de producten op deze site, maar wel een erg ruim aanbod en simpel bestelproces. Ook niet verplicht om een account aan te maken om te kunnen bestellen.
VerzendingTwee producten besteld, waarvan bij één op de site stond dat deze leverbaar zou zijn in 6-7 werkdagen. Na 8 werkdagen gebeld over een statusupdate van dit tweede product: Product is helaas vertraagd, maar zal 1 of uiterlijk 2 januari toch geleverd worden, medewerker was ook verbaasd dat ik geen informatie over de vertraging ontvangen had. (Contactgegevens gecheckt, waren correct)
Inmiddels 3 januari geweest, nog steeds geen product en update over de bestelling ontvangen. Ga morgen maar opnieuw bellen, maar vindt het belachelijk dat het überhaupt nodig is. Echt bar slechte service....
Update: Na op 4 januari opnieuw gebeld te hebben, na enkele uren per mail te horen gekregen dat de bestelling inmiddels in week 3 verwacht wordt, ruimschoots een maand na de originele bestelling. Uit frustratie en irritatie inmiddels maar beroep gedaan op mijn herroepingsrecht.
Wanneer je zelf contact opneemt staan ze je goed te woord, maar er wordt vanuit de klantenservice zelf 0 moeite gedaan om je op de hoogte te houden over je bestelstatus.
Uit eigen beweging
AlgemeenAlles te krijgen, snel te ontvangen documentatie aanwezig. Er is maar een probleem; voor een non techneut lastig te doorzoeken.
VerzendingNetjes verpakt, snel verstuurd paklijst aanwezig zodat je zelf ook nog even kan checken. Zo zou het altijd moeten!
Uit eigen beweging
AlgemeenNadat mijn S8+ hoesje na een week al kapot was heb ik contact gezocht met de klantenservice via WhatsApp. Na een paar foto's opgestuurd te hebben en na te vragen of ik na deze (onredelijke) vroege slijtage nog garantie had, hebben ze mij kostenloos een nieuw hoesje opgestuurd. Echt top service!
:strip_exif()/u/7017/cookiemonsterG.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenMooie site met goede zoekmogelijkheden. Een groot aanbod van technisch spul. Betalen met PayPal niet mogelijk.
VerzendingEerder geleverd dan verwacht, dus geen klagen. Netjes verpakt via PostNL incl. tracking.
Uit eigen beweging
AlgemeenDe bestelling en de levering verliepen zeer eenvoudig, snel en compleet. Aanrader. Bovendien de laagste prijs.
VerzendingBestelling werd op het afgesproken tijdstip afgeleverd.
Uit eigen beweging
AlgemeenAls electronicus kan ik bij Conrad altijd vinden wat ik zoek; een goede kwaliteit en een goede prijs!
VerzendingPrima kwaliteit.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGoede productinformatie en vrij snelle verzending. Geen 5 sterren omdat ik niet helemaal goed op de hoogte werd gehouden van de verzending. Verzending was er overigens wel snel!
Uit eigen beweging
AlgemeenDe bestelling was heel makkelijk te plaatsen en de betaling via iDeal is fijn en safe.
VerzendingVerzending en levering supersnel, ondanks kerstdrukte
KlantenserviceKlantenservice heeft prima meegedacht en mij uitstekend geholpen.
Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling makkelijk te plaatsen. Betalen via IDEAL ging vlot. Ben zeer tevreden en kom zeker terug
VerzendingSnel, degelijk verpakt
Klantenservice1x gebeld, uitstekend geholpen
Uit eigen beweging
AlgemeenHet was even puzzelen hoe te bestellen maar het lukte toch zonder met twijfels te blijven zitten.
VerzendingHet artikel was er niet snel maar het werd goed begeleid en keurig afgeleverd.
Uit eigen beweging
AlgemeenPrettig klantvriendelijk bedrijf. Deskundig,vriendelijk personeel probeert problemen van klanten echt op te lossen. Zaken lopen altijd correct en beter (gezien ervaringen elders) dan ik verwacht had.
VerzendingZaken altijd prima voor elkaar, overeenkomstig afspraken.
KlantenserviceBij een tweetal garantiegevallen werd uitermate vriendelijk gehandeld (anderhalfjaar na aankoop functioneerde gekochte artikel niet goed meer, geen aankoopbon meer- aankoopbon in systeem Corad was voldoende voor vervanging). Leuke, attente medewerkers.
Uit eigen beweging
AlgemeenPrima website waar alle producten gemakkelijk te vinden zijn. Ik wist wat ik wilde hebben en dat product was snel te vinden. Gelukkig was het in voorraad.
VerzendingProduct werd op de afgesproken tijd geleverd. Prima te volgen ook.
Uit eigen beweging
AlgemeenIP telefoons besteld tegen goede prijs. Levering ok, verpakking erg goed, betrouwbare organisatie. Bij problemen altijd behulpzaam, iets minder expertise bij sommige producten maar aanbod is ook erg groot.
VerzendingGoed verpakte verzending, wel ietsje langer geduurd dan verwacht, was geen probleem.
Uit eigen beweging
AlgemeenMijn eerste bestelling omvatte een paar condensatoren van het merk Panasonic (stonden op voorraad) en nog wat ander klein spul. Na 2 dagen het pakket mogen ontvangen en het blijkt dat me wat merkloze condensatoren zijn geleverd. Die had ik voor minder dan de helft ook wel van Ebay kunnen halen.
Een berichtje van Conrad aan mij zou een onnodige retourzending hebben kunnen voorkomen. Pro-tip, als je iets NIET op voorraad hebt zet het dan ook gewoon op de site, dan had ik wel een alternatief gezocht.
Al met al niet de beste ervaring bij een eerste bestelling.
Verzending is voor hedendaagse begrippen wat aan de trage kant.
KlantenserviceIk heb geprobeerd de klantenservice te bellen maar zijn met geen mogelijkheid telefonisch te bereiken. Toestel gaat nog niet eens over.
Beste Thijs, u heeft helemaal gelijk. Dat hoort niet en is niet correct van ons. Normaal gesproken bieden wij een alternatief aan waarvoor de klant dan zelf wel of niet kan kiezen. Vermoedelijk is er bij dit product iets in ons systeem verkeerd gegaan waardoor het als gelijkwaardige vervanger is gezien en het automatisch verzonden is. Excuses voor het ongemak.
Uit eigen beweging
AlgemeenKen Conrad via mijn werk, en heb besloten er nu ook prive iets te bestellen. Was snel geleverd en kreeg een leuke welkoms korting.
VerzendingSnel geleverd en keurig aan mijn bijgevoegde wens voldaan.
KlantenserviceHeb ik niet nodig gehad dus kan ik niks over zeggen
Uit eigen beweging
AlgemeenPrijzen liggen over het algemeen iets hoger dan elders, maar wel een enorm uitgebreid productenpakket, vaak voorzien van goede technische gegevens. Je moet goed zoeken op hun site, is wat complex soms.
Kwaliteit van de artikelen is redelijk hoog, hoewel er negatieve uitschieters zijn.
Levering vaak op tijd en ja, het duurt 1 dag langer dan bij NL-winkels. Geen probleem.
Verzending en verpakking zijn perfect. Betalingen soepel met iDeal e/o Creditcard voor gratis verzending vanaf €20 nu.