Gebruikers over webshop Conrad.nl
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenIk had een flightsim Bravo controler besteld van Honeycomb. Conrad had en heeft nog steeds veruit de beste prijs. Ik had deze maanden geleden besteld maar de voorraad was wereldwijd een probleem vanwege productie chips. Ook bij Conrad werd dat goed aangegeven vooraf.
Na de bestelling wordt je wekelijks op de hoogte gehouden van de status. Uiteindelijke verwachting en daadwerkelijke levering was uiteindelijk ietsje eerder dan gepland
Keurig verpakking. Honeycomb wordt bij sommige webshops met alleen de originele verpakking verzonden. Bij Conrad sturen ze de Bravo controler in een extra doos zodat de doos van Honeycomb niet kan beschadigen. Dat vind ik ook wel netjes.
Goede communicatie van status, locatie en tot aan de deur
2x heb ik contact opgenomen met de klantenservice over de status en ik kreeg heel snel reactie. Vriendelijk en bereid om mee te denken
RapporteerGoedemiddag,
Hartelijk dank voor het achterlaten van deze supermooie beoordeling. Wij vinden het heel fijn om te zien dat u zo tevreden bent over onze service. Graag gaan wij op dezelfde voet door.
Tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga Bouwhuis
Conrad Electronic Benelux
:strip_exif()/u/592827/SvG%2520icon.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenConrad heeft een ruim aanbod. Ik heb betaald met iDeal. Confirmatie, verzendbevestiging en factuur mail gekregen.
VerzendingDuurde iets langer dan verwacht, omdat het product vanuit zuid Duitsland moest komen.
Goedemorgen,
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om een boordeling te plaatsen. Dit stellen we zeer op prijs.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Jeroen
Conrad Electronic Benelux
Uit eigen beweging
AlgemeenZe hebben een zeer ruim aanbod en het is zeer eenvoudig om een bestelling te plaatsen.
VerzendingMeestal een goede prijs -kwaliteitsverhouding. Door het grote aanbod is de keus wel wat moeilijker.
Goedemiddag Ad,
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om een boordeling te plaatsen.
Dit stellen we zeer op prijs.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Jeroen
Conrad Electronic Benelux
Uit eigen beweging
AlgemeenUitstekende webshop om electronica te bestellen. Snelle levering, goede klantenservice. Mijn bestelling en een kortingscode hadden elkaar min of meer gekruist. Na een telefoontje alsnog de korting ontvangen. Echte service om blij van te worden!
VerzendingVerzending via PostNL. Moet eerst uit Duitsland komen, daarom moment dat bezorgdag bekend wordt pas laat duidelijk. Maar wel snel geleverd.
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor het achterlaten van deze supermooie beoordeling op deze site.
Ik vind het erg fijn, dat u zo tevreden bent over onze service. Graag gaan wij op deze manier door.
Tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga Bouwhuis
Conrad Electronic Benelux
Uit eigen beweging
AlgemeenConrad is een correct bedrijf waar je gelukkig goed terecht kunt om af en toe iets aan de elektronica hobby te doen. Bovendien veel onderdelen en veel informatie en technische specificaties zodat je weet wat je koopt en ontvangt.
Nooit een negatieve ervaring gehad met Conrad.
Ik mis bij alle webshops een mogelijkheid om aan te geven dat mijn bestelling helemaal geen haast heeft. IK kijk vaak niet op een week of veertien dagen.
KlantenserviceIk kan niets negatiefs verzinnen.
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor het achterlaten van uw supermooie beoordeling op deze site. Dit is geweldig om te lezen.
Fijn om te lezen dat u niets negatiefs kunt benoemen, graag gaan wij op deze manier door.
Ik zal uw tip over het aangeven dat uw bestelling geen haast heeft, doorgeven aan onze afdeling die daarover gaat. Zij zullen dit verder onderzoeken en kijken of daar wat mee gedaan kan worden.
Tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga Bouwhuis
Uit eigen beweging
AlgemeenConrad is uiteraard een partij die al eventjes meedraait. Ik bestel er niet regelmatig, maar laatst wat LED verlichting besteld. Goede prijs en goede ervaring qua bestelproces. Gewoon zoals het hoort / je mag verwachten. Daarom een positieve review, niet meer niet minder.
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor het achterlaten van uw supermooie beoordeling op deze site.
Dit is geweldig om te lezen.
Graag tot een volgende bestelling en fijn weekend gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga Bouwhuis
Conrad Electronic Benelux
Uit eigen beweging
AlgemeenMijn bestelling wordt door Conrad geannuleerd, maar ik wordt niet of onvoldoende schadeloos gesteld. Kost: 30 euro in mijn nadeel.
KlantenserviceOpgelet!
Ik heb onlangs 2x iets aangekocht bij Conrad en 2x liep het fout. En het ergste van alles is dat ik er netto 30 euro aan verlies omdat Conrad weigert me volledig te vergoeden!
1 maand na mijn 2 bestellingen werden ze geannuleerd door Conrad omdat ze de artikels niet meer kan leveren…
En zo zijn er nog artikels die ze (soms redelijk goed geprijsd) aanbieden op hun website om je te lokken. Nadat je bestelt, houden ze je aan het lijntje om uiteindelijk de bestelling te annuleren.
En in mijn geval wordt de volledige kost niet terugbetaald…
Artikel 13 van hun algemene voorwaarden voorziet zelfs in een schadevergoeding, maar ook daar wil Conrad niet van weten. Integendeel: een klantonvriendelijke reactie kreeg ik van hen.
Je blijft uiteraard de vrije keuze hebben om bij Conrad een bestelling te plaatsen. Mijn bedoeling is enkel om je te waarschuwen van de mogelijke gevolgen als er iets fout loopt: in mijn geval liep het niet 1 keer fout, maar 2 keer op 2 bestellingen.
Goedemiddag,
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om een boordeling te schrijven.
Ik zie dat mijn collega Marga uw case reeds onder haar hoede heeft genomen. Zij neemt hierover zo spoedig mogelijk weer contact met u op per e-mail.
Mocht u meer vragen hebben of iets willen toevoegen, dan mag u dit sturen naar contact@conrad.nl t.a.v. Marga Bouwhuis.
Ik wens u alvast een fijn weekend.
Met vriendelijke groeten,
Jeroen
Conrad Electronic Benelux
Uit eigen beweging
AlgemeenNiet altijd de goedkkoopste, maar wel betrouwbaar en een zeer overzichtelijk assortiment. En de artikelen zijn goed te vinden op de site.
VerzendingSnel verzonden, probleemloos ontvangen
Goedemorgen,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze mooie beoordeling te schrijven.
Dit stellen wij zeer op prijs.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Jeroen
Conrad Electronic Benelux
Uit eigen beweging
AlgemeenOuder onderdeel voor mijn scheerapparaat besteld, bijna nergens meer te koop, wel bij Conrad, binnen enkele dagen in huis. Prima!
VerzendingSnel
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor het achterlaten van deze mooie beoordeling op de site.
Dit waarderen wij enorm.
Fijn om te zien dat wij nog een onderdeel voor uw scheerapparaat konden leveren.
Veel plezier ermee.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga Bouwhuis
Conrad Electronic Benelux
Uit eigen beweging
AlgemeenEigenlijk is alles dat ik nodig heb wel aanwezig in het assortiment, maar om het te vinden is vaak toch erg lastig. Het zou helpen als dingen ook op een engelse naam te vinden waren. De nederlande namen zijn voor mij in ieder geval vaak lastig.
VerzendingDe bestelde artikelen komen vaak pas na een dag of 5 aan, maar duitsland is natuurlijk verder weg dan Nederland.
KlantenserviceIk heb drie keer dingen terug gestuurd voor garantie, de eerst keer kreeg ik het vervangende artikel vlot in de post.
De tweede keer geld terug gevraagd, ook dat ging OK maar nooit een bevestigings email gezien. Alleen maar een terug storting, maar daar kan ik mee leven...
De derde retour duurt nu al meer dan de maximale 14 dagen (nog langer als ik zou tellen vanaf mijn verzending). Ik heb de helpdesk gemailed hierover, die keek eerst niet goed en verwees naar de tweede retour. Daarna excuses en sorry met een "het langer duurt i.v.m. de vakantie"... Ondertussen is het 17 dagen verder maar helaas nog niets en heel toevallig ook radiostilte van de helpdesk.
Goedemorgen,
Hartelijk dank dat u moeite heeft genomen om een review te schrijven.
Dit vinden wij fijn.
Wij zijn continue bezig om onze website te optimaliseren en ik zal uw punten doorgeven aan de afdeling, die bezig is met het optimaliseren van de site.
U geeft aan dat u nog geen antwoord heeft gehad over uw laatste retourzending. Graag wil ik dit voor u uitzoeken.
Wilt u een e-mail sturen naar contact@conrad.nl t.a.v. Marga Bouwhuis.
Daarin vermelden het order- of factuurnummer en uw gegevens.
Zodra ik de e-mail van u heb, zal ik het uitzoeken en u een terugkoppeling geven. De terugkoppeling ontvangt u via de e-mail.
Mocht u andere vragen hebben, dan zie ik die ook graag via de e-mail tegemoet.
Fijne dag alvast gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga Bouwhuis
Klachtenteam
Conrad Electronic Benelux
Uit eigen beweging
AlgemeenDe website bevatte uitgebreide informatie over het bestelde product. De bestelling en de betaling verliep heel makkelijk
VerzendingLevering binnen enkele dagen precies zoals aangegeven. Goed verpakt.
Goedemorgen meneer Verkerk,
Hartelijk dank voor het achterlaten van deze erg mooie beoordeling. Dit vinden wij super om te lezen.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga Bouwhuis
Conrad Electronic Benelux
Uit eigen beweging
AlgemeenAlereerst zijn ze verschikkelijk langzaam met alles. Vervolgens wil je iets retourneren en wordt dit je zo moeilijk mogelijk gemaakt. Ik geloof niet dat ik nog een keer voor Conrad zal kiezen.
VerzendingAlereerst zijn ze verschikkelijk langzaam met alles. Vervolgens wil je iets retourneren en wordt dit je zo moeilijk mogelijk gemaakt. Ik geloof niet dat ik nog een keer voor Conrad zal kiezen.
KlantenserviceAlereerst zijn ze verschikkelijk langzaam met alles. Vervolgens wil je iets retourneren en wordt dit je zo moeilijk mogelijk gemaakt. Ik geloof niet dat ik nog een keer voor Conrad zal kiezen.
Goedemiddag Sobje,
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om een boordeling te plaatsen.
We helpen u graag bij het aanmelden van uw retour. Mocht u hier vragen over hebben, dan kunt u die sturen naar contact@conrad.nl t.a.v. Jeroen. Ik zal uw e-mail dan in behandeling nemen en u voorzien van een antwoord.
Met vriendelijke groet,
Jeroen
Conrad Electronic Benelux
Uit eigen beweging
Algemeenbij Conrad vind je innovatieve produkten en alles wat je nodig hebt om te klussen, verder leuk speelgoed zoals drones, robots en niet te vergeten raspberries in diverse uitvoeringen. Heb je iets nodig, kijk eerst bij Conrad!
VerzendingProdukten zijn goed verpakt en men gebruikt milieuvriendelijke emballage. Het duurt soms wel enkele dagen voordat je aankoop op de mat valt maar dat is een kwestie van wennen.
KlantenserviceHeb enige tijd geleden een produkt ontvangen met een defect, dit werd zonder problemen omgeruild. Het retour sturen verloopt vlekkeloos.
Goedemiddag Gerri,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze mooie beoordeling te schrijven.
Wij vinden het fijn om te lezen dat u zo tevreden bent.
Graag tot een volgende bestelling en een fijn weekend gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Jeroen
Conrad Electronic Benelux
Uit eigen beweging
AlgemeenConrad heeft een heel breed programma van tal van onderdelen. Ze komen regelmatig met 10% kortingsacties en dan heb je snel voldoende items bij elkaar om geen verzendkosten te hoeven betalen. De drempel lag voorheen op € 30-, maar is helaas onlangs verhoogd naar € 50,-.
VerzendingBij Conrad moet je altijd wel een paar dagen geduld hebben. De meeste leveringen komen uit Duitsland, hoewel de winkel vroeger op de Coolsingel in Rotterdam zat.
KlantenserviceMeestal geen klachten, maar die enkele keer dat ik een klacht had werd het prima opgelost.
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw erg mooie beoordeling. Dit is super om te lezen.
Graag gaan wij zo door.
Tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga Bouwhuis
Conrad Electronic Benelux
Uit eigen beweging
AlgemeenZeer makkelijke en overzichtelijke site.
Bestelling is snel geleverd . Volgende bestelling komt zeker weer bij conrad vandaan .
Beveel jullie zeker aan !
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw supermooie beoordeling. Dit kunnen wij enorm waarderen.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga Bouwhuis
Conrad Electronic Benelux
Uit eigen beweging
AlgemeenMakkelijk een bestelling te plaatsen en de betaling te regelen. Daarna ook snel bevesi\tiging onyvangen. Ook goede informatie over de inhoud van het product.
Verzendingexact op de afgesproken tijd en uitstekend verpakt!
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor het achterlaten van deze erg mooie beoordeling. Dit doet ons goed.
Tot de volgende bestelling en fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga Bouwhuis
Conrad Electronic Benelux
Uit eigen beweging
AlgemeenBijzonder groot assortiment ook voor de professional , soms is het enigszins moeilijk zoeken door de bijzondere manier van filteren op de site.
Ook door de vele soorten en merken is het soms best wel even puzzelen
Levering kan soms een paar dagen duren , maar in dit geval moest het pakket uit zuid Duitsland komen . wij doen reeds een aantal jaren bestellingen bij Conrad en er is nog nooit iets misgegaan.
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Dit waarderen wij enorm.
Wij blijven continue werken aan onze website om onder andere de zoekfunctie te optimaliseren.
Tot een volgende bestelling en fijn weekend gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga Bouwhuis
Conrad Electronic Benelux
Uit eigen beweging
AlgemeenOver de bestelling ben ik tevreden over de tot nu toe geleverde producten ook. Ik denk dat ik al klant ben zolang Conrad in nederland zit. Maar communicatie kan beter. Bestel bevestiging zegt niks over voorraad en er zijn nu 3 deelleveringen binnen, maar over het belangrijkste artikel niks, ook bij het overzicht staat niks. Pas als je het artikel in de winkel opzoekt zie je dat het in bestelling staat. Terwijl er bij bestelling niet stond dat het er niet was.
Communicatie kan nog beter
In mails staat : Ook wanneer een artikel niet direct leverbaar is, ziet u het niet in dit overzicht terug. Het artikel wordt dan later geleverd. U bent hierover in een eerdere mail geïnformeerd. Zodra dit artikel wordt verstuurd informeren wij u opnieuw via een verzendbericht.
Die genoemde mail heb ik niet gezien, wacht er met smart op, moet dus zelf uitzoeken dat een artikel dat op voorraad leek toch later geleverd wordt. Daar mag best beter over gecommuniceerd worden dat iets later komt
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Dit doet ons goed.
Wij blijven continue werken aan onze communicatie en ik ben blij dat u dit aan ons kenbaar maakt. Ik zal dit doorgeven aan de desbetreffende afdeling, zodat zij op de hoogte zijn van uw reactie en dit mee kunnen nemen bij het optimaliseren.
Tot een volgende bestelling en fijn weekend gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga Bouwhuis
Conrad Electronic Benelux
:strip_exif()/u/260430/crop610ec77063f83_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
Algemeenveel producten een niet duur. levering was zeer netjes en snel. niks op aan te merken!
Verzendinglevering was zeer netjes en snel. niks op aan te merken!
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw erg mooie beoordeling. Dit vinden wij super om te lezen.
Tot een volgende bestelling en fijn weekend gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga Bouwhuis
Conrad Electronic Benelux
Uit eigen beweging
AlgemeenConrad heeft een ruime keuze uit artikelen, daardoor kan ik een goed aanbod vinden in de prijsklasse door mij gewenst.
VerzendingLevering en voortgang wordt netjes aangegeven middels emails, en is keurig op tijd geleverd.
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw supermooie beoordeling. Dit vinden wij top om te lezen.
Tot een volgende bestelling en fijn weekend gewenst.
Met vriendelijke groeten,
Marga Bouwhuis
Conrad Electronic Benelux