Kamera Express

Uit eigen beweging

Ik heb een LG CX 55 de dag voor blackfriday besteld rond 16:00 uur. De volgende dag voor 09:30 geleverd, erg tevreden. Product is prima verpakt en prima verzonden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een winkel met een mooie webshop en medewerkers met kennis van zaken. Ik ben snel en vakkundig geholpen. Ook wordt een laagste prijsgarantie (onder concurrenten met fysieke winkels) gehanteerd en ter plekke gevalideerd. Bij een webgigant kon ik het product goedkoper krijgen maar heb hier vanaf gezien om eventuele service en onderhoud in de toekomst bij kamera-Express te krijgen.

De klantenservice was niet bereikbaar en heb een bericht achter moeten laten waarvoor ik belde. Ik zou dan terug gebeld worden maar dat is helaas niet gebeurd. Geen ramp opzich maar had wel beter verwacht van Kamera-Express.

Uit eigen beweging

Website werkt soepel. Betaling ging goed. En de prijs was ook prima. Verder niks op aan te merken.

De levering duurde bijna een week. Niet de beloofde 24h. Bezorging zelf was ook een drama. Nog nooit zo'n onhandige bezorger gezien. Had medelijden met deze man.

Lang wachten aan de telefoon. En als je zegt binnen 24 uur te leveren zou je op z'n minst na een paar dagen zelf iets kunnen laten weten als dat niet lukt.

Uit eigen beweging

Uitstekend bedrijf waar je goed zaken mee kunt doen! Komen hun afspraken na en bieden meer dan overige bedrijven (bijv. extra garantie).

Ik kon zelf een datum kiezen voor levering.

Altijd prima te woord gestaan.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het produkt heb ik gehaald bij de superstore in Utrecht, ik ben daar goed geholpen. De camera canon sx740 voldoet aan mijn verwachting.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling eenvoudig te plaatsen. Duidelijke beschrijvingen en doorgaans veel uitgebreide productreviews op de website zelf.

Prima verzending. product volgende dag al in huis bij online bestelling.

8 dagen na mijn aankoop was het betreffende artikel 220 euro gedaald in prijs. Na een belletje met de klantenservice werdt d.m.v. laagste prijs garantie het bedrag gecrediteerd. Duidelijke, snelle, effectieve hulp en vriendelijk personeel!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De site was heel duidelijk en bevat veel informatie. Omdat ik niet graag online zo'n belangrijke aankopen koop, had ik contact opgenomen met de klantenservice.
Hier werden we snel geholpen, ze waren heel vriendelijk en namen de tijd om al de vragen te beantwoorden.

In de winkel zelf (Turnhout) werden we ook vriendelijk verder geholpen, alsook werden alle kortingen die we online hadden teruggevonden toegepast op het bedrag. Ik vertrouw voor al mijn fotografie-gerelateerde producten enkel en alleen op Kamera Express.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het wachten op de black friday week werd beloond. Hierdoor wat langer onderzoek gedaan en uiteindelijk voor een hogere serie gekozen maar wel een 2019 model, 50PUS8804/12.
De 7300 serie viel eerder af ivm Saphi en geen Android. De 7800 serie is een 2020 model met ongeveer gelijke prijs maar het design deed me goedkoop aan (dikke zilveren rand). Bonus bij de 8804 is de ingebouwde B en W soundbar!

Kamera Express heeft geen chatfunctie maar doordat ze zo snel reageren op een email is dat absoluut geen gemis. In tegenstelling tot wat de naam doet vermoeden zijn ze erg goed op de hoogte van tv's en de verschillen tussen de modellen.
Verzending; sneller in huis dan vooraf werd opgegeven, dat was dus een leuke verrassing.

Verstuurd zonder 'om-doos' maar dat is volgens mij gebruikelijk. Op buitenzijde nog even duidelijk aangegeven wat de regels zijn omtrent uitpakken en eventueel retouren mocht er schade zijn of iets niet bevallen. Heel fijn omdat je daardoor niet zonder er erg in te hebben je recht op retouren verliest.

Kamera Express heeft geen chatfunctie maar doordat ze zo snel reageren op een email is dat absoluut geen gemis. In tegenstelling tot wat de naam doet vermoeden zijn ze erg goed op de hoogte van tv's en de verschillen tussen de modellen.

Uit eigen beweging

Duidelijk site open en transperant. Mooie acties en veel keuze.
Je kan hie rrelax shopen.

Snelle keurige levering

Erg netjes en correct.
vriendelijk en meedenkend.
cursus stond niet bij deze actie en de andere wel, werd direct een link gemaild naar mij zodat ik de cursus wel kreeg. top service

Ik maak kans op een prijs

Al enige tijd aan het zoeken naar een nieuwe TV. Mijn oude Philips had Ambilight en ik ben daar zo aan gewend dat de nieuwe ook een Philips zou worden met Ambilight.
Keuze gevallen op de 55OLED935 met 4 zijdig Ambilight. Ik wist dat er al een cashback actie liep voor dit model met de keuze tussen cash of een Bowers&Wilkins Subwoofer.
Ik had al met enige regelmaat op de website van Kamera Express gekeken en afgelopen week was er zelfs een Black-Friday actie met flinke korting. Niet lang getwijfeld en de TV via de website besteld. Dit ging snel en zonder enige problemen. Bevestigingsmail volgde kort daarop echter de TV bleek niet meer op voorraad en ze zouden me informeren wanneer hij er weer was en dat gebeurde ook netjes. Over 2 a 3 dagen zou hij er weer zijn. Dag erna kreeg ik echter al een telefoontje van de bezorgdienst met de vraag wanneer
ze hem konden brengen en daags erna stond de TV al in mijn woonkamer.
Top website, scherpe prijzen, fijn en snel contact met Customer Service.

Dag van te voren gebeld door Thijse Koerierdienst wanneer ze konden leveren. Ter bevestiging ook nog een mail en SMS ontvangen met datuk en tijd window.
Op afgesproken tijd stonden 2 vriendelijk bezorgers aan mijn deur met de TV.

Contact gehad met Customer Service betreffende de levertijd omdat de TV niet op voorraad bleek te zijn. Binnen een paar uur netjes antwoord gehad op mijn vraag.

Ik maak kans op een prijs

Ik begon met niet al te veel voorkennis aan mijn zoektocht. Ik kon met al mijn vragen bij kamera express terecht, en via mail werd er steeds heel snel en accuraat geantwoord.

Ik mocht kiezen om de camera op te halen of dat ze het zouden verzenden. Ik koos voor het ophalen, maar dit verliep allemaal heel vlot.

De toelichtingen waren allemaal super goed, duidelijk en heel vriendelijk. ik kon met al mijn vragen bij hen terecht en werd heel snel en vriendelijk geholpen!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mooie winkel met groot assortiment en prima service!

Ik was al een tijdje op zoek naar een nieuwe TV. Ik heb Kamera-Express in Rotterdam bezocht, waar ze heel veel verschillende modellen hebben hangen. Hierdoor kon ik makkelijk de verschillen vergelijken. Een kundige verkoper heeft mij prima geholpen en ben tot op heden zeer tevreden met mijn nieuwe Sony KD-55A8. En bij Kamera-Express krijg je 5 jaar garantie (na registratie en plaatsen van een review). Bij andere winkels krijg je voor hetzelfde geld maar twee jaar.

Omdat ik in de winkel geholpen ben heb ik geen ervaring met de verzending en klantenservice.

Ik maak kans op een prijs

De betaling ging heel vlot, kregen netjes een betalingslink toegestuurd en binnen 5 minuten was de TV betaald via een beveiligde omgeving

Netjes afgeleverd op het afgesproken tijdstip

Van te voren gebeld of de TV op voorraad was en hoe ik hem zsm thuis kon krijgen. De klantenservice heeft direct een link gestuurd om de bestelling in orde te maken

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prijzen zijn gewoon scherp, en zeker nu met Black Friday zeer competitief. Webshop is zeer overzichtelijk, je vindt alles wat je zoekt!

Service zoals je gewend bent van Kamera Express: zelfs op Black Friday(!) was mijn bestelling binnen 1 uur gereed voor verzending en 's avonds had ik mijn camera al in handen door Same Day Delivery!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Aangezien je 3 jaar garantie krijgt bij het schrijven van een review dacht ik dan maar op Tweakers, ik heb uiteindelijk ook op Tweakers gezocht naar reviews en prijzen. Een goed omdat het goed is, maar het verplichte reviewen is toch een beetje apart, daarom geen uitstekend.

De extra garantie zitten wel wat voorwaarden aan maar goed, beter iets dan niets.

De bezorgen heeft zelf gebeld om een afspraak te maken en gaf aan dat je de avond ervoor een sms zou krijgen met een tijdslot. Die kreeg ik netjes en ook nog een mail. Zaterdag 28-11 tussen 8:30 en 10:30 en rond 10:15 stond te bezorger voor de deur. werd netjes binnen gezet (wel even geholpen en 1,5 meter afstand was met 65 Inch goed te doen).

Ik heb de TV 23-11 besteld en stond nog in 2 winkels op voorraad, kreeg een mail terug dat de levering 2 tot 5 dagen zou duren. We zijn tegenwoordig aardig verpest dat alles maar dezelfde dag of uiterlijk de volgende dag binnen is, maar toch 5 dagen vond ik wel wat veel. Dus even gebeld en kreeg de uitleg dat de TV eerst in Rotterdam zou worden opgehaald en dan via het magazijn naar mij zou komen. Prima, ik heb nog een TV aan de muur dus ik wacht wel af.. Netjes te woord gestaan en duidelijke communicatie per mail. Er stond ook op de site de levertijd niet de volgende dag zou zijn, vandaar ook voor mij een op tijd geleverd.

Uit eigen beweging

Aankoop van een Canon 90D body, ik heb een goede en duidelijke uitleg van de winkel medewerker gekregen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling snel geplaatst. Site heeft prettige indeling en goede informatievoorziening. Extra lange garantie, goede reviews en scherpe prijs waren doorslaggevend in keuze voor kamera express.

Snelle informatie teruggekoppeld. Kreeg dezelfde dag bericht dat het iets langer zou duren omdat het product nog van een andere winkel zou moeten komen. 5-14 dagen. Toch de dag later al gebeld en nog een dag later product al binnen. Top!

Uit eigen beweging

Mooi tv hier uitgezocht na contact te hebben opgenomen via email. Correcte en nette email ontvangen en later besteld.

Goed telefonisch contact met externe party die de grote zendingen doet !
Alles prima verlopen volgens de gemaakte afspraken !

Vragen werden netjes beantwoord , goed contact gehad .

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede en duidelijke uitleg van de medewerker in de winkel. goed advies en een nette afwikkeling van de bestelling

Prima en op tijd

Ik maak kans op een prijs

Afgelopen Zaterdag even naar KE Zwolle geweest voor wat achtergronddoeken. Daar geholpen door een zeer leuke en vriendelijke dame. Goed geholpen en geslaagd. Had ook niks anders verwacht. Doe nu sinds een jaar zaken met hen en tot nu toe altijd zeer klantvriendelijk en behulpzaam. Op 1 werknemer na. Maar doet niet op tegen de rest die het wel super doen.

Gewoon super

gewoon super