Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het scherm zonder problemen kunnen bestellen. De site was zelfs zo professioneel om me op de hoogte te houden van een bezorgvertraging waar zij geen invloed op hadden (drukte postnl).

Uit eigen beweging

Ik heb mijn oude DSLR camera samen met 2 lenzen ingeruild voor een Sony RX10 iV. Ik kreeg een correcte overname voor mijn oude toestellen en een top-service en advies bij de aankoop van het nieuwe toestel. Door de acties en inruil was de uiteindelijke aankoopprijs bijzonder laag voor een mooi toestel!

Ik had op voorhand een inruilprijs aangevraagd voor mijn oude toestellen via de website. Ook hier een snel een correct antwoord.

Uit eigen beweging

Vandaag een nieuwe Panasonic fz300 gekocht bij Kamera Expres, Dit was al mijn zoveelste keer bij kamera express en altijd snel en goed de site doorgelopen en de betaling ging ook soepel via mijn Mastercard. de volgende dag mijn camera in huis, super snel..

zeer snelle levering gisterenavond gekocht en van middag in huis via postnl

de keren dat ik ze nodig heb gehad was het zeer na tevredenheid

Uit eigen beweging

Ik had de tv gereserveerd en kon die nadien ophalen in de winkel zelf. De persoon aan de balie was zeer vriendelijk en behulpzaam. De tv was ergens anders 5€ goedkoper en ze hadden de prijs in de winkel aangepast toen ik er melding van maakte. Zeer correcte service en goede winkel! Ze zien me hier zeker nog eens terug 👍

Ik had de tv gereserveerd en deze wordt normaal 24u bijgehouden voor u in de winkel naar keuze. Helaas raakte ik er de dag nadien niet meer en nam dus contact op met de klantendienst om deze te verlengen indien mogelijk. Ik kreeg een behulpzame agent aan de lijn en kon deze gerust met een dag verlengen. Vandaag opgehaald zonder problemen!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ordering online without any issues. By that time the shop had the best price for the BENQ professional monitor among trusted stores.

Didn't contact their service.

What I didn't like is the requirement to write a review to get an extended warranty.

Received everything in a few days. All as expected.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Geen problemen bij de bestelling. Tv prima qua geluid en beeld. Smart optie overbodig bij KPN interactief abonnement. Kan mogelijk het kastje terugsturen

Levering was op tijd en onbeschadigd.

Uit eigen beweging

Ondanks de Corona maatregelen, heeft de digitale service van Kamera Express ons goed geholpen om de keus voor een camera te maken. Door uitgebreid stil te staan bij onze vaardigheden en onze wensen wisten ze ons bij te sturen in onze aankoop. Eerst hadden we een ander model in gedachten, achteraf bleek deze beter. Ook in de praktijk zijn we erg blij met onze keuze!

Uit eigen beweging

Producten op de website is perfect, alleen net zoals veel webshops kloppen de voorraden niet. Heb een digitale spiegel reflexcamera besteld, deze stond als zijnde op voorraad. Maar hij is dus niet op voorraad. Dus de opmerking die er bij staat 'voor 23.59 uur besteld, morgen in huis' klopt nu al helemaal niet.

Als je dan met de klantenservice belt, krijg je nonchalant te horen: 'Ja, de lens is niet op voorraad. Dit gaat een paar dagen duren. Dus u moet maar even wachten'. Dat noem ik niet bepaald klantenservice, toen ook wel aangekondigd dat dit wel een slechte review waard is. Toen was de reactie ook lauw.. Dat moet je maar doen.

UPDATE: Na het plaatsen van deze review is de status op de site ineens aangepast.
BTW: Product stond nog steeds op de website als op voorraad.

UPDATE 14.28 uur: Inmiddels erkennen ze dat ze een fout hebben gemaakt. Maar er is nog geen oplossing geboden, ze zwijgen in alle toonaarden.

Producten volgens site op voorraad, dit is niet geval. Er wordt echt niet de volgende dag geleverd.

Niet bepaalt bemiddelend naar de klant. Komen niet met duidelijke informatie of mogelijkheden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Als leek had ik geen idee welk toestel het beste bij me paste. In de winkel heeft men naar mijn verhaal geluisterd en enkele toestellen voorgesteld. Alle voor- en nadelen werden overlopen en dit heeft geleid tot de aankoop van een fantastisch toestel. Zeer klantvriendelijk en duidelijke uitleg. Super.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik bestel er vaker, dus voor mij een vertrouwd adres. Webshop werkt prima. Bestellen en betalen gaat goed. Bevestiging laat een paar minuten op zich wachten.

Ik heb het product opgehaald bij het magazijn. Ik kreeg meteen de volgende ochtend een mail dat ik het kon komen ophalen met duidelijke instructies. Ter plaatse waren wegwijzers geplaatst.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heel duidelijk en gemakkelijk bestelproces.
Enkel de betaling via Bancontact was niet mogelijk, ik kwam steeds bij American Express terecht. Met de hulp van de klantendienst via chat kon ik betalen via een betaallink.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De Camera van mijn keuze kon ik makkelijk vinden op de Site. Het is prettig dat je op de pagina van de Camera overzicht hebt van alle mogelijke combinaties.
De Nikon Z5 die ik gekocht heb bevalt tot nu toe, vooral de oogdetectie in combinatie met mijn 50mm f/1.4 lens via een FTZ adapter bevalt goed.

De camera werd ondanks de coronadrukte van PostNL keurig binnen de beloofde 24 uur bezorgd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

We hebben na lang vergelijken gekozen voor de LG 65NANO866NA. Hij heeft alle soecificaties die we nodig vonden voir o.a. de PS5. En door de nanocell technologie een heel mooi beeld voor een voor ons beter betaalbare prijs dan die van Oled. Kamera Express was de goedkoopste en geeft de beste service opties.

De tv en muurbeugel werden netjes op de afgesproken tijd bij ons bezorgd.

We zijn goed geholpen met de vragen die we hadden over de tv in conbinatie met de muurbeugel

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik had al goede ervaring opgedaan bij mijn vorige aankoop van mijn Oled TV bij Kamera Express en daarom kocht ik hier nu ook de LG 27UL850-W 27" 4K Monitor. Toen ik deze monitor kocht was de monitor tijdelijk even niet leverbaar evenmin bij alle andere zaken. Maar met vertrouwen in deze zaak heb ik toch de aankoop al gemaakt. Zodra deze weer leverbaar was heb ik de monitor in goed staat ontvangen en deze voldoet geheel aan mijn verwachtingen. De monitor geeft een prachtige 4K beeld en heeft een bijzondere uitstraling Voor mijn fotografie hobby evenals voor mijn werk is het een prachtige aanwinst.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Gekozen voor de SonyA8 OLED TV. Via Tweakers was Kameraexpress voor ons een bekende webwinkel en ook de goedkoopste, want 5 jaar garantie!
We hebben goede ervaring met Kamera Express ivm fotografie aankopen.

Per telefoon een bezorgafspraak gemaakt. Klopte als een bus.

Ik had een vraag over de aansluiting van een TV hoofdtelefoon, ik kreeg uitgebreid antwoord per telefoon en per mail, en heb de aanbeveling opgevolgd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede ervaring,ik bel altijd voor de beste prijs voor mij en kamera express geeft dan korting op de website prijzen, heel fijn voor mij maar minder doorzichtig in de markt.

verzending ging perfect

klantenservice heeft alle vragen die ik had goed kunnen beantwoorden

Uit eigen beweging

Kamera Express is gewoon de beste fotozaak die er is. Scherp geprijsd en super kwaliteit. Het allerbelangrijkste is het kundige personeel. Ze zoeken samen met de klant uit wat voor de klant het meeste geschikt is. Wat wil je er mee doen ? En ze nemen de tijd voor je ! Ik ga niet meer weg en blijf hier mijn spullen kopen. Zowel hobbymatig als professioneel.

Spullen stevig ingepakt binnen 1 dag in huis, Echt perfect.

Ook al is mijn vraag nogal complex, dan gaat de medewerker de boer op om de klant van het juiste antwoord te voorzien. Echt super

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

TV gekocht met persoonlijke aanbieding ondanks dat deze niet op voorraad was bij hun. Door KE werd aangegeven dat de tv volgende week weer op voorraad zou zijn. Dit werd, na eigen navraag, twee weken later. Het waren 5 sterren geweest als ze dit zelf hadden aangegeven. Verder verliep de comuncatie gewoon goed.

Werd van te voren gebeld door koeriersdienst, netjes op tijd. Gewoon prima.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik vindt de prijs kwaliteit en de uitleg zeer goed, ik ben er enorm tevreden mee.

De uitleg vond ik perfect.

Uit eigen beweging

Ik heb eind november een fotocamera gekocht bij Kamera Express. De service was perfect. Als ik binnen een maand gereageerd had had ik extra garantie kunnen krijgen. Ik geef pas een reactie wanneer ik het nodig vind en dat is nu. Het jammere vind ik, maar dat ligt ook aan mezelf, dat ik dacht een black friday deal te hebben terwijl dat achteraf gezien helemaal geen deal was. Zelfs nu is alles nog voor dezelfde prijs te koop. Wat wel een voordeel was is dat ik meeging in de actie van het Perfecte Plaatje. Maar, als ik nog iets zoek voor mijn camera kijk ik eerst bij Kamera Express.

Levering werd perfect geregeld, ondanks de drukte in november.