Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Fijn een bij een betrouwbare winkel te bestellen. De aankoop ging goed op vrijdag. Over het weekend geen bericht over de levering van de TV maar op maandag gebeld door het transportbedrijf en dinsdag geleverd. De laagste prijsgarantie is een fijne feature van de winkel. Al schommelen de prijzen heel veel per dag/week. Jammer dat de laagste prijsgarantie niet nog een maand na aankoop geldig is.

Reden voor de review is de verlenging van de garantie naar 5 jaar.

Prima transporteur ingeschakeld. Belt over een afspraak en levert het product. Zelfs voorgesteld om de TV mee te helpen tillen naar boven, maar dat vond ik niet nodig.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snel een bestelling kunnen plaatsen na onderhandelen over de prijs. van tevoren wist ik dat de tv niet op voorraad was maar uiteindelijk had ik hem alsnog binnen een week. Prima service en communicatie.

Uit eigen beweging

I was pleasantly surprised with the service provided by the employee of Kamera Express. The flash I was recommended is a great quality and produces the results that I want. The delivery was fast as well. I would recommend shopping there if you need new equipment for your camera.

I received the same day delivery for my item. It was really fast and efficient

The staff was really nice and helped me to choose the best flash for my camera.

Ik maak kans op een prijs

Goede overzichtelijke webshop met groot assortiment. Ik heb er een DSLR met twee lenzen gekocht, waarvoor ruime keuze was.

Op tijd en goed verpakt geleverd. Er zat wel een extra product in de doos dat ik niet besteld had.

Naar aanleiding van een extra geleverd product dat ik niet had besteld contact opgenomen met de klantenservice via de live chat op de website. Werd snel en correct te woord gestaan en er werd een goede oplossing geboden (product op kosten van Kamera Express retour zenden).

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een hele fijne site. Als ik iets voor mijn camera bestel doe ik het altijd op Kamera express. Prijs-kwaliteit super, en je wordt altijd goed geholpen.

om half 12 savonds besteld, volgende dag al in huis

Uit eigen beweging

Ik heb het vergeleken met andere websites, zal geen namen noemen maar bij eentje kon je onderhandelen. daar heb ik via de chat en mail proberen te onderhandelen en kreeg verschillende kortingen met een groot verschil over hetzelfde product. dat werd meteen een afknapper want ik wil het bedrijf kunnen vertrouwen. Verder gegoogeld en zag meteen Kamera Express ( wat toevallig een klant is van ons ) dus heb uit vertrouwen bij Kamera express besteld. denk niet dat ik niet tevreden zou moeten zijn:)

Snelle service, website is heel makkelijk je kunt meteen vinden waar naar je zoekt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na kort contact per mail snel tot een mooie prijs kunnen komen voor een TV welke lager was dan bij diverse concurenten. Helaas was het enkel mogelijk om via iDeal te betalen als er een andere prijs gehanteerd wordt dan via de webshop wordt aangeboden. Dus de standaard betaalopties vervallen in dat geval. Maar ondanks dat werd er netjes binnen 24uur geleverd via PostNL.

Snel en prima verzonden via PostNL. Al ben ik wel huiverig voor het verzenden van TV's via normale bezorgpartijen.

Snel en gemakkelijk contact vooraf om tot een goede prijs te komen.
Na ontvangst tot op heden geen support/aftersales nodig gehad.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heel blij met de sneheid en dienstverlening van Kamera Express! Vriendelijke service en duidelijke website.
Ik had mijn Ricoh GRIII op maandag gereserveerd en deze werd op dinsdag geleverd in de winkel!

Ik ben mijn toestel zelf in de winkel gaan halen, een dag na reservatie.

Vriendelijke service!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mijn camera gear koop ik altijd bij Kamera Express. In de winkels word je goed geholpen en bij het online bestellen worden producten snel en goed geleverd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Denon Home 150 en Denon DHT-S416 besteld.
Echt een waanzinnig mooi vol geluid. Super tevreden mee.

Snel en netjes geleverd! Eerste pakket de volgende dag het tweede pakket twee dagen later. Prima.

Geen ervaring mee. Dus prima.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het product is makkelijk te vinden via de zoekfunctie op de site. Er staat redelijk wat informatie over het product en het is makkelijk te bestellen.

De lens was goed verpakt en snel geleverd.

Uit eigen beweging

Op voorraad en besteld (Denon RCD-N10), en zoals beloofd volgende dag in huis en genieten van een mooie stereo receiver met goede geluidskwaliteit.

Goed verpakt

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zonder problemen besteld en vlug geleverd. Nog geen problemen met produkt dus nog geen mening over klantenservice.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Voor een tv heb ik een offerte aangevraagd via de mail, hier werd zeer snel op gereageerd. Alles werd keurig en duidelijk uitgelegd van betaling tot de levering. Zeer tevreden en zeker een aanrader.

Netjes een dag van tevoren doorgegeven wanneer ze langs komen. De levering was op tijd.

Uit eigen beweging

Bij aankomst van het bestelde Gitzo statief met balhoofd bleek dat de waterpas niet accuraat was: balhoofd recht, waterpas scheef en andersom. Daarom heb ik het product binnen 24u aangetekend teruggestuurd met omschrijving "defect bij aankomst" en het verzoek om een vervangend exemplaar. Met daarbij de vraag of dat enigszins spoedig kon: je hebt namelijk weinig aan "voor 23:59 besteld, morgen in huis" als het product defect aankomt en je dan weken moet wachten op de afhandeling daarvan. Maar dat is nu precies het geval helaas.

Na vier dagen kreeg ik bericht terug: "uw product is niet defect". Ze wilden het weer naar me terugsturen met mijn goedkeuren. Heb dezelfde dag gereageerd dat ik dat zeker niet wil en dat ik of een nieuw exemplaar wil, of m'n geld retour.
We hebben het trouwens niet over een tiende graad scheefstand van het balhoofd, hij stond voor het blote oog echt behoorlijk scheef.

In de week daarna heb ik helemaal niets meer gehoor, ondanks vier emails met verzoek om in ieder geval een bevestiging van mijn bericht, en diverse verzoeken om geld retour zonder opgaaf van reden binnen de 14 dagen zichttermijn.
Als je de klantenservice probeert te bellen, wordt je aan alle kanten afgeraden om dat te doen en vooral je email af te wachten. Maar daar komt dus geen reactie op. Toch werd ik te woord gestaan na 10 minuten wachttijd. De conclusie: de afdeling retouren is ermee bezig. Ze konden geen enkele verdere informatie verschaffen over wat er nou ging gebeuren. Ook niet of ik überhaubt m'n geld terug zou krijgen.

Nu, bijna 2 weken later, heb ik dus geen geld, geen product en geen enkel zicht op wat er gaat gebeuren. Waardeloos. Het Kamera Express waar je vroeger van op aan kon, is kennelijk goed de weg kwijt.

Ik heb m'n lesje wel geleerd: als een product defect aankomt, ga dan geen discussie aan en vraag zonder opgaaf van reden je geld terug. Dan kan je tenminste verder door het product opnieuw te bestellen.
Wordt het kapotte product dan naar de volgende gestuurd? Waarschijnlijk wel. Maar voor die situatie is geen enkel begrip.

Eerste levering was snel en op tijd. Maar de doos was niet aan de onderkant dichtgeplakt of verzegeld, dus niet te controleren wat ermee is gebeurd onderweg. De factuur en adressticker zaten direct op de productdoos. Ik vraag me af hoe die na een retourzending ooit 'in nieuwstaat' naar een andere klant verstuurd kan worden.
Na retourzending nooit meer iets ontvangen.

De klantenservice is vriendelijk, maar je hebt er helemaal niks aan. Reacties als "uw product is niet defect" met als 'oplossing' hem simpelweg naar je terug te sturen zijn niet behulpzaam. Ik stuur hem toch niet voor niets terug?
Een week lang geen antwoord op emails is knap waardeloos. Bij telefonisch contact word je helemaal niets wijzer en krijg je alleen te horen "ze zijn ermee bezig". Het werd afgeschoven op de retourafdeling, die je niet te spreken krijgt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Kamera express heeft een zeer snelle levering. Erg tevreden over het bestellen alleen is het nadelig als je gebruik wilt maken van studenten cashback je veel stappen moet ondergaan. Verder heel tevreden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik had de Sony 350 al meerdere jaren. Nu werd het tijd om over te stappen naar de Sony Dsc-HX400V. Supergoede camera, met ongelooflijke zoom. Eenvoudig te bedienen. Een aanrader.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb het product via de Tweakers pricewatch gevonden. Het bestelproces op de website spreekt voor zich en is makkelijk te volgen.

Ik werd tijdig en netjes geïnformeerd door zowel Kamera Express als de koeriersdienst m.b.t. de status van mijn bestelling. Op de dag van bezorging (in de ochtend) kreeg ik netjes een smsje met het tijdsvak (dit was een tijdsvak van 2 uur). Het product werd binnen dit tijdvak afgeleverd. Het product was stevig verpakt en werd met zorg afgeleverd.

Alvorens de bestelling te plaatsen heb ik een aantal vragen via de mail gesteld. Hier werd snel op gereageerd, echter werd één vraag niet beantwoord (misschien had de werknemer de vraag gemist?). Daarnaast zaten er een aantal d/t spelfouten in de mail.

Uit eigen beweging

In de winkel te Turnhout geweest voor de aanschaf van een nieuwe lens. Heel duidelijk advies gekregen, rekening houden met mijn kunnen als amateur. De verkoper was heel eerlijk in zijn advies.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb een Canon DSRL gekocht in de vestiging te Dilbeek. Vriendelijke verkoopster, niet opdringerig. Ze nam de tijd om uitleg te geven en ik moest niet direct beslissen. Mijn groothoek objectief heb ik wel elders besteld, deze was niet de laagste prijs.

Over de hele lijn een vlotte verkoop gehad.