Kamera Express

Uit eigen beweging

Van begin tot levering is gewoon netjes verlopen.
Toen ik belde voor een vraag over een TV en de levering was de communicatie al netjes en plezierig. Eénmaal de TV besteld was de communicatie snel en duidelijk. Hoewel ze waarschuwden voor een langere levertijd dan normaal had ik hem al snel thuis.
Hier durf ik met een gerust hart volgende keer weer wat te bestellen!

Bij de bevestiging van de bestelling werd gemeld dat de levering wat langer kon duren gezien de drukte bij de pakketdiensten. Niks bleek minder waar: op de tweede werkdag na de bestelling stond de TV al thuis!
Verpakking had geen schade niks en de bezorger ging er ook netjes mee om.

Toen ik belde voor een vraag over een TV was de klantenservice heel vriendelijk en behulpzaam. Ze dacht met mij mee en samen heb ik de juiste keuze kunnen maken. Voor mij is dat net dat beetje extra.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Erg fijne communicatie, nette prijzen, goede levering door Thijse en de klantenservice is snel bereikbaar.

Ben erg goed geholpen bij mijn uiteindelijke keuze voor een tv. In samenspraak met de shop gekozen voor een 65 inch oled model. Erg blij mee! De 5 jaar garantie is tevens mooi meegenomen, aangezien andere winkels dat vaak alleen tegen betaling willen regelen.

Snelle en nette levering door Thijse. Mijn oude tv is ook meegenomen volgens afspraak. Erg goed allemaal!

Uitgebreid contact gehad met de klantenservice om in samenspraak met hen een definitieve keuze te maken betreffende het formaat van de tv. Erg tevreden over de communicatie, het mee denken en de geleverde service.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zondag besteld, volgens mij stond er dat de tv de volgende dag zou worden geleverd. Echter was dat niet zo omdat de nieuwe tv te groot was voor PostNL. Werd wel netjes op dinsdag geleverd door Thijse. Mooie prijs, ze zijn meegegaan met MM.

Zondag besteld, volgens mij stond er dat de tv de volgende dag zou worden geleverd. Echter was dat niet zo omdat de nieuwe tv te groot was voor PostNL. Werd wel netjes op dinsdag geleverd door Thijse.

Uit eigen beweging

Op zondag besteld, maandag al in huis. Makkelijk bestellen via de website en eenvoudig (online) afrekenen.

Snel geleverd, goed beschermd verpakt

Ik maak kans op een prijs

Ze hebben een heldere website, de prijs is concurrerend en natuurlijk is 5 jaar garantie fijn.

Snelle bevestiging van de bestelling, 's avonds besteld, volgende dag al in huis.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bij Kamera Express nu eens geen fototoestel gekocht maar een televisie. De uitgezochte televisie was bij Kamera Express beschikbaar met directe levering. Televisie in 3 clicks op de website gevonden. Bestelling en betaling fluitje van een cent. Besteld na 20:00 uur. De volgende morgen gebeld door transportbedrijf met de vraag wanneer ze konden leveren. Televisie is de dag daarna veilig thuisbezorgd.

Televisie is geleverd op de afgesproken dag en het afgesproken tijdstip. Netjes coronaproof tot over de drempel van de voordeur.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik bestel eigenlijk al mijn producten bij Kamera express. snelle levering, goede prijzen en een hele goede klantenservice. Ik ben al regelmatig geholpen via de klantenservice omdat ik door de bomen het bos niet meer zie. Ik krijg zelfs op zondag direct antwoord.

Ik heb onder andere een Sony GM 16-35 besteld. Ik was huiverig om dit via de post te doen maar alles ging perfect. Volgende dag in huis. Ik had wel verwacht dat het nog meer ingepakt zou zitten, maar dat was blijkbaar niet nodig.

Zie ook boven. Ze denken goed mee wanneer ik er niet uit kom. Enige puntje van 'kritiek' is dat je niet gratis kunt retourneren. Voor al het geld dat ik in deze winkel uitgeef is dat een service die je eigenlijk wel mag verwachten. Maar.. Ik heb een keer een verkeerd advies ontvangen en de kosten zijn toen netjes verrekend nadat ik dat aangaf.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Onlangs een LG 55nano816 besteld bij kamera express. Beste prijs en ook nog eens 5 jaar garantie.

Levering was goed verlopen, maar ondanks dat het op de website vermeld stond, was zaterdag levering niet mogelijk.

Uit eigen beweging

De dienstverlening van Kamera Express ivm een defecte Onkyo receiver is van begin tot eind heel erg goed begeleid. Onkyo was niet in staat om mijn receiver te repareren. In overleg met Kamera Express Almelo is mijn aankoop bedrag geretourneerd. De nieuwe receiver, Denon AVC-X3700H, was zelfs door een tekort op de markt binnen zeer korte tijd afgeleverd bij Kamera Express in Almelo. Ik wil hiervoor in het bijzonder Jesper bedanken voor zijn inzet.
Op basis van mijn ervaring kan ik Kamera Express zeker aanbevelen.

De receiver is op donderdag 11 februari 2021 besteld en was op locatie in Almelo op maandag 15 februari 2021.
Gezien de schaarste op de receiver markt is dit een super prestatie van Kamera Express.
De Denon is een super receiver. Veel power en zeer gemakkelijk te configureren. Ik hoop de komende jaren veel plezier te hebben van deze receiver.

Mijn defecte Onkyo, ook gekocht bij Kamera Express, is afgegeven bij de locatie Almelo. Men heeft mij direct een vervangende receiver aangeboden. Dit was een Denon AVR-X1600H. In totaal is mijn receiver 6 maanden weggeweest voordat Onkyo aangaf dat de receiver niet meer te repareren was. In te tussen liggende periode heeft Kamera Express mij goed op de hoogte gehouden van de voortgang van de reparatie.
Ik heb zelf ook nog een mail gestuurd aan Onkyo over het verloop van de reparatie en garantie. Als respons kwam er een algemene reactie maar geen antwoord op mijn vragen. Daarop volgend wilde ik reageren op de mail van Onkyo. Tot mijn grote verbazing bleek mijn email adres te zijn geblokked door het support team van Onkyo in Duitsland. Dit was voor mij de druppel!!
Ik heb Kamera Express hiervan op de hoogte gesteld.
Samen met Kamera Express zijn we tot een overeenkomst gekomen voor de aanschaf van een nieuwe Denon AVC-X3700H.
Het Service team Kamera Express heeft mij, in tegenstelling tot het Service team van Onkyo, super geholpen.
Een volgende aankoop voor TV of ander multimedia device zal zeker weer bij Kamera Express plaatsvinden.

Uit eigen beweging

Nikon D750 gekocht. Snel geleverd (door de sneeuw!) en goed verpakt. Alles in in orde, top!

Snel geleverd (door de sneeuw!) en goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Gewenste camera snel gevonden,De winkel ging snel mee met de laagste prijs bij een concurent, die ik gevonden had op internet.

snel en goed, maar niet overdreven, verpakt

Snel geregeld dat de laagste prijs werd waargemaakt

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Meteen na de bestelling al een bevestiging en daarna ook goed op de hoogte gehouden over wanneer mijn betaling ontvangen was, wanneer product verstuurd werd etc. Producten in goeie staat geleverd dus alles in orde! Dankzij tweakers wist ik ook dat dit de goedkoopste winkel was voor mijn product.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Fast payment processing. Really love the camera with a best price out there. Fully satisfied!

Really fast delivery.

Professional customer service

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

's avonds besteld, de volgende middag al in huis. Lekker snel. Factuur ook snel in je mail.

Alleen geen omdoos gebruikt, wat ik wel discutabel vond bij een scherm van 1500,-.

Ik maak kans op een prijs

Juiste product op tijd ontvangen, Keuze kunnen maken op basis van de uitgebreide info op website. Aantrekkelijke prijs en voorwaarden waaronder mogelijkheid van 5 jaar garantie.

Gewoon op tijd, goed verpakt inclusief de bestelde opties.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik zocht een nieuwe TV. Na wat zoeken op het internet kwam Kamera Express als goedkoopste uit de bus. Na wat speurwerk vond ik een verlengde garantie van 5 jaar terug en besloot de TV direct te bestellen. Dan moet je vertrouwen hebben in het product en een goede service organisatie hebben. Het bestellen ging eenvoudig. Ik heb de TV op zondag besteld, ontvangstbevestiging kwam direct binnen.

De verzending was naar verwachting. De TV werd keurig op tijd gebracht. Nette chauffeur die erg voorzichtig was met de nieuwe TV

Prima indruk! Alles staat goed omschreven.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik zocht een TV en online heb ik dan Kamera Express gevonden, jullie hadden hem nog in stok, toevallig was er een filiaal dichtbij in Brussel. Ik ben goed verder geholpen geweest. Ik ben tevreden over de Televisie, alhoewel de communicatie voor de levering iets minder was, maar het is uiteindelijk allemaal goed gekomen... Filiaal in Brussels is groot, daar kunnen zeker ook Televisies verkocht worden (Tip).

Zoals al gezegd, een kleine mix-up met de communicatie over de levering, heb wat moeten rond bellen, maar het had gesneeuwd ect... Alles is goed gekomen.

Vriendelijk, mail verkeer vlot verlopen, en via de telefoon ook.

Uit eigen beweging

Uitstekende ervaring gehad bij Kamera-Express Groningen. De mannen daar denken goed mee, luisteren goed naar wat je werkelijk wil. Durven in dat proces ook rustig nee te zeggen als ze denken dat het geen oplossing is voor wat je wil.
Daarnaast zijn het gewoon erg aardige mensen die alle tijd voor je nemen, ook al stel je niet altijd even snuggere vragen 😉
Kortom als je zoekende bent, ga dan zeker eens in gesprek met Kamera-express Groningen. Een absolute aanrader!

Ondanks de lockdown en de vertraging bij de ptt post is alles binnen de afgesproken termijn geleverd.

Uit eigen beweging

Aanvankelijk een Denon Home 350 bij andere bekende shop besteld die beloofde dezelfde dag te verzenden maar na de betaling bleek dat ze pas na een maand konden leveren. Te zot voor woorden dus direct geannuleerd.

Kamera Express kon uit eigen (!) voorraad leveren en na overleg over de laagste prijs heb ik bij hen besteld. Bijkomend voordeel was de extra garantie van 3 jaar zodat ik nu 5 jaar garantie heb.

Dezelfde dag verzonden maar PostNL liet (weer) een paar steken vallen, daar kon Kamera Express niks aan doen. Met wat vertraging bezorgd, goed verpakt in een grote doos.

Vlotte communicatie via mail en correct geholpen, toezeggingen m.b.t. voorraad en verzending werden waargemaakt.

Uit eigen beweging

Zeer teleurstellende ervaring met Kamera Express. Op zaterdag vijf producten besteld, deze werden maandag geleverd. Na het openen van de verpakking bleek dat drie van de vijf producten beschadigd/gebruikt waren. Dit heb ik kenbaar gemaakt bij de klantenservice, zij gaven aan dat ik deze producten kon omruilen. Vervolgens heb ik de producten teruggestuurd, na controle op de retourafdeling bleek dat de complete voorraad van de drie producten dezelfde gebreken vertonen. Hier op kreeg ik het aanbod voor een korting (en dus het terugsturen van de drie producten) of het annuleren van de bestelling. Omdat ik de producten op korte termijn nodig heb, heb ik gekozen voor de korting.

Inmiddels anderhalve week en vele telefoontjes verder, heb ik nog steeds mijn producten niet terug. Elke keer wordt er beloofd om het vandaag in orde te maken, maar dit blijkt altijd een valse belofte.

Kijk dus uit met deze webshop!

Klantenservice is zeer slecht. Beloven van alles maar doen uiteindelijk niets.