Kamera Express

Uit eigen beweging

Na lang twijfelen tussen de Canon EF 100 - 400 versie twee en de Canon RF 100-500 om te gebruiken op mijn nieuwe Canon EOS R6 trok ik naar de winkel voor een professionele opinie. In de winkel in Wilrijk werd ik heel vriendelijk geholpen en werden al mijn vragen beantwoord. Omdat dit toch een dure aankoop is wou ik nog even nadenken. Daar maakten ze in de winkel geen probleem van. Uiteindelijk besloot ik de lens te bestellen in de winkel. Ondanks dat er momenteel van Canon uit maar een beperkte levering is, werd de lens toch sneller geleverd dan verwacht.

Het bestelde product werd naar de winkel gebracht, waar ik het kon ophalen. Dit gebeurde op mijn vraag.

De klantenservice is top! Al je vragen worden vriendelijk beantwoord! De medewerkers van de superstore in Antwerpen zijn één voor één professioneel en vriendelijk!

Uit eigen beweging

Zocht een nieuwe camera, wou eerst via internet bestellen maar twijfelde toch dus toch naar de winkel in almelo gegaan. Hier super vriendelijk geholpen en super advies gekregen waardoor ik nu de juiste keuze heb kunnen maken!

Body van de camera hadden ze in de winkel die kon in gelijk meenemen. Lens hadden ze helaas niet maar word direct verzonden zodat ik heb de volgende dag in huis heb!

Zie eerste beoordeling was echt super!!!!

Uit eigen beweging

Het was gelukkig een product dat op voorraad was in de winkel, dus kon het meteen meenemen na betaling en direct thuis installeren. Goede uitleg door verkoper van tevoren gekregen. Ik kan Kamera Express van harte aanbevelen

Ik maak kans op een prijs

Vandaag een afspraak gemaakt in Almelo voor een Tamron lens. Ik mocht de lens uitproberen, kreeg goede en duidelijke informatie en instructies.

Eerder contact gehad met de klantenservice over advies van de Tamron en Sigma 150-600 mm lens. Netjes via de mail antwoord gehad.

Uit eigen beweging

na telefonisch contact een goede deal kunnen maken, communicatie vlot en efficient, een dag later werd de TV al geleverd, werkt prima, volledig tevreden, inmiddels de tweede TV via hun gekocht, bevalt prima

snel en efficient bezorgd, vriendelijke man die het af kwam leveren

netjes telefonisch geholpen, ook emailverkeer ging snel en correct

Uit eigen beweging

Nieuwe camera na advies gekocht bij Kamera Express. Na het twijfelen tussen 2 modellen kwam de Sony A6400 met lenskit uit de bus. Super geholpen door Ralph van Kamera Express Zwolle. Contact per email gehad en telefonisch contact. Na het uitstekende advies was de set snel binnen en ben meteen aan de slag gegaan met de nieuwe camera. Achteraf een goede koop! Heel blij mee!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Er zijn nog maar weinig fotozaken over waar je ruime keus hebt in het uitproberen van camera's. Het wirwar van acties die net zijn afgelopen of niet meer geldig zijn maakt het uitzoeken van een camera er niet makkelijker op.

In coronatijd online afspraak gemaakt, aangegeven voor welk product ik kwam, was die niet in de winkel. Had dan even een mail gestuurd ipv 5 bevestigingen van de afspraak.

geen gebruik hoeven te maken van de klanten of klachten service

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Outlet product gekocht maar deze was niet compleet ondanks dat ik gebeld had om na te vragen of deze compleet was.
In de winkel prima opgelost naar vervangend (nieuw model) toestel met een beetje bijbetaling.

Snel verstuurd, helaas wel een dag vertraging door PostNL maar daar kan Kamera Express niets aan doen

2x gebeld, beide keren meer dan 10 minuten in de wacht gestaan voordat ik iemand aan de lijn kreeg.
Medewerker kon mij ook niet helpen voor het incomplete product waar ze dat in de winkel wel netjes konden.

Uit eigen beweging

Ik dacht een Reolink RLC-810A geleverd te krijgen. Dit apparaat besteld op 22-2-2021. Op 25 maart maar eens contact opgenomen wanneer de Reolink geleverd zou gaan worden. Toen werd er gemelddat dat op 3-4-21 zou plaatsvinden. 6 april 21 weer contact opgenomen. Geinformeerd wanneer er geleverd zou gaan worden. Dit zou miischien wel komende vrijdag kunnen plaatsvinden. Hierop de order geannulleerd. Er is toegezegt dat de annulering vandaag verwerkt zou worden, maar om 20:55 is er nog geen annuleringsmail ontvangen. Telefonisch is Kamera Express ook niet best te bereiken. Ik heb 2 wachttijden van 10+ minuten ervaren. Er is geen inidicatie van wachttijd of positie van de wachtrij. Dit zou in iedergeval een van de verbeterpunten moeten zijn.

Zie herivoor de korte toelichting genoemd onder de korte toelichting.

Uit eigen beweging

LG tv besteld voor slaapkamer van zoon, uistekende service; snel geleverd en goede info voor track and trace.

Tweede paasdag besteld, de volgende dag geleverd, uitstekend!
Ik zal hier vaker gaan bestellen in de toekomst.

Top!

Goede en snelle verzending!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Toestel in de winkel gekocht (Sony Alfa 6400) na een goede uitleg. De lens is nagezonden en op tijd toegekomen. Prima gegaan.

Toestel in de winkel gekocht (Sony Alfa 6400) na een goede uitleg. De lens is nagezonden en op tijd toegekomen. Prima gegaan.

Toestel in de winkel gekocht (Sony Alfa 6400) na een goede uitleg. De lens is nagezonden en op tijd toegekomen. Prima gegaan. Goede en persoonlijke uitleg om samen tot een goede koop te komen.

Uit eigen beweging

Online een Canon 90D body aangeschaft bij Kamera Express en snel ontvangen. Helaas was er een probleem met de scherpste bij gebruik van deze body icm een Sigma 150-600 lens. Na telefonisch contact een bezoek gebracht aan filiaal Groningen, en daar uiteindelijk een andere body meegekregen, Probleem opgelost! Prima service van Kamera Express. Nu lekker aan de slag met deze snelle camera.

Snel in huis

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik had een mooie (viltrox) 85mm f1,8 AF Lens gekocht voor mijn Nikon Z6 camera. Echter hield deze er na een half uur met een harde klik ineens mee op. De camera herkende de lens niet meer en ik kon ook niet meer handmatig scherpstellen of het diafragma aanpassen. Na een mailtje aan Kamera Express Groningen kreeg ik binnen een uur een mail terug. Ze zouden gelijk een nieuwe lens voor me bestellen en dan kon ik deze omruilen. Twee dagen later was de nieuwe lens binnen en kon ik ze omruilen. Met deze lens zijn voor zover ik kon vinden geen bekende problemen, Ik had gewoon pech zal wel iets fout zijn gegaan in de productie of het vervoer. Gelukkig was de service van Kamera express snel en adequaat waardoor ik snel een nieuwe had. Ik ben hartstikke tevreden met de lens en de goede service. En met het schrijven van deze review wordt de garantie van de lens ook nog eens verlengd tot vijf jaar.

Zie Algemene toelichting.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Onlangs heb ik een nieuwe Sony Oled KD-65A89BAEP smart tv gekocht bij Kamera Express. Ik had hiervoor nog niet bij Kamera Express gekocht, maar ze wisten me te overtuigen met hun duidelijke website (productspecs en bijkomende info) en goede prijs-kwaliteitverhouding.

Uit eigen beweging

De winkel in Groningen is klein maar met groot assortiment, en ook belangrijk vriendelijke en kundig personeel

Willen alles doen om de vraag beantwoord te krijgen, paar keer gebeld en altijd goed, vriendelijk en kundig te woord gestaan

Uit eigen beweging

Ik was in de markt voor een nieuwe TV en ik ben uiteindelijk op de LG OLED55CX6LA uitgekomen. Ik heb de TV uiteindelijk bij Kamera Express besteld vanwege de leuke actieprijs die er toen gaande was. Ik had hier nog nooit eerder besteld maar de positieve reviews door mede-Tweakers stelde mij gerust.
De navigatie van de website was prima en de betaling met creditcard ging vlekkeloos.

Ik heb de TV op een zondag besteld, de volgende ochtend werd ik gebeld door de externe koerier om een afspraak in te plannen. Het was al de volgende dag mogelijk om de TV te ontvangen. De bezorger was een half uurtje later dan het tijdsvak dat was opgegeven, met het huidige thuiswerken maakt dit voor mij niks uit. De bezorger was een vriendelijke jongen die de TV naar 4 hoog heeft gebracht.

Ik maak kans op een prijs

Al een paar keer besteld bij Kamera Express en steeds top service. Makkelijk te bereiken voor informatie zowel via mail als in een van de winkels.

Service na verkoop in de winkels ook zeker in orde!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via Kamera-Express een nieuwe tv gekocht omdat onze oude tv kuren begon te krijgen. Na contact te hebben gehad via de mail een persoonlijke deal mogen ontvangen. Op vragen werd snel vriendelijk gereageerd! Snelle en nette service!

Na de bestelling werd door de transporteur contact opgenomen voor de bezorging.
De tv werd keurig in het tijdvak geleverd wat van te voren was afgesproken!

Uit eigen beweging

Communicatie is zeer snel correct en top te noemen, vakkundige mensen met passie voor hun vak. Respect als je de hele dag in de winkel 'moet' staan en dan zo goed met je omgaan.

Netjes geleverd

Staan je altijd netjes te woord en zeer behulpzaam

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ter info: zoals zovelen krijg ik voor deze review een beloning, namelijk 5 jaar garantie. Maar, alles wat ik hier schrijf is naar waarheid.

Tijdens mijn zoektocht naar een opvolger voor mijn oude Sony DSLR-A350 ben ik bij kamera-express terecht gekomen. Uitstekend advies gekregen op basis van mijn eisen (compacter maar goede beeldkwaliteit). Uiteindelijk gekozen voor de Canon M50 systeemcamera, terwijl ik in eerste instantie het idee had om voor een high-end compactcamera te gaan. Maar het advies was om dat niet te doen omdat de grotere sensor van de M50 een veel betere beeldkwaliteit geeft.

Helaas was niet alles op voorraad, anders was ik waarschijnlijk ter plekke de winkel uit gelopen met de M50.

Gisteren besteld, vandaag in huis. Prima verpakt, niets op aan te merken

En zijn genoeg manieren om in contact te komen met de klantenservice, zij het telefonisch met het centraal nummer, via de chat of e-mail direct naar de winkel. Ook daarbij steeds goed geholpen.