Kamera Express

Algemeen

In het oerwoud van mogelijkheden ben ik op zoek gegaan naar een nieuwe TV. Uiteindelijk via de consumentenbond website een model gevonden. Foka.nl had dit model te koop voor een goede €250 minder dan de meeste webshops, dus heb ik hem daar besteld. Foka gebruikt Kamera Express voor het versturen van grote pakketten, dus zie daar...mijn eerste ervaring met Kamera.

In de order bevestiging van Foka stond dat er contact met mij zou worden opgenomen door de koerier. En inderdaad, Ik ben keurig door de koeriersdienst gebeld dat ze mijn order hebben ontvangen en een aflever-afspraak met ze gemaakt voor een bepaalde dag.
Ik gaf aan dat een tijd afspreken niet nodig was, "bel me maar een half uur van te voren, dan zorg ik ervoor dat k thuis ben"

En ja! Op de dag zelf ben ik zoals afgesproken een half uur voor aankomst van de koerier gebeld. Heel tevreden over deze dienst!

Ze werken snel en makkelijk via de website. In de winkel duurde het wat langer vanwege de drukte. Jammer dat ze 2% rekenen voor creditcard betalingen.

Keurig op tijd.

Staan je altijd te woord. Een keer een nieuw product gekregen wat buiten de oorspronkelijke garantie was, maar deze hadden ze met terugwerkende kracht verlengd. Dat is service!

Het product wat nog niet aanwezig was, was de volgende dag al op de bestemming.Klantvriendelijkheid is groot en kennis over fotografie goed.
prijs is prettig

Het product op aanvraag was de volgende dag reeds aanwezig

goede informatie en ik had de gelegenheid andere toestellen te bekijken alvorens een product aan te schaffen

goede levering maar wel later dan gesteld op de site(besteld op zondag geleverd op dinsdag)

zelfde info

na eerst gevraagde inlichting over mee bestelde artikel slechte info

Ik heb gekozen voor Kamera Express omdat zij de enige waren met een aanbieding voor de camera van mijn keuze inclusief de kitlens. Ik werd heel goed geholpen en kreeg nog extra advies en korting. Echt een Topwinkel.

Bij Kamera Express namen ze alle tijd om mij te adviseren over een nieuwe camera. Omdat er voldoende balies zijn die de wachtende klanten konden helpen voelde ik mij niet bezwaard. Ze geven goed en professioneel advies, vlotte bediening, zeer gunstige prijzen. Ook via internet is via een chatsessie kundig advies in te winnen. Ook hierin zijn ze goed. Vlotte levering na bestelling. Meestal al de volgende dag.

Diverse producten heb ik besteld bij Kamera Express, welke steeds prompt geleverd werden.

Zelfs via chatsessies op de internetsite van Kamera Express staan medewerkers je kundig en zeer professioneel te woord.

Kamera Express heeft mooie kortingen die ik nergens anders heb kunnen vinden! Daarnaast is de afhandeling snel en professioneel.

Voor 23:59 besteld en de volgende dag in huis.

Goede overzichtelijke website, makkelijk en snel online te betalen. Ruim aanbod aan camera's en cameratoebehoren.

Levering was op tijd zoals op voorhand vermeld, de cameralens die ik besteld had was zorgvuldig verpakt en werd in perfecte staat afgeleverd.

Ik had een verkeerde cameralens besteld (was niet compatibel met mijn camera). Hierdoor heb ik deze terug moeten opsturen en de klantenservice deed hier absoluut niet moeilijk over. De originele verpakking was al weggesmeten en had de lens ook al getest. Mijn bedrag werd volledig teruggestort en er werd ook genoeg uitleg gegeven over wanneer dit wordt teruggestort en hoe ik mijn bestelling kon retourneren. Klantenservice bleef zeer beleefd en behulpzaam.

Prima service in Rotterdam. Apart booth waar je wordt geholpen en personeel neemt de tijd.

Camera meegenomen

Deskundig. We konden snel een keuze maken

Prima service ! De telelens die ik op het oog had werd van het filiaal van Kamera Express in Rotterdam naar het filiaal in Eindhoven gebracht op heel korte tijd. In Eindhoven werd ik deskundig te woord gestaan over de diverse mogelijkheden van deze lens, en kon ik ze uitgebreid testen, buiten op straat, ondanks de drukte in de winkel op zaterdagochtend. Verder heb ik nog prima advies gekregen over statieven en gimbals, en op basis daarvan een betere keuze kunnen maken dan ik eerst in gedachten had. Mijn conclusie bij dit eerste contact met Kamera Express in Eindhoven: deze winkel is zonder meer een grote aanwinst voor de Eindhovense fotografen ! Klantvriendelijkheid staat daar hoog in het vaandel !

Heel klantvriendelijke en meedenkende instelling. Het was op een moment erg druk in de winkel (zaterdagochtend) maar de verkopers bleven professioneel de zaken keurig afhandelen.

Je krijgt goede hulp en uitleg, en in de winkel is gratis koffie voor tijdens het wachten

zeer snelle levering

Mensen die weten waar ze het over hebben, dus erg duidelijke uitleg

zeer goede voorlichting voor het gekochte apperaat ,personeel weet waar het over heeft. is niet opdringerig

personeel licht je goed voor en dat is voor een klant heel belangrijk

Heel netjes en rustig geholpen in de winkel. Nemen alle tijd voor je. Kregen ook een eerlijk advies.

Goede levring. Wordt goed ingepakt. Ziet er allemaal netjes uit. 3 jaar terug me camera gekocht en nu nog een lens gekocht met filters. Zou zo weer wat bestellen op de site.

Goede levring. Wordt goed ingepakt. Ziet er allemaal netjes uit.

Goed. Wist niet precies welke lens ik op mijn canon 600d past. Dus via de chat gevraagt en snel antwoord gekregen

Zeer klantvriendelijk. Mijn TV was gecrashed en heb bij FOKA.NL een nieuw tv besteld en deze kon ik binnen 30 minuten ophalen bij KAMERA EXPRESS.
Perfect geregeld !

Net voor een voetbal wedstrijd ging mijn tv kapot. Op advies van FOKA.NL een nieuwe opgehaald bij KAMERA EXPRESS en dat binnen een half uur. Top !

Ik heb een sony A6000 bij de kamera express winkel in Utrecht gekocht. De verkoper was erg aardig en heeft mij veel verschillende cameras laten zien. Voordat ik kwam wist ik al welke camera ik wilde gaan kopen maar ik was toch nieuwsgierig naar bijvoorbeeld de xt20 en de A6500. Het was geen enkel probleem om deze ook te mogen zien.

Een paar dagen na aanschaf ondervond ik een probleem met mijn nieuwe camera en een oude lens die ik nog had liggen. De adapter wilde niet mee los komen van de camera. Ik ben hiermee terug gegaan naar de winkel. De winkel heeft de camera opgestuurd naar een eigen reparatie centrum en vervolgens naar een sony reparatie centrum. Aangezien de camera pas een paar dagen oud was hebben ze extra hun best gedaan om zo snel mogelijk alles in orde te krijgen. Dit resulteerde in dat ik na 5 (!) werkdagen een mailtje kreeg met dat ik mijn camera weer kon ophalen. Uitstekende service!

Ze hebben een zeer uitgebreide website, maar voor een echte keus hebben we besloten de winkel te bezoeken. Hier werden we goed geholpen en hebben een camera uit kunnen proberen. De prijzen zijn aantrekkelijk, producten in de winkel op voorraad en de telefonische service was goed bereikbaarl en adequaat.

Bij de camera was een handleiding in het sloveens geleverd. De klantenservice heeft uitgelegd waarom dit was en heeft een nederlands exemplaar toegestuurd.

Goed uitziende website, duidelijk en snelle levering. En betrouwbaar! Alles was zo als de website het vermeld had. Helemaal top.

Sneller kan niet. S'avonds laat besteld. De volgende dag rond de middag geleverd! Helemaal super!

Geen contact mee gehad. Alles was in orde! Van de bestelling tot de levering.

Verrassend Goed!!! Laagste prijs, Beste Service!!! Deskundig personeel en uitgebreid assortiment. Fysieke winkel tegen internet prijzen, superhandig wanneer er problemen voorkomen.

Zeer prettig en deskundig te woord gestaan. De verkoper nam alle tijd en wees met ook netjes op de pakketaanbieding die voor mij voordelig uitviel