Kamera Express

Ik maak kans op een prijs

Het personeel van Kamera Express weet waar ze het over hebben en gaf duidelijk advies over mijn nieuwe camera.

Kamera Express gaf duidelijk aan hoe ik mijn garantiecertificaat kon activeren en hoe ik de cashback actie die op dat moment van toepassing was kon verzilveren.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima advies gekregen voor onze nieuwe camera.

Alles goed en netjes uitgelegd. Al met al prima service.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In de winkel in Eindhoven afspraak gemaakt voor het eventueel kopen van nieuwe camera .
Mijn oude camera eerste netjes getaxeerd en ook een nette prijs geboden .
Na enkele vragen over wat ik wilde met de camera ( portret,landschap of bijv macro ) hebben ze me goed geholpen een camera te kiezen met lens .Canon 250D met lens 18-200
Aangezien deze niet in de winkel beschikbaar meer waren maar dat had eigenlijk wel gemoeten ,hebben ze ze laten versturen en had ik ze volgende dag al binnen .
Als troost kreeg ik in de winkel een SD kaart gratis .
Dus ik was zeer tevreden en kan iedereen de winkel
aanraden .

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De winkel in Eindhoven bezocht voor advies onafhankelijk van merk; De wens voor een uitstekende video camera ging tussen Canon, Black Magic en Sony; De prijs kaliteit verhouding van Sony gaf de doorslag; Perfect advies van de verkoper en adviseur voor een zeer geavanceerd pakket met nagenoeg alle kwaliteit opties met overige veel beter betaalbare lens opties.

Er werden drie producten die niet in de winkel waren nageleverd direct de volgende dag! de verkoper verzekerde ons dat we echt voor deze moesten gaan gezien technische mogelijkheden en dat naleveren snel was en zou zijn.

Voor één product was er op de bon verkeerd geregistreerd dat we deze al meenamen vanuit de winkel; Via klantenssrvice en contact met de winkel werdt dit de volgende werkdag direct opgelost en als laatste geleverd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zoals gewoonlijk vlotte en correcte afhandeling (pre-order / betalingsproces / levering in de winkel te Gent voor afhaling! )

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling plaatsen was simpel en betaalproces conform verwachtingen via ideal. Direct bevestiging via e-mail ontvangen.

Artikel zou de volgende dag geleverd worden, mits voor middernacht besteld. Vlak voor middernacht besteld, en geheel volgens verwachtingen werd het artikel de volgende dag door PostNL geleverd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zeer goed geholpen in de winkel in Breda. Hele nette, fijne camera en met heel veel instellingen welke nog handmatig middels knoppen op de camera ingesteld kunnen worden. Een echte camera voor mensen die echt zelf willen fotograferen.

Zeer prettig geholpen en tijd voor klant. Dit was mede mogelijk, omdat het niet druk was in de winkel in Breda.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prijs aanvraag gedaan voor een LG OLED48C16LA. Via een vlotte reactie een mooie prijs ontvangen.

De TV is na betaling de volgende dag geleverd.

Op mijn mail met prijs aanvraag werd snel gereageerd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Erg gemakkelijk via de mail een mooie prijs kunnen afspreken voor mijn nieuwe LG OLED.

Uit eigen beweging

De camera die ik wilde was prima online te vinden en bijhorende accessoires ook.
Betaling ook prima verlopen

Heb mijn eerste camera gekocht als beginner. Heb een heel uitgebreide uitleg gehad welke bij mij zo passen.
Heel vriendelijke service.
Ben heel blij met mijn camera

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle en vlotte communicatie en een vergelijkbare aanbieding (iets duurder) maar incl verzending dus kwam op het zelfde neer.

Netjes gebeld om afspraak in te plannen, ook het tijdsblok klopte perfect.

4* omdat ik er nog geen ervaring mee heb.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prijs aanvraag gedaan voor een LG OLED C1. Niet alleen was de prijs zeer scherp (met cashback van LG) maar ik mailde smiddags met de aanvraag, betaalde om 17:30 en om 20:00 belde het koeriersbedrijf wanneer de TV (gratis) bezorgd kon worden. De volgende ochtend stond hij in huis. Top communicatie, snel antwoord en snel geregeld.

Koerierdienst was goed geregeld.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede hulp in de winkel. Vriendelijk personeel en de tijd werd genomen om de klanten goed te kunnen helpen. Eerlijk en goed advies gekregen. Tevreden met het gekochte product.

Uit eigen beweging

Goede en professionele voorlichting in een zeer professionele omgeving, met goede voorzieningen en aangenaam verblijf

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima service. Kreeg goed advies over de voor en nadelen van bepaalde lenzen. Zo heb ik nu gekozen voor een Sony lens ipv een Tamron lens. Ben er erg blij mee.

In de winkel laten leveren, mocht de lens eerst uittesten buiten, alvorens ik echt had gekocht.

Prima service.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima zaak. klant getrouw. Heb er over de tijd heen verschillende dingen gekocht en wat ouder materiaal ingeruild.

Geen gekke dingen.

gemiddeld 5 min in wachtrij, wordt goed te woord gestaan en geholpen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Er is geen mogelijkheid te bellen met een filiaal, dus de bestelling via e-mail gedaan omdat ze een mooie aanbieding konden leveren. Er werd steeds vlot gereageerd.
Tevens bieden ze 3 jaar extra garantie via de winkel (moet je wel even een review - deze dus - voor schrijven).
Gisteren besteld en betaald en kort daarna gebeld voor levering. Een dag later geleverd en zit ik fijn tv te kijken.

Via koeriersdienst. Prima.
Ik wist alleen dat ze vandaag zouden komen, maar niet hoe laat. Gelukkig werk ik veel thuis in de corona periode.

Twee maal gebeld en wat vragen gesteld. Goed te woord gestaan.

Uit eigen beweging

Wat een waardeloos en klantonvriendelijk bedrijf.

Eind 2018 twee televisies aangeschaft voor zo'n €1000. Nu, slechts enkele maanden na het verstrijken van de garantieperiode van 2 jaar, is een van de tv's defect geraakt. Contact opgenomen met Kamera Express, en online wat onderzoek gedaan, en tot de conclusie gekomen dat kosten van de reparatie zeer waarschijnlijk niet in verhouding staat tot de prijs van de tv. Ik gaf daarna aan (natuurlijk wel met frisse tegenzin) bereid te zijn een nieuwe televisie bij Kamera Express ter vervanging aan te schaffen, indien ze een mooie deal voor me konden maken. Op een tv van €500 kunnen ze me slechts 10% korting geven. Dit wordt in een overdreven rekenvoorbeeld op basis van de adviesprijs uitgelegd als een veel hogere korting, terwijl de adviesprijs van de fabrikant natuurlijk door geen enkele verkoper echt gehanteerd word. Als ik daar vervolgens teleurgesteld en verontwaardigd op reageer blijft een reactie vervolgens volledig uit...

Ik vind het werkelijk asociaal dat Kamera Express zo met haar klanten om gaat. Zeker aangezien ik bereid ben nóg meer geld bij ze uit te geven, na een defect die eigenlijk in het consumentenrecht nog binnen de redelijke termijn valt waarvan je mag verwachten dat je toestel blijft werken.

Echt een absolute afrader dit bedrijf.

De TV kwam weken later dan in eerste instantie beloofd.

Wat een waardeloos en klantonvriendelijk bedrijf.

In 2019 twee televisies aangeschaft voor zo'n €1000. Nu, slechts enkele maanden na het verstrijken van de garantieperiode van 2 jaar, is een van de tv's defect geraakt. Contact opgenomen met Kamera Express, en online wat onderzoek gedaan, en tot de conclusie gekomen dat kosten van de reparatie zeer waarschijnlijk niet in verhouding staat tot de prijs van de tv. Ik gaf daarna aan (natuurlijk wel met frisse tegenzin) bereid te zijn een nieuwe televisie bij Kamera Express ter vervanging aan te schaffen, indien ze een mooie deal voor me konden maken. Op een tv van €500 kunnen ze me slechts 10% korting geven. Dit wordt in een overdreven rekenvoorbeeld op basis van de adviesprijs uitgelegd als een veel hogere korting, terwijl de adviesprijs van de fabrikant natuurlijk door geen enkele verkoper echt gehanteerd word. Als ik daar vervolgens teleurgesteld en verontwaardigd op reageer blijft een reactie vervolgens volledig uit...

Ik vind het werkelijk asociaal dat Kamera Express zo met haar klanten om gaat. Zeker aangezien ik bereid ben nóg meer geld bij ze uit te geven, na een defect die eigenlijk in het consumentenrecht nog binnen de redelijke termijn valt waarvan je mag verwachten dat je toestel blijft werken.

Echt een absolute afrader dit bedrijf.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via de mail een goede aanbieding gekregen voor mijn gewenste tv (LG OLED C1), daarbij zat ook meteen een goede aanbieding voor een passende muurbeugel. Na het accepteren van deze aanbieding is alles in gang gezet voor de betaling en levering.

Voor de levering van de tv's wordt gemaakt van een koerier, hierdoor is de kans op de beschadiging een stuk minder. Ik ben netjes gebeld over de gewenste leverdatum en op de dag voor levering heb ik netjes een SMS ontvangen met tijdsvak waarin de tv zou worden geleverd. De tv is ook in dat tijdsvak netjes afgeleved.

Uit eigen beweging

In de winkel in Maastricht een systeemcamera merk Fujifilm X-T4 gekocht. Prima geadviseerd door een medewerker die tijd voor ons nam en verstand van zaken had. Nam nog even contact op het het hoofdkantoor om de inruilprijs van mijn oude camera nogmaals voor te leggen. Dit leverde een betere inruilprijs op. Fijne winkel en dito medewerker. Goed geholpen en een fijne camera.