Kamera Express

ben door Mees de verkoper goed geholpen en was tevreden met zijn uitleg niet het gevoel iets extra's aangepraat te zijn. waar ik voor kwam heb ik gekocht.

Deskundige verkoper. Overzichtelijke winkel met gratis parkeerplaatsen. Goede site waar ik vooraf al kon oriënteren zodat ik in de winkel beslagen ten ijs kon komen.

Overzichtelijke winkel, helaas staan de prijzen niet getoond. Bij kamera-express kun je je oude camera verkopen/inruilen, wat een goede service is.

Camera in de superstore in Arnhem gekocht, tevreden met de goede service in de winkel.

Dit is de 2e keer dat ik een camera koop bij Kamera. Of ik nu informatie in de winkel (Utrecht) vraag, bel of chat ze nemen echt tijd voor je, dat vind ik erg prettig van KE!! Ze weten waar ze het over hebben. De afhandeling is gewoon hoe het hoort, prijs en levering is prima. Er zat een Engelse stekker bij voor de lader (kwam waarschijnlijk omdat het een Oulet model was). Een telefoontje en er werd gelijk een nieuw snoer opgestuurd met de excuses erbij vermeld. Kortom, geen spijt van mijn aankoop bij de Kamera Express.

Laatst een zoomlens gekocht, nl. de Canon EF 70-300mm F/4-5.6 IS II USM.

Zeer goede keus.

De lens werkt zeer goed en naar mijn mogelijkheden.

Ga zo door.

Ook de levering via de post verliep vlekkeloos.

De chat werkte goed en ze dachten met me mee.

Vandaag de EOS 80D gekocht bij Kamera Express in Den Haag. Ik ben zeer vakkundig door de medewerker geholpen en voorgelicht.

Ik heb pas de camera 1 dag in bezit dus kan er nog weinig over vertellen

Ik had een vraag over de 5 jaar garantie en ben uitstekend geholpen en te woord gestaan.

Professioneel en fijn geholpen in Eindhoven. Door het goede advies niet voor een standaard spiegelreflexcamera gegaan, maar voor een systeemcamera. Zonder de prettige en deskundige hulp had ik deze keuze zeker niet gemaakt!

Ik kwam onervaren binnen met 2 punten die ik heel belangrijk vond. Ging weg met meer als genoeg uitleg en voor mij de perfecte camera.

Super winkel en zeer klantvriendelijk, kregen zelfs koffie aangeboden. Namen ruim de tijd om al mijn vragen te beantwoorden en ik mocht zelf de camera bekijken en toen wist ik nog niet eens of ik hem wou.

Heb gister in de winkel in Capelle een Nikon S1 gekocht als opvolger voor onze compactcamera. Werden prima geholpen. Vlot systeem met nummertjes trekken. Vriendelijke en deskundige verkoper. Hele mooie camera voor bijzonder weinig geld.

Mooie Sony lens besteld. Volgende dag geleverd. De lens voldoet aan alle wensen. Scherpe prijs en 5 jaar garantie. Altijd mooi meegenomen.

De lens was op voorraad en de volgende dag geleverd

Ik werd netjes te woord gestaan. Heldere en duidelijke uileg. Klaar.

Erg blij met prijsstelling en gecombineerde service in de winkel. Daar worden de web-prijzen gevolgd en goede service gegeven met oprechte aandacht en advies.

In de winkel uitmuntend advies gevraagd en gekregen.

In het verleden en nu weer diversen camera systemen/lenzen aangeschaft, Informatie op de website is meestal correct en met aanvulling met Google heb je een goed beeld wat je koopt. Artikelen zijn meestal voorradig en zo niet, dan is de informatie qua levertijden met een telefoontje makkelijk te achterhalen.

Betaling verloopt soepel, factuur is direct beschikbaar na aanschaf per mail.

Verzending is goed, artikelen zijn goed verpakt en levertijden accuraat.

Nette, aardige mensen, niet alleen de helpdesk - maar ook de administratie! Informatie wordt rustig uitgelegd en als zaken niet mogelijk zijn, dan wordt er gekeken wat dan wel mogelijk is.......

Prima bedrijf. De mogelijkheid om bij een echte winkel te kunnen komen is een echte plus. Ben daar ook een paar keer geweest en heel aardig en correct geholpen.

Online bestellen ging heel makkelijk. Ik heb op een zondag besteld en op dinsdag was de camera geleverd, een dag later dan ik dacht, kennelijk vanwege creditcard betalling in het weekend. De camera was heel goed verpakt.

Telefonisch 7 dagen per week makkelijk bereikbaar noem ik uitstekend! Ook in winkel prima geholpen.

Ik kon geen keuze maken zonder de fototas te zien en te proberen. Kamera-express zond onmidelijk 2 verschillende exemplaren naar Eindhoven.

Snel en zoals gevraagd geleverd. Geen extra kosten

Vraag was snel begrepen en direct opgelost

Al diverse malen de superstore in Zwolle bezocht en bestellingen via de website geplaatst. Altijd gevonden wat ik zocht en snelle en vlotte service! Laatste product was een V log voor mijn nieuwe panasonic Lumix GH5.

Vandaag besteld is ook echt morgen in huis! En als dat niet lukt altijd contact opnemen met de superstore. Heb nu al een paar keer gehad dat zij een snellere manier konden vinden.

Klantenservice is uitstekend. Je voelt je echt klant op een leuke manier.

Een Fujifilm X-T20 camera gekocht via de webshop inclusief een 18-55 2.8-40 lens. Bestelling verliep soepel en netjes de volgende dag afgeleverd.

De te krijgen 5 jaar garantie had wat mij betreft ook op de productpagina van de camera mogen staan. Hier staat vermeld 2 jaar garantie terwijl in de pricewatch 5 jaar staat. Dit schept wat verwarring.

Snelle verzending. Netjes op de hoogte gehouden van begin van de order tot het moment van bestellen met een track en trace nummer.

Voor het bestellen de klantenservice gebeld. Er stond in de pricewatch vermeld dat er bij de camera 5 jaar garantie geleverd werd. Dit stond niet op de productpagina van de camera op de kamere-express website. De verkoper wist me te vertellen dat ik later een formulier kon invullen. Ik kwam er later achter dat er een actiepagina was waar je het formulier kon invullen. Hier leek de verkoper niet direct van op de hoogte te zijn. Maar goed, uiteindelijk zelf dus weten te vinden.

Generally good experience till placing the order. The website is, however, a bit messy, but provides sufficient info.

despite the claimed next-day delivery, it eventually arrived 3 days too late..

I made an order of an Sigma 30mm F1.4 on Wednesday, but the lens arrived 3 days too late. I needed it for the coming weekend, but did not receive on time, as claimed by their website - the next day. Therefore I returned it eventually. This is actually quite common and I am not a picky customer so I don't complain about this.
It's mainly the experience I had with the customer service and the shop assistant that made me frown a bit. Generally I got a feeling of impatience from their customer support, either over the phone or face to face in the shop.
I called the customer service 3 times in total. The first two times were on the 2nd day after placing the order. Since the order was already 1 day too late, I called to ask about the status. The man on the other end of the phone was quite impatient, but told me that the lens would arrive the same afternoon. After waiting till almost the end of the day without hearing any news, I called again, and I was told that the item was ready for pickup. I went to the shop immediately, but was told that i got the wrong information. The lens was not even shipped yet. The shop assistant appeared also quite impatient, but helped to order the item again.The 3rd time I called their customer service to cancel the order, but sensed similar impatient tone in his voice.
Maybe because I do not speak Dutch, or maybe because I am Asian, I am not sure. But compared to what I experienced with other shops, I do not feel being welcomed here. It might be a shop that delivers good experiences to other customers according to all the positive reviews, but not to me. I genuinely feel sorry for this.

vorige week een nieuwe Samsung TV aangeschaft bij FOKA in Rotterdam waar ik al ruim 30 jaar klant ben en ook nu weer perfect geholpen met vakkundige uitleg en goede professionele service. ben dit bedrijf niet voor niets zo lang trouw gebleven!

bezorging tot voor de huisdeur op de afgesproken datum en tijdstip

Fijne winkel in Utrecht. Altijd goed advies, denken mee en vragen door. Nu mijn 2e camera hier gekocht en weet zeker dat ik er heel veel plezier van ga hebben.

Een SD kaart die ik gekocht had weigerde ineens dienst. Alle foto's weg Door de klantenservice en winkelmedewerker heel goed geholpen. Helaas foto's niet meer terug kunnen halen, maar wel een nieuwe SD kaart van een ander merk ontvangen. Top service!

Vooraf zonder vooruit te betalen kunnen reserveren om vervolgens in de winkel af te halen. Top!

In de winkel goed advies gekregen over een lensprotector. Echter, anders dan op de website vermeld stond, zat er standaard geen lenshoesje bij de door mij gekozen lens. Hierdoor moest ik langer wachten, maar heb ik het uiteindelijk toch gekregen.