Gebruikers over webshop Kamera Express
Review toevoegenIk krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenBestelling was eenvoudig te plaatsen en ik heb er voor gekozen de camera in een van de winkels af te halen. Ik werd in de winke prima geholpen. Naast de standaard 2 jaar garantie krijg ik 3 jaar extra garantie. Top, want eerdere digitale camera's begaven het altijd na 2 jaar en 1 dag.
KlantenserviceDeskundig personeel.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenEcht top. Men neemt echt de tijd om je tot de juiste keuze te begeleiden.
KlantenserviceOok telefonisch wordt je uitstekend geholpen.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenBen goed geholpen door de medewerkers bij kameraexpress in Breda. Ze hebben goede uitleg gegeven. Ben zeer tevreden
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede service en personeel met kennis. Veel artikelen op voorraad. Overzichtelijke website en winkels. Regelmatige mooie acties via de nieuwsbrief.
Verzendingwanneer niet voorradig in de winkel, wordt het de volgende dag kosteloos thuis geleverd
Uit eigen beweging
AlgemeenTer zake kundig personeel, heel duidelijk advies voor mij als echte leek, inlevend en op een prettige, zeer vriendelijke wijze adviserend. Eerlijk !
Product in winkel Asmsterdam gekocht, niet online. Dus over verzending en klantenservice kan ik geen oordeel geven.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenJe wordt vriendelijk en informeel geholpen zodat je zeker van je aankoop bent. TOP service
KlantenserviceTelefonich gebeld en gelijk duidelijk antwoorden gekregen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenKamera Express is hét voorbeeld van hoe een winkel zou moeten zijn. Service, assortiment, prijs en natuurlijk de hele ervaring in de fysieke winkels, alles is top!
VerzendingAlles wat je nodig hebt is ruim op voorraad, bestellen is heel eenvoudig, een bezoek aan de winkel laat je camera hart 10 keer sneller kloppen. Ik ben zeer tevreden over alle leveringen tot nu toe!
KlantenserviceMocht er binnen korte tijd toch iets mis zijn met je bestelling, zijn de medewerkers zeer schappelijk en echt heel erg klantgericht denkend. Altijd een passende en nette oplossing!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenVia de website informatie ingewonnen over de camera.
Vervolgens online gereserveerd in de winkel Amsterdam.
Daar de camera afgehaald.
Online betaald.
Factuur via e-mail.
Bijna alle kanalen benut.
De camera was op voorraad in de winkel. Dus 's morgens gereserveerd. 's Middags afgehaald.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk wist precies wat ik nodig had en werd bij binnenkomst direct geholpen. Ik kreeg waar ik om vroeg en nog advies over de accessoires.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDuidelijke website
Chat werd snel en goed beantwoord
Er is een 'echte' winkel waar artikelen bekeken kunnen worden
Snelle zending
Artikel goed verpakt
Verzending was prima
Goede tracking
Goed verpakt
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenOp de website en op tweakers prima het product kunnen vinden en reviews kunnen lezen. Daarna naar de winkel geweest voor de laatste vragen en het product aangeschaft. Prima geholpen in de winkel.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenSnel aan de beurt, informatie duidelijk en voldoende. Ruime keus en voldoende voorraad. Wel even moeten wachten tot alles verzameld was maar dat kwam door verhuizing die in progress is.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenBij binnenkomst werd ik meteen zeer enthousiast door het grote aanbod. Uitstekend geholpen met het uitzoeken van de juiste camera voor mij. De informatie over de aankoop was zeer duidelijk en ik ben ook zeer tevreden over de prijs.
KlantenserviceUitstekende service met goede technische ondersteuning, klant vriendelijkheid en behulpzaamheid.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenSuper leuke online camera winkel met duidelijk goed technisch advies en heldere prijzen voor een breed publiek
VerzendingSpullen waren goed en degelijk verpakt en snel geleverd zoals beloofd
KlantenserviceHad aantal technische vragen die snel en goed werden beantwoord
Uit eigen beweging
AlgemeenTijdens mijn aankoop in de Kamera Express winkel ben ik uitstekend geholpen door de medewerkers. Samen met hun heb ik passende camera gevonden.
Uit eigen beweging
Algemeenheb bij kamera-express in Arnhem gekocht.
De medewerk(st)ers van kamera-express in Arnhem zijn klantvriendelijk. Hun kennis zijn op peil paraat. Ik kreeg goede uitleg en gelegenheid nieuwe lenzen te testen.
heb bij kamera-express in Arnhem gekocht.
Klantenserviceheb bij kamera-express in Arnhem gekocht.
De medewerk(st)ers van kamera-express in Arnhem zijn klantvriendelijk. Hun kennis zijn op peil paraat. Ik kreeg goede uitleg en gelegenheid nieuwe lenzen te testen.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk kom altijd bij Kamera Express Rotterdam. Een fijne winkel met een hele grote voorraad en deskundig personeel. Vaak zoek ik via de website al uit wat ik nodig heb en doe ik mijn voorwerk online. Dan kan ik zo nodig nog even met de verkoper van gedachten wisselen of ik A dan wel B het beste kan aanschaffen voor mijn doel.
KlantenserviceHeel fijn personeel wat je direct helpt bij vragen of problemen. Hebben ze iets niet op voorraad dan is het snel in de winkel of thuis geleverd.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenTot op heden heb ik een statief en een objectief gekocht bij Kamera Express (Vestiging te Eindhoven).
Het is een super winkel, met goede uitleg en uitgebreid assortiment. Het personeel neemt rustig de tijd om al je vragen te beantwoorden, en de producten te demonstreren. Ik kom hier zeker terug voor al mijn camera spullen.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenPrima advisering in de winkel. Nemen echt de tijd voor je. Geen verkooppraatjes maar vakmanschap. Top.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenVoor de vijf jaar garantie moet je een review schrijven. (Als je daar een grote hekel aan hebt kun je beter bij camera.nu bestellen, krijg je 5 jaar garantie zonder dat te hoeven doen). Maar goed, ik zal desalniettemin een eerlijke review schrijven anders heeft niemand er wat aan. Kamera Express Amsterdam (fysieke winkel) is het vroegere Camex aan de Parnassusweg. Grote winkel, het kennisniveau van de medewerkers is zeker bovengemiddeld te noemen en ze nemen de tijd voor een klant; dat betekent dat je soms moet wachten (nummertjes) maar de gratis koffie is prima en in een grote camerazaak verveel je je niet snel. De medewerkers zijn niet zo bovenaards bevlogen en ervaren als bij Nivo-Schweitzer op de Haarlemmerdijk (de laatste pro camerazaak in A'dam waar alleen maar pro's en/of techgekken achter de balie staan) maar het assortiment is van Kamera-Express natuurlijk op breder publiek gericht: dat in aanmerking genoemen absoluut prima mensen daar. Niet alles aanwezig maar een grote webwinkel stuurt het snel na (met voordeel: 14 dagen 'no questions asked' retour, wettelijk verplicht). Dat werd ook aangeraden, heel netjes! Dus alles dat je niet ter plekke kan proberen, kun je zo thuis proberen. Wel terugporto zelf betalen of brengen naar winkel, daar krijg je alleen geen geld terug maar mag je ruilen of tegoedbon). Bij mijn bestelling bleek Manfrotto schouderstatief Sympla (bizar mooi gemaakt ding, nu voor een schijntje te koop, een kwart van de oorspronkelijke prijs) helaas toch te zwaar voor DSLR Video met manual lenzen, dus die moest terug voor een videomonopod met videokop. Alles probleemloos omgeruild en ter plekke e.e.a. uitgebreid geprobeerd en daarbij van prima advies voorzien. Attente winkel: verkopers letten ook of je op je eigen spullen let als je je staat te vergapen, of je mag de boel op of achter de balie parkeren. Dus eigenlijk tussen goed en uitstekend - maar dat kan je niet aanvinken.
VerzendingVolgende dag alles in huis, op één artikel (screenprotector) na, dat wordt nagezonden. Duidelijke communicatie, snelle levering.
KlantenserviceDrie accessoire artikelen geretourneerd, voordeel van online bestellen is dat je 14 dagen (wettelijk) retour terecht hebt - met desgewenst geld terug (ex porto). Je kunt ze wel probleemloos in de winkel omruilen tegen iets anders of een tegoedbon krijgen voor het hele of resterende bedrag. Handig om te weten. Aantal productenwaren in de winkel (waar ik geweest was, altijd fijn om iets eerst te testen) niet voorradig, dus niet ter plekke te proberen, er werd uit zichzelf bijgezegd: bestel maar online dan kun je je geld terugkrijgen als ze niet bevallen. Volledig en keurig verpakt teruggeven is wel de bedoeling - en terecht natuurlijk.