Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Op de duidelijke website mijn nieuwe kamera uitgezocht en via de klantenservice alles klaar laten leggen bij Kamera-Express Den Bosch. Keurig geholpen m.b.t. de inruil van mijn eigen kamera. Duidelijke uitleg over de nieuwe kamera en de verschillende opties, Prettige winkel waar ik nog vaker zal komen.

Screenprotector was niet op voorraad maar is per post (gratis) toegestuurd. Dezelfde dag een bericht van de klantenservice en de volgende dag in huis. Keurig!!!

Netjes geholpen door de klantenservice m.b.t. het reserveren van een kamera en extra's. Prima!!!!!

Uit eigen beweging

Bestelling bleek nogal moeilijk te gaan. 1 keer voor niets naar de winkel geweest om het op te halen, daarna verschillende keren chat gehad om de bestelling goed te laten verlopen.

Communicatieproblemen bij de klantenservice, ze werken waarschijnlijk langs elkaar heen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Beoordeling gaat over de winkel in Amsterdam. Prettige service, goed advies en ze denken mee over voldoende alternatieven.

Beoordeling gaat over de winkel in Amsterdam. Prettige service, goed advies en ze denken mee over voldoende alternatieven.

Beoordeling gaat over de winkel in Amsterdam. Prettige service, goed advies en ze denken mee over voldoende alternatieven.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

duidelijke website, met goede informatie over de producten.
Ook goede informatie vooraf in de winkels over de producten en de verschillende opties

Zeer snelle levering. De losse lens voor de camera zat mijns inziens wel wat matig verpakt; alleen een plastic zakje.

Zeer goede afhandeling van de problemen met de geadviseerde tas bij de camera ( te klein), en de zonnekap die niet goed op de lens paste.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Website is overzichtelijk. Wilde het product (fujifilm x-t20) wel eerst echt in mn handen hebben gehad, dus toch ook maar even de winkel in gelopen. Daar ook goed geholpen en uiteindelijk daar direct de camera besteld en opgehaald

Had hem dus in de winkel opgehaald. Omdat ze hem niet direct op voorraad hadden, het laatste exemplaar (naderhand ook inderdaad niet meer beschikbaar via de site) daar direct laten bestellen vanuit een andere vestiging. kreeg binnen 2 dagen bericht dat het klaarlag en alle producten die ik heb opgehaald zaten nog netjes geseald in de verpakking.

werd in de winkel goed geholpen met mijn vragen, ook omtrent accessoires

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestellen is duidelijk, website is overzichtelijk. De producten zijn makkelijk te vinden en de personen zijn makkelijk benaderbaar via de telefoon.

Product is een dag "te laat" verzonden, maar goed.. ik heb de camera niet 24/7 nodig dus op zich geen probleem.

Ik kreeg snel iemand aan de telefoon toen ik vragen had over de verzending. Camera is diezelfde dag nog verstuurd.

Uit eigen beweging

Een prima webwinkel, met een goede klantenservice in de chat. Snel en goed antwoord op de vragen.

De chat en mail functie werken perfect. Wat dat betreft ook een online winkel met kennis van zaken.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De service is uitstekend. Helaas was bij de combi deal het tasje te klein. Dit is uitstekend opgelost en op de site aangepast.

Zondag avond besteld en maandag morgen netjes geleverd. Goed ingepakt.

Ik heb over het tasje gebeld. En ik kon het zonder problemen omwisselen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Leuke samengestelde pakketten voor GoPro op de website en na het reserveren ook direct op te halen in een van de winkels.
Prima service en goede kwaliteit van de producten
(GoPro Hero 5 + Battery + Chesty & Brofisch Case Small & SanDisk MicroSDHC Extreme 32GB).

Producten opgehaald in de winkel in Rotterdam. Prima service.

Gelijk te woord gestaan, producten die we gereserveerd hadden werden erbij gepakt en er werd op verdere vragen antwoord gegeven. Ook werd er geholpen bij het zoeken naar nog enkele bijpassende producten.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle levering na bestelling via de website. Met enkele problemen zeer goede after sale service in de winkels. De aanbevolen camera tas op de website bleek helaas niet te passen.

Snelle levering. De losse lens zat alleen in een folieqrappjng verder los in de doos; dit zou mijns insziens wel beter beschermd ingepakt moeten worden

In de winkel in Arnhem en Den Bosch goede service ten aanzien van onderdeel dat niet goed pastte.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik had van tevoren al uitgezocht welke camera ik wilde, maar ik wilde hem graag in de winkel ophalen. Op basis van eigen ervaring en die van collega's probeerde de medewerker mij een ander cameramerk te verkopen. Ik wilde toch de camera die ik van tevoren al had uitgezocht, en dat was natuurlijk geen probleem. Ik werd goed en vriendelijk geholpen, de medewerkers vertelden vol passie over verschillende camera's en leken echt plezier te hebben in hun werk.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Geholpen in de winkel in Eindhoven. Op zich goed verlopen maar ze zijn erg gericht op upselling. Dus voordat je de deur uit loopt met de camera heb je diverse accessoires aangeboden gekregen en een verzekering.

De verzekering hoefde ik niet en werd er grappig de opmerking 'ik denk dat hij kapot valt als je zometeen buiten staat' gemaakt. Nogal onprofessioneel wat mij betreft.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Alles online uitgezocht maar ik ga graag toch ook nog even naar de winkel. Daar even in alle rust diverse tassen voor mijn camera naast elkaar bekeken. De jongen achter de kassa heeft mij goed geholpen en nam de tijd. Diverse accessoires waren bijna op maar hij heeft goed gezocht om de laatste uit voorraad voor mij te vinden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na veel vergelijken en lang wikken en wegen ben ik voor Kamera Express gegaan.
Een zeer fijne online shop met een zeer ruim assortiment waardoor ik voor al mijn wensen bij een en dezelfde winkel terecht kon.
Tevens ook nog in de winkel in Eindhoven geweest voor een aankoop.
Vriendelijk personeel en goed geholpen, niks op aan te merken dus helemaal top!

Mijn verzending is door Kamera Express goed verzorgd! Helaas heeft echter de bezorgdienst mijn pakketje niet op nummer 53 maar op nummer 43 afgegeven, en dat terwijl ik er persoonlijk voor had moeten tekenen bij ontvangst!
Gelukkig betreft het eerlijke mensen anders was ik mijn bestelde lens van 900 euro kwijt geweest! Zeer slordig van de bezorgdienst maar natuurlijk GEEN fout van Kamera Express.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vooraf via de website de nodige informatie opgezocht over de camera en objectieven die ik op het oog had.
Voor de laatste vraag en het klantgevoel naar de winkel in Den Haag gegaan.
Hier duidelijk, snel en vriendelijk geholpen.
In no time stond ik tevreden buiten met een uitgeputte pinpas en een tas vol mooie spullen: D5600 + AF-P 18-55mm + AF-S 35mm
Alles dus netjes op voorraad en tegen een eerlijke prijs.

n.v.t.

n.v.t.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle reactie op vragen nwe camera Nikon Coolpix B500. KLS weet waar ze het over hebben (vragen over oude objectieven en Pentax-camera).

Het was er niet de volgende dag maar wel binnen paar dagen geleverd. Beteld op zaterdag en dinsdag binnen.

Online Nikon Coolpix B500 gekocht bij Kamera-express.nl. Eerst nog wat vragen over de camera gesteld maar ook of mijn oude objectieven nog wat opbrengen. Snelle reacties telkens terug gekregen. Mijn oude objectieven van Pentax en Sigma kon ik wel inruilen maar leverden niet veel meer op (EUR25,- dus op Marktplaats nu). De camera was de volgende dag geleverd. Prettig dat er ook fysieke winkels van zijn voor als er iets ad hand is.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Voor een Nikon DSLR naar de winkel in Utrecht geweest, juist om de camera's in handen te hebben en voor een goed advies. Ik werd geholpen door twee heren, die voldoende kennis van zaken hadden. Prima advies, en vriendelijk geholpen, wel een beetje haastig voor mijn gevoel.
Helaas kon ik geen foto's nemen met de camera's (op proef), want er waren geen demomodellen beschikbaar.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Kamera Express is heel klantvriendelijk. De batterij van mijn gekochte camera bleek al na een week leeg te zijn, zelfs als vrijwel geen foto's gemaakt waren.
Zonder problemen werd het apparaat omgeruild voor een nieuw exemplaar.
Het alternatief was insturen naar de importeur en enkele weken zonder camera zitten.

Zie boven.

Zie boven.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Objectief Canon EF 24-70mm F2,8 eerst gehuurd en uiteindelijk besteld via website van Kamera Express. Volgende dag al in huis!

Ben ook blij met laagste prijs garantie van Kamera Express.

Zondagavond besteld en volgende dag al in huis.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Groot assortiment, bijna alles op voorraad, deskundig personeel, redelijke prijzen, veel fysieke winkels door heel het land