Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heldere website met een prima prijs voor mijn aankoop (Fujifilm X-T20). Zelfde dag nog verzonden zoals beloofd en prima verpakt de volgende dag opgehaald bij pick-up point. After sales niet van toepassing.

Had geen track & trace mailtje gekregen, maar na een belletje gelijk daaraan geholpen.

Werd snel en vriendelijk geholpen nadat ik ze belde over het niet ontvangen van de track & trace code.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Kamera Express heeft een goede service. Mijn camera werd op tijd en netjes geleverd. Het bijbehorende actiepakket zat er alleen bij de eerste levering niet bij. Heb gelijk contact opgenomen met Kamera Express. Diezelfde dag hebben ze ervoor gezorgd dat het actiepakket nageleverd werd. De volgende dag had ik dit ook in huis.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Erg goede service gehad bij Kamera Express, ze namen de tijd om me te helpen en om alternatieve producten aan te bieden. Daarnaast hadden ze de prijs van een product direct verlaagd toen ik liet zien dat het ergens anders goedkoper te krijgen was.

Ze hebben kennis over hun producten, wat erg fijn is, wanneer je zelf nog niet zo goed weet watvoor camera je moet hebben.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

prima afhandelingen, toestel op tijd geleverd, gaan genieten van het nieuwe foto toestel. heerlijk op vakantie

levering was prima.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima en eerlijk advies bij maken keuze voor nieuwe camera. Personeel met verstand van zaken.

Te bestellen onderdeel dag later al in huis.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Telelens aangeschaft via de webshop van Kamera Express. Fijne website, mooie aanbiedingen en heel snel geleverd.

In prima staat en vlot geleverd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb al meerdere malen producten bij Kamera Express gekocht via de webshop als in de fysieke winkels in Capelle ad IJssel, Utrecht (voorheen Foto Patent) en Arnhem. In elke winkel ben ik te woord gestaan door personeel met verstand van zaken. En mochten ze een keer een vraag niet weten, was er altijd wel een collega die het wel wist.

Van camera's en lenzen tot allerlei accessoires. Kamera Express is vaak de eerste webshop die ik bezoek. Prijstechnisch zitten ze op niveau van vele webshops, maar de kennis en service die ze bieden laat mij elke keer weer terugkeren.

Zo wist ik dus ook zonder twijfel Kamera Express in Arnhem te vinden voor de aanschaf van mijn Fujifilm X-T2.

Pakketjes worden altijd keurig op tijd verzonden. Heb 1x mee gemaakt dat een product niet op voorraad was (terwijl de website dit wel aangaf), maar dat product is vervolgens binnen een week alsnog gearriveerd.

De Fujifilm X-T2 heb ik in de winkel in Arnhem gekocht, dus verzenden was niet aan de orde dit keer.

Is voor deze order niet van toepassing (nog), maar in het algemeen steekt Kamera Express hier met kop en schouders boven de rest uit vind ik. In alle winkels staat personeel met verstand van zaken. Verder heb ik 1x een defecte lens gehad en dat is keurig zonder moeilijk doen opgelost door mij een nieuwe lens mee te geven.

Uit eigen beweging

Top service, goede eerlijke prijzen profesioneel goede snelle levering nette winkels vriendelijk personeel veel keuze

Snel en keurig

Profesioneel

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima camera gekocht met lens. Cashback en 5 jaar garantie gekregen. Werd geleverd binnen 12 uur.

Het product werd geleverd binnen 12 uur.

Ik ben geholpen met het terugvragen van de cashback en de garantie activeren.

Uit eigen beweging

Bij het kopen van spullen doe ik mijn huiswerk. Ik weet waar ik het over heb en ben op de hoogte van de technieken terminologie. Het is zo ontzettend fijn om eens mensen achter de balie te treffen die je weten te voorzien van goede, zuivere adviezen. Die al je vragen kunnen beantwoorden, zonder daarbij te sturend te worden of je iets aan willen smeren.

Toegegeven, ik heb iets meer betaald dan bij de Mediamarkt met z'n "BTW Weg Ermee" actie, maar nadat ik 15 minuten in de wacht had gehangen bij ze had ik dat ook wel weer gezien. Op locatie aangekomen bleek de verkoper van de fotografie afdeling ook niet veel meer te weten dan wat er op de kaartjes vermeldt stond. Mediamarkt heeft verkopers. Kamera-express heeft gepassioneerde fotografen die prachtige spullen verkopen. En bijna alles op voorraad. Kies jij maar waar je wilt shoppen. Hele fijne winkel!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Uiteindelijk goed geholpen.
Tip: als verkoper niet zeggen dat je eigenlijk heel druk bent maar dat je wel kunt helpen. Komt niet heel vriendelijk over.
Ik wist zelf al wat ik wilde.
Had veel ‘oud’ materiaal om in te leveren. Was niet veel meer waard. Wel allemaal achter kunnen laten.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb het fototoestel de Panasonic DC-TZ90 gekocht in de winkel in Eindhoven, betaald met de pin. De service was prima en duidelijk. Alles op voorraad. camera + cameratas

Uit eigen beweging

Wilde in eerste instantie een lens tamron 18-400 kopen (licht en handzaam).Had reeds als standaardlens sigma 24-70. Na overleg met de verkoper toch maar besloten, na een test in de winkel, om de sigma 100-400 te kopen(o.a. de lensmotor is nauwelijks hoorbaar en sneller, voor natuurfotografie/dieren toch wel belangrijk Thuis getest en ben nu zeer tevreden met dit advies van de verkoper.

Niet van toepassing: heb de lens in Utrecht opgehaald.

Meedenkend en behulpzaam.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Toen ik nog niet wist welke camera ik wilde werd ik een beetje afgewimpeld, maar toen ik later terugkwam met een specifieke vraag werd ik uitstekend geholpen. Op de prijs viel niet veel af te dingen, maar toch zo'n 6% goedkoper gekregen dan de vraagprijs.
De medewerker heeft gevraagd of ik nog wat anders nodig had, maar niet gepusht. Erg fijn dus.
Het product was op voorraad, dus die kon ik meteen meenemen. Aangezien ik nog even naar de winkel moest voor andere boodschappen wilde ik later terugkomen. Dit was ook geen enkel probleem. Prettig zaken doen.

Het product kon ik zoals gezegd meteen meenemen. Het was in uitstekende staat zoals je van een nieuwe camera mag verwachten. Het enige dat me lichtelijk irriteert (is een neurotisch tikje van me), is dat de camera in de doos zit van een lens kit, terwijl ik alleen de body heb gekocht. Dus dat is een kleine hoeveelheid loze ruimte die verspilt wordt in mijn kast.
Maar dat is voor mij niet genoeg reden om geen uitstekend te geven voor de levering.

Aangezien ik een eigen bedrijf heb kan ik BTW terugvragen. Helaas kwam ik er achter dat ik beter tot na 31 december had kunnen wachten met deze aankoop. Na contact met de klantenservice hebben ze dit binnen twee dagen voor me opgelost met een nieuwe factuur.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Indien je van plan bent je produkt in een superstore af te halen, kan je beter meteen naar de superstorewinkel gaan als het product daar voorradig is. Als je via internet je bestelling plaatst, moet je wachten tot het artikel vanuit het centraal magazijn wordt geleverd in de door jou gekozen winkel, ook al is het product in die winkel voorradig. Dit duurt +/- 2 dagen.

De medewerkers van de superstore en website zijn zeer behulpzaam en accuraat.

Uit eigen beweging

Ik kreeg in de winkel uitstekende informatie om de keuze te maken welke camera en lens voor mij geschikt was.

Heel snel geleverd.

Uit eigen beweging

Ik heb in het verleden regelmatig wat besteld bij Kamera Express, maar dat is een tijd geleden. Onlangs heb ik een body met objectief bij ze besteld. Het product is geleverd binnen de beloofde termijn. Ik heb gebruik gemaakt van mijn herroepingsrecht en het product teruggestuurd (om redenen die niets met Kamera Express te maken hebben).

Ik schrijf deze review omdat ik de communicatie na het voltooien van de bestelling waardeloos vind. Het enige wat ik heb gekregen is een bestelbevestiging. Er volgde geen informatie over de verzending van mijn bestelling en ik heb geen factuur ontvangen. In het geleverde pakket zat alleen een pakbon.

De bestelling is inmiddels retour en ik weet via PostNL dat die ook is afgeleverd. Wederom is het stil... Geen melding dat de retourzending ontvangen is en het geld is (na ruim een week) ook nog niet teruggestort.

Jammer dat de communicatie met de klant ten koste is gegaan van de groei van de organisatie. Het versturen van heldere communicatie over je bestelling is tegenwoordig toch echt niets nieuws meer...

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

bestelling was supergemakkelijk te plaatsen en je krijgt op alles een zeer vlotte reactie zonder enige twijfel over de echtheid van het product en kwaliteit natuurlijk

snelle levering
zeer proper en discreet geleverd aangezien het een dure aankoop kan zijn en aangetekend verzend natuurlijk zodat de eigenaar effectief moet ondertekenen vooraleer in ontvangst te nemen

snelle respons op alle vragen dus een uitstekend werkend online bedrijf ....

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Er wordt alle tijd aan de klant geschonken in de winkel, uitleg en serieus gereageerd op de laagste prijs garantie. De vriendelijkheid en verder dienstverlening zoals tip over verzekeren en de 5 jaar garantie zonder het gevoel te krijgen dat het word opgedrongen, echt super goed.

Het toestel bleek niet op voorraad te zijn in de winkel, maar wel in centraal magazijn. Er werd gezegd dat waarschijnlijk de volgende dag, maar anders de eerst volgende werkdag het geleverd zal worden. De volgende ochtend pakketje werd afgeleverd, wederom super.

Ik kon er niets aan toe voegen, dan is het goed.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een Panasonic DMC-TZ90 gekocht en uitstekend geholpen in de winkel in Amsterdam. De verkoper nam alle tijd en legde alles goed uit.