Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Perfecte camera. zeer makkelijk te gebruken. Werkt meteen goed. Hoeft weinig instellingen aan te passen. Top!!!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling was makkelijk te doen en na het afronden van de betaling netjes mail gekregen dat allles in behandeling genomen was en ik de GoPro binnen enkele dagen thuis zou krijgen ... de volgende dag was hij al binnen.
Alles goed en netjes verlopen.

Product zat netjes in een stevige doos en deze doos zat weer in een grotere doos met opvulmateriaal dus er kon niets mee gebeuren tijdens transport

Telefonische geen contact nodig hoeven te hebben .
Ik werd netjes via mail op de hoogte gehouden van de bestelling.

Uit eigen beweging

Kamera-express.nl vindt online klanten belangrijker dan consumenten die in de winkel bestellen. Online levering binnen een dag, maar via de winkel 2 weken (of langer)

Ruim een week geleden via de winkel in Eindhoven de camera besteld (product was op voorraad), 2 dagen (vrijdag) later bericht dat de bestelling binnen was. Echter dat bleek alleen de lens te zijn, camera was nog niet eens onderweg, terwijl via de webshop een volgende dag levering wordt gegeven. Vervolgens zou de camera op maandag of dinsdag binnen zijn. Op woensdag de klantenservice gebeld en blijkt de camera nog steeds niet te zijn geleverd en zou het een week later worden (camera is nog steeds op voorraad). Leveringen via de website hebben voorrang op de winkels. Nadat ik aangaf de bestelling dan te gaan cancellen vanwege de slechte service en meer dan 2 weken levertijd, was de klantenservice erg snel uitgepraat en werd het gesprek afgebroken. Ondanks de goede service en informatie en de fijne mensen in de winkel in Eindhoven, zal ik nooit meer iets bij Kamera-Express kopen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Kwam voor de derde keer terug na twee aankopen (waarvan al een keer iets omgeruild was) Daar voor mij de zoom lens niet ver genoeg in zoemde en
of het kon omruilen voor een andere tweedehands zoomlens.
Ook nu weer was er de aller vriendelijkste medewerking.
Ben nu dan ook zeer tevreden met de nieuwe camera en zeker over de behulpzame verkopers.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na inruil en aankoop bleek de nieuwe camera geen 16.9 optie te hebben.
Vroeg of er nog geruild mocht worden (ondanks de nieuwe aankoop ook een tweede hands was) was dit geen enkel probleem.
Werd weer zeer vriendelijk geholpen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

prettige behandeling in de winkel, deskundige voorlichting, kopje koffie, toilet, vriendelijke medewerkers, tevreden en gelukkig.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed geholpen verder geen op of aanmerkingen. Ben blij met het product wat ik gekocht heb

Goed

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Deskundige hulp op mijn gerichte vraagstelling. Het digitaal toezenden van de nota verliep niet helemaal zoals bedoeld, maar is later alsnog hersteld.

Mij werd niet duidelijk welke technische storing er de oorzaak van is geweest, waarom ik de digitale nota pas drie dagen later kreeg toegezonden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Fijne winkel met een erg compleet assortiment. Ik koop al langer mijn apparatuur bij Kamera Express.

Ik heb mijn camera in d winkel gekocht en werd netjes geholpen. Wel jammer dat de cashback actie waar ik voor kwam net was afgelopen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Al jaren kom en koop ik bij Kamera Express, vroeger Camex. Het is een winkel met een enorme keuze en deskundig personeel. Dat merk je in de manier waarop je wordt geholpen. Soms is het er erg druk, vooral op het weekend. Omdat men voor de klant de tijd neemt, resulteert dat dan in wat langere wachttijden. Vroeg of door de week komen, loont dus.

Bij het opvragen van telefonische informatie merk je direct dat het om deskundig personeel gaat.

Uit eigen beweging

Panasonic Lumix DMC-FZ1000 gekocht.
Oude camera in kunnen ruilen.
Tot nu toe nog geen problemen gehad. Ik ben tevreden.

Goede en rustige uitleg gehad.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Wederom uitstekend geholpen, nu in de winkel in Amsterdam (XL) bij de aanschaf van een Panasonic Leica lens. Alles mogen testen en tevreden met een lens naar huis gegaan.

Contact via klantenservice is snel en werd voor aanschaf uitstekend geholpen.

Uit eigen beweging

Ik heb heel goed advies en uitleg gehad in de superstorm in Arnhem. Ik ga er zeker terug als ik weer wat nodig heb.

Een zeer goed en gemakkelijk apparaat. Simpel in gebruik.

Vriendelijk geholpen door de klantenservice.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heel goed en vakkundig geholpen. Ging de winkel uit met volledige Camera Set. Olympus M1 Mark II. Wilde in eerste instantie de M5 maar deze bleek te klein en daarnaast was het verschil tussen de M5 en M1 behoorlijk. Dit was het prijsverschil waard. Kreeg op het hele pakket nog een extra korting. Heet was een prettige belevenis. Kreeg echt alle tijd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vriendelijk en kundig personeel. Winkel redelijk makkelijk bereikbaar (nadeel: parkeergeld). Ruime winkel met veel producten. Goede service.

Vriendelijk

Ik maak kans op een prijs

Goede webshop! Op een zondag een bestelling gedaan een uur later kreeg ik al een mail dat de bestelling was verzonden! De bestelling werd netjes de volgende dag bezorgd.

Werd snel verzonden.

Uit eigen beweging

In het weekend een reservering geplaats en kort daarna de melding dat het klaar zou liggen in de vestiging. Bij aankomst stond de nieuwe vakantie lens klaar, om direct daarna thuis op de camera geplaatst te worden.
Geweldig dat Kamera-Express op veel producten verlengde garantie geeft tot 5 jaar. Netjes geholpen in de winkel.

Na het sturen van een mailtje zondag, maandagochtend direct antwoord.

Ik maak kans op een prijs

De verkoper luisterde goed naar mijn wensen, mijn vooronderzoek en mijn doelen. Vervolgens heeft hij wat mogelijkheden voor mijn naast elkaar gezegd en vergelijken gesteld. Hij gaf me het gevoel dat hij oprecht en eerlijk met mij mee dacht. Ook stelde hij me vragen om na te denken of ik niet te groot en te veel wil voor wat ik op dit moment nodig heb.

Uit eigen beweging

Op zondag de winkel gebeld om iets mooi klaar te laten zetten om dat weer op maandagmorgen op te gaan halen om de week goed te beginnen :-)
Bij aankomst stond het netjes klaar voor mij en zoals gewend weer super goed geholpen. De nieuwe camera body met grip in de tas en op de weg uit nog een bakkie koffie voor onderweg om alles uit te gaan pakken :-D

Ik ben weer snel en goed geholpen op de zondagmiddag aan de telefoon en was het voor de maandagmorgen goed geregeld bij aankomst!

Uit eigen beweging

Kon via de webwinkel gemakkelijk kiezen en navragen of het toestel in de winkel in Antwerpen beschikbaar was. Ook de betaling aan loket verliep vlot.

Normaal was er bij een aankoop een gratis abonnement DIGIFOTO PRO voor één jaar maar dat bleek enkel geldig voor klanten die in Nederland wonen. Waarom voor Belgie ook niet gratis mits betaling verzendingskosten.