Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Fijne winkel met een erg compleet assortiment. Ik koop al langer mijn apparatuur bij Kamera Express.

Ik heb mijn camera in d winkel gekocht en werd netjes geholpen. Wel jammer dat de cashback actie waar ik voor kwam net was afgelopen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Al jaren kom en koop ik bij Kamera Express, vroeger Camex. Het is een winkel met een enorme keuze en deskundig personeel. Dat merk je in de manier waarop je wordt geholpen. Soms is het er erg druk, vooral op het weekend. Omdat men voor de klant de tijd neemt, resulteert dat dan in wat langere wachttijden. Vroeg of door de week komen, loont dus.

Bij het opvragen van telefonische informatie merk je direct dat het om deskundig personeel gaat.

Uit eigen beweging

Panasonic Lumix DMC-FZ1000 gekocht.
Oude camera in kunnen ruilen.
Tot nu toe nog geen problemen gehad. Ik ben tevreden.

Goede en rustige uitleg gehad.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Wederom uitstekend geholpen, nu in de winkel in Amsterdam (XL) bij de aanschaf van een Panasonic Leica lens. Alles mogen testen en tevreden met een lens naar huis gegaan.

Contact via klantenservice is snel en werd voor aanschaf uitstekend geholpen.

Uit eigen beweging

Ik heb heel goed advies en uitleg gehad in de superstorm in Arnhem. Ik ga er zeker terug als ik weer wat nodig heb.

Een zeer goed en gemakkelijk apparaat. Simpel in gebruik.

Vriendelijk geholpen door de klantenservice.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heel goed en vakkundig geholpen. Ging de winkel uit met volledige Camera Set. Olympus M1 Mark II. Wilde in eerste instantie de M5 maar deze bleek te klein en daarnaast was het verschil tussen de M5 en M1 behoorlijk. Dit was het prijsverschil waard. Kreeg op het hele pakket nog een extra korting. Heet was een prettige belevenis. Kreeg echt alle tijd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vriendelijk en kundig personeel. Winkel redelijk makkelijk bereikbaar (nadeel: parkeergeld). Ruime winkel met veel producten. Goede service.

Vriendelijk

Ik maak kans op een prijs

Goede webshop! Op een zondag een bestelling gedaan een uur later kreeg ik al een mail dat de bestelling was verzonden! De bestelling werd netjes de volgende dag bezorgd.

Werd snel verzonden.

Uit eigen beweging

In het weekend een reservering geplaats en kort daarna de melding dat het klaar zou liggen in de vestiging. Bij aankomst stond de nieuwe vakantie lens klaar, om direct daarna thuis op de camera geplaatst te worden.
Geweldig dat Kamera-Express op veel producten verlengde garantie geeft tot 5 jaar. Netjes geholpen in de winkel.

Na het sturen van een mailtje zondag, maandagochtend direct antwoord.

Ik maak kans op een prijs

De verkoper luisterde goed naar mijn wensen, mijn vooronderzoek en mijn doelen. Vervolgens heeft hij wat mogelijkheden voor mijn naast elkaar gezegd en vergelijken gesteld. Hij gaf me het gevoel dat hij oprecht en eerlijk met mij mee dacht. Ook stelde hij me vragen om na te denken of ik niet te groot en te veel wil voor wat ik op dit moment nodig heb.

Uit eigen beweging

Op zondag de winkel gebeld om iets mooi klaar te laten zetten om dat weer op maandagmorgen op te gaan halen om de week goed te beginnen :-)
Bij aankomst stond het netjes klaar voor mij en zoals gewend weer super goed geholpen. De nieuwe camera body met grip in de tas en op de weg uit nog een bakkie koffie voor onderweg om alles uit te gaan pakken :-D

Ik ben weer snel en goed geholpen op de zondagmiddag aan de telefoon en was het voor de maandagmorgen goed geregeld bij aankomst!

Uit eigen beweging

Kon via de webwinkel gemakkelijk kiezen en navragen of het toestel in de winkel in Antwerpen beschikbaar was. Ook de betaling aan loket verliep vlot.

Normaal was er bij een aankoop een gratis abonnement DIGIFOTO PRO voor één jaar maar dat bleek enkel geldig voor klanten die in Nederland wonen. Waarom voor Belgie ook niet gratis mits betaling verzendingskosten.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zoeken en vinden ging super makkelijk. De website geeft ook heel veel informatie over de producten. iDeal optie was ook lekker meegenomen.

Erg leuk dat ze ook extra's gratis geven. Ik heb een gratis workshop dslr gekregen.

De camera was zeer goed verpakt en heel netjes de volgende werkdag thuis geleverd. Ik ben zeer tevreden.

Uit eigen beweging

Betaling verliep heel soepel. Snelle Mail bevestiging. Bezorgen ging prima. Alles in goede orde ontvangen.

Info op de site was duidelijk en compleet. Ik heb ontvangen wat ik bestelde.

Uit eigen beweging

Je wordt hier altijd vakkundig geholpen en inruil van apparatuur gaat altijd tegen reële prijzen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Uitermate tevreden over mijn bestelling bij Kamera express. Het is zeer makkelijk dat er steeds bijpassende accessoires worden getoond. Op deze manier is het eenvoudig om de correcte toebehoren aan te kopen. Bovendien ook gratis 5 jaar garantie gekregen bij aankoop van mijn camera.

Zeer snelle levering. Bestelling zat goed verpakt waardoor alles veilig is aangekomen.

Snelle verwerking van terugbetaling bij retourzending.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede service, eerlijke prijs gekregen bij inruil van mijn oude lens. Ook een vlotte afhandeling.

Snelle beantwoording van gestelde vraag.

Ik maak kans op een prijs

Ben in de shop te Capelle langs geweest voor een nieuwe tas.
Kwam net even voor sluitingstijd binnen en was geen enkel probleem om rustig een beoogde tas te 'passen' met mijn gear.
Dat ging allemaal prima en derhalve besloten de tas te kopen.
Moest ook nog een filter hebben voor een lens, dus ook die gelijk maar meegenomen.

Reden dat ik voor een fysieke shop koos (die toch in de aanschaf toch €50 duurder was dan online winkels) is omdat ik graag ter plekke mijn gear wilde passen en geen zin had in gedoe met terugsturen naar de goedkoopste shop als het e.a. niet zou passen.

Waarom 4* en geen 5*?
Wat ik jammer vind is dat ik toen ik thuis kwam, online op hun site zag dat ze deze week aan inruil doen van oude tassen/gear. Aangezien ik niet veel kan met 2 camera rugtassen, had ik inruil wel handig gevonden.
Niet dat ik verwacht nou veel voor mijn oude tas terug te krijgen, maar ik had 't op zijn minst verwacht dat de verkoper had gevraagd of ik eventueel mijn oude tas wilde inruilen tegen wat korting op de nieuwe en het filter.

In hun voorwaarden staat vermeld dat achteraf mooi wonen is (nou ja, niet letterlijk), maar dat inruil, etc. alleen vóór aankoop van een nieuw artikel geld. Ik heb dan ook niet de illussie dat dit alsnog gedaan wordt.
Jammer.

Verder prima geholpen verder, maar dit punt van inruil bespreekbaar maken zou nou nét een 5* beoordeling opleveren.

Uit eigen beweging

Ruim assortiment, scherpe prijs, binnen 1 dag geleverd en diverse betaalmogelijkheden. Ik was aangenaam verrast door de correcte afwikkeling van mijn bestelling

Ik had de keuze om het te laten bezorgen op diverse tijdstippen (tegen geringe meerbetaling) of ophalen bij een servicepunt van TNT

Uit eigen beweging

Kundige mensen aan de balie met ervaring die weten waar ze het over hebben. Prettig om met specialisten te kunnen overleggen.

Minimaal bedrag nodig om pre bestelling te kunnen doen, snel leveren en prima tussentijds op de hoogte gehouden.

Chat werk goed, telefonisch slecht bereikbaar