Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De informatie op de website was zeer duidelijk. En, misschien nog belangrijker, ook correct. Dit hielp me bij het maken van de keuze.

Snel verzonden en goed op de hoogte gehouden via mail.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede service en laagste prijzen. Altijd blij met mijn aankopen. Camera's en videoapparatuur zijn volgens de specificaties van de website.

Uit eigen beweging

De advertentie op Kamera Express klopt niet met hetgeen verkocht is door Kamera Express en uiteindelijk geleverd.

De levering van Kamera Espress was slecht want het vond niet plaats met de voorwaarden waarmee geadverteerd werd.

De klantenservice Kamera Express was slecht want denkt niet mee met de klant en helpt niet.

Uit eigen beweging

Heb een Canon RF Mount Adapter gekocht waar ik zeer tevreden over ben samen met de Canon eos R7,en Kamera express heeft zijn uiterste best gedaan om deze te verkrijgen voor mij,aangezien hij moeilijk te leveren is!

Nogmaals Kamera express heeft zijn uiterste best gedaan om deze te verkrijgen voor mij,aangezien hij moeilijk te leveren is!

Uit eigen beweging

Heb een Canon Extender RF 1.4x gekocht waar ik zeer tevreden over ben,en Kamera express heeft zijn uiterste best gedaan om deze te verkrijgen voor mij,aangezien hij moeilijk te leveren is!

Wat ik al aangaf dat kamera express zijn uiterste best heeft gedaan om hem naar mij toe te krijgen!!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik was een dag te laat voor een aanbieding, waarna ik contact heb gezocht via de mail. Gelukkig kon ik het product nog voor de aanbieding prijs aanschaffen. Het betalingsproces liep hierdoor via de mail, dit werkte prima.

Ik werd helaas slecht op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling. Uiteindelijk twee keer contact opgenomen met de klantenservice over de status. Uiteindelijk is het product zonder problemen bezorgd door PostNL.

Twee keer contact opgenomen met de klantenservice over de status van mijn bestelling. De eerste keer waren ze slecht bereikbaar en de tweede keer was ik snel geholpen.

Uit eigen beweging

Onlangs hier een Sony A6400 (body) besteld. Deze werd geleverd in een doos voor A6400 kit (met lens) en opnieuw geseald, de originele seal was namelijk ook doorgesneden. Op zich niks mis mee, de geleverde apparatuur was goed en ik kon ook niet zien dat het om een gebruikte camera ging. Toch vreemde praktijken om een product open te halen om deze zo in twee delen te kunnen verkopen, terwijl Sony deze items individueel aanbied.

Op de website wordt geadverteerd met "vóór 23:59 uur besteld, volgende dag in huis", dit blijkt niet waar te zijn. Ik heb de bestelling voor die tijd geplaatst, echter werd het de volgende nacht pas verzonden, dus niet de volgende dag in huis.

Uit eigen beweging

Op zondag bestelling geplaatst, gekozen voor afhalen in winkel na 1 tot 2 dagen. Spullen toch niet voorradig, leveren aan winkel lukte niet, omzetten na thuislevering na 2 pogingen ook niet gelukt. Dus op donderdag maar verzocht de hele handel te annuleren omdat het niet meer op tijd binnen zou komen. Wel netjes afgehandeld, ervanuitgaande dat de creditering netjes loopt.

Melding van levering in 1 of 2 dagen. Na 4 dagen nog niets. Waardeloos natuurlijk maar de communicatie en afhandeling verliep verder wel oke.

Contact an sich snel en prettig, maar contact met 6 verschillende medewerkers verspreid over 5 dagen heeft de levering niet geholpen. Ik zou het contact als goed hebben beoordeeld als de vriendelijke medewerkers hun afspraken ook waren nagekomen ('ik ga hem nu aanpassen naar uw thuisadres, dan is het er morgen'). Dat was 2 dagen geleden.

Uit eigen beweging

OM1 in februari per pre-order besteld. Uiteindelijk 6 maand later verkregen. Niet direct probleem veroorzaakt door KE, meer door OMsystems. Beoordeling lager omdat KE klant niet op de hoogte houdt van op welke plaats deze staat op de pre-orderlijst.
Klantenservice moeizaam te bereiken, wel vriendelijke medewerkers aldaar

zie eerdere opmerking

Uit eigen beweging

Het product was eenvoudig te bestellen. De website geeft alle technische specificaties aan en je kunt ook meteen zien of het product in voorraad is.

Het product was prima verpakt zodat het onbeschadigd aankwam. Het product werd de dag na de bestelling geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen ging zeer eenvoudig en de televisie is op tijd geleverd. Een super fijne winkel!

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website met uitgebreide productinformatie. Via Pricewatch direct op de juiste productpagina gekomen en eenvoudig kunnen bestellen. Betaling verliep vlot. Goede klantenservice.

Via verschillende sites werd ik gewezen op de cinema camera van Sigma, de Sigma FP. Bij Kamera Express hadden ze een open doos model, scheelde toch weer centjes dus aangeschaft. Helaas bleken er dode pixels in de sensor te zitten. Contact opgenomen met de klantenservice. Zonder problemen kon ik het product terugsturen of inleveren in een winkel. Ik heb dat laatste gedaan. In de winkel uitstekend geholpen en als bonus diverse tips gekregen. Die had ik nooit gehad als ik niet langs was geweest. Wel blijft de vraag waarom een camera met dode pixels door de controle is gekomen. Mogelijk niet uitgebreid genoeg getest.

Uit eigen beweging

Het werd eindelijk tijd mijn oude Onkyo receiver te vervangen. Het is de Denon AVC-X4700H geworden in het zwart. (eigenlijk was de zilveren variant een stuk goedkoper maar gelukkig de zwarte kunnen krijgen voor dezelfde prijs. Een heel stuk moderner dan de Onkyo met al het denkbare er op en er aan.

Bijzonder makkelijk te installeren en zeer degelijk gebouwd. Lekker genieten van mijn Teufel surroundsysteem dat nu in topconditie is in combinatie met mijn 65" LG Oled TV

De receiver in de winkel laten komen via hun eigen intern transport aangezien ik tegenwoordig niet bepaald blij ben met de bezorgdiensten en hoe die met de te leveren goederen omgaan...

Uit eigen beweging

Tevreden met de nieuwe aanwinst.
Degelijke professionele informatie én advies gekregen, zeer zeker een aanrader

Na tegenslag met gevallen lens, te rade geweest bij KE-Gent... supergoed ontvangen en geïnformeerd geweest.
Na uitgebreid advies, de Canon 18-135 aangeschaft ter vervanging van een (kapotte) Sigma 17-70 ( niet meer verkrijgbaar).
Tevreden met de nieuwe aanwinst. Scherpe beelden en goed zoombereik.

Uit eigen beweging

Product volgens website op voorraad en dat klopte Redelijk snel geholpen. Inruil had wat minder pitlutig mogen zijn.

Uit eigen beweging

Het product was gemakkelijk te bestellen, de website toont alle specificaties, de levertijd en de prijs.

Het product was in voorraad en werd, volgens afspraak, de dag na de bestelling geleverd. De levering was te volgen via een link. Prima geregeld.

Uit eigen beweging

Oplichters die je tijdens garantie willen afschepen met een restwaarde voor je tv die niet meer te maken is! Geen excuses niets en dan moet ik nog zelf gaan bewijzen dat de tv voor een derde keer gemaakt is ook, terwijl ze daar zelf voor betalen! Ik heb recht op een nieuwe tv of mijn geld terug en niet een rest bedrag en dat staat zelfs in hun algemene voorwaarden.Als hij niet meer te maken is en niet omgeruild kan worden voor een nieuwe dan pas restwaarden!

Koop er nooit meer zijn oplichters en cheap ass je willen afschepen met restwaarden en/of blijven repareren!

Oplichters die je tijdens garantie willen afschepen met een restwaarde voor je tv die niet meer te maken is! Geen excuses niets en dan moet ik nog zelf gaan bewijzen dat de tv voor een derde keer gemaakt is ook, terwijl ze daar zelf voor betalen! Ik heb recht op een nieuwe tv of mijn geld terug en niet een rest bedrag en dat staat zelfs in hun algemene voorwaarden. Als hij niet meer te maken is en niet omgeruild kan worden voor een nieuwe dan pas restwaarden!

Koop er nooit meer zijn oplichters en cheap ass je willen afschepen met restwaarden en/of blijven repareren!

Update: blijven vasthangen aan die rottige restwaarden terwijl in hun algemene voorwaarden zelf staat dat ze eerst moeten overgaan tot het geven van een nieuwe product! Heb Thuiswinkel.org ingeschakeld wat een oplichters!

Ik maak kans op een prijs

De Canon eos R7 gepreorderd bij Kameraexpress en werd keurig op de hoogte gesteld wanneer hij er voor mij zou zijn. Supercamera voor natuur/wildfotografie met een nagenoeg perfect trackingsysteem….en nog vele voordelen!

Verzending was keurig op tijd geleverd zoals beloofd op de website.

Erg fijne klantenservice die ik zowel via messenger en mobiel goed kon bereiken en ook top dat er mee werdt gedacht over het hoe en wat!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

review is voor 5 jaar garantie maar wel eerlijk: aan de latere levering kan KE niets doen (Canon R7) maar niets dan lof voor de totale service: had al een lens en daarvan werd de retourtermijn makkelijk verlengd tot ik de camere ook had kunnen proberen.

Via mail en telefoon duidelijke en meedenkende acties waardoor ik de camera toch snel had

Uit eigen beweging

Ik had een 2e hands product, beviel niet en kon de TV ruilen voor een andere. Werd allemaal netjes geregeld. Ze hebben een wat omslachtig CRM systeem waardoor reageren in de mail onhandig is, alle tickets worden niet gecombineerd waardoor communicatie niet van harte ging, op technisch gebied dan. Als dit gefixed wordt dan is het 5/5. Ik zou nu meer een 4,5/5 willen geven omdat de goede service daar tegenover weegt.

Ze hebben een eigen courier die belt voor een afspraak en je nieuwe TV komt brengen, of in het geval van ruilen de oude ook weer meeneemt.

Buiten het technische aspect om erg fijne communicatie. Ze spannen zich in voor klanten.