Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik kreeg eerst een lens mee vol met vingerafdrukken. Die kon ik gelukkig nog ruilen. Nu een ander opgestuurd gekregen, deze moest ik ook eerst goed schoonmaken, maar gelukkig geen krassen. Vingerafdrukken of viezigheid op de lenzen geeft aan dat de producten reeds uit de verpakking zijn geweest. Voelt als een tweedehands product, als je ziet dat de dozen ook al open zijn geweest.

De levering was na betaling zeer snel en volgende dag in huis.

Klantenservice gesproken en die heeft voor een snelle levering levering gezorgd, volgende dag in huis.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De website is overzichtelijk, het aanbod groot en de prijzen zijn scherp. Snelle levering. Maar de advisering in de winkel (Amsterdam XL) zou beter kunnen: ik werd alleen maar in de richting van een duurder product gepraat.

Ik heb mijn bestelling in de winkel laten afleveren. Dat gebeurde op tijd.

Ik maak kans op een prijs

Personeel neemt uitgebreid de tijd voor je en geeft deskundig advies. In het verkopen probeert het personeel te sturen naar een camera die het beste bij jou past.

Er zat een fabrieksfout in mijn camera. Iets wat niet mijn probleem is werd wel mijn probleem. Ik moest zelf een formulier invullen of naar de shop komen om mijn camera terug te brengen, in plaats van dat mijn camera werd opgehaald en dat ik gewoon een nieuwe camera zou krijgen. Dit heeft mij tijd en geld gekost (ik moest zelf een eind reizen naar de winkel).

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Jong maar deskundig personeel, ze nemen de tijd voor je. Dat is fijn als beginner. Ga, als je kunt, doordeweeks, want in het weekend kan het druk zijn en dan moet je geduld hebben.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ben goed geholpen in de winkel. Ik wist al wat ik wilde hebben en dit product was op voorraad dus ik was zo weer de winkel uit.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Geweldige service. Ik heb meerdere producten tegelijk gekocht en alles werd netjes afgeleverd en er werd goed meegedacht over de opties!

Ik heb een TV besteld en die werd afgeleverd door een koerier. De overige producten kwamen via postNL. Geen beschadigingen en de volgende dag geleverd.

Goed meegedacht over de combinatie van producten.

Uit eigen beweging

Bestellen gaat makkelijk en informatie over het product is duidelijk. Goede prijs en bestelling wordt meteen bevestigd.

Verzending via PostNL met keuze voor dag is heel plezierig. Eventueel afleveren bij een PostNL punt zou van meerwaarde zijn.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik wist al welke camera ik wilde kopen, en had een reservering van het product gevraagd. Werd daarbij geholpen via een algemeen Camera Express nummer. Toen ik vervolgens in Arnhem XXL aan kwam, lag de camera onder mijn naam te wachten. Prima geregeld. Ik wist dus wat ik wilde, en de verkoper stelde geen onnodige vragen en drong geen verdere producten op. Prima!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik was in de winkel van Amsterdam en twee lenzen gekocht. Ze hadden ze op voorraad, dus kon ze gelijk meenemen.

Het product heb ik in de winkel gehaald en kon de lens direct meenemen

Klantenservice doet altijd haar best, maar duurt via de chat wel erg lang.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Product voldeed aan de omschrijving. Snelle levering op gekozen post nl locatie. Extra lange garantie bij aankoop is een leuke extra

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle levering en snel en goed contact met de klantenservice voor de aankoop. Levering dag na betalen.

Uit eigen beweging

Netjes geholpen! Heb een doelgerichte aankoop gedaan! Had mijn research al veel op internet en bij kennissen opgedaan.

Heel snel gegaan!
Was niet op voorraad dus op maandag besteld in de winkel en vanuit een andere winkel laten overkomen, Dinsdag was het al binnen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Met het navragen van de prijs van een OLED tv kreeg ik onmiddelijk een zeer antrekkelijk aanbod. Ik heb er voor gekozen om het model af te halen in de winkel in Rotterdam. Hier werd er de tijd genomen om mij een keuze te laten maken en al mijn vragen te beantwoorden. Topservice!

Ik maak kans op een prijs

Prettige ontvangst en advies heel goed.
Met veel kennis van zaken.
Groot assortiment.
Het was de eerste keer in de winkel van Kamera-Express.
Ben zeer tevreden

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik wilde al een tijd switchen naar een mirrorless systeem. Na eerdere positieve ervaringen met Kamera Express heb ik besloten de camera bij KE aan te schaffen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik wilde al een tijd switchen naar een mirrorless systeem. Na eerdere positieve ervaringen met Kamera Express heb ik besloten de camera bij KE aan te schaffen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik besloot voor het eerst een systeemcamera te kopen en ben prima geholpen bij Kamera Express. Fijne winkel met deskundig personeel. Tevens een lekker groot assortiment.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima winkel met veel keuze en expertise. Het fijne van de winkel is dat je de camera's en objectieven in de winkel uit kan testen!

Uit eigen beweging

Ik heb bij FOKA/Kamera Express een LG C8 Oled televisie aangeschaft. Communicatie ging snel en klantvriendelijk. Betaling en levering supersnel geregeld. TV daarna op de afgesproken tijd bezorgd in goede staat voor een goede prijs.

Levering tijdig, goed verpakt.

Vriendelijke medewerker en snelle antwoorden per e-mail.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bedrijf is prima gesorteerd en kundig personeel. prijzen zijn ok. Ondanks problemen met de leveringen toch tevreden. De after sales service is OK

Afgelopen week 3 bestellingen gedaan. Producten besteld en via internet met keuze afhalen. Alle producten op voorraad in Capelle a/d Ijssel. Na 2 dagen niets gehoord, even gebeld Is verzonden naar de winkel maar personeel zal het te druk hebben om u te informeren. Uw bestelling ligt klaar ???. Tweede bestelling naar afhaalpunt Postnl. Bij afhalen blijkt het een deel levering zonder enige voor info. ontbrekende product geannuleerd. 3e bestelling afhalen in Capelle a/d Ijssel. Zoals 1e keer geen info over afhalen. Gebeld en ontvang toezegging dat ik de volgende dag de bestelling kan afhalen. De volgende dag blijkt bestelling niet aanwezig. Wordt alsnog geregeld en na 45 minuten vertrokken met bestelde producten.?????

Alles is door de servicedesk wel opgelost.