Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede winkel. goede service , snelle levering ..

Was in de winkel voor de Canon eos rp
Voor de prijs is er niets beters op de markt.
Ik heb de camera nu een paar dagen en ben zeer tevreden met deze camera .
De service Kamera-Express is ook zeer professioneel en goed. Zeker aan te bevelen.

s,avonds bestellen. de volgende dag al om 10:30 in huis.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

11mei 2019 de Sigma 100-400mm F/5-6.4 OS HSM Contemporary gekocht. Prima lens om vogels en andere dieren te fotograferen. Vlotte AF en door een gratis update via Sigma USB dock werkt de AF nog vlotter. nog geen seconde spijt gehad van mijn aankoop.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Nette fysieke winkels met een ruim assortiment en vakkundig, vriendelijk en geduldig personeel. Geven goed en eerlijk advies! Het doel is dat ze de klant het product verkopen dat het best bij die specifieke klant past. De wens van de klant staat bovenaan en niet de verkoop van het product dat het duurste is.

Als het druk is kan het zijn dat je langer moet wachten op advies omdat voor elke klant uitgebreid de tijd word genomen. Ik kom vooral in de winkel in Utrecht en Capelle aan den IJssel.

Deze keer mijn aankoop in de winkel gedaan. Andere aankopen wel via de website gedaan, verzending en levering in die gevallen keurig op tijd.

De klantenservice van de website leest in het algemeen mails met vragen niet altijd goed waardoor je niet altijd meteen een passend antwoord krijgt. Dat zou beter kunnen!

Helaas is er een foutje gemaakt bij de aanvraag van mijn CarePlan. De medewerker die mij hielp heeft een verkeerd serienummer opgegeven. Hier kwam ik zelf achter omdat ik de bon nakeek in verband met een actie waarbij de garantie gratis verlengt kan worden.
Ik heb hierover telefonisch contact gehad met de klantenservice en er werd mij verzocht een mail te sturen met alle informatie zodat de klantenservice deze fout kon herstellen.
Dus een mail gestuurd met alle benodigde informatie en vervolgens het antwoord dat zij het niet op konden lossen maar ik dit zelf met de verzekering moet regelen omdat het hier een verzekering van een externe partij betreft. Slordig want aan de telefoon is mij iets anders beloofd!
Conclusie, ze verkopen het CarePlan wel maar als zij fouten maken in de aanvraag dan moet je het daarna zelf oplossen... Niet oké!
Bovendien communiceert de klantenservice op een manier die ik niet prettig vind. Zo zeggen ze bijvoorbeeld 'onze excuses ALS onze telefonische medewerker je verkeerde informatie heeft gegeven' Hoezo ALS? Hij heeft verkeerde informatie gegeven anders had ik geen mail opgesteld en alle benodigde bijlages toegevoegd.
Dat was gelijk ook het enige verkapte excuus, geen excuus voor de foute notering van het serienummer op de bon, geen excuus dat ik dit zelf op moet lossen en het mij nu tijd en energie kost en dus ook niet echt een oprecht excuus voor het geven van verkeerde informatie per telefoon.

Ik heb een aanschaf gedaan van bijna €2000! Het was geen broodje van de JUMBO! Dan verwacht ik een bijpassende service. Jammer want ik ben anders gewend van Kamera Express.

Al deze communicatie met uitzondering van het eerste telefonische gesprek waar mij gezegd werd te mailen is gegaan via mail. Onder elke mail stond mijn naam en telefoonnummer. De klantenservicemedewerker in kwestie had mij bij eventuele onduidelijkheden of extra uitleg ook gewoon kunnen bellen.

Vind het heel zonde dat mijn ervaring bij Kamera Express nu negatief beïnvloed is door deze ervaring. Een vergissing als deze kan altijd gebeuren al is dat natuurlijk een beetje slordig. We zijn allemaal mensen! Maar los het netjes op en bied meteen excuus aan! Het vervelendst vind ik uiteindelijk hoe hier achteraf mee om is gegaan!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Je krijgt deskundig advies. Men neemt de tijd voor je. Luisteren goed naar wensen en adviseren het product dat daar ook echt bij past...

In winkel gekocht

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heb vandaag een macro objectief gekocht in Utrecht en werd zeer kundig geholpen.
Hierbij werd uitgebreid de tijd genomen.

Ik ben vandaag uitstekend geholpen in Utrecht bij de aanschaf van een macro objectief. Kreeg goede informatie over het objectief. Ook werd er uitgebreid tijd genomen om mij informatie te geven over eventuele toekomstige aankopen die ik zou willen doen.
een prima service.

Uit eigen beweging

camera licht en klein, sluit aan bij mijn behoeften. ik vindh et een fijne camera. ook vond ik dat alles eigenlijk wel goed ging qua service etc.

Ik ben heel goed geholpen. Fijne service

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De service en uitleg in de winkel was uitstekend. Er is uitgebreid te tijd genomen om op onze wensen af te stemmen, waardoor we een goede keus hebben kunnen maken.
We hebben daarnaast de gelegenheid gekregen en benut, om op een ander moment de jonge ontvanger van de camera een uitgebreide uitleg over het gebruik. Ook dit was een prettige en leerzame bezoek aan de winkel in Zwolle.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

vakkundig advies en prettige verkoper, ook veel tips over gebruik mogelijkheden van de camera. Geen onzin maar duidelijkheid.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb de panasonic lumix tz90 gekocht, de aankoop ging zonder problemen en kreeg korting omdat ik er een hoesje en een sd kaart bij kocht. Het hoesje beviel me toch niet dus die ga ik terug sturen.

Ik maak kans op een prijs

Ik ontving binnen 1 dag een prima inruilprijs voor mijn Sony RX10 II (€ 150,- meer dan andere winkels). Vlot geholpen, goede uitleg, vriendelijk personeel.
Veel nuttige akties.

Kortom: positieve ervaring.

Reageren snel en correct op vragen. Checken meteen de actuele voorraad en reserveren desgewenst. In mijn geval stond de kamera klaar.

Uit eigen beweging

We kregen zeer professionele uitleg in de Superstore te Wilrijk. Aangezien ik een beginnend fotograaf ben, was deze uitleg zeer wenselijk. Ook qua accessoires werd me vanalles toegelicht en ik ontving een mooie korting na aanschaf van mijn camera + schoudertas + opslagkaart.

We werden onmiddellijk geholpen en ontvingen een zeer duidelijke uitleg op een heel vriendelijke manier.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

ik heb een lens aangeschaft. prima geholpen en eurig uitleg over het product gekregen. gewoon goed.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima product en deze voldoet aan de verwachting die ik vooraf had ingeschat. Niks mis mee.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ze hebben een ruime keuze en vakkundig personeel in de winkel in breda. Goed advies gehad.

Een keer heel goed geholpen, de andere keer niet.

Uit eigen beweging

Naar de winkel geweest om een nieuwe camera uit te zoeken, oude was al een jaar of 9 oud. Prima geholpen in Arnhem, alle voors en tegens afgewogen. Zelfs mijn oude camera kunnen inruilen tegen een schappelijke prijs.

Uit eigen beweging

Zondag bestelling geplaatst en dinsdag voormiddag geleverd - prima !
Beschrijving van produkt is korrekt bevonden. Prima fototoestel !
Sony cybershot DSC-HX350 met 50X optische zoom en Zeiss lens.

Zondag op internet besteld en dinsdagvoormiddag geleverd. Prima !

Als alles verloopt volgens beschrijving en afspraak is alles ok !

Uit eigen beweging

RX10 Mark IV gekocht. Volgende dag in huis. Naast 200 Euro cash back van Sony ook een mooie vakatie bundel met gratis extra Sony batterij en Hoya UV filter. Ze reageren snel op vragen. Kortom prima!

Volgende dag in huis. Goed verpakt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Telezoomobjectief Sony 70-200 F4.0 besteld.
Zoals altijd een goede prijs en de volgende dag netjes geleverd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vriendelijke verkoper die ons heel goed heeft voorgelicht waardoor de keuze uiteindelijk hebben gemaakt voor een Nikon D5300

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede service. De site was zeer duidelijk. Ik kon goed de weg vinden op de site.

Goede levering