Gebruikers over webshop Kamera Express

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Via mail geïnformeerd naar de beste prijs voor een Sony 55AF8 OLED TV.
Na akkoord gelijk een betaallink gekregen en via iDeal betaald.

Verzending

Na 2 dagen nog geen telefoontje van de koeriersdienst gekregen over het afleveren.
Via mail dit gemeld en er bleek iets fout te zijn gegaan met doorzetten naar de logistieke afdeling.
Dit was op zaterdag, op maandag gebeld door de koeriersdienst en dinsdag afgeleverd om 9:45 (zelfs eerder dan het geplande tijdvak tussen 11:00 en 13:00).
Dus ondanks het kleine foutje alsnog goed en snel opgelost.

Klantenservice

Het logistieke foutje (zie hierboven) werd snel rechtgezet en er werd ook netjes excuus aangeboden voor de vertraging.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik was opzoek naar een mooie camera voor mijn studie hier heeft kamera express mij super goed kunnen helpen. Ze hebben me ook goed advies kunnen geven over een cameratas.

Verzending

Mooi product, precies hoe ik het verwacht had!

Klantenservice

Super aardig, ook wisten ze er heel veel vanaf wat mijn keuze makkelijker maakte

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Kameraexpress heeft een duidelijke website met bruikbare informatie. Dit maakt het makkelijk om toestellen te vergelijken en een goede keus te maken. Ook fijn dat er meerdere winkels in Nederland zijn zodat je altijd ergens terecht kan met vragen. Het zou fijn zijn als er meer combinaties met accessoires beschikbaar zouden zijn.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Niet via de webshop besteld,gekocht in Leeuwarden.
Vriendelijk en met respect geholpen.
Helemaal zoals het hoort.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Tijdens mijn zoektocht naar een prettige cameratas kon ik eerst rustig zelf rondkijken. Een medewerker zag mijn 'keuzestress' en hielp mee in de zoektocht. Hij vroeg mij welke body en lenzen ik had en haalde deze van achter zodat ik kon zien hoe mijn spullen in de tas zouden passen. Het is fijn dat de medewerkers meedenken. Ik ben blij met de service en met de tas!

Klantenservice

De medewerkers hadden duidelijke antwoorden op mijn vragen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik heb al vaker bij kamera expres besteld en ze voldoen aan de verwachtingen. Ook wel een een defect objectief opgestuurd ter reparatie en dat werd ook goed afgehandeld.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik had mij van tevoren verdiept in de mogelijkheden en wist dus al welke systeemcamera ik wilde kopen toen ik de winkel bezocht. Wel werd goed advies gegeven over de objectieven en accessoires, zodat ik een mooi compleet setje heb gekocht.

Verzending

Helaas was een van de objectieven niet op voorraad en moest besteld worden .Aangezien de levering alleen tijdens kantooruren kon platsvinden, heb ik ervoor gekozen om deze in de winkel te laten bezorgen en daar op te halen (waardoor ik dus een tweede keer naar de winkel moest). De levering was verder prima en snel.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Snelle levering, waarbij ik zelf de dag kon kiezen waarop het product geleverd zou gaan worden.

Verzending

Snelle levering, waarbij ik zelf de dag kon kiezen waarop het product geleverd zou gaan worden.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

De camera flitst gelijk als je foto maakt. Lijkt me een prima camera.Ik moet hem nog uitproberen.

Verzending

Goed

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Lang nagedacht over mijn nieuwe Nikon. Wel in de winkel gekocht. Ik wil mijn overdenkingen toch nog even kunnen voorleggen, en de verkoper de gelegenheid geven om met ideeën te komen. En even vasthouden......

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Winkel zeer goed bereikbaar. Gratis P-plaats in de buurt ( 200 m. ). Kundig personeel.

Klantenservice

Afgelopen week bij Kamera Express in Groningen door medewerker M.V. zeer duidelijke inlichten ontvangen omtrent mijn zoektocht naar de geschikte camera voor mij. Vanmorgen de Sony Cybershot rx10 m4 aangeschaft. En opnieuw werd door M.V. uitgebreid uitleg gegeven over het gebruik van deze camera en kreeg ik ook genoeg tijd om vragen te stellen. Ben erg tevreden en zal hun zeker aanbevelen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik ben in de XL store van Kamera Express in Amsterdam ontzettend goed geholpen met het uitzoeken van mijn eerst spiegelreflex camera.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Reeds een 10-tal jaren koop ik mijn fotografie spullen bij Fotokonijnenberg. Onlangs zijn ze overgenomen door Kamera Express. Ik ben blij dat voor de klant alles nog even goed verloopt zoals vroeger : duidelijke info op website met juiste info over beschikbare stock, eenvoudige reservatiemogelijkheid. Vriendelijk personeel aan de balie, korte wachttijden. Ik haal mijn spullen meestal af in de winkel (Turnhout).

Klantenservice

In het verleden heb ik zeer eenvoudig lensen kunnen wisselen als ze niet voldeden voor mij (vb Canon 100-400mm was niet 100% scherp). Top Service. Ik zou zeggen blijf dit zo verder doen! Het is vooral deze goede ervaring, waarvoor ik hier blijf kopen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Voor een heel goede prijs een tv gekocht. Keurig op tijd en snel geleverd, top!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Scherpe prijsstelling en goed bereikbare klantenservice. In de winkel (Utrecht) eerder goed advies gekregen. Snelle levering product.

Klantenservice

Uitgebreid te woord gestaan over de montage van de soft release button op mijn camera.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Dit was voor mij de eerste keer bij een gespecialiseerde shop. Vooraf keek ik bij mediamarkt maar ik kreeg via via het advies om hier naartoe te gaan om mij goed te laten adviseren. Ik wilde een camera die goede foto’s maakt binnen en buiten. Hoefde niet veel poespas. Gewoon een goede camera die vooral gebruikt wordt op vakantie. zelf had ik al georiënteerd op spiegelreflex camera’s en systeem camera’s (vooral canon). Advies gekregen in de winkel (canon eos 2000D met 18-200 lens) en naar huis gegaan om nog even verder te oriënteren en recensies te lezen. Gezien mijn wensen (vakantie foto’s) dacht ik na eea bekeken te hebben en met kennissen gesproken te hebben dat een compact camera ook prima voor mij zou zijn. Systeem en spiegelreflex zijn best aan de prijs en alle extra mogelijkheden zal ik waarschijnlijk niet eens gebruiken. Het gaat immers alleen om vakantie foto’s. Zelf had ik uiteindelijk een compact camera uitgezocht (canon powershot sx740 hs) en ik weer terug naar de winkel. De verkoper gaf aan dat ie het geen goede optie vond gezien de slechte kwaliteit binnen foto’s, hij raadde mij een andere aan (bridge camera, Panasonic dmc-tz300) deze heb ik uiteindelijk ook genomen, toch heeft de camera nog best veel functies waar ik nu toch mee verder wil gaan. Ook al begonnen met de gratis cursus basis fotografie. Ik snap het allemaal nog niet zo maar ben ook pas 3 dagen in het bezit van deze camera. Op zich goed advies in de winkel gekregen, maar gezien mijn wensen had de verkoper sneller kunnen inspelen op een compact of bridge camera. Ik gaf immers meteen al aan dat ik max 500 euro wilde uitgeven en dat het voornamelijk om binnen en buiten vakantie foto’s gaat (en ik wilde veel megapixels en veel zoom). Hij had tijdens mijn eerste bezoek in de winkel wellicht sneller naar een ander soort camera kunnen omschakelen maar bleef in het eerste gesprek hangen bij de eerstgenoemde systeemcamera. Buiten dat wel goed geholpen. Ik zit altijd vol twijfel (lijkt mij zeer irritant als verkoper), maar deze meneer bleef rustig en geduldig.
Ik weet nog niet zeker of ik de juiste keuze heb gemaakt (het is dus de Panasonic tz300 geworden). Het toestel maakt mooie foto’s en video’s maar ik vraag mij af hoe groot het verschil zou zijn met de compact camera waar ik zelf mee kwam. Die ik nu heb is vrij groot en een kleinere camera om makkelijk mee te nemen leek mij wel fijn.
Aankomende tijd ga ik de basis cursus fotografie doen, hopelijk steek ik daar veel van op. Alleen merk ik nu al dat in de cursus een canon wordt gebruikt en ik heb óf de programma instelling waar hij het over heeft niet (tv / av) of ik heb mindere waardes, (bijvoorbeeld mijn camera heeft f2,8 tot f8,0) en in de cursus wordt gesproken over ‘maak nu een foto met f22,0’.
Maar we blijven oefenen en het komt vast helemaal goed. Volgende keer kom ik zeker weer terug in deze winkel. Ik zal dan wel wat duidelijker zijn over wat ik ermee wil doen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Prima bedrijf om je spullen bij te kopen. Heb er de nieuwe blackmagic pocket cinema camera 4k gehaald. Helemaal tevreden. Probleem met verzenden was opgelost door een koerier te sturen die dezelfde avond nog kwam.

Verzending

Probleem met verzenden was opgelost door een koerier te sturen die dezelfde avond nog kwam.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Goede en duidelijke website. Producten kunnen makkelijk gevonden worden. Overal een goede omschrijving die laat zien wat voor product het is. Daarnaast makkelijk om tussen producten te wisselen.

Verzending

Kamera express beidt een goede levering. Al verschillende producten online besteld en in goede orde ontvangen. Laatste product in de winkel gekocht, waar ik goed geholpen ben. Verkoper stond paraat en wist alles goed uit te leggen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Prima, fijne winkel. Aardig wat assortiment, maar meestal check ik online of er voorraad is en kom dan alsnog even naar de winkel om de spullen op te halen.

Klantenservice

Snel en vriendelijk geholpen. Ik wist van te voren al goed wat ik wilde (camera) dus had al veel thuis onderzoek gedaan. Mede dankzij de 5 jaar garantie, toch weer bij deze winkel uitgekomen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Heldere site, fysieke winkel en doen wat ze zeggen te doen. Winkel ging mee in prijs van concurrent. Prima geholpen.

Scorekaart voor Kamera Express

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie