Kamera Express

Uit eigen beweging

Ik wist via het lezen van tal van recensies welk toestel ik wilde kopen. Er was nog één toestel op voorraad, in de etalage. De verkoper heeft alles netjes verpakt. In sommige winkels word je dan nog overgehaald om er van alles bij te kopen, een extra verzekering af te sluiten of om toch maar een nieuwere - veel duurdere - versie van de camera te kopen. Niets van dat alles bij Kamera Express. Men geeft desgevraagd wel deskundig advies, maar je wordt als koper in je waarde gelaten. Dat was ook mijn ervaring bij de vorige aankoop. Daarom kom ik graag terug in deze zaak in Amsterdam.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via de website gemakkelijk bestelling geplaatst. Informatie was compleet en duidelijk. Fijne camera voldoet aan verwachting.

In winkel opgehaald.

In de winkel hebben ze de camera uit de doos gehaald en gecontroleerd of alles het deed en compleet was.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Overzichtelijke site en uitgebreid product aanbod. De website bevat de nodige mogelijkheden wat je van een hedendaagse webshop mag verwachten.

Producten zijn voldoende op voorraad waardoor een snell levering handig is meegenomen.

Een aanrader.

Voor 23:59 besteld, volgende dag geleverd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed geholpen in de Kamera Express winkel in Breda! Fijne uitleg gehad over de camera en advies welke lenzen ik het beste kon kopen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vandaag de winkel in Breda bezocht en zeer goed en kundig geholpen bij de aanschaf van een Sony RX100VI compact camera!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In de winkel kon ik de cameras van mn shortlist bekijken. De verkoper kende de cameras en kon mijn vragen beantwoorden en mee denken over de twijfellpunten

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De winkel in Gent is vlot bereikbaar en beschikt over een parking. De dame in de winkel was zeer vriendelijk. Het inruilen van mijn Nikon D3400 voor een Fujifilm X-T30 in combinatie met een Fujinon XF 18-55mm 2.8-4.0F R LM OIS ging vlot. Normaal worden deze twee producten samen verkocht, in één dezelfde doos. Voor een mij onbekende reden doet Kamera Express dit niet. Omdat men de Fujinon XF 18-55mm 2.8-4.0F R LM OIS niet op voorraad had, werd mij beloofd dat PostNL dit binnen de twee dagen ging leveren. Door een misverstand in de winkel in Gent werd er een onbestaand afleveradres genoteerd. Hierdoor is er na 4 dagen nog altijd geen pakje in zicht. Na meerdere keren contact te hebben opgenomen met de centrale klantendienst, omdat de winkel in Gent geen telefoonnummer heeft, is men akkoord gegaan om alvast een nieuw pakje op te sturen. Dit pakje is door verbouwingen in het magazijn vertraagd.

Update: 6 dagen na aankoop heb ik mijn pakje ontvangen. De bezorger van PostNL heeft dit pakje verstopt achter een bloempot. Alhoewel Kamera Express hier waarschijnlijk weinig aan kan doen, vind ik het vreemd dat dit gebeurd met zo'n dure spullen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duurde even voordat ik aan de beurt was, maar uiteindelijk heb ik zelf ook bijna een half uur lang uitleg gekregen over welke camera voor mij meer of minder geschikt was en welke accessoires er handig bij waren. Erg prettig, aangezien ik hier zelf nog vrij weinig verstand van heb. Alle vragen die ik had werden beantwoord en degene die mij hielp was zelf ook erg enthousiast om ze te beantwoorden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

LG C8 aangeschaft via Kamera Express.
Goede service, snel mailcontact.
Tevreden over de levering en het product.

Levering later dan in het afgesproken tijdschema, wel op de juiste dag.

Elke vraag was snel beantwoord.
Edit: Na verkoop loopt communicatie slechter. 5 dagen moeten wachten op een antwoord van mijn vraag.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De aankoop in de winkel in Cappelle a/d IJssel ging met grote klantvriendelijkheid en prima uitleg en advies. Nadeel van deze goede populaire winkel is dat je geduld moet hebben voordat je aan de beurt bent...….zegt ook iets over de kwalitieit.
Kortom....zeer tevreden

goede klantvriendelijkheid en prima uitleg en advies

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed en persoonlijk advies. Zeer behulpzame medewerkers. Zeker niet te beroerd iets voor de klant te betekenen. Zowel financieel als d.m.v. tips.

Uit eigen beweging

Een aantal keer merk ik dat er misleidende aanbiedingen op de site staan. Bijvoorbeeld een Lenscoat voor Sigma 100-400mm voor ca. €100,- een week later voor €119,- + gratis drone-acamy. Soortgelijke aanbiedingen voor meerdere lensmodellen. Dit is misleiding.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Dikke lens voor een Dikke Prijs , duur in aankoop maar de moeite waard
Ideaal voor portretten

altijd proper en netjes verpakt en netjes afgeleverd

komt inorde bij problemen ze helpen je goed verder bij retour

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Personeel is deskundig en neemt de tijd voor je. Daarom moet je soms even wachten maar dat is de moeite waard

Probleem na aankoop wordt moeiteloos opgelost

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima site. Ik heb de zoom lens van Nikon besteld (af-p 70-300 fx) die bevalt tot nu toe goed en de 5 Jaar garantie is mooi meegenomen.

Levering duurde een dag lange, maar dat lag aan de postbezorger. Verder bleek de verpakking niet helemaal compleet (hoes vd lens ontbrak), waardoor ik denk dat het een eerder geretourneerd exemplar is. Maar de lens doet het Verder prima dus dat is verder in orde.

Uit eigen beweging

Mooie Panasonic set gekocht ; goed advies en verkoper. Hij dacht goed mee en was behulpzaam en geduldig.(wel nodig bij mij)

De beloofde cashback brengt nu alleen de nodige problemen met zich mee, maar het bedrijf blijft goed communiceren.

Ik maak kans op een prijs

Tv via de site gereserveerd, ben goed geholpen en ze hebben de tv helpen inladen. Top Service!!!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Eerst de oled 55e8 besteld maar wilde toch liever de c8. Was geen probleem en ben netjes geholpen en had hem de volgende dag al in huis!

Aparte koerier maar snel en netjes

Snel antwoord en goed geholpen

Uit eigen beweging

Verschillende artikelen besteld, die allen op de website als 'in voorraad' werden aangemerkt. Krijg een pakketje binnen, netjes de volgende dag, maar er ontbreekt één artikel, zie ik op de pakbon dat het deellevering betreft, en dat de rest volgt... wanneer ?? geen idee. Dus ik bellen, emailen, facebooken met de Klantenservice, en krijg nul-komma-nul respons.. alsof ik niet besta, of er niet toe doe.
Ik ben heel teleurgesteld over deze instelling van deze winkel

Onvolledig. Opgesplitst in deelleveringen, 2e deel geen info, wanneer wordt dat verwacht ? geen idee, het was in voorraad volgens de webpagina. Geen contact kunnen krijgen met de klantenservice

Gebeld, optie 9 gekozen omdat alle medewerkers (alle nul medewerkers) in gesprek waren. 9 betekent dat je teruggebeld wordt als je in de wachtrij aan de beurt zou zijn. NIET teruggebeld, althans vooralsnog niet binnen 3 uur

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

na enige voorbereiding gekozen voor Kamera Express. Prima prijs én tegelijkertijd een gratis basiscursus fotografie.

's Avonds besteld en de volgende ochtend al af kunnen halen. Sneller was niet mogelijk!