Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijke website met concurrerende prijzen. Zondagavond besteld, maandagochtend geleverd. Supersnel. Bedankt voor deze snelle levering.

Duidelijke website met concurrerende prijzen. Zondagavond besteld, maandagochtend geleverd. Supersnel. Bedankt voor deze snelle levering.

Uit eigen beweging

Gekocht in de winkel. Ben toch blij met een fysieke winkel in mijn eigen woonplaats

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na maandenlang zoeken naar een SmartTV kwam ik tijdens de solden terecht bij KameraExpress. Die boden een SmartTV aan met een uitzonderlijke korting ,nergens goedkoper ,die ik niet kon laten liggen. Tevens werd deze zoals vermeld de volgende dag netjes verpakt thuis afgeleverd zonder verzendingskosten. Dus TOP-service

Zoals vermeld dus op hun website . TV besteld om 18u30 en volgende dag al thuis netjes verpakt afgeleverd. (En dit gratis) . Aangezien ik niet thuis was bij de buren afgeleverd.

Enig klein minpuntje. Na contact met klantenservice was op mijn vraag me beloofd dat de TV pas drie dagen later zou geleverd worden omdat ik niet thuis was.. Doch werd deze vroeger al geleverd bij de buren dan ,

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb gewoon simpelweg geen problemen gehad. Goede service, snelle levering en dus een uitstekende service.

Was goed

Was ook goed

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede webshop, snelle levering. Tevreden met de camera, maar één van de hoesjes welke werd aangeraden past helaas niet De retourprocedure is ietwat omslachtig.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mooie superstore met een goede service en klantadvies. Bij de winkel heb ik een tas en lens aangeschaft. Namelijk de Nikon 35mm f1.8g DX. Dit is een fantastische lens en een aanrader voor iedereen !

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het product via de site gereserveerd en bij aankomst in de winkel snel geregeld. vriendelijk personeel die geholpen heeft de televisie mee in de auto te laden.

Alles was on orde

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed inhoudelijk geholpen voor het kiezen van de juiste camera met lens en toebehoren. Met een adapter kan ik nu zelfs mijn oude lenzen blijven gebruiken, goeie tip van Kamera Express.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede website. Veel producten, zeker de populaire hebben een redelijk aantal reviews op de site. Ruim voldoende informatie. Makkelijk te vinden (ik wist wat ik hebben wilde) Ik heb een Canon EOS 80D besteld. Logische suggesties voor combinaties om te bestellen met een beetje korting (geen gebruik van gemaakt)
Bestellen, betalen ging gewoon vlot zoals je mag verwachten van een professionele webshop.

Verzending was uitstekend. 's Avonds heel laat (na 22:00) besteld, maar zoals aangegeven op de site, de volgende dag al bezorgd.
Ook de optie om eventueel bij een fysieke winkel te laten bezorgen en af te halen vind ik fijn om te hebben. Ik heb daar alleen deze keer geen gebruik van gemaakt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De bestelling was volstrekt pijnloos en ik werd zeer goed op de hoogte gehouden over de status van de bestelling.
De helpdesk was zeer behulpzaam en vriendelijk.

Er was sprake van een verlate levering maar dat werd goed opgelost.

Er werd op tijd contact met mij opgenomen en ik was tevreden over de vlotheid van de procedure.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb een camera (80d) bij kamera expres in Utrecht gekoucht.

Goede uitleg, goede service, zeker een aanrader om daar je aankopen te doen

Uit eigen beweging

Zeer goede service in de winkel en goede uitleg gekregen van de verkoper van dienst

Uit eigen beweging

DESPICABLE REPAIR AND CUSTOMER SERVICE

Extremely long reparation time, anti-friendly customer service, klant is geen koning bij deze bedrijf.

DESPICABLE REPAIR AND CUSTOMER SERVICE

A button did not work on my device on the moment of purchase. So I asked them to replace my product with a new product. They refused, they said they will repair it for free, within 3-4 weeks.
I called them on the 5th week. They asked me to wait some more.
I had to call them every week, nobody was able to provide any useful information.
.
.
.
Week 8. No news. I research my rights on the ConsuWijzer site and send them an official warning to either repair or provide a new product, or reimburse the full amount money.
This was the only way to trigger them out of passivity.
Finally on week 9 I get back my device.
Oh, wait…The serial number sticker is damaged, visible it was removed and applied again, loosely.
There are several previously non-present scratches on the device.

Instead of repairing my device, which was in MINT condition, they removed the serial number sticker and placed on another, more used device, full of scratches.
When you complain to the store manager (Rotterdam Centrum), he does not listen, he does not care, he is unwilling to make notes of your official complain. He asked me to stop complaining and leave.
When I refused, so this manager threatened me to call the POLICE on me…How kind, how client-friendly!

Bravo Kamera Express!

Uit eigen beweging

Bestelling online gereserveerd en dag later opgehaald. Stond niet op voorraad, maar heel snel opgevolgd sneller dan verwacht. Goede deskundige voorlichting.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Product met alle specs. goed omschreven en verbeeld. De prijzen, levercondities en garantievoorwaarden stuk beter dan andere aanbieders.

De bestelling was niet binnen een dag verzonden maar ze hebben gelijk een mail gestuurd waar de nieuwe levertijd was aangegeven.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling was makkelijk geplaatst en ik kon zelf aangeven wanneer ik mijn product wilde ontvangen. Product werd op tijd geleverd en was naar verwachting. Qua prijs goedkoper dan bij andere webshops.

Ik kon zelf aangeven wanneer ik het product wilde ontvangen en hij werd op tijd geleverd.

Uit eigen beweging

Kamera Express is the opposite of customer-friendly. Nobody is doing anything for the customer. They are all nice, they pretend, but they are seemed to be trained to be against the customer.

I had an issue so I reached out to their customer service and asked for help.
Talked to 5-6 different customer service employees.
Nobody is doing anything for the customer. They are all nice, they pretend, but they are seemed to be trained to be against the customer.

Good job, will do my business elsewhere next time for sure!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed overzichtelijke website, veel info en makkelijk bestellen.
Producten kunnen altijd vrijblijvend naar de winkel gehaald worden om te zien en te proberen. zo kon ik zien hoe de camera in de tas past. Of hoe die camera in de hand ligt.
Hierbij kreeg ik uitstekende informatie. Kundig personeel.
Met acties scherpe prijzen, en een top tweedehands aanbod.

Van de camera die ik bestelde zat de lens in een zakje zonder bubbels naast de cameradoos ingepakt. Dit rammelde teveel. Klantenservice heeft snel hulpvaardig gereageerd en excuses aangeboden. Omdat de tweede deellevering juist zeer goed verpakt was, een objectief met ruim bubbeltjesplastic, middelt het naar voldoende.

Goede snelle communicatie, binnen een halfuur een oplossing, Op een vriendelijke manier geholpen.

Uit eigen beweging

Vriendelijke, deskundige mensen, goede prijzen. Geen verzendkosten als je producten in de winkel ophaalt. Koop je in de winkel, dan kijken ze zelf - zonder te vragen - of het product niet elders goedkoper is, dan geven ze je de beste prijs. Diverse producten bij Kamera Express gekocht.

Producten op voorraad in een winkel kan je reserveren, en anders kan je bestellen, en ligt het snel in de winkel klaar - ophalen zonder verzendkosten. Mooi!

Heel vriendelijke en deskundige mensen in de winkel.

Ik maak kans op een prijs

Had van te voren al mijn keuze bepaald. In de winkel nog uitleg gekregen over het product. Was elders goedkoper, geen probleem, prijs werd aangepast.
Alleen jammer dat ik de camera niet kon uitproberen om foto's te maken, anders was hij niet nieuw meer.
Maar zo kon ik de beelden niet bekijken.
Maar goed dat ik al wist wat ik wilde.
Goed geholpen door verkoper.
Alleen jammer dat die 5 keer vroeg om een verzekering af te sluiten voor de camera.