Kamera Express

Uit eigen beweging

In de winkel een bestelling gedaan van de Sony FE200-600mm lens. Dit was een pre-order. Op 12 July een mail ontvangen voor de betaling van het restant bedrag met een keuze voor de levering (ophalen of opsturen). Verwachte levertijd was augustus dus erg blij dat deze al binnen was.

Werd keurig de volgende dag geleverd volgens afspraak.

Uit eigen beweging

Aller eerst naar de winkel geweest op zaterdag 13-07, maar was zo druk dat ik weg ben gegaan, maandag op de site gekeken voor de Philips 65oled803 maar helaas uitverkocht , de zondag erop de klantenservice gebeld maar ook die zeer moeilijk te bereiken, ik maakte dus maar gebruik van de terugbelservice, maar helaas na 1 uur wachten nog steeds niet teruggebeld, ik weer bellen neemt er een dame op die mij vertelde dat ze zou gaan informeren wat de eventuele lever datum zou worden wanneer hij weer leverbaar is en zou dit aan mij op de maandag erna per mail laten weten. Kijk ik maandag weer op de site zie ik dat hij weer op voorraad is in Rotterdam, ik gelijk reserveren , kom ik de dinsdag erna in de winkel meld de verkoper dat ik de showroom model gereserveerd zou hebben waarop ik zei dat dit niet zo was, hij kijken in het magazijn en melde dat er toch nog 1 nieuw in de doos stond en ik deze zou krijgen, afgerekend kom ik thuis krijg ik 2 uur later een mail van de klantenservice met de volgende melding:
Beste heer / mevrouw
Naar aanleiding van een eerder contact hebben wij de levertijd voor u opgevraagd. De verwachte levertijd van Philips 65OLED803/12 is momenteel helaas onbekend. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Eva | Customer Service
Kamera Express
En dat dus terwijl hij wel in de winkel leverbaar was, best wel een vreemde zaak vind ik. Al met al hoop ik de de levering morgen een stuk vlotter verloopt, dus bij deze verkopers bij Kameraexpress voortaan ff beter opletten anders raken jullie weer een vaste klant kwijt

levering is de dag erop dus nog geen mening over

deze is zoals in eerdere bericht zeer slecht, ze weten zelf niet meer wat er wel en niet leverbaar is en komen de afspraken niet na, jammer

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In de winkel ben ik deskundig en geduldig geholpen bij het aanschaffen van mijn camera. Veel wijzer geworden en blij met mijn aankoop. Top!

Het nabestelde product kwam snel binnen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De verkoop medewerker was erg geduldig. Ik heb alles kunnen kopen dat ik nodig had.

Uit eigen beweging

Mooie nieuwe winkel in Maastricht. Alles overzichtelijk, goede indeling, zachte verlichting. Vriendelijk en deskundig personeel, ze nemen alle tijd voor je.
Alle vragen beantwoord en mooie Canon DSLR gekocht.

Uit eigen beweging

Fijn en vriendelijk geholpen, snelle reacties op e-mail, mooie prijs, goede service. Zal hier zeker terugkomen.

Via mail gereserveerd, dag er na kon ik de drone al oppikken in de superstore.

Snelle reactie, goed geholpen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede service, veel en goede info gekregen over een camera. Lijkt me ook dat ze zeer competitieve prijzen aanbieden.

Camera die goed verpakt is.

Men nam de tijd om voldoende uitleg te geven en verschillende opties te vergelijken.

Uit eigen beweging

Online het product bekeken, daarna naar de winkel in Leeuwarden gegaan om het fototoestel te kopen. De online kortingen gelden ook in de winkel, net zoals de set aanbiedingen. Werd snel geholpen en ingelicht over het product de garantie en een verzekering om risico te beperken voor drie jaar.
Een fijne winkel, ruim opgezet en fijn personeel, ik zou deze winkel zeker aanraden

In de winkel het product gekocht, toestel werd yit de verpakking gehaald en in t kort uitgelegd.

Zie review

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik werd vriendelijk geholpen door Pierre in Kamera Express Dilbeek.
Online reservering van mijn product verliep zeer vlot. Er werd goed gecommuniceerd over wanneer het product in de winkel zou zijn.
Ter plaatse gaf Pierre alle nodige toelichting bij de lens die ik wilde aanschaffen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De tv was goedkoper dan andere aanbieders en ik heb een goed inruilprijs gekregen voor mijn oude tv.

Snelle bezorging

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede prijs, correcte afhandeling van het hele proces, op tijd bezorgd en in goed orde ontvangen. Prima.

Product kwam op de afgesproken tijd aan, zoals dat ook hoort.

Goed bereikbaar en zeer hulpvaardig.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Superstore Gent:
Personeel gaf een zeer professionele antwoord op de vragen. Analyseerde de behoeften en kwam met de beste oplossing voor de dag.
Hierdoor kon ik een extra aankoop doen.
Bespreking weliswaar 'tegen beloning' maar plaatste hem zeker net zo als vrije commentaar.

Een vraag achteraf werd prompt en met de glimlach opgelost

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima service, legt alles goed uit en raad goede producten aan. Algeheel tevreden, in de winkel mijn om-d mIII opgehaald, zeer tevreden mee.

Erg behulpzaam en enthousiast om te helpen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Geweldige service. Goed advies en nette zaak en personeel. Ook de prijs is naar verwachting. Hier kom ik graag terug

Ze nemen ruimschoots de tijd om je over het product e.e.a. uit te leggen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede service en Correcte Levering, duidelijke uitleg in de winkel. Ongevraagd goed advies over het product of vergelijkbare producten.

Netjes ingepakt, volledig en op tijd

Goed uitleg in de winkel over het product, en duidelijk advies onafhankelijk van het product. In het verladen schade afhandeling van een camera prima afgehandeld en uitbetaald.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Onkyo TX-NR686 AV receiver besteld. Bestelling is eenvoudig verlopen. Dezelfde avond nog een verzendbevestiging gehad. Vanwege drukte bij PostNL een dag later bezorgd dan beloofd maar hier kan Foka niets aan doen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Deskundige voorlichting, uitgebreide bespreking mogelijkheden, artikel op voorraad werd gereserveerd.
Het was helaas wel moeilijk om telefonisch contact te leggen met Kamera Express. Heb eindeloos in de wacht gestaan en bij een andere poging kreeg de melding dat ik met behoud van plaats in de wachtrij zou worden teruggebeld, hetgeen nimmer geschiedde.

Het hoofdbestanddeel zelf meegenomen. Nazending van papieren liep even mis, maar werd adequaat opgelost toen ik daar melding van maakte

Zie hierboven

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima ervaring. Ik ben een echte beginner op fotografie gebied, ondanks de drukte op zaterdag werd er echt alle tijd genomen om het me uit te leggen hoe en wat. Veel advies gekregen en uit eindelijk tot een koop gekomen. Helaas waren ze de extra batterij erbij te geven dus de volgende dag even terug gegaan en werd perfect opgelost. Moest nog een extra lader aanschaffen en die werd verstuurd en was de volgende dag nog binnen. Grote klasse voor dit bedrijf en zijn medewerkers!

Uit eigen beweging

Fantastische & kundige hulp aan de balie, waar een prof maar liever nog een hobby fotograaf uitstekend geholpen wordt. Keep it up Kamera Express

Aan de telefoon ook meer dan goed geholpen, echt een eye-opener. Heel klantbewust. Goed werk!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijke website met concurrerende prijzen. Zondagavond besteld, maandagochtend geleverd. Supersnel. Bedankt voor deze snelle levering.

Duidelijke website met concurrerende prijzen. Zondagavond besteld, maandagochtend geleverd. Supersnel. Bedankt voor deze snelle levering.