Kamera Express

4.754 producten en 5.785 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Kamera Express

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Prima webwinkel met goede service en goede prijzen. Er een LG55C8 TV gekocht voor een zeer scherpe prijs.

Verzending

Snel geleverd

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Algemene indruk is goed. Website is duidelijk. Wel jammer dat je de producten die niet leverbaar zijn niet kan wegfilteren. Dat waren er nogal veel namelijk.

Verzending

Tijdens het plaatsen ban mijn bestelling kon ik er voor kiezen direct een account aan te maken. Dat werkte niet. Daarom heb ik na het plaatsen van mijn bestelling een account aangemaakt. Mijn bestelling kon ik niet terugvinden in mijn account. Dat is jammer. Er was e.e.a. onduidelijk over de levering. Ik kreeg een e-mail dat 1 van de producten van mijn bestelling niet op voorraad was en dat het product ofwel de gehele bestelling later bezorgd zou gaan worden. Ik had dus geen idee of de rest van mijn bestelling wel op het gekozen tijdstip geleverd zou gaan worden. Heb een mail gestuurd met de vraag of de rest wel zou komen die dag maar daar werd niet tijdig op gereageerd. Gevolg: ik ben voor niets thuis gebleven. Uiteindelijk is de bestelling niet al te veel later geleverd. De bezorging was goed. Wel vreemd dat de bestelde camera-body in een doos van een kit zat: camera-body + lens (die ik niet bestelde). De bestelling was wel compleet.

Klantenservice

Communicatie over de e-mail niet altijd duidelijk. Reacties kwamen niet altijd binnen 24 uur.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Na wat voorbereidend werk trok ik op pad naar een winkel waarvan ik hoopte geholpen te worden bij de aanschaf van een nieuw fototoestel. Kamera Express was één van die winkels...en ook de eerste op mijn lijstje. Een vriendelijke, geduldige en behulpzame verkoopster hielp mij beslissen bij de aankoop van mijn canon powershot SX70HS. Ik ben dan ook heel tevreden!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Producten zijn makkelijk te via de websitebestellen. Deze worden ook snel geleverd. Betaling geen probleem.

Verzending

De verzending ging zeer vlot. Echter er zat geen rekening en dus garantiebewijs bij.

Klantenservice

Je kunt bellen wat je wilt. Uiteindelijk krijg je na een paar dagen een medewerker aan de telefoon. Zeer slechte en niet klantgerichte klantenservice.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Prima televisie, prachtig beeld, goed geluid. Ik ben er erg tevreden over. Alleen jammer dat de ingebouwde harddiskrecorder, ook met een daartoe geschikte harddisk, bij mij niet werkt. Bij een andere provider schijnt dat wel mogelijk te zijn.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik was op zoek naar een kwalitatief zeer goede foto camera met goede zoommogelijkheden en een vaste lens. Omdat ik niet van lenzen wil wisselen en toch van ver en dichtbij haarscherpe foto's wil kunnen maken, kwam ik na veel reviews gelezen te hebben bij de Sony DSC-RX10 IV uit, Hij is niet goedkoop, maar hij is het geld dubbel en dwars waard. Ook de lens is erg lichtsterk. Voor filmen en het sportfotografie is hij ook heel geschikt. Ik ben er zeer tevreden mee. Omdat Kamera Express de laagste prijsgarantie heeft en de beste voorwaarden heb ik de camera daar aangeschaft, inclusief gratis accu!

Ik heb de camera in Capelle aan den IJssel in de winkel aangeschaft, zodat ik gelijk nog even advies er over kon vragen. De medewerker had alle tijd voor me. Dus ook daarover niets dan lof.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Naar aanleiding van reacties op het forum geprobeerd een goede prijs te krijgen, hoe makkelijk dat ging, hoe moeilijk de rest van het proces was. Laat je niet misleiden door alle reviews voor 'gratis' 5 jaar garantie. Deze winkel hangt van valse beloftes aan elkaar. Afspraken worden niet nagekomen, er is geen communicatie en het product is plotseling niet meer te verkrijgen, na contact bleek het wel te verkrijgen te zijn om vervolgens na het wachten weer vermeld te krijgen dat ze het niet hebben.

Verzending

Er zou contact opgenomen worden om de verzending af te spreken met een koerier, deze nam echter nooit contact op op de momenten dat het zou moeten (en uiteindelijk dus helemaal niet)

Klantenservice

Lange telefonische wachtrijen, een terugbel systeem wat helemaal niet belt en medewerkers die beloftes (ik laat nog iets weten) niet nakomen. Zelfs bij het annuleren van mijn order wordt ik bedrogen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Na twijfel van de vooraf bestelde camera-kit, dit besproken en met een goed gevoel en volle tas de winkel uitgegaan

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Na uitleg van wensen werd gelijk een passend model gevonden en alles werd duidelijk uitgelegd. Aardige medewerker die alle tijd nam.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Uitgebreide uitleg gekregen van de verkoper die er voldoende tijd voor nam (geen tijdsdruk). Verschillende modellen bekeken en besproken in functie van behoeftes/wensen.

Klantenservice

Antwoord op vraag gekregen binnen een redelijke termijn. Nog geen uitsluitsel of ik ermee geholpen ben maar indien niet, zal ik opnieuw contact opnemen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

prima ontvangen, goed te woord gestaan en inhoudelijk prima advies. Bij vervolgaankopen ga ik zeker weer terug.

Verzending

Sony A7 ii: zeer prettig en breed inzetbaar toestel, mooie prijs - kwaliteitsverhouding.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Dit is mijn 3e aankoop bij Kamera Express , ten eerste vanwege de kwaliteit van het artikel en ten 2e de prijs die ik er voor moet betalen, want die is elders altijd stukken hoger, daarbij komt nog het goede advies van de professionele verkopers bij!
Ik kom zeker weer terug.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Duidelijke overzichtelijke webshop. Goed en uitgebreid assortiment. Specificaties van producten goed uitgewerkt. Het enige probleem wat ik gehad heb is dat niet al mijn orders tussen "mijn orders" op mijn account komen te staan. Maakt op zich niet veel uit aangezien ik alle facturen en zo wel gewoon via de mail gekregen heb. Maar was overzichtelijker geweest als het centraal op mijn Kamera Express account stond.

Verzending

Normaal nooit problemen mee gehad met verzendingen, altijd de dag erna binnen. Enkel de laatste keer dat ik besteld heb was het een dag later geleverd dan beloofd, maakte op zich niet heel veel uit maar was niet helemaal handig omdat ik graag mijn nieuwe lens uitgeprobeerd had voordat ik er mijn eerste opdracht mee ging doen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goed advies van de verkoper! Goede tips gehad en gelijk een voucher voor deen cursus macro fotografie. Goede prijs/kwaliteit en voordeel door de canon promotie.

Verzending

Binnen een dag geleverd!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Op 24 april 2019 heb ik de Fuji XT-3 aangeschaft bij Kamera Express in Breda. In het verleden heb ik al eerder producten bij deze winkel aangeschaft en ook toen is het erg goed bevallen.

De bestelling had ik online geplaatst en uiteindelijk opgehaald in de winkel zelf. Bij het controleren van de bestelling bleek er een rubberen dopje te missen van de camera. De camera werd meteen omgeruild voor een ander. Niet meer dan logisch zou je denken, maar wel netjes opgelost.
Daarnaast was er in eerste instantie geen actie van toepassing op de camera, iets wat andere webshops wel hadden (extra accu bijvoorbeeld). Na contact te hebben gehad met KE, was een dag later deze actie ook toegevoegd en had ik er een extra accu bij.

Wat valt er meer te zeggen over Kamera Express. Prima winkelketen met een enorm aanbod en vriendelijk en vakkundig personeel. Mocht je iets aan willen schaffen op het gebied van fotografie, dan zou ik zeker even een kijkje nemen op de webshop of in een winkel van Kamera Express.

Klantenservice

Klantenservice is prima in orde. Online worden vragen snel beantwoord en in de winkel staan de mensen zo voor je klaar.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Zeer deskundig en geduldig personeel in de winkel waar je voor een goed advies terecht kunt.

Verzending

Wanneer het product niet op voorraad is in de winkel, wordt het thuisgestuurd; vaak heb je het dan de volgende dag al in huis

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

In de winkel een bestelling gedaan van de Sony FE200-600mm lens. Dit was een pre-order. Op 12 July een mail ontvangen voor de betaling van het restant bedrag met een keuze voor de levering (ophalen of opsturen). Verwachte levertijd was augustus dus erg blij dat deze al binnen was.

Verzending

Werd keurig de volgende dag geleverd volgens afspraak.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Aller eerst naar de winkel geweest op zaterdag 13-07, maar was zo druk dat ik weg ben gegaan, maandag op de site gekeken voor de Philips 65oled803 maar helaas uitverkocht , de zondag erop de klantenservice gebeld maar ook die zeer moeilijk te bereiken, ik maakte dus maar gebruik van de terugbelservice, maar helaas na 1 uur wachten nog steeds niet teruggebeld, ik weer bellen neemt er een dame op die mij vertelde dat ze zou gaan informeren wat de eventuele lever datum zou worden wanneer hij weer leverbaar is en zou dit aan mij op de maandag erna per mail laten weten. Kijk ik maandag weer op de site zie ik dat hij weer op voorraad is in Rotterdam, ik gelijk reserveren , kom ik de dinsdag erna in de winkel meld de verkoper dat ik de showroom model gereserveerd zou hebben waarop ik zei dat dit niet zo was, hij kijken in het magazijn en melde dat er toch nog 1 nieuw in de doos stond en ik deze zou krijgen, afgerekend kom ik thuis krijg ik 2 uur later een mail van de klantenservice met de volgende melding:
Beste heer / mevrouw
Naar aanleiding van een eerder contact hebben wij de levertijd voor u opgevraagd. De verwachte levertijd van Philips 65OLED803/12 is momenteel helaas onbekend. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Eva | Customer Service
Kamera Express
En dat dus terwijl hij wel in de winkel leverbaar was, best wel een vreemde zaak vind ik. Al met al hoop ik de de levering morgen een stuk vlotter verloopt, dus bij deze verkopers bij Kameraexpress voortaan ff beter opletten anders raken jullie weer een vaste klant kwijt

Verzending

levering is de dag erop dus nog geen mening over

Klantenservice

deze is zoals in eerdere bericht zeer slecht, ze weten zelf niet meer wat er wel en niet leverbaar is en komen de afspraken niet na, jammer

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

In de winkel ben ik deskundig en geduldig geholpen bij het aanschaffen van mijn camera. Veel wijzer geworden en blij met mijn aankoop. Top!

Verzending

Het nabestelde product kwam snel binnen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

De verkoop medewerker was erg geduldig. Ik heb alles kunnen kopen dat ik nodig had.

Scorekaart voor Kamera Express

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie