Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bij kamera express een oled tv besteld. Bestellen via de mail ging zeer snel voor een scherpe prijs. Levering was ook goed. Echter vervolgens een defect aan de tv ontdekt, (wat achteraf geen defect bleek te zijn). Hierop contact opgenomen met de klantenservice. Dit verliep niet lekker aangezien het uiteindelijk een week heeft geduurd voordat de tv weer opgehaald werd. Ik moest hier ook nog 3 achteraan bellen. Uiteindelijk is het wel weer netjes opgepakt en is het defect verholpen. Maar de klantenservice kan echt beter!

Er wordt tijdig contact met je opgenomen om een tijdsafspraak te maken, goederen worden ook binnen dit tijdstip geleverd

Er werd verzocht om een defect direct te melden. Dit heb ik gedaan waarop ik verwacht dat er dan ook binnen 24 uur contact met mij opgenomen wordt. Dit gebeurd echter niet, ik moest hier zelf 3 keer achteraan bellen voordat er wat gebeurde. Ik ben wel iedere keer netjes te woord gestaan maar het verdiend niet de schoonheidsprijs.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ze werken, snel en efficiënt, maar soms iets te snel, waardoor mijn factuur niet juist werd ingevuld (mijn factuurnummer stond er niet op) Het was niet zo evident om dit wel terug in orde te krijgen en ik moest ervoor langs gaan bij een superstore. Maar uiteindelijk toch goed geholpen.

De verzending was supersnel.

Uiteindelijk werd ik goed geholpen. Ze vragen wel na elke ervaring via mail of alles naar wens was. Ze zijn ook echt begaan met hun klanten. Dat gevoel heb ik wel.

Ik maak kans op een prijs

Vaste klant bij deze winkel, altijd scherp geprijst, goede videorecensies en de service in de fysieke winkels is vlot

Product op zondag gekocht, en de volgende dag in huis!

Ze geven je veel info, hulp in de winkel is ook goed in orde, vlot en spontaan

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website met scherpe prijzen.
Prima dienstverlening aan de telefoon.
Vriendelijk personeel in de winkel in Antwerpen (Wilrijk).
Alleen moeilijk parkeren in de buurt...

Ik werd prima geholpen aan de telefoon bij het reserveren van een product.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zowel via de mail als in de vesting Hengelo uitstekend geholpen bij de aankoop van onze nieuwe TV. Goed advies en hulp bij aanschaf.

De door ons gekochte TV met onze auto opgehaald, goede hulp bij het inladen van de TV in onze auto.

Duidelijke en snelle reactie per mail.

Uit eigen beweging

Bestelling makkelijk te plaatsen, echter was de kortings code niet actief. Belletje met de klantenservice en dit werd snel opgelost.

2e hands product besteld, echter met een beoordeling van 9 (zeer goede staat) en slechts 600 clicks. Bij het uitpakken bleek echter enkel de camera, accu en lader in de doos te zitten. USB kabel, opzet flitser (die redelijk bruikbaar is, maar ook prijzig is bij losse aanschaf), handleiding en hot shoe afdekking ontbraken.
Hierover contact gehad met de klantenservice, nette mail terug, maar het kwam er op neer dat deze inderdaad niet bij de prijs inzaten (aka pech gehad). Terugsturen geen optie meer aangezien de camera nu nodig is (en de body zelf wel ok is), maar dat ligt meer aan mijn eigen planning.

Kortom, als je hier een occasion besteld vraag dan van te voren na wat er bij zit. Nu kwam de prijs als de accessoires nog gekocht moesten worden redelijk in de buurt van een nieuwe. Niet verwacht voor een zgan product (of ik ben gewoon extreem zuinig op spullen).

Laten afleveren bij een super store, duurde achteraf wat lang en zou volgende keer gewoon aan huis laten bezorgen. In de winkel zelf prima geholpen (nog wat randzaken gekocht).

Zie algemeen. Netjes te woord gestaan, maar uiteindelijk word er weinig mee gedaan.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed contact gehad met de klantenservice van Kamera Express. Kon het product daarna zonder problemen op locatie ophalen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na een zeer uitgebreid onderzoek van meer dan 3 jaar de keuze toch laten vallen op dit model i.p.v. half-kleinbeeld sensorformaat met verwisselbare lenzen. Geen rompslomp met lenzen, beeldkwaliteit prevaleert boven alles. Niet meer zoals vroeger met een 10kg zware tas aan spullen rondsjouwen.

Bestelling 18.30u. Bezorging volgende ochtend 10.05u. Geen reiskm. en reisuren.

Alle gesproken medewerkers zijn (zeer) behulpzaam, hebben of zoeken de antwoorden op de meest onmogelijke vragen, begrijpen je twijfels en begeleiden je in het keuzeproces. Uiteraard is het onmogelijk alles in huis te hebben, de verzendservice lost dit op

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Onlangs bij Kamera Express in Utrecht een Sony A6400 gekocht. Medewerkers hebben kennis van zaken en hebben ons goed en helder geadviseerd. Al met al een prettige ervaring.

Helaas was de camera alleen nog in reeds geopende verpakking te verkrijgen. Aangezien ik toch liever een ongeopende verpakking wenste, werd aangeboden om deze na te sturen. Camera was de volgende dag in huis en was goed / stevig verpakt.

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een lens met een extra groot diafragma. In de winkel duidelijke uitleg gekregen over de opties die er voor mijn camera waren.
Deze lens is geheel vrijblijvend naar de winkel gehaald en deze mocht ik dan ook uittesten op mijn camera.
Top service!

Uit eigen beweging

De Panasonic lumix dc-tz200 gekocht. Een goede uitleg in Breda en vergeleken met andere camera's. Ondanks dat het druk was in de winkel nam de verkoper alle tijd. Top!!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prettige winkel met ruim assortiment. Gratis parkeren achter de winkel.
Vóór het bezoek aan de winkel al eisen en wensen voor onszelf bepaald.
Zeer vriendelijk geholpen en er werd goed geluisterd naar onze wensen.
De twee modellen die de verkoper ons liet zien, waren 'spot-on' met de modellen die we zelf al in gedachten hadden.
De twee modellen werden uitgebreid getoond en gedemonstreerd. Uiteindelijk samen met de verkoper de voor en nadelen van beide modellen tegen elkaar afgewogen en daarna met een goed gevoel en goede onderbouwing het, voor ons beste passende, toestel aangeschaft.
Prima geholpen en een goed gevoel bij het advies en aankoop. Volgende aankoop zeker weer bij Kamera Express Den Bosch.

Uit eigen beweging

De Nikon WU-1a, occasion, werd compleet geleverd in de originele verpakking met garantieformulieren van Nikon en de gebruiksaanwijzingen. De WiFi adapter wordt gebruikt op de Nikon P7800 en wordt gekoppeld met de iPhone SE. De verbinding komt vlot tot stand. Via de Nikon app WMU is het mogelijk de foto's van de kamera naar de telefoon te sturen of via de telefoon de Nikon P7800 te bedienen.Aansturing bleek tot 10 meter haalbaar.
Opmerking: er kunnen geen Eye-Fi geheugenkaarten worden gebruikt

Goed stevig verpakt, jammer dat er kunststof opvulling was gebruikt in plaats van papier uit milieuoogpunt

Uit eigen beweging

Kamera Express Den Bosch gaf super service bij de inruil van onze occasions voor een systeemcamera met objectieven. De verkoper nam alle tijd om de camera's en lenzen te beoordelen en ging daarbij zorgvuldig te werk. De camera die we op het oog hadden bleek bij een grote concurrent net die dag afgeprijsd te zijn. Na intern overleg kregen wij, vanwege de laagste prijsgarantie, ook dezelfde korting. De verkoper bleek overigens zelf ook enthousiast fotograaf te zijn en overgestapt op een systeemcamera. We kregen een faire prijs voor onze occasions en zijn erg blij met onze nieuwe camera en lenzen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

mooie systeem camera gevonden op de site, outlet product hele scherpe prijs maar toch wel paar kleine gebruik sporen vermoedelijk showmodel geweest. algemeen toch tevreden.

snelle verzending en aangetekend verzonden

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede website met ruime keus aan producten. Bestellen en betalen van het product ging erg makkelijk.

Zending was een dag vertraagd. Product was netjes verpakt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling plaatsen was makkelijk, vriendelijk en deskundig personeel en goed geholpen. Ben hier zeer tevreden over

Levering duurde wat langer dan verwacht en aangegeven door de verkoper

Eerdere ervaring met klantenservice was goed.

Ik maak kans op een prijs

Het personeel is heel vriendelijk en je word er goed geholpen. Als je moet wachten kan je koffie pakken en als je producten er zijn kan je deze met het personeel uittesten.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mijn groot hoek lens was defect en ben naar Camera Express in Arnhem gegaan voor een nieuwe. Daar hadden ze een mooie aanbieding en heb een mooie Canon 20mm lens gekocht. Ook een UV filter aangeschaft.

Canon EF20mm f/2.8 USM SN:72980012.

Ik ben erg prettig geholpen en heb nog wat tips gekregen. Ook doorgekregen dat er een tijdelijke actie was voor verlenging van je garantie tot 5 jaar!
Het assortiment in de winkel was erg groot en nu ik in Arnhem woon zal ik hier zeker vaker even langs gaan!

Ik maak kans op een prijs

De bestelling is vlot verlopen en levering zijn vlot verlopen.
Het betaal proces is eenvoudig en duidelijk, stap na stap toegelicht.
Het toestel is nog maar net in ons bezit en nog iets te vroeg om een oordeel te geven.

Verzending via PostNL verloopt vlekkeloos.