Kamera Express

Uit eigen beweging

De sensor van de Nikon D7200 laten reinigen. Uitsetkend en snel gedaan. Tegen een heel schappelijke prijs. Volgende keer ga ik er zo weer heen.

Vriendelijke klantenservice met een adequate oplossing

Uit eigen beweging

Bij kamera express een camera gekocht. Uitstekend service en voorlichting. Ook de prijs van het pakket was uitstekend. Voor mij als beginner een Nikon D3500 aangeschaft. Eerlijk advies om spullen wel of niet aan te schaffen. Eerste ervaring met kamera express, maar is voor mij een blijvertje.

Afgehaald in de winkel. Zeer prettige ervaring.

Uit eigen beweging

Deze week een TV besteld in de outlet. Krijg daarover later een mail dat deze niet leverbaar blijkt te zijn, maar hij staat op dat moment nog steeds op de website. Slechte communicatie.

Krijg een mail zonder empathie, 'sorry' alternatief of tegemoetkoming met de koude mededeling dat de TV niet leverbaar is. Niet klantvriendelijk.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Product in de winkel opgehaald. Via de website kunnen zien dat het op voorraad was.

Product was op voorraad. Extra accessoires werden automatisch bijgevoegd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed advies naar aanleiding van duidelijke vraag.
Verschillende opties onder de aandacht gebracht,
waaronder een verzekering.

Uit eigen beweging

Laat je camera niet repareren via Kamera Express

Ik wordt al een halfjaar van het kastje naar de muur gestuurd. Mijn Canon 70D heb ik dit voorjaar laten repareren, alleen na enkele weken helaas niet werkend terug gekregen, dus opnieuw opgestuurd. En nu bedenkt de reparatie-afdeling allerlei (slechte) excuses om onder de garantie van de eerste reparatie uit te komen.

Lees ook uitgebreide klacht op klachtenkompas . nl :
'Krijg geen garantie op reparatie, terwijl ik daar wel recht op heb: van kastje naar de muur gestuurd'

Reparatienummer: 13848

--------------------------------------------------------------------------------------------
UPDATE 3 oktober 2019
Kamera Express heeft vandaag contact met mij opgenomen en de camera zal volledig, zonder verdere kosten voor mij, gerepareerd worden. Ik ben blij dat het nu goed is opgelost.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Erg fijne winkel (Haarlem) om langs te gaan. Na op internet al aardig wat onderzoek te hebben gedaan naar de betreffende camera kon de medewerker toch nog aanvullende informatie geven waardoor ik geen twijfel meer had over welke camera ik moest kiezen.

Ik maak kans op een prijs

Top bedrijf.
Zeer goed service en er wordt écht moeite voor je gedaan.
Ik wilde een Canon EF-S 18-135mm F/3.5-5.6 i stm kopen maar door de professionaliteit van de verkoper is het een Canon EF-S 18-135mm F/3.5-5.6 iS nano-USM geworden.

Zeer tevreden over!
Ik kom hier zeker terug en voor iedereen die van fotografie houdt?
Ga naar deze winkel!

Zalf afgehaald.

Zeer fijne verkoper die alle tijd en aandacht gaf en al mijn vragen kon beantwoorden!

Uit eigen beweging

Als toerist bij vestiging in fotogeniek Maastricht beland met lastig probleempje: UV filter zat muurvast op lens zodat ik voorzetlenzen niet kon gebruiken. Terwijl na mij nog meer klanten wachtten, nam verkoper alle tijd om dit te verhelpen. Na zeker half uur allerlei instrumentjes proberen succesvol ! N.B. geen bijkomende kosten. Leuke foto's kunnen nemen !!!

Verkoper was geduldig, meedenkend en betrokken bij probleem.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een objectief in de winkel gekocht en de service was super! Er werd met me meegedacht (35mm of 50mm lens) en het winkelpersoneel had duidelijk verstand van zaken. Ik kon alle lenzen op mijn eigen camera in de winkel uitproberen, wat erg fijn was.

Al om al een prima winkel.

Zoals eerder toegelicht, was mijn ervaring positief. Mooie bijkomstigheid was een kopje koffie die werd aangeboden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed geholpen bij het uitzoeken van een nieuwe spiegelreflex (Canon 90D).
Echter helaas niet goed geadviseerd over een geheugenkaart, die de verkoper adviseerde bleek erg langzaam te zijn en voor een tientje meer had ik een veel snellere kunnen hebben, hierover gebeld en kan hem omnruilen, dat is wel weer top.

Uit eigen beweging

onbetrouwbaar, muggenzifter eerste klasse, service wordt met kleine letters onderuit gehaald, doet er alles aan de klant met ontevreden gevoel de deur uit te laten gaan

onbetrouwbaar, muggenzifter eerste klasse, service wordt met kleine letters onderuit gehaald, doet er alles aan de klant met ontevreden gevoel de deur uit te laten gaan

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Fijne zaak in Arnhem met goed advies en bijna alles op voorraad! Nu lekker aan de slag met mijn camera

Uit eigen beweging

ik kwam binnen voor een camera om mee vliegtuigen ermee te spotten, de verkoper zij dat zou ik niet doen want dit en dat en hij heeft mij een leuk alternatief aangeboden voor ongeveer dezelfde prijsklasse en heeft me erg goed geholpen

ik had een vraag en op de zelfde middag kreeg ik gelijk een mailtje met een antwoord

Uit eigen beweging

Had via Tweakers gezien dat deze winkel goede aanbiedingen heeft met Oled televisies en mij konden ze ook een beter aanbod doen dan ergens anders. De service was ook nog eens top, want een medewerker heeft de TV netjes bij mij thuis bezorgd. Dit aangezien mijn eigen auto te klein is om zo'n formaat te vervoeren.

Zie hierboven, de TV is door een medewerker bezorgd!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima hulp gekregen in de winkel zodat ik een goede keuze kon maken uit de camera's

Mijn product was in de winkel, alleen niet te zien. Je moest er eerst naar vragen. Een andere camera die ik wilde uitproberen hadden ze niet

Goede hulp gekregen bij mijn keuze

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Email naar klantenservice gestuurd voor prijsopgave LG C9 55 inch tv, keurig reactie ontvangen met een zeer scherpe prijs. Ook werd er meegedacht en een montagebeugel van LG aangeboden. Na akkoord kon ik via ideal betalen en ontving ik algemene info over aflevering,garantie etc.

De verzending van de TV die ik besteld had kost € 30 maar daar krijg je dan wel een goede bezorgservice voor. Afspraak gemaakt met koerier en de bezorger was erg vriendelijk, hielp de TV de kamer in dragen, vroeg daarna nog of hij verder van dienst kon zijn (ik denk dat hij zelfs had geholpen met ophangen als ik dat gevraagd had, zo behulpzaam! ) Dus erg tevreden over.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De hulp in de winkel was goed. Ik werd snel en goed geholpen. Geen opmerkingen hierover.

Er werd gezegd dat ik de camera de volgende dag in huis zou hebben, maar door Post NL was dit niet mogelijk.

De hulp in de winkel was goed. Ik werd snel en goed geholpen. Geen opmerkingen hierover.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De service in de winkel (Antwerpen) was zeer goed met vriendelijke uitleg en kennis van zaken. het was wel redelijk druk, maar gelukkig was ik vroeg gekomen.
Ik heb er ook mijn sensors laten cleanen en dat was in orde.

Uit eigen beweging

Super klantvriendelijke en vakkundige begeleiding gekregen bij de aankoop van een Canon EOS R in de superstore van Kamera Express in Maastricht. Zowel de store als ook de Canon EOS R zijn echte aan te bevelen!