Kamera Express

Uit eigen beweging

Ik kocht in deze winkel een LG OLED65B8S. Een prachtig TV toestel dat alles doet wat je maar wenst. De verkoper kon al mijn vragen beantwoorden en legde me alle snufjes en voordelen uit. Oorspronkelijk wou ik een Sony kopen, maar ik werd overhaald om dit model te kopen, dat tevens groter en goedkoper was. Nog geen seconde spijt gehad van de aankoop. De verkoper was vlot en heeft me perfect verder geholpen en de TV mee in mijn wagen geplaatst.

Ik kwam naar deze winkel omdat zij qua aanbod de goedkoopste prijzen hebben. Ik had een bepaald TV model in gedachten. Na een gesprek met een van de medewerkers, ben ik van gedacht veranderd. Gevolg: een groter TV model voor een voordeligere prijs. De medewerker was zeer behulpzaam, kent zijn vak en heeft me perfect verder geholpen van begin tot einde. De TV mee in mijn wagen plaatsen + handige tips waren voor hem vanzelfsprekend.

Uit eigen beweging

Ondanks dat de lens die ik wilde hebben in de eerste instantie had besteld niet meer leverbaar was werd ik erop geattendeerd dat er nog een laatste partij was binnengekomen en kon deze toen ook met een leuke korting kopen. Dus alsnog de lens die ik wilde hebben.

Levering was binnen 24 uur geregeld.Bewust zelf op gaan halen.

Hoewel ik niet had verwacht dat de lens niet meer verkrijgbaar was kreeg ik uiteindelijk alsnog dus een telefoontje dat er een beschikbaar was. Kudos aan de medewerker die me belde.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb naar aanleiding van het GoT topic over OLED televisies kamera express om een leuke aanbieding gevraagd via de mail. Deze hebben mij binnen 24 uur een top aanbieding gestuurd voor de 65" LG OLED.

Product werd op afspraak bezorg en heel netjes afgeleverd. Tussen bestelling en betaling van product en de levering zat wel ruim meer tijd dan verwacht, dit kon beter gecommuniceerd vanuit kamera-express. (product kwam een week na bestelling kennelijk pas weer op voorraad, uiteindelijk werd dit vrij vlot aangegeven na vragen van mijn kant, maar dit gelijk mededelen was een extra ster geweest)

Allereerst ben ik ontzettend tevreden met de geboden aanbieding op de televisie.
Reacties van de klantenservice waren zeer vlot en duidelijk als ik een nieuwe converatie begon, vragen over de levertijd in de e-mail conversatie met de bestelling zijn niet beantwoord (misschien omdat de "ticket" in het systeem bij kamera express afgesloten was op het moment dat bestelling klaar was? dit is in ieder geval niet helemaal duidelijk voor mij als klant, maar goed op een nieuwe mail werd wel weer zeer vlot gereageerd)

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zeer goed geholpen in de winkel in Haarlem. Personeel wist duidelijk waar ze het over had en dacht goed mee, ook bij het uitzoeken van de accessoires voor de GH5-camera + lens. Ook laat ik hier altijd mijn (analoge) rolletjes ontwikkelen en die zijn altijd op tijd en van goede kwaliteit.

Direct opgehaald in de winkel; niet alles op voorraad, wel meteen uitgeleverd (maar vertraging door DHL)

Je kunt met alle vragen bij de winkel in Haarlem terecht. Ook de telefonische centrale ondersteuning was prima.

Uit eigen beweging

Al meerder malen bij Kamera-Express gekocht. Zowel online als fysiek in enkele van de winkels goed advies gekregen over mijn aankopen.

Altijd snelle reactie waarbij al mijn vragen worden beantwoord.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De medewerker gaf een goede deskundige uitleg.
Hij gaf ons een objectieve vergelijking van verschillende merken.

Een vriendelijke, behulpzame medewerker hielp ons verder.

Uit eigen beweging

Afgelopen weekend een externe harde schijf besteld (Lacie 60TB). Bij aansluiten leek alles te werken; echter na een minuut of 10 kreeg mijn computer geen contact meer met de harde schijf. Diverse computers geprobeerd; zonder resultaat. Hierop contact opgenomen met de online klantenservice: ik kon zonder problemen de harde schijf terugsturen. Aangezien ik ervan overtuigd wilde zijn dat het probleem aan de harde schijf lag en niet aan mijn digabetisme ben ik vandaag naar de vestiging in Eindhoven gereden. Aldaar werk ik perfect geholpen door een zeer vriendelijke en kundige medewerker. Harde schijf was inderdaad defect, en werd zonder problemen ingenomen. Zodra beschikbaar wordt mij een nieuw exemplaar toegezonden. Kortom: Perfecte service!

Zaterdagavond besteld, maandag geleverd.

Vriendelijke benadering door klantenservice. Geen idioot keuzemenu maar snel een persoonlijk gesprek met een medewerker.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

We waren op zoek naar een kamera met zoommogelijkheden. We zijn heel goed voorgelicht over de voorhanden opties: travel zoom, systeemkamera en spiegelreflex. Bij Kamera Express heeft het personeel veel kennis van fotografie en van de voor- en nadelen van de verschillende type kamera's. Uiteindelijke keuze viel op een Lumix TZ200 travel zoom kamera.

Kamera was direct beschikbaar in de winkel. Het gewenste kameratasje was niet beschikbaar en werd via de webshop aan ons geleverd. Ook dit ging prima.

Geen klachten en daarom geen ervaring met de klachtenservice, maar klantenservice is wat mij betreft uitstekend.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Dit is een fijne winkel waar ze verstand hebben van fotografie en waar je camera's goed kan vergelijken.

Het personeel is deskundig.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na contact met de klantenservice over de prijs van een LG OLED tv en muurbeugel snel een goede prijs gekregen. Levering was snel en correct.

Ik maak kans op een prijs

In de winkel in Almelo een tweedehands Nikon lens gekocht.
Goed en eerlijk advies gekregen van Remco. Hij maakte mij duidelijk dat de Nikon D50 met kapotte lens eigenlijk niets meer waard is.
Uitgelegd dat een nieuwe compact camera van zo'n 250 euro een stap te ver is en het jammer is van de D50 body om hem weg te gooien.
Weggegaan met een prachtige 2e hands lens op mijn oude Nikon.
Niets opgedrongen, alleen maar goede uitleg over diverse opties.
Veel geleerd over de camera, de verschillen met onze D3400, de verschillen in kwaliteit van lenzen, noem maar op.
De D3400 en de D50 zijn gereinigd en ik ben heel tevreden dat ik bij de opvolgers van foto Konijnenberg dezelfde goede service krijg als in Den Ham.

En ja, ik maak kans op een prijs, maar met deze ervaring kunnen ze ook zonder prijs een compliment en prima beoordeling krijgen.
Prima winkel, prima personeel.

Uit eigen beweging

In de winkel in Eindhoven een nieuwe Spiegel reflex gekocht. Canon EOS 800D body
Goed advies gekregen van Marco. Niets opgedrongen, alleen maar goed de verschillen laten zien van diverse camera's en merken.
Oude camera ingeruild. Prima winkel!

Uit eigen beweging

Duidelijke katalogus.gemakkelijk te plaatsen bestelling en goede vriendelijke en professioneel bekwame service op het verkooppunt

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

LG OLED 55C9 gekocht. Contact met Kamera Express verliep vlot en soepel. Ze konden een scherpe aanbieding doen en daarna was het snel geregeld. Betalen kon via een per e-mail gestuurde link waarin de afgesproken korting reeds verwerkt was. Super!

Wat ik wel wat minder vond was het meegeleverde formulier met instructies. Zo moet je de TV eerst aanzetten vóórdat je deze op voet zet om te controleren of deze werkt omdat je anders geen beroep mag doen op je herroepingsrecht. Deze werkwijze is met zo'n grote en kwetsbare TV mijns inziens niet handig en wijkt bovendien af van de installatiehandleiding met het risico dat de TV juist stuk gaat en het je eigen schuld is.

Tevens vind ik het opmerkelijk dat je de TV maar 1 uur mag proberen. Dit is bij lange na niet genoeg om de basis functionaliteit van de TV te testen, laat staan meer uitgebreide functies. Maar goed, aangezien de TV het super doet is dit voor ons gelukkig niet meer relevant.

's Middags besteld en de volgende dag werd de TV al geleverd via een koeriersdienst.

Ik maak kans op een prijs

Op de site van Kamera express, was ik op zoek naar een goedkope doch goeie lens voor mijn Fuji xt1, De lens die ik zocht was een 15-45mm xc lens voor all round fotograferen.. daarnaast fotografeer ik het "serieusere" werk met prime lens 27mm en de 50mm 2.
Ik kwam een 2e hands lensje tegen met een jaar garantie.. en daarop ook nog 10% korting.. hier kon ik geen buil aan vallen, ik had dan een lens voor €134,-.
Maar alleen te bestellen omdat de lens te koop was in Capelle ad ijssel... Daar ik in Echt Limburg woon, ging ik op zaterdag er een dagje samen met mijn vrouw van maken, in Maastricht, . Op naar de nieuwe prachtige winkel op het plein 1992 te maastricht (het jaar dat ik mn vrouw ontmoette, en de eerste date...in maastricht!!)
Wat ik al zei een prachtige winkel met vriendelijke verkopers . Ook het assortiment overzichtelijk en rustig. Ik de verkoper uitgelegd, en gevraagd om de lens te testen... zo gezegd zo gedaan.. ik heb buiten met mijn camera met daarop de 15-45mm wat verschillende opnames gemaakt. Het zag er top uit. Vervolgens werd er gezorgd dat de occ uit capelle naar mij opgestuurd wordt.. goeie service en zo hoort het, ook voor mensen zoals ik met soms weinig te besteden.. tot de volgende keer..in Maastricht. vrgr ruud vd steeg

Uit eigen beweging

door het tweakers zero tolerance OLED tv's, contact opgenomen met kamera express voor een prijsopgave. Snel reactie met een goede prijs.

keurig thuis bezorgd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Naar een tip contact gezocht met Kamera Express om een Oled tv aan te schaffen. Ik kreeg zeer snel een mail terug met een perfecte prijs en verdere uitleg. Levering was snel, communicatie bij vragen ook prima, direct en volledig.

Netjes op zaterdagochtend geleverd en via sms op de hoogte gehouden tegen prima tarief (30,-) voor een 55 inch tv.

Kreeg helder en met duidelijke onderbouwing antwoord op mijn vraag m.b.t.. garantie voorwaarden.

Uit eigen beweging

Dit was mijn eerste bezoek aan de winkel in Tilburg en gelijk ook de eerste aankoop. Over het algemeen zeer tevreden. Uitstekende service: korte wachttijd, vriendelijk personeel (en wat voor mij heel belangrijk is) met verstand van zaken, voorraad in de winkel komt overeen met wat ik online gezien heb.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Super prijs, na wat mail wisseling. Na 1 dag op kunnen halen in de superstore.
Prima en snel afgehandeld , Thanks

Uit eigen beweging

Betalen gaat snel en makkelijk (in tegenstelling tot retours). Geen opmerkingen heb ik hierover. Dit gaat snel

Als je een kapot product geleverd krijgt bij Kamera Expres, heb je n probleem.
Geen enkele respons op vragen en uiteindelijk zeer slechte afhandeling. Geld kwijt. Ik koop echt nooit meer iets bij Kamera Express

Weinig kennis van televisies, vragen worden niet of zeer langzaam beantwoord. Alles in werking gezet om t alsklant zo moeilijk mogelijk te maken, schade te melden