Gebruikers over webshop Kamera Express

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Goede service in de winkel met een echte vakman. Verder strakke prijzen en een eerlijke retourprijs voor onze oude camera!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

De persoonlijke aanpak bij Kamera Express is erg fijn. De verkoper in dienst had erg veel geduld en was bereid om mij als leek het een en ander uit te leggen, zodat ik met een goed gevoel mijn aankoop kon doen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Superstore Kamera Express Utrecht. Fijne winkel met prettig en zeer behulpzaam personeel. Heeft verstand van zaken, je kan dingen even uitproberen omdat ze veel op voorraad hebben (van veel merken). Ik koop bij hen liever dan elders omdat er goed met je wordt meegedacht. Ook vijf jaar garantie op veel producten

Klantenservice

Klantenservice gebeld voor bepaald type lens, wordt dan snel even verzonden naar ander filiaal en je kan dan testen zonder enig probleem. Heb wel een andere lens gekocht, fijn dat ik kon testen want de Tamron lens deed het niet goed op mijn Z6. Gelukkig had men alternatief in de winkel.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

laagste prijs en reputatie kamera express gaven de doorslag tot de koop van deze tv

Verzending

Levering was prima

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Superfast delivery with proper packing! Great range of products with offers and discounts. Happy to have shopped at Kamera-Express

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Goede en overzichtelijk site met duidelijke uitleg. Prijzen zijn goed en afhandeling is uitstekend gegaan.

Verzending

Misschien een optie om bij verzending te weten wat er bij zit ipv alleen een track en trace, met name als er meerdere zendingen zijn van je bestelling

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

bestelling ging vlot , alleen bij het aanmaken van de verzend bevestiging naar het magazijn is wat mis gegaan daarom dag langer op bestelling moeten wachten, uiteindelijk na nogmaals bellen snel hersteld.

Verzending

Via koeriers dienst , deze was zelfs bereid de zware doos naar boven te brengen, perfecte service. bestelling ging vlot , alleen bij het aanmaken van de verzend bevestiging naar het magazijn is wat mis gegaan daarom dag langer op bestelling moeten wachten, uiteindelijk na nogmaals bellen snel hersteld anders had ik 5 sterren gegeven.

Klantenservice

Probleem door helpdesk snel en vakkundig opgelost.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Eerste aankoop bij KE, na een tip op het forum (https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/1832627). Had daar ook al mijn eigen ervaring met KE gedeeld. Telefonisch en bvia mail contact gehad mbt prijs en levertijd Zelf opgehaald in Almelo; vond de tv (55C9) te kwetsbaar om te laten opsturen. Keurig, netjes en correct geholpen.

Klantenservice

Medewerker liep mee naar de auto om zo te helpen met tillen. Dat ken ik alleen nog maar van 'het durpke' waar ik vandaan kom :-).

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

TV besteld bij Kamera Express (Samsung UE43RU7170), gekozen om af te halen in één van de winkels. Betaald, bevestiging gekregen. Vervolgens niets meer gehoord. 2 dagen later zie ik op de website dat de TV niet meer leverbaar is, dus ik bel om te vragen of die van mij nog komt. Meneer van de klantenservice verzekert me dat er één voor mij is gereserveerd en dat deze onderweg was naar de winkel. Hoogstwaarschijnlijk kon ik hem de volgende dag al ophalen, maar anders sowieso de dag daarna. Die volgende dag zag ik dat de bestelling nog steeds op 'Niet verzonden' stond, dus ik nog maar een keer bellen. Deze keer vertelde mevrouw mij even haarfijn dat de TV dus toch niet meer leverbaar is en dat het weken zou kunnen duren voordat hij er weer was. De 50 inch versie was er nog wel, maar dan moest ik een meerprijs betalen. Omdat ik de 43 inch TV al duur genoeg vond, wou ik dat niet. Dus ik vroeg of ze mijn bestelling dan maar kon annuleren. Prima, geen probleem. Duurt alleen 5-10 werkdagen voordat m'n geld zou worden teruggestord.

Klantenservice

Geen probleem als er een keer wat mis gaat tijdens het bestelproces, maar het is waardeloos dat je 5-10 werkdagen moet wachten op je geld, omdat 'meerdere' afdelingen het moeten controleren.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Nette en volledige uitleg over het item van je interesse. De Canon SX70HS is een kleine camera met een gigantische telelens :-)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Contact gehad met Kamera Express voor de LG55C9. Na vlot contact een goede prijs aangeboden gekregen en niet veel later de bestelling geplaatst. In het algemeen een prettige deal.

Verzending

Verzending via een derde partij, echter wordt dit uitermate goed verzorgd. In eerste instantie levering op vrijdag besproken, uiteindelijk op de woensdag nog kunnen wijzigen naar levering op donderdag. Netjes een sms de dag naar voren van het tijdframe waarin de levering wordt gedaan en direct binnen het tijdframe stond de bezorger voor de deur. Zelfs geholpen de bestelling een verdieping hoger te plaatsen.

Klantenservice

Over en weer contact gehad over een prijs voor de TV. Snel een deal kunnen maken welke onder de prijs lag van de vergelijkingswebsites.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Was langere tijd op zoek naar LG 65C9PLA voor een goede prijs. Kamera express kon ook mijn oude tv inruilen. Deze bij de winkel ingeleverd, inruil verrekend en de volgende dag is tv thuis bezorgd. Kortom aantrekkelijk geprijsd en goeie service.

Verzending

Bezorging is goed geregeld en van te voren indicatie van bezorgtijd.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Via de mail een zeer scherp aanbod gekregen voor de LG OLED65C9 na het lezen van een topic hier.

Verzending

Op een vrijdagavond de LG OLED65C9 besteld. Bleek in eerste instantie op te zijn maar kreeg savonds nog een mail dat ze er maandag weer zouden zijn en dinsdag geleverd kon worden. Uiteindelijk op dinsdag gebeld door koerierdienst en op woensdag geleverd.

Klantenservice

Vragen worden altijd netjes beantwoord via de mail binnen 24 uur.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Snelle verwerking, eenvoudig via iDEAL. Gewoon zoals het hoort bij een online bestelling via internet

Verzending

LG55C9PLA zaterdag besteld en dinsdag in huis. Vervoersbedrijf neemt contact met je op over de aflevering. Erg prettig bij dit soort kostbare producten.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Alles is makkelijk te vinden en met een overzichtelijke beschrijving. Veel combinatie aanbiedingen en telefonisch overleg is omgelijk en werkt goed.

Verzending

Zeer snelle levering, netjes verpakt en compleet.

Klantenservice

Er is veel kennis aanwezig bij de medewerkers, tot nu toe geen klachten, dus geen ervaring met klachtenafhandeling.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Een 65c9 oled tv gekocht hier online dankzij tweakersforum.
Erg tevreden met mijn tv en met de 5 jaar garantie die kamera express bied :-)

Verzending

Duidelijke afspraak en snelle levering. Tevens erg vriendelijke bezorger.

Klantenservice

Via mail contact gehad en reactie was erg snel en alles was snel geregeld.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik schrijf niet vaak een shop review, maar na het opnemen van contact via de site had ik bijna meteen een reactie (het grootste deel betrof ouderwets onderhandelen over een prijs),
Ook alle vervolg in de conversatie was supersnel, ik stond echt versteld.
Dit had tot gevolg dat ht gewenste product ook nog snel geleverd kon worden en ik het de volgende dag in huis had.

Het voelde als erg plezierig en de snelheid van het contact, wow, ik ben nog onder de indruk.

Verzending

Het pakket was de dag na bestelling geleverd.
Enige smet was dat de chauffeur vroeg of ik het mee naar binnen wilde tillen.
Nu snap ik dat wel vanuit het lastige formaat van de TV doos, maar als ik niet thuis was had niet iedereen kunnen helpen, hoe was het dan gegaan?

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Leuke nieuwe winkel in dilbeek, zeer vriendelijk en jonge verkopers. Dikke pluim voor hen. Ik ga liever in de winkel iets bestellen dan online .

Verzending

Het bestelde product wordt altijd op tijd geleverd in de winkel .

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Goed geregeld, actievoorwaarden wat moeilijker te vinden. Uiteindelijk een prima service. Cashback actie kon beter vermeld worden. Inmiddels is dat al aangepast.

Verzending

Snelle service, gebeld voor een afspraak.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Super prijs, na wat mail wisseling. snelle, bondige reaktie (op het weekend!) en goede deal!

Scorekaart voor Kamera Express

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie