Kamera Express

Uit eigen beweging

Heldere communicatie, makkelijke afwikkeling, makkelijk te vinden hoe de betaling gaat verlopen. Direct antwoord ontvangen.

Eerst contact gehad over datum en tijdstip levering, top!

Mailings worden snel en duidelijk beantwoord!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Had de camera paar weken terug al eens 3 dagen mogen testen. En tijdens Black Friday goede deal gesloten, afhandeling ging snel en netjes geholpen in de winkel in Leeuwarden. Aan te bevelen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

KE was de goedkoopste winkel voor een specifieke TV tijdens black friday. Mooie aanbieding ontvangen maar moest hiervoor wel eerst per email de laagste prijs opvragen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vriendelijk, maar ook wel zakelijk. Omdat het black friday was wilde de verkoper niet me meenemen in alle features van de camera en me even een basis uitleg geven over wat ik er allemaal mee kon. Ik merkte dat ik dat wel jammer vond, gezien ik dat wel specifiek als vraag had.

Moest wel even wachten voordat ik geholpen werd, maar was ook logisch door drukte van black fridays. Echter had het gewaardeerd als hij even me door de gebruiken van de camera had mee genomen.

Uit eigen beweging

Ondanks Black Friday werd er snel gereageerd op emails. Uiteindelijk via de telefoon een tv gereserveerd voor een zeer scherpe prijs en 's avond meteen opgehaald.

Ondanks de enorme drukte op black-friday ben ik snel en goed geholpen via de email en telefoon.

Uit eigen beweging

Vriendelijke medewerkers, die zelf ook enthousiast betrokken zijn bij foto- en videografie. Behulpzaam en denken mee bij het maken van een keuze.

Hele mooie portretlens. Doet niet onder voor Sony's eigen 85mm 1.4 GM lens, maar wel voor bijna 1000 euro minder.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede deal gesloten, afhandeling ging snel en netjes geholpen in de winkel in Maastricht. Aan te bevelen.

Uit eigen beweging

Op donderdag een camera besteld en betaald via de website (deze was op moment van bestellen op voorraad) en de optie gekozen om hem af te halen in de winkel. Nadat ik verder niks meer heb gehoord op donderdag ben ik vrijdag eind van de middag naar de winkel gegaan (want hij was nog steeds op voorraad) om te kijken of ik m'n camera gewoon mee kon nemen. Hij was immers toch al betaald...

Maar nee. Het is onmogelijk om een via internet besteld artikel af te halen terwijl deze op voorraad is bij de winkel. Deze manier van zakendoen is toch niet meer van deze tijd? Het is nu ondertussen zaterdag middag en ze gaan over een uurtje dicht. Ik heb zo'n donker bruin vermoeden dat ik de camera pas na het weekend in m'n bezit ga hebben.

Erg jammer!

De "chat" op hun website is geen chat. Maar gewoon een email formulier.

Toevoeging: alle klanten waarvan de bestelling klaar ligt allemaal in het "naar" veld mailen. Lekker...

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het plaatsen van de bestelling ging makkelijk, duurde iets langer ivm black friday maar alles toch mooi de volgende dag geleverd en goed verpakt.

De levering was mooi op tijd, de producten goed verpakt en voorzien van een mooie giftbox.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb een TV online gekocht en het site is makkelijk en overzichtelijk, dus heb geen contact gehad in de winkel. Prijzen zijn van TV's zijn vergeleken met andere webshop goed.

Verzending is Uitstekend kan niet meer beter. Ik had het rond 22:00 besteld en volgende morgen rond 10:30 stond het voor de deur!

Over klantenservice kan ik de filiaal in Rotterdam wat over zeggen ik was 2 jaar geleden daar geweest en de mensen daar heeft dus veel kennis en advies.
Een tijdje terug heb ik geprobeerd telefonisch te bereiken. Zowel in Nederland als België krijg na 10 min nog niemand aan de lijn. Dus telefonisch moet je niet hier zijn. Per mail of persoonlijk in de winkel word je gewoon heel goed geholpen.

Uit eigen beweging

TV besteld. Op tijd voor black friday, maar toch vertraging in de bezorging ondanks de website nog de volgende dag in huis adverteerde. Ook geen duidelijkheid ontvangen over wanneer er wel bezorging zou gaan plaatsvinden. Tevredenheid zit hem met name in de vlotte communicatie per email en prettige prijs.

Niet tijdig. Volgens de website was bezorging de volgende dag. Dit was niet het geval. Nu blijkt dit zelfs pas op dinsdag te zijn terwijl op donderdag is besteld. Tevens geen enkele indicatie ontvangen over wanneer ik wel bezorging mag verwachten. Hiervoor zelf mogen bellen. De bestelling had overigens hun magazijn nog niet verlaten. Dus de vertraging lijkt met name een probleem te zijn vanuit Kamera Express zelf. Niet de bezorgdienst.

Vriendelijke mensen en snelle reacties! Helaas dat de afwikkeling dus tegenviel.

Telefonisch was de wachttijd 25 minuten. Het is dat ik een onbeperkt bellen abbo heb....

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Nieuwe Sony A7II camera besteld waar ze een extra korting op boden t.o.v. van andere shops + cash back actie van Sony.
Al eerder producten bij Kamera-express besteld, altijd mooie concurrerende prijzen en groot aanbod. Enkele malen ook een bezoek gebracht aan hun shops (Tilburg/Eindhoven). Ze nemen daar de tijd voor je, kundig personeel en vooral niet opdringerig.
Dus voor mij een no-brainer om de A7II hier te bestellen. :-)

Order plaatsen ging simpel, de volgende dag al in huis.

Camera was goed verpakt in doos.

Ik maak kans op een prijs

Bij Kamera Express wordt eerst goed geluisterd naar wat je op zoek bent en aan de hand van de gegeven info wordt gezocht naar het meest passende toestel dat je zoekt.

Het gekozen fototoestel was in voorraad en kon ik dadelijk meenemen en op mijn vraag ook klaargemaakt voor gebruik.

Daar ik veel reizen maak in de ganse wereld en dan met mijn duizenden genomen foto's een mooi fotoboek maak en hiervoor een nieuw fototoestel wou aanschaffen, ging ik eens navragen bij Kamers Express te Turnhout welk toestel voor mij het beste zou zijn.
Ik had zelf al wat opzoekingen gedaan en wou hierover wat vragen.
Op een heel professionele manier werd op al mijn vragen een antwoord gegeven en werd ook een ander toestel voorgesteld dat veel beter zou zijn.
Hierover kreeg ik ook alle info die ik vroeg.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ondanks topdrukte (BlackFriday), nam verkoopster uitgebreid de tijd om onze lijst aan vragen te beantwoorden en ons, als beginnelingen, de apparatuur te laten zien/voelen, om zodoende goede keuze te kunnen maken. Geen haastwerk, maar toch lekkere vlotte/soepele afhandeling. Goede expertise. Prettig in het gesprek/de omgang.

Alles meteen meegenomen (op voorraad). Fijn hoor, zo'n voorraaddepot naast de shop.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De LG 65sm8200pla was super snel besteld en levering was ook nog eens eerder dan verwacht.

Goede afspraken ze waren eerder dan verwacht!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Gisteren (tijdens Black Friday) een LG TV gekocht (LG 55UM7450PLA). De servers van KE bliezen zo'n beetje op door de extreme drukte, maar ondanks de langere wachttijd in de winkel zijn we super geholpen. Het personeel (ondanks de stress en sommige ongeduldige klanten) bleven altijd vriendelijk en werkte hard door.

De TV zelf is ook een aanrader (zover je dat na 1 dag kan zeggen natuurlijk). Prachtig beeld & geluid en een gebruiksvriendelijke installatie. De afstandsbediening werkt ook heel fijn.

Al met al een tevreden klant .

Ik maak kans op een prijs

Goed en professioneel advies gehad bij de aan koop van mijn Sony A7 Mark III

De medewerkers bij Kamera Express helpen je met een professioneel advies

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Camera gekocht bij de vestiging Rotterdam-Centrum (voorheen Foka) en was vlot geholpen; na de aankoop kreeg ik tevens de parkeerkosten vergoed (wel lastig een parkeerplek te vinden - in Capelle a/d IJssel is dat makkelijker).

Uit eigen beweging

IK ben persoonlijk naar het filiaal in Gent gereden om mij ervan te vergewissen dat mijn product met mijn camcorder zou werken. Zo moest ik het niet terug sturen indien het niet voldeed.

De persoon die mij heeft geholpen heet Leander en die was heel goed op de hoogte gedienstig en behulpzaam. Ik was oprecht onder de indruk van zijn vakkennnis en de service.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zeer snelle reactie via mail en goede prijs tov andere webshops, betaald via link toegestuurd per mail