Kamera Express

Uit eigen beweging

In de winkel keurig geholpen, geen haast werk, ondanks dat de winkel aardig vol begon te lopen en alle collega's met klanten bezig waren.
Een van de artikelen die ik extra mee wilde nemen was niet op voorraad, maar die wordt gratis nagestuurd. Ook daarbij werd eerlijk aangegeven dat het wat langer kon duren dan normaal, in verband met de drukte bij Post NL. Dit gezien Black Friday en Sinterklaas.

Op dinsdagavond een reservering geplaatst, maar niet direct een reserveringsnummer gekregen via email. Woensdagochtend gelijk de klantenservice gebeld. Het reserveringsnummer gekregen, maar ook de vraag of ik de reservering op die dag op zou gaan halen. Daarop aangegeven dat dit pas zaterdag zou worden. Een reservering is normaal maar 24 geldig, maar nadat ik had uitgelegd dat ik niet eerder tijd had als zaterdag en de camera zeker zou komen halen, werd een bericht naar de winkel gestuurd en gevraagd de reservering te verlengen. Nadat de winkelopening heb ik een bevestiging gekregen van de verlenging van de reservering.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Netjes te woord gestaan in de winkel, en daarna eenvoudig besteld. Goed op de hoogte gehouden van levering.

Snelle levering, dubbel ingepakt. Alleen de camera body kwam in de doos van een kit-set.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede service en snelle levering van mijn nieuwe LG soundbar gekocht tijdens de Black Friday. Tevens door deze drukte gewoon de volgende dag in huis. Geweldig en het is een prachtding!

Snel geleverd, maar wat ik wel vreemd vond was dat de hdmi kabel en Soundbar beide apart werden geleverd. Ze zijn bij dezelfde winkel + in 1 bestelling besteld en allebei leverbaar. HDMI kabel kwam in de middag en de soundbar in de avond.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In de winkel netjes geholpen. Werd keurig te woord gestaan. Moest kort wachten ondanks Black Friday.
Was de goedkoopste.
Kado-printer niet op voorraad, maar wordt nog nagezonden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

goed
e aankoopervaring met een webwinkel is afgerond. Je kunt daarom altijd, een ordernummer of bestelbevestiging over­leggen. Per afgeronde aankoopervaring mag er één shopreview geplaatst worden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Kamera-Express is voor mij een echt een superstore.
Het personeel is erg vriendelijk en behulpzaam geven goede advies op de producten waar ik belang bij heb.
En de prijzen zijn over het algemeen altijd goedkoper dan bij de concurrent.
Echt een top winkel.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

CANON EF 24-70MM F/2.8 L USM II
Am Donderdag bestellt und die Ware am Zaterdag via eines renommierten Lieferdienstes bekommen. Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Gerne wieder.

netjes ingepakt en op het afgesproken tijdstip

Perfect geholpen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Contact via de email gehad en dit verliep snel en professioneel en we zijn snel tot een deal gekomen.

De TV werd netjes op het afgesproken tijdstip bezorgd en staat inmiddels te pronken in de woonkamer.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Antwoorden snel op de mail én ik ben goed geholpen in de winkel.
De laagste prijs + 5J garantie, goede deal.

Ik maak kans op een prijs

LG OLED E9 besteld voor een heel scherpe prijs en de volgende dag keurig geleverd. De enorme doos werd keurig naar boven gebracht (een paar trappen).

De LG OLED E9 is een heel mooie TV met een heel goed beeld. Wel heel veel instellingsmogelijkheden dus je bent een paar dagen bezig om het perfecte beeld in te stellen.

Uit eigen beweging

Super snelle en vakkundige uitleg in de winkel. Helaas waren mijn producten niet op voorraad en heb ik later die dag contact opgenomen met de klantenservice. Hier kreeg ik direct alle antwoorden op mijn vragen en daarna tevens een bevestiging per mail. perfecte service

netjes ingepakt en op het afgesproken tijdstip

ze konden exact de status van mijn bestelling zien en ze hebben alles per mail direct bevestigd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Deze keer via de mail vlot geregeld en voor een goede prijs.
Vorige keer dat ik een tv wilde bestellen in de winkel kon ik geen afspraak maken en moest ik wachten dat de tv weer op voorraad was.

Twee dagen na bestellen gebeld voor levering en twee dagen later in huis. Tv was goed verpakt (standaard LG doos) en was niet beschadigd. Bezorger was wat eerder dan gepland.

Uit eigen beweging

Was op zoek naar een nieuwe TV en bij KE uitgekomen. Communicatie aan de telefoon en via mail was goed. Leveringstijd top, op een verkeerd adres na maar dat is onmiddellijk rechtgezet.

Het was niet zeker wanneer de TV geleverd zou worden omdathij niet voorradig was, maar alsnog binnen de 4 dagen in de wonkamer geleverd.

Perfect geholpen met al mijn vragen. Zo moesten alle webshops zijn

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ben toch met iets thuisgekomen wat ik niet helemaal zocht. Op zich had de verkoper een goede manier van verkopen maar ondanks dat ik het herhaaldelijk over regen gehad heb, is deze camera niet spatwaterdicht en daar baal ik van.

Ik wilde een spatwaterdichte camera. Dat is hij dus niet. Over de levertijd kan ik niets zeggen want de bijbehorende lens wordt nagestuurd.

Uit eigen beweging

De verkoper Nico was heel vriendelijk, nam de nodige tijd en gaf deskundig advies bij het maken van mijn keuze.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zeer nette winkel waar ik m'n aankoop eerst heb bekeken. Aankoop uiteindelijk besteld op de webshop.

Besteld in de ochtend op Black Friday en zaterdag rond het middag uur al thuis ontvangen, super!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In de winkel goed geïnformeerd over het product. Niet tevreden over de service. Mij was gratis bezorging beloofd maar wegens een fout in hun systeem zijn ze hierop terug gekomen. Dit hebben zij gedaan nadat ik al had betaald en alles in orde was gemaakt. Op het moment dat je een belofte doet aan een klant en je komt erop hoor je een passende oplossing te zoeken en dat hebben zij niet gedaan.

Klantenservice kon niets met mijn klacht doen, behalve een aantekening doorzetten naar de winkel, die er niets mee heeft gedaan.

Uit eigen beweging

Nieuwe TV besteld bij Kamera Express. Via de mail contact gehad en de verkoop was zo geregeld! Voor de aflevering werd netjes gebeld om een afspraak in te plannen, TV was snel in huis.

Op e-mails werd snel en duidelijk gereageerd.

Uit eigen beweging

Vandaag na lange tijd een nieuwe spiegelreflexcamera Nikon D750 gekocht met een nieuw objectief 24-70mm F/2.8 VR. Super goed geholpen in de winkel op de Kroonstraat in Utrecht.
Verkoper met veel kennis van de producten die bij Kamera-express verkocht worden. Wel jammer dat het objectief niet op voorraad was. Hoop dat deze snel opgestuurd word.

Uit eigen beweging

Heldere communicatie, makkelijke afwikkeling. Makkelijk te vinden hoe de bestelling en betaling zou afgewikkeld worden.

Eerst contact gehad over datum en tijdstip levering, top!

Mailings worden snel en duidelijk beantwoord!