Gebruikers over webshop Kamera Express
Review toevoegenIk krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGoed geholpen, ook toen de website iets aangaf wat niet helemaal leek te kloppen. Gebeld en ondanks de drukte werd er de tijd genomen om iets voor me uit te zoeken. Dit werkte beter dan via de mail een vraag stellen.
VerzendingHet werd later op de dag afgeleverd dan toegezegd was door de post. Hele middag moeten wachten op niets. weet niet of de webshop daar iets aan kan doen.
Klantenservicezie hier boven ook. mailsservice traag maar als je belt dan helpen ze goed.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenPrima camera winkel met goede kennis in huis. Ze nemen de tijd voor je zonder dat je je druk hoeft te maken.
VerzendingOmdat niet alle producten in de winkel aanwezig waren kreeg ik de keuze om het na te leveren. Pakket was keurig verpakt en met track and trace verzonden. Zo weet je ongeveer wanneer je pakketje aankomt.
KlantenserviceIk wilde voor mijn aankop een objectief verkopen. Alleen de prijs die "geboden"werd voor in name was voor mij erg laag. Het had de verkoper en mijzelf een hoop tijd gescheeld als ze op de website een indicatie zouden geven wat je kan krijgen voor een objectief. Voor de rest prima winkel
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk heb de camera in de superstore in Breda gekocht. Druk of niet; daar neemt men de tijd voor jou als klant. Dikke prima.
VerzendingN.v.t. bij deze aankoop. Ik heb in het verleden meerdere malen online besteld en altijd zonder problemen.
KlantenserviceIk ben al meer dan 10 jaar klant bij kamera Express. Grote keten, maar ik ben (binnen de mogelijkheden) altijd goed geholpen.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenWinkel komt vriendelijk over, reageert relatief snel ook tijdens de drukke dagen. Bieden producten tegen aantrekkelijke prijzen aan t.o.v. concurrentie.
VerzendingHet product is niet op dezelfde werkdag, maar één werkdag later (wegens de drukte werd aangegeven) aangeboden aan de koerier. Verder ging alles volgens plan. Als ik 4,5* kon geven dan had ik dat gedaan.
KlantenserviceZie boven, prima aankoop tot stand gekomen via de mail. Zeker een aanrader!
Uit eigen beweging
AlgemeenAlles zeer goed geregeld tot en met de betaling. Zelfs geen probleem om de facturen te splitsen.
KlantenserviceVerkopers stonden ons goed te woord en zeer aardig. Er werd koffie aangeboden.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenPrima geholpen. Prijs licht wel wat hoger dan bij de concurrentie, maar is het me tot nu toe wel waard.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenEnorm fijne winkel waar ik al mijn camera apparatuur koop.
Service en kennis van het personeel van extreem hoge kwaliteit.
Zeker een aanrader om hier je spullen te kopen
Producten besteld en waren de volgende dag in huis.
KlantenserviceService en kennis van het personeel van extreem hoge kwaliteit.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenTijdens black friday televisie met extra korting via klantenservice besteld. Eerste reactie duurde meer dan 24 uur vanwege drukte, daarna snelle en correcte opvolging. TV werd op tijd geleverd.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
Algemeenhet was makllijk om bestelling te plaatsen maar het is mooielijker om kortingen te krijen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenWij zijn zeer uitgebreid en vakkundig geadviseerd over de aanschaf van onze nieuwe systeemcamera van Canon.
VerzendingEr werd goed meegedacht toen de bijgeleverde lens niet op voorraad was. We kregen een erg goed alternatief.
Uit eigen beweging
AlgemeenDe zondag voor kerst werd ik snel en vriendelijk geholpen. de deskundigheid van de verkoper was overduidelijk. Ik had mij goed voorbereid, via de website van Kameraexpress.nl en gaf aan welk toestel ik wilde kopen en welk toestel ik wilde verkopen. Terwijl hij het te kopen toestel uit de doos haalde gaf hij mij een overzicht van de voor en nadelen van het nieuwe toestel tegenover mijn oude toestel en dat sloot precies aan bij de redenen waarom ik wilde wisselen en bovendien kwam er nog een paar nuttige overwegingen bij.
Ook de taxatie van mijn oude toestel en de motivering van de lage waarde was zo helder en overtuigend dat ik tevreden met zowel mijn oude als mijn nieuwe toestel de deur uit liep.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenPrima bestelprocedure en tijdige levering. De camera en de lens werden op tijd geleverd en waren dus op tijd geleverd.
VerzendingLevering compleet, maar lens los geleverd van het pakket waaruit de kit-lens was verwijderd.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGoed geholpen in de winkel in Capelle aan de Ijssel. Super dat de objectieven (Canon RF 15-35mm en Canon RF 70-200mm) gewoon op voorraad waren. Wel jammer dat ze me niet konden helpen met een vraag over 5 jarige garantie van een eerdere aankoop.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenHeel duidelijke website. Betaling verliep ook soepel. Had mijn tv laat in de avond besteld, de volgende middag al in huis!
VerzendingKoerier was iets later dan de indicatie tijd maar dat kan gebeuren.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenMet de fotoclub prima voorlichtingsavond gehad in Den Bosch over nieuwe producten en over gebruik daarvan. Ruim de tijd genomen, en alles goed gedemonstreerd. Vakkundig advies.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVia mailverkeer een dusdanig scherp aanbod gekregen voor een philips oled tv dat ik geen reden meer had om voor een concurrent te gaan.
VerzendingTop, snel en goed op de hoogte gehouden wanneer m'n bestelling werd geleverd!
KlantenserviceTot op heden hebben ze erg snel op mijn mails beantwoord!
Uit eigen beweging
AlgemeenGeen problemen gehad tijdens de betaling alles loopt vlot en je hebt veel mogelijkheden , als ik er één dingetje zou bijvoegen is het de keuze voor online betalen of in de winkel na het opsturen van je artikel naar de winkel , nu is het alleen online betalen.
VerzendingAlles optijd en mooi zonder schade geleverd !!
KlantenserviceZowel online als in de winkel zelf altijd een zeer goede service.
Uit eigen beweging
AlgemeenVoordelige prijs en een duidelijk website. Ik zou hier zeker nog eens iets kopen. Mede door de positieve reviews gekozen om mijn LG OLED C9 hier te bestellen.
VerzendingSnelle levering en de bestelling werd ook nog een etage omhoog gebracht. Het geboden tijdsbestek van twee uur waarin men komt bezorgen is ook prima en wordt tijdig gecommuniceerd.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenEenvoudig zoeken op product, en het bestelproces is duidelijk te volgen. Betaling via veilige omgeving.
VerzendingZelfs in de drukte tijd rond kerst prima de volgende dag geleverd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBij Kamera Express Eindhoven heb ik een prachtige Fujifilm X-H1 set gekocht. De inruil van mijn Nikon set was geen probleem. De geboden inruilprijs was zonder meer goed. Mijn ervaringen met Kamera Express zijn zeer goed. Inmiddels heb ik er al twee cameraset gekocht en ook andere toebehoren.
KlantenserviceMeestal bel ik. Soms is er een wachttijd bij de telefoonlijn, maar de hulp is altijd erg goed.