Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

We bezochten de winkel in Antwerpen. Ruime winkel, heel wat TV's opgesteld. We kregen professionele uitleg over verschillende opties voor TV's. Aanrader.

Vlotte levering.

Uit eigen beweging

LG tv gekocht. Product volgens afspraak de volgende dag geleverd. Goed contact gehad met de verkoopafdeling, komen snel terug op vragen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Lens afgehaald in de winkel in Capelle a/d IJssel.
Ik werd er goed, kundig en vriendelijk geholpen.

Uit eigen beweging

Absoluut de allerslechtste klantervaring ooit gehad bij de Kamera Express Superstore in Amsterdam na online aanschaf van een dure lens. De woorden onbeleefd, onbehulpzaam en ondeskundig alleen zeggen onvoldoende. Ik heb in die winkel een uiterst vervelend, vernederend en kwetsend half uur meegemaakt.
Waar ik kwam om een vervangend exemplaar van een juist bij Kamera Express aangeschafte lens te testen, werd die mogelijkheid niet geboden (ook al het de klantenservice eerder per e-mail aangegeven dat dit wel mogelijk zou zijn - wat ook is medegedeeld aan de winkelmedewerker).
Werd op een uiterst botte en onbehulpzame manier 'afgewerkt' door een medewerker en kreeg niet wat ik wilde (vervangend exemplaar) of waar ik recht op had (restitutie).

Op de verzending viel niets aan te merken

Geen service verleend, niet de mogelijkheid geboden om een vervangend exemplaar van het aangeschafte artikel uit te proberen. Artikel is toen maar geretourneerd, maar de aankoopsom is niet direct gerestitueerd, wat wettelijk wel verplicht is (de verkoper moet de aankoopsom van het retourartikel uiterlijk restitueren op het moment dat het (terug) is ontvangen)

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Kamera Express had de Samsung TV die ik wilde hebben voor de laagste prijs op Tweakers. Ook nog eens met 5 jaar garantie! Zeker voor herhaling vatbaar voor electronica.

Op zondag besteld, maandag in huis. De doos was in uitstekende staat.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Nog terug gegaan voor nog een lens. Zelfde medewerker die mij goed heeft geholpen en nog meedacht of ik nog andere accessoires nodig had. Keer daarvoor heeft hij al een voordeligere optie aangeboden dan ik zelf had uitgezocht.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Medewerkers doen echt hun best, maar de communicatie tussen hoofdkantoor, winkel en klantenservice kan echt beter. Laat veel te wensen over en lijkt mij onnodig.

Ik had een mooie aanbieding op hun website gezien, maar wilde dit liever in de winkel afhalen en betalen. De klantenservice zou ervoor zorgen dat het pakket in desbetreffende filiaal zou komen. Ik kreeg een mail dat het klaar lag, eenmaal daar aangekomen was niets minder waar. Body mee kunnen nemen, maar lens werd nog besteld. Door de medewerker van het filiaal meegenomen in de CC van de mail waarin hij de lens bij Intercompany besteld, dus dacht dit komt wel goed. Eindstand, ook deze order was weer niet doorgekomen en nu had ik het al wel betaald. Vervolgens zelf erachteraan gebeld en is de lens met spoed toch geleverd. Beetje een gedoe, maarja je krijgt het nergens anders goedkoper. De medewerker in de winkel deed echt zijn best. Alleen in de backoffice loopt het niet allemaal soepel.

Ze doen hun best binnen het kunnen van het systeem en de werkwijze van kamera express.

Ik maak kans op een prijs

Ik zocht een specifieke niet gangbare camera en deze was gewoon op voorraad. Extra 3 jaargarantie bovenop de 2 jaar fabrieksgarantie.

Zeer competente en vriendelijke verkoopmedewerker.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In de winkel aangekomen gevraagd waar het product te vinden was, werd toen direct netjes opgehaald uit het magazijn.

Snel geholpen naar aanleiding van mijn vraag, netjes te woord gestaan.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mooie service en top producten. Wij waren ook bij de winkel langs in Amsterdam voor advies en zijn vakkundig geadviseerd van de medewerkers om de camera te vinden die voor onze doel het beste is.

De kamera was snel geleverd, ben er erg blij mee!

Ik maak kans op een prijs

Uitstekende ervaring bij Kamera Express. Deskundig geholpen en goede prijs! De winkel wordt verbouwd, maar ondanks dat toch rustig en vriendelijk

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijke website en een scherpe prijs, goede bestelprocedure, correcte communicatie en vervolgens een goede levering.

Een tevreden klant.

Uit eigen beweging

Uitstekende ervaring met aankoop bij Kamera Express. Zeer goede ervaring met klantenservice. Maar ook in winkel Utrecht. Protector vergeten te bestellen via web, hiervoor op zondag naar store Utrecht. Ook hier uitstekend en zeer vriendelijk geholpen door medewerker, protector niet in de winkel, maar volgende dag zonder bezorgkosten op huisadres afgeleverd.

Camera moest van andere vestiging komen, werd door klantenservice netjes op de hoogte gehouden wanneer camera verstuurd werd. Via email bevestigd. Levering binnen drie werkdagen bezorgd.

Vriendelijk en correct te woord gestaan, waarna opgevraagde info middels email binnen een uur toegestuurd werd.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk bestellen, snelle levering. Ophalen is ook geen probleem evenals parkeren. Complete winkel, vakkundig en klantvriendelijk.

Keurig verpakt en compleet.

Vakkundig en klantvriendelijk.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De winkel is goed bereikbaar voor toelichtingen op producten. Tevens klopt de weergegeven winkel voorraad (bij veel winkels klopt dit niet en ga je er voor Jan met de korte achternaam heen).

Nadat ik het product ontvangen had (een collega had het opgehaald in de winkel) bleek dat de voucher voor de Videografie cursus verlopen was. Na 1 belletje zonder al teveel wachttijd bleek dat de cursus verlengt was en dat dit geen probleem was.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De LG 65UM7050 gekocht.
Goede beeldkwaliteit. Het geluid is ook heel erg goed.
Kamera Express geeft snel reactie en gaan ook vaak mee met prijzen van de producten.

Een LG 65UM7050 gekocht en ben er blij mee.
Goede beeldkwaliteit en het geluid is ook heel erg goed.

Je krijgt snelle reacties vanuit Kamera Express.
Als je eventueel een andere prijs vind van het product gaan ze ook gemakkelijk mee en geven ze je ook wel is korting.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Kamera-Express kon de camera die ik op het oog had als een van de weinige op dit moment leveren. Ik heb het toestel online gereserveerd en kon het vervolgens direct afhalen in de winkel.
Ik kocht al apparatuur bij Kamera-Express toen ze nog maar één winkeltje hadden in Capelle Schollevaar. Nog nooit ben ik ontevreden over ze geweest.
De informatie die ze verstrekken is goed, prijzen zijn goed en de aanvullende acties zijn over het algemeen ook aantrekkelijk.

Uit eigen beweging

Ik twijfelde welke compact camera ik wilde kiezen d.w.z. tussen de Lumix DMC-FZ1000 of de Lumix DMC-LX15. Het verschil met de 2 camera's werd geduldig uitgelegd.
Het werd de DMC-LX15 die uitstekende plaatjes schiet. Het kan soms beter met wat filters, hetgeen de volgende zoektocht wordt.

De camera heb ik bewust gekocht bij een fysieke winkel e.e.a. samen met het gevraagde advies.

Bij de levering kocht ik een reservebatterij. Achteraf moest ik deze ruilen omdat deze niet paste maar dat bleek geen probleem.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via Kamera Express de LG 27UL850-W 27" 4K Monitor gekocht. Prima prijs met 5 jaar garantie. Nu bijna een week in gebruik en erg tevreden. Na calibratie met Spyder X pro mooi uniform beeld met 100% sRGB, 82% AdobeRGB en 81% DCI-P3. Omdat ik geen prints maak voldoende kleurruimte voor mij.

Snelle levering, s’middags besteld de volgende ochtend in huis. Prima.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na eerdere uitstekende ervaringen met KE weer besloten om hier een TV te kopen. Vooral de scherpe prijzen, service en 5 jaar garantie bieden extra meer waarde voor mij.

De bezorging was de volgende dag na bestelling, uitstekend dus. De bezorger zelf was ook zeer vriendelijk en behulpzaam.

Via mail contact gehad over de levering, dit was duidelijk en er werd ook zeer snel gereageerd.