Kamera Express

Uit eigen beweging

Duidelijke site. De reservering verliep gladjes. De hulp en de service in de winkel zelf was prima. Je voelt je zelf een gewaardeerde klant.

Ik had een verkeerde aankoop gedaan. Het terug brengen en omruilen verliep prima.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Al jaren klant en altijd tevreden zowel van service op contactformulieren en alsook retourneren
Nog nooit problemen ondervonden bij Kamera express
zeer tevreden altijd

Altijd veilig verpakt en alsook handtekening nodig bij grote bedragen

nog nooit geen problemen ondervonden
soms duurt het wel wat langer met extreme drukte
maar eigelijk mag ik niet klagen
ooit een lens terug moeten terug sturen en direct een nieuwe gekregen met een verloop van 2 weken tijd

Uit eigen beweging

Product opgehaald in de winkel in Rdam Centrum. Dus rustig in de winkel kunnen kijken.

Hele goede service, ik ben erg tevreden. De 5 jaar garantie is uniek !

Onze TV was na 2,5 jaar (dus buiten de reguliere garantie) kapot gegaan. We waren daarom ook heel blij met de 5 jaar garantie van Kamera-Express.

Mijn TV bleek na reparatie helaas alsnog defect en was niet meer te repareren. De dame van de klantenservice trok zich dit lot erg aan en heeft zonder problemen een nieuw toestel aangeboden.

Uit eigen beweging

Winkel in Zwolle bezocht en daar goed geholpen door ervaren medewerkers van Kamera Express. We hebben een Sony a6400 gekocht en hierover uitgebreide uitleg gekregen. Leuke winkel en het personeel neemt echt de tijd voor je. Top.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Op zich een degelijke winkel, werd er prima geholpen. Ik wist al vrij snel wat ik wilde en reageren ook lekker snel op e-mail.

Ik wilde wat meer informatie over de prijs, maar de klantenservice was weinig behulpzaam en verwezen me om naar de winkel te gaan.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling via de website van een TV ging niet helemaal goed maar na een mailtje was het snel opgelost. Snelle levering en prima service.

Uit eigen beweging

na retour tv zou ik mijn geld binnen maximaal 10 werkdagen gestort hebben, nu 13 dagen voorbij nog steeds geen geld op de rekening. Steeds met rot smoezen als argument. Lekker professioneel.

in het eerst vriendelijk, maar werd gauw wat minder vriendelijke gesprekken. Ook met flut redenen over Corona en andere loze argumenten. 10 werkdagen wachten op je eigen geld jaar 2020??? het is nog eens 13 werkdagen geleden nog steeds geen geld!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle correcte afhandeling, vriendelijke communicatie.
Zou zeker nog iets bestellen.
Ook 5 jaar garantie is mooi meegenomen

Snelle levering

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De service van de winkel is heel fijn. Ik heb mijn nieuwe lens uitgebreid mogen testen.

De levering vanuit Kamera express is goed. Echter liet post-NL de lens vallen op de stoep. Kamera express hierover benaderd. Ik mocht de lens zo omruilen als er iets mis mee zou zijn. Binnen een half uur al reactie per email, dus super fijn!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Disclaimer: Review in ruil voor extra garantie.

Ik wilde gebruik maken van een pre-black friday deal. De initiele communicatie met de klantenservice was een beetje onhandig omdat je telefonisch niet door kan worden verwezen naar de winkel die uiteindelijk moest beslissen over de prijs. Uiteindelijk ging dit per mail allemaal heel soepel en is ervaring erg positief. Vooral de medewerker in de winkel (Rotterdam Centrum) was top!

Zoals hierboven benoemd: Niet kunnen worden doorverwezen naar een winkel met een speciefieke vraag was wat onhandig. Verder allemaal prima!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb via email gevraagd om een aanbieding te maken voor een Philips TV. Ik had reeds een aanbieding van een andere winkel. Kamera Express kon deze prijs matchen. Daarnaast kreeg ik drie jaar extra garantie bovenop de twee jaar standaardgarantie.

De bezorgdienst werkt erg snel. Ik werd keurig per SMS op de hoogte gehouden over de verwachte tijdsindicatie.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Uitstekende aanbod gekregen qua prijs. De reacties op mails waren binnen een dag. Telefonisch waren ze helaas moeilijker te bereiken. Dit vind ik zelf toch wel prettiger om duidelijkheid te krijgen.

Het inplannen van de bezorging ging snel en je krijgt een tijdsindicatie van 2 uur. Dit is prima zo. De bezorging zelf was slecht. De bezorger was alleen en liet de doos met mijn tv half uit de bus vallen. De tv werd voor de ingang van het appartementen complex gezet en dit was volgens de bezorger goed zo. Na mijn beklaag hierover ging de bezorger toch maar akkoord om de tv tot in mijn woning even mee te dragen. Misschien gewoon een slechte dag, misschien ook wel een slechte bezorgdienst die hier gebruikt wordt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle respons op mijn vragen per email. Vervolgens een goed voorstel (betreft een LG OLED65CX6LA). Volgende dag geleverd (op een zaterdag)

Snelle reactie op mijn vragen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle beantwoording mail en goed voorstel. Toestel werd heel snel geleverd. Netjes en to the point

Snel binnen 1 dag

Uit eigen beweging

Ik heb per mail een persoonlijke aanbieding ontvangen, de bestelling verloopt dan via de e-mail. Het zou netter zijn als dat ook gewoon via de website verloopt.

Heb een grote TV gekocht, snel contact met transporteur voor bezorgafspraak, netjes en snel geleverd in originele doos.

Tijdig antwoord (binnen een uur).

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Klantcontact per mail verliep snel en duidelijk. Wilde graag 2 producten (tv+soundbar) bij één winkel kopen. Kon de tv goedkoper ergens anders krijgen, maar die hadden de soundbar niet. Kamera Express kwam met een compromisvoorstel + 5 jaar garantie, dus dat was een goede deal en goede service. Snelle afhandeling en levering.

Omdat het een groot pakket was (55 inch tv) verliep levering via aparte koeriersdienst. Die maakten telefonisch een bezorgafspraak met tijdslot van 2 uur. Dus dat is mooi. Levering duurde daardoor wel iets langer.

Snelle en duidelijke communicatie per mail. Niets op aan te merken en dat kom je tegenwoordig niet vaak meer tegen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijke en volledige website met scherpe prijzen. Vanwege gratis aanvullende garantie van 3 jaar heb ik gekozen voor Kamera Express. Doordat ik eerder een monitor heb besteld bij Kamera Express durfde ik het aan om nu ook een grotere bestelling te plaatsen.

Bestelling werd in opgegeven window keurig verzorgd. Omdat het om een grote tv ging werd het vervoer via een aparte bezorgdienst verzorgd. De bezorg hielp mee om de tv achter de voordeur neer te zetten

Voor de aanschaf contact gehad met de klantenservice. Telefonisch lukte dit niet door de grote drukte. Via email kreeg ik snel een reactie terug en ook een extra vraag over de garantie aan huis werd snel beantwoord door filiaal Rotterdam.

Ik maak kans op een prijs

Snelle bezorging leuke acties en uitstekende communicatie via mail en camera uitstekende prijs kwaliteitsverhouding heb ook via kamera Express bij budgetcam een lens gehuurd om te testen. Mooie extra toevoeging

zoals afgesproken met extra bezorging dezelfde dag ontvangen

Uit eigen beweging

Zeer vlotte communicatie via e-mail & snelle afspraak gekregen voor levering in te plannen. Prijzen zijn zéér concurrentieel, wat wil een (tevreden) klant nog meer? Kamera-Express!

Snel telefoon gekregen om levering in te plannen van de koerierdienst waar KE mee samenwerkt, de koerier zelf was uiterst vriendelijke & behulpzaam!

Vlotte communicatie & alles zeer duidelijk te noemen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Hier een Marantz PM6007 versterker gekocht. (Prachtig apparaat trouwens).

Informatie over het product was duidelijk beschreven op de website, met daarbij een link naar de productinformatie van de fabrikant. Ook de leverbaarheid was duidelijk. Hier geen 'nep-levertijden' vermeld zoals sommige webwinkels helaas nog te vaak doen.

Aangezien ik het artikel snel nodig had en het nog vroeg in de ochtend was, was ik blij met de mogelijkheid om het pakket dezelfde avond nog te laten bezorgen. Dit uiteraard tegen betaling. Maar €4,99 vind ik absoluut een mooi bedrag voor een dergelijke service.

Al met al ben ik zeer content met alweer een goede Kamera Express ervaring.

Ik heb gebruik gemaakt van dezelfde-avond-bezorgd-service. Dit werkte perfect!
De vervoerder die gebruikt word, heeft een (bijna) real-time tracking mogelijkheid met een 'delivery-window' van 20 minuten. In mijn geval kwam de bezorger op de minuut na voorrijden. Over nauwkeurigheid gesproken!