Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijke website en goed assortiment. Makkelijk bestelproces. Prijzen vergelijkbaar met concurrenten. Klein verbeterpunt is de verzending (in dit geval een monitor).

Snelle verzending. Monitor werd in de originele doos verzonden met PostNL. Kwam in dit geval onbeschadigd aan, maar misschien was wat extra bescherming verstandig geweest.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

TV was niet meer te repareren binnen de garantie periode, kreeg er een nieuwe voor terug

Binnen een week opgehaald in het filiaal

Kreeg netjes een e-mail dat de tv niet meer te repareren was

Uit eigen beweging

Dankzij het OLED TV prijzen topic op dit forum heb ik via de mail contact opgenomen met Kamera Express om zo tot een zeer scherpe prijs te kunnen komen. Zeer snelle reactie en de volgende ochtend had ik de LG CX55 al in huis.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bij Kamera Express een goed aanbod gekregen voor de LG OLED55GX en direct besteld. Vragen over het product en aanvullende garantie werden via de mail vlot beantwoord. Dezelfde avond een telefoontje van de koerier en de volgende dag de TV in huis.

De verzending zelf ging via een telefoontje van de koerier de avond nadat ik het product besteld had. In overleg tot een goed aflevermoment gekomen dus wat dat betreft een hele goede service. De doos zelf was bij aankomst wel beschadigd en daar werd wel wat onverschillig over gedaan door de bezorgers. Verder geen beschadigingen aan de TV.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In de winkel aangeschaft. Behalve vakkundige adviezen over technische kwaliteiten van diverse compactcamera's is toch erg prettig om de toestellen vast te houden; kan je ze goed vasthouden, zijn knoppen makkelijk te bedienen, etc.

Deskundige adviezen in de winkel. Dit is toch een voordeel dan via webshop aanschaffen.

Uit eigen beweging

Naar de winkel in Capelle a/d IJssel geweest. Vriendelijk en deskundig personeel, dat de tijd neemt voor de klant. De wachttijden kunnen daardoor wel iets oplopen.
Het is maar wat je belangrijk vindt (of nodig hebt). Snelheid of advies.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

TV en receiver gekocht bij Kamera Express. Redelijk vlot contact via mail en een nette prijs voor beiden.

TV snel geleverd via koerier, receiver kwam via postNL. In het mail contact werd gezegd dat beiden er op dezelfde dag zouden zijn, de receiver kwam echter een dag later omdat die kennelijk ergens anders vandaan kwam, wat mij bij de bestelling niet gemeld was. Geen ramp natuurlijk maar wel jammer en een beetje suf dat de receiver dan niet gewoon ook met de koerier meegaat.

Reageerden vlot bij vragen waar de receiver bleef. Helaas geen terugkoppeling meer gezien na melding dat dit stukje logistiek mij voor de aankoop niet was verteld.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben goed geholpen in de winkel bij het beoordelen van de camera die ik op het oog had en het bijbestellen van een extra (tweedehands) lens.

De verkoper was deskundig, vriendelijk, en erg behulpzaam.

Ook toen ik terug moest omdat er een probleem bleek te zijn met de gekochte camera, ben ik goed geholpen en heeft men alle moeite gedaan om mij zo goed mogelijk van dienst te zijn.

De uitstraling van de winkel, vooral aan de buitenkant, is een beetje van "goedkope discounter" maar het personeel is, zoals gezegd, erg behulpzaam, vriendelijk, en deskundig, en ze namen alle tijd voor mij.

Niet te vergelijken met de standaard elektronica en witgoed discounter dus, maar en echt goede winkel, ondanks die wat goedkope en schreeuwerige uitstraling die ze hebben.

De klantenservice nam mijn klacht direct serieus en had geen enkel bezwaar om van de tweedehands camera die ik gekocht had, gelijk 2 andere exemplaren naar de winkel te sturen zodat ik in de winkel het gedrag van alle exemplaren kon vergelijken.
Eenmaal in de winkel ben ik goed geholpen, geen gezeur, en camera geruild voor een die wel helemaal goed werkte. Daarbij had ik alle kans om mezelf ervan de overtuigen welke het beste was.
Vriendelijk en goed geholpen, zowel online als in de winkel.

Uit eigen beweging

We zijn goed voorgelicht in de winkel uiteindelijk voor spiegel reflex camera van canon gekozen omdat mijn dochter er mee verder kan in de toekomst
Mijn dochter nog simpele uitleg gehad van het toestel
We zijn dus goed geholpen
TOP

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Super snel afhandeling tegen een scherpe prijs. Contact gehad via email en dezelfde dag nog in de winkel af kunnen halen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede prijs gekregen van Kamera-express voor de LG OLED65GX6LA en Marantz SR5015 in één koop. Met de huidige cashback actie van LG is dat helemaal top. Er wordt ook 5 jaar garantie geboden voor producten boven de €200, dat vind ik wel een duidelijke pré.

Verzending was snel en binnen het afgesproken tijdslot.

Ik wou graag online betalen met VISA daar heeft men na wat bellen nog wel aardig moeite voor gedaan, maar het lukte uiteindelijk toch niet en daarom heb ik met IDeal betaald. Toch uitstekend beoordeeld i.p.v. goed voor de moeite die men bij de klantenservice erin wou stoppen.

Uit eigen beweging

Heb zowel een camera in de winkel gekocht als accessoires via het Webportal besteld.
In de winkel een snel geholpen en een goede uitleg gekregen,. Webportal, eenvoudig en snel besteld, volgende dag geleverd.

Snel, aangegeven aankomsttijd werd ook nagekomen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed geholpen in de winkel van Kamera Expres in Utrecht. Advies met oog voor de portemonnee. Fijn dat je in de winkel het product kunt uitproberen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De bestelling via de website ging vlot en makkelijk. De prijs was zeker concurrerend. en de extra 3 jaar garantie is ook zeker een gunstige factor.

Zoals beloofd binnen een dag verzonden. Wat me wel opviel was dat dit alleen met de product-doos werd verzonden, zodat duidelijk was welk product het was.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima het proces verliep vlot en correct, vriendelijk geholpen een camera in de winkel gekocht.

Fijne camera, top met een online fotografiecursus

Uitstekend geholpen in winkel in Amsterdam

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

LG 55CX besteld. Was niet op voorraad, dus een mail gestuurd met de vraag wanneer hij geleverd kon worden. Dit zou een aantal dagen duren, maar heb een mooi aanbod van ze gekregen, dus ik ging akkoord.
Een dag later had ik al een koerier aan de lijn om een afspraak te maken voor de dag erna, niet verwacht dat dat zo snel zou gaan. Topzaak!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mailcontact gehad over de prijs van een OLED. Snelle reactie en een goede prijs gekregen!

Goede communicatie over de levering

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Tot nu toe zeer tevreden over de winkel, heb hier al meerdere lenzen en een scherm gekocht.

Bestelling was netjes de volgendedag in huis.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Tevreden met advies en erg blij met aankoop. Laagste prijsgarantie ging echter niet soepel. Voldaan aan de gestelde eisen, maar na enkele dagen en meerdere e-mailberichten werd de prijs pas aangepast. Er moest eerst overlegd worden met de accountmanager van Canon, maar waarom? Immers stel je regels op en daaraan werd voldaan, dan hoef ik daar als klant niet op te wachten. Verder tevreden. Review is noodzakelijk voor het krijgen van de verlengde garantie.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

(ivm 5 jaar garantie, maar oprecht erg tevreden over Kamera-Express)

Zoals gewoonlijk: vlotte bestelling, duidelijke website, helder bestelproces, prima voorraad-indicatie: zit gewoon logistiek goed in elkaar. Product ook de volgende dag geleverd.
Geen contact verder gehad met klantenservice, omdat alles gewoon prima in orde was.

Qua prijs: de goedkoopste (op Amazon na, maar dan: lastig bij retourneren, garantie onduidelijk, etc, etc). Betaal dan graag een paar procent meer.

Volgens afspraak volgende dag geleverd. Netjes verpakt. Verstuurd met PostNL (en niet een of andere transporteur die nog wel eens de bestellingen in de voortuin achterlaat...).