De NAS Expert

Uit eigen beweging

Kort geleden heb ik bij De NAS Expert twee Synology DiskStations DS412+ laten repareren en upgraden.

Verzendbewijzen kreeg ik toegestuurd zodat ik de systemen alleen maar hoefde in te pakken en af te geven op het verzendpunt.
Binnen een paar dagen waren beide systemen gerepareerd weer terug en voorzien van keurige upgrade.

Een systeem bleek niet goed functioneren. Deze kon zonder discussie onder garantie retour gestuurd worden en is vervolgens direct (opnieuw) gerepareerd.
Garantie op reparatie is nagekomen zonder discussie.

Dit verdiend een aanbeveling.

Systemen waren keurig verpakt en zelfs nog beter dan dat ik ze had opgestuurd.

Garantie wordt nagekomen zonder mitsen en maren. Geen discussie, super tevreden over garantie.

Uit eigen beweging

Een tijdje terug heb ik bij De NAS Expert een Synology DiskStation DS1821+ aangeschaft, compleet met 8x 24TB Seagate Exos schijven.

De NAS werd volledig naar wens geconfigureerd geleverd en was bovendien zeer netjes en degelijk verpakt.

Tijdens het gebruik liep ik tegen een probleem aan waarbij de combinatie van de schijven te veel stroom verbruikte bij het starten voor de standaard voeding. Dit is door De NAS Expert opgepakt en vakkundig opgelost.

De communicatie was helder en je merkt dat er echt kennis van IT en met name NAS zaken aanwezig is. Het contact is zeer prettig en ze nemen de tijd voor je.

De NAS draait nu al geruime tijd zonder enige probleem en is zeer snel met de door mij gekozen Exos disks.

Al met al ben ik erg tevreden over zowel de levering als de support. Zeker een aanrader als je op zoek bent naar een betrouwbare en kundige partij voor NAS-oplossingen.

De NAS zat al goed verpakt en om de doos netjes te houden (en ivm veiligheid denk ik), verpakken ze de doos ook nog in inpakpapier. Met PostNL de volgende dag al in huis.

Je komt er pas achter hoe de klantenservice is als je ze nodig hebt en daar komt de echte waarde aan het licht, het voeding probleem is in korte tijd zeer kundig opgelost.

Uit eigen beweging

Deze NAS gekocht voor familie die afscheid gaat nemen van een externe harde schijf die zo nu en dan aan de computer wordt gehangen voor een backup. Ik heb zelf ook producten van Synology en heb De NAS Expert puur geselecteerd op basis van prijs. Ik zie dat de prijs twee dagen na ontvangst van de NAS met 16 euro is verhoogd (waar de andere aanbieders dat niet hebben gedaan). Was dus net op tijd denk ik.

Ik ga niet in op de NAS zelf. Waarom ik op eigen initiatief deze review schrijf is een waarschuwing aan Tweakers die hier ook willen kopen.

De NAS Expert opent de doos en de NAS uit de beschermende verpakking om een eigen sticker op de NAS te plakken(!). Dat is wel het laatste wat ik van een verkopende partij verwacht. Ik koop een nieuwe NAS en verwacht dan ook dat de NAS wordt geleverd in de originele verpakking die af-fabriek niet open is geweest. Ik vind dit behoorlijk brutaal en totaal overbodig. Voor mij was dit de eerste en laatste keer dat ik bij de NAS Expert heb besteld.

De NAS werd niet in een omdoen verstuurd. De originele doos was ingepakt met bruin inpakpapier en tape. Nu zitten er geen bewegende delen in de NAS, dus ik denk dat het in de praktijk veelal goed zal gaan, maar viel mij toch op. Met voldoende beoordeeld omdat ik verwacht dat dit veelal goed zal gaan.

Score slecht gegeven omdat ze stickers op de producten plakken. Wat dus impliceert dat ze de verpakking openmaken en het product al in de handen hebben gehad, nog voordat de klant de doos heeft geopend. Ik zie hier risico's en vind het ook niet nodig dat dit wordt gedaan.

Uit eigen beweging

Ik ben uitstekend geholpen bij vervanging van bestaande NAS. Nieuwe NAS aangeschaft voor een keurige prijs. De NAS Expert kan ik je aanbevelen, goed advies en ze denken met je mee. Bieden niet alleen snelle verkoop maar ook toegevoegde waarde.

Product op voorraad, kon in dit geval dezelfde dag nog afgehaald worden.

Op vragen is direct gereageerd. Ik werd direct teruggebeld. Persoonlijk contact en deskundig advies.

Uit eigen beweging

Had een fout gemaakt en wilde me 4x4TB terugsturen voor 4x6TB, prima geregeld, ik ben erg tevreden.

Pakket netjes de volgende dag al binnen. Sneller is volgensmij niet mogelijk

Snelle reactie en service, vriendelijke en denkt graag met je mee.

Uit eigen beweging

Ik had een xpenologie server die ik destijds had gebouwd om te kijken of een Synology wat zou zijn. De bedoeling was om een originele te kopen. helaas te lang gewacht. server defect, alles kwijt dacht ik. De Nas expert gemaild voor een refurbished 2415+. uiteindelijk op goed advies toch een nieuwe 1825+ gekocht. Migratie ging perfect en hij draait weer tot volle tevredenheid. zijn snel met antwoorden op mail/ telefoon, weten waar ze het over hebben.

verzonden met een code . post bezorger kan hem niet voor de deur neerzetten en wegrijden. top geregeld

zijn snel met antwoorden op mail/ telefoon, weten waar ze het over hebben.

Uit eigen beweging

Top service. Alles keurig ingebouwd. Post NL blijft je verbazen door hun niet erg handige app waardoor de code niet werkte en ik e.a. niet mee kreeg maar de volgende dag was alles opgelost. Keurig plug and play apparaat met ingebouwde schijven. Nu moet ik nog leren hoe ik alles het beste gebruik maar dat zal wel lukken. Als er iemand het leuk vind om me te helpen/adviseren én in Oss of omgeving woont dan hou ik me aanbevolen.

Perfect verpakt en verzonden. Alles keurig ontvangen en blij dat het allemaal goed werkte.

Telefonisch uitstekend geholpen toen ik mijn pakketje niet mee kreeg bij PostNL. Fijn bedrijfje dat ik iedereen kan aanbevelen. én ik heb het idee dat het allemaal goedkoper is dan bij de dozenschuivers.

Uit eigen beweging

Heel goed geadviseerd over het kopen van een nieuwe synology NAS. Hij nam zich veel moeite om al mijn vragen te beantwoorden, ook in de avond.
Ook heel fijn is de NAS al voorgeconfigureerd was, plug&play.
Ik kan iedereen aanraden bij NAS Expert te kopen ipv ergens anders.

Zorgvuldig en professioneel ingepakt, voorzien van nog een instructie over in gebruik name.

Diverse vragen vooraf snel en uitgebreid beantwoord, waardoor ik uiteindelijk besloot te kopen

Uit eigen beweging

Uitstekende service, echte specialisten

Via een andere leverancier werd ik gewezen op De NAS Expert toen mijn Synology DS1815+ volledig dood leek te zijn – zeer waarschijnlijk de bekende Intel C2000 bug. Vanaf het eerste contact was duidelijk dat ik met vakmensen te maken had. Snelle en heldere communicatie, duidelijke instructies voor opsturen en transparantie over de kosten.

De reparatie is perfect uitgevoerd: niet alleen hersteld, maar ook geflasht zodat de NAS zich gedraagt als een DS1817+ en weer volledig up-to-date is met de nieuwste DSM-versies. Daarnaast is het geheugen meegenomen, alles netjes schoongemaakt en het systeem draait nu aantoonbaar sneller dan voorheen.

Wat ik vooral waardeer: ook ná de reparatie is de service uitstekend. Zelfs ’s avonds werd mijn vraag snel en deskundig beantwoord bij het opnieuw in gebruik nemen van de NAS. Je merkt aan alles dat ze precies weten waar ze het over hebben en verder gaan dan standaard “dozen schuiven”.

Kortom: professionele reparatie, eerlijke prijs, persoonlijke benadering en echte kennis van zaken. Mijn NAS is weer helemaal future-proof. Absolute aanrader voor wie zijn NAS serieus neemt.

Uit eigen beweging

Enige tijd geleden gaf mijn nas er de brui aan.
Na wat rond neuzen online kwam ik terecht bij ''de nas expert''.
Ze gaven me advies en wat mijn opties waren,
uiteindelijk besloten om de nas op te sturen voor herstelling.
Er was immers een ''no repair ,no pay'' policy.
lang verhaal kort, herstelling aan het moederbord, grondige reiniging,koelpasta cpu vernieuwd en 6 maanden garantie voor een schappelijke prijs waar ik geen gelijkwaardige 2ehands nas voor heb.

label ontvangen voor verzending en na herstelling ook alles netjes terug toe gestuurd.

Telefonisch contact gehad, storing overlopen en vervolgens opgestuurd.
Na de herstelling ook uitgebreide toelichting.
vlotte en vriendelijke service.

Uit eigen beweging

Uitstekende webwinkel. Heb een 8gb uitbreiding gekocht voor een UGreen dxp4800+ en de service was echt perfect. Even netjes de vraag welk geheugen er bij mij op dit moment in zat zodat de verkoper het kon matchen voor maximale compatibiliteit.

Zoals gezegd, even mee denken om de beste service te kunnen geven.

Uit eigen beweging

Uitstekende webwinkel. Heb een 8gb uitbreiding gekocht voor een UGreen dxp4800+ en de service was echt perfect. Even netjes de vraag welk geheugen er bij mij op dit moment in zat zodat de verkoper het kon matchen voor maximale compatibiliteit.

Zoals gezegd, even mee denken om de beste service te kunnen geven.

Uit eigen beweging

Ik wilde mijn huidge Synology vervangen door een andere NAS. Nu gekozen voor een UGreen want veel waar voor de prijs die je betaald. Bij de bestelling had ik ook 2 schijven besteld
Bestelling werd enkele werkdagen later bezorgd en was al compleet geconfigureerd met RAID1 (wat mij anders zo'n 20 uur zou gaan kosten) Dat had ik niet verwacht, maar is wel de extra service die ik erg op prijs stel.

Kortom, ik kan NAS-Expert zeker aanbevelen.

Pakket kwam met PostNL binnen enkele dagen zonder problemen aan. Alles goed verpakt. Gewoon top.

Ik had nog wat vragen per mail gesteld en die werden per omgaande beantwoord. In mijn geval zelfs buiten kantortijd, iets wat ik ook zeer op pijs stel.

Uit eigen beweging

Moest mijn oude Synology NAS vervangen en heb de gok genomen om te gaan voor een Ugreen.
Uiteraard heb ik er ook twee harde schijven bij besteld en ik was aangenaam verrast toen de NAS compleet geconfigureerd binnenkwam.
Uiteindelijk kon ik meteen beginnen met het overzetten van de data.

De handleiding met gebruikersnaam en gedeeltelijk wachtwoord zat er netjes bij en in de mail kreeg ik vervolgens het gehele wachtwoord.
Prettig dat ook over de veiligheid wordt nagedacht.

Kortom een zaak die ik van harte kan aanbevelen.
Snelle levering en mensen die weten waar zij over praten.

Bestelling verliep vlekkeloos met snelle levering.
Configuratie was inbegrepen maar dit leverde geen vertraging op.

Even gebeld over het wachtwoord wat al op de NAS stond.
Paar minuten later was alles opgelost.

Uit eigen beweging

Geweldige zaak, top advies en goede prijs voor aanschaf NAS. Op zoek naar een NAS kwam ik hier toevallig terecht. Telefonisch overleg over mijn NAS-wensen en De NAS Expert heeft perfect gezorgd dat alles wat ik nodig had keurig geinstalleerd werd en werkend werd geleverd. Prijs lag ook beduidend onder het niveau van bijv. Coolblue, e.d. terwijl de service het niveau van die "grote" jongens ook sterk overstijgt. Na levering staat men ook telefonisch klaar voor beantwoorden van vragen, etc. Belangrijk voordeel: ze weten waar ze over praten, vakmensen!

Binnen een paar dagen perfect verpakt en zelfs dag eerder geleverd.

Bij vragen staat men klaar voor je met oplossingen en antwoorden. Vakmanschap!

Uit eigen beweging

Gezocht naar een nieuwe NAS ter vervanging van mijn oude 212 Synology en kwam hierbij door Tweakers pricewatch uit bij deze webshop.

Gekozen voor de Ugreen UGREEN DXP480T Plus met 32 GB geheugen en via een andere winkel 4x4TB nvme Kingston schijven besteld. Misschien zou het handig zijn als NAS Expert ook harde schijven in het assortiment zou hebben, maar het is ook geen probleem dat dit niet het geval is.

Vanwege het extra geheugen kreeg ik een dag later een mail met foto's en serie nummers dat dit geheugen vast werd ingebouwd en de NAS die dag zou worden verstuurd. Ook werd nu advies voor een bepaalde nvme schijf gegeven, maar dit is dan iets te laat, omdat ik dit al had besteld. Misschien is het dan ook handig naar de website van UGREEN te linken met de compatible harde schijven of dit al op de eigen website als advies mee te geven bij bestellen.

Daarnaast krijg je ook het aanbod om bij vragen te bellen of mailen waar ik tot nu toe geen gebruik van heb hoeven maken maar dat is ook erg servicegericht.

Bij de mail met de foto's werd aangegeven dat de zending die dag zou worden verstuurd één dag na bestelling. De levering was goed verpakt en geleverd zoals verwacht.

Vanwege de wat moeilijker te bereiken geheugenslots bouwen ze het geheugen zelf al voor je in en sturen ze de foto's en de serie nummers. Dat is wel een fijne dienstverlening die ik nog nooit had meegemaakt.

Uit eigen beweging

Aan het kijken voor een refurbished 2 bay Synology nas, maar vanwege het geringe prijsverschil gekozen voor een demo model ugreen NASync DXP2800...


Prima website, met keuzes tussen nieuwe en refurbished nas systemen van Ugreen, Synology en, Qnap, upgrades voor Synology en een ruime keuze uit hdd pakketten, meer geheugen voor ugreen nas systemen en, nvme ssd voor cache.

Duidelijke winkelwagen pagina, betaald met iDeal.

Het artikel was verzonden in neutraal bruin verpakkingsmateriaal (papier) en goed dicht getaped en voorzien van een reclame uiting (stickertje) van het bedrijf.

Besteld op zondag 9 november.
Verzonden op maandag 10 november.
En dinsdag 11 november bezorgd aan de deur door PostNL.

Uitstekende en prettige klantenservice. Om een update gevraagd over mijn bestelde producten en nog een bijlage ontvangen vanwege dat het een demo model is voorzien van een account. Verder in de bijlage nog de serie nummers van de hdd's en geheugen en, van de nas.

Snelle reacties op site formulieren en mails

Uit eigen beweging

Super service, handleiding erbij en binnen 30 min all up en running.
Super snel.
Bedankt voor dd service!!! Zeker een aanrader

Opgehaald. Hen het niet zo op postnl, dus liever ophalen. Was geen enkel probleem

Hulp vooraf, hulp ma aangekocht en hulp in de toekomst

Uit eigen beweging

Order is snel verstuurd, zonder daarbij een stortvloed aan emails te ontvangen. DIt ervaar ik als fijn.

Snel geleverd, zonder tig emails (others take note please) en het geheel was bovendien goed verpakt.

Ik had 2 vragen (per mail) over het product en die zijn snel en vakkundig beantwoord, zelfs in het weekend.

Uit eigen beweging

Mijn Synology NAS had het begeven. Omdat ze ook reparaties uitvoeren heb ik contact gezocht. Ze hebben zeer snel contact opgenomen. Ik heb de nas opgestuurd en binnen 1 werkdag na ontvangst al reactie over de (on)mogelijkheden, helaas was een reparatie in dit geval niet interessant. Ze hebben een goed alternatief aangeboden die ik binnen 2 werkdagen in huis had. Ik ben erg positief over de snelheid en correctheid van het contact en de afhandeling.

Na afstemming over de juiste configuratie is de vervangende NAS snel geleverd.

Ik werd snel geholpen. Binnen een paar uur na mijn online vraag werd er telefonisch contact opgenomen. Nadat ze mijn kapotte NAS ontvangen hadden, hebben deze snel onderzocht. Binnen een dag werd er contact opgenomen waarin we snel konden schakelen. De vervangende NAS werd conform afspraak geconfigureerd. Binnen een week na het opsturen naar de NAS expert draaide de vervanger weer bij mij als een zonnetje.