Update.nl

Verzending duurt lang en de rest is goed, ze zijn aardig en je moet geen uur wachten tot zede telefoon opnemen.

Duurt lang en kreeg iets niet toegestuurd. Een beetje jammer dit, andere bedrijven leveren tot 2000 de volgende dag thuis maar update.nl to 1700 zolaat werken veel mensen nog of zitten op school.

Vriendelijk en snel.

Op moment van bestellen product op voorraad vervolgens email ontvangen dat de bestelling ontvangen is met de melding dat ik een email zou ontvangen wanneer het verzonden is.
Deze e-mail kwam niet, update.nl op gebeld en de vriendelijke meneer deelde mee dat het product niet op voorraad is terwijl ik dit voor en na de bestelling heb gecontroleerd

Vriendelijke meneer aan de lijn en het geld word terug geboekt.

De bestelling kan snel en overzichtelijk geplaatst worden. Er kan zelfs besteld worden zonder verplichting om een account aan te maken (dat is bijna nooit meer).

's avonds laat besteld. De volgende dag al in de ochtend de bevestiging dat de bestelling klaar stond voor transport, 's avonds bevestiging van Transmission dat de bezorger de volgende dag kwam. Ik was helaas niet thuis, maar telefonisch was er snel een nieuwe afspraak gemaakt. Op de afgesproken dag kon ik in de ochtend bellen en wist men mij te melden dat de chauffeur onderweg was en vlak bij mijn huis.
Het bestelde was goed verpakt onder een laag kartonnen reepjes en kwam keurig ongeschonden over.
Klein verbeterpunt: wellicht het onderdeel tussen de reepjes leggen (bescherming rondom), en niet het bestelde op de bodem met daarboven een laag bescherming (onderkant is dan minder beschermd).

Geleverd volgens afspraak (vrijdag besteld, maandag geleverd). Minpunt: wordt niet 's weekends bezorgd. Bood zeer lage prijs voor de SSD. Nadeel weer: aanbod (diversiteit) is laag - zeker vergeleken met websites zoals 4Launch.

Goed verpakt, geleverd volgens afspraak. Er waren geen bijzonderheden.

Producten van Update.nl wordt door vervoerder TransMission aan huis gebracht. beoordeling van 5 sterren is eigenlijk voor TransMission. Het geval was dat de toevoeging van huisnummer was weggevallen (ergens in het proces van Update.nl naar TransMission). Maandag zou het bezorgd worden en ik had alleen de maandag om de fout te melden. Heb met TransMisison gebeld, helpdeks kon 1-op-1 schakelen met de chauffeur waardoor het pakket alsnog correct en tijdig werd bezorgd. Dus vijf sterren.

SSD Samsung 850 PRO series 256GB besteld. Prima op tijd bezorgd & netjes verpakt verstuurd. Doos was meer dan groot genoeg met veel extra karton erin tegen schade. Zeer goede status-updates per e-mail met tracking nr. van pakket en duidelijke links. Perfect.

Zie de Korte toelichting. Op tijd en volgens afspraak op afleveradres.

Heb geen moment gedacht dat het mis kon gaan. Heb de klantenservice zelf niet aan de telefoon gehad of nodig gehad om dat alle communicatie via de e-mail zo helder, punctueel en duidelijk was. 5 uit 5!

Ik kwam de website tegen in de prijslijst naast een review van de MSI GeForce GTX 750 Ti. Het was dus de eerste maal dat ik daar wat kocht. Normaal ga ik niet zomaar voor het goedkoopste in de lijst, maar de review op tweakers aangaande de winkel was goed, dus waarom niet!

De bestelling werd even na 14:00 op donderdag geplaatst en betaald met iDeal. Rond 18:00 kreeg ik een mail met de bevestiging dat het pakketje verzonden was met daarbij een url naar een track and trace overizcht. De informatie werd goed bijgewerkt en vrijdagochtend kreeg ik een inschatting van de verwachte levertijd, dat was zo tussen 11:00 en 13:00. De bestelling kwam om 11:50. Ik had deze dag vrij, dus kwam de levertijd mij hoe dan ook goed uit.

Update.nl komt dus zijn belofte na wat betreft voor 17:00 bestelt morgen in huis!

De bestelling was gemakkelijk om te doen en snelle betaling gedaan via iDeal. Producten waren iets later binnen als verwacht. Voorraad lijkt niet actueel bijgewerkt te worden, want de producten bleven na mijn bestelling/ betaling op hetzelfde aantal stuks op voorraad staan.

De bestelling was op vrijdag 2 november om 16:22 uur geplaatst. Dinsdag 6 november was de bestelling in huis. Op de site staat voor 17:00 uur besteld, is de volgende dag in huis. Dit is niet waar gemaakt. De producten waren wel goed verpakt.