Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie
sluiten

Onderzoek Tweakers

Om beter te begrijpen wat jij waardevol vindt aan Tweakers en andere online content of features, voeren we een onderzoek uit. Wil jij ons helpen door de bijbehorende vragenlijst in te vullen? Het invullen neemt ongeveer 15 minuten in beslag en onder alle deelnemers verloten we drie Tweakers-goodiebags.

Naar het onderzoek

Door Wout Funnekotter

Hoofdredacteur

Tweakers Awards 19/20

Alle winnaars en de rest van de uitslagen

Community

Zoals aan het begin van dit artikel al beschreven zijn er dit jaar drie communitycategorieën. Om te beginnen die voor het beste antwoord. Niets is zo irritant als een topic vinden dat gaat over een probleem dat je zelf ervaart, maar na ellenlange pagina's doorlezen niet de oplossing tegenkomen. Gelukkig is het mogelijk om correcte antwoorden te laten markeren door de topicstarter en die bovenaan te tonen. Gebruiker Uszka verdiende in het afgelopen jaar veruit de meeste van die onderscheidingen van zijn medetweakers.

Het werk van de redactie zou een stuk lastiger worden zonder de vele nieuwssubmits die jullie ons dag in, dag uit aandragen. Niet alle submits kunnen we oppakken. Soms vinden we iets niet nieuwswaardig genoeg, soms is het te oud en soms was iemand anders je voor. Als we kijken naar welke user de meeste submits heeft gedaan die het daadwerkelijk tot bericht hebben geschopt, springt TheVivaldi er bovenuit. Dank!

Een van de dingen waar we het meest trots op zijn, is dat we niet alleen een actieve community hebben, maar ook dat het niveau van de discussies een stuk hoger ligt dan op sommige andere plekken op het web. Wat voor de frontpagereacties daarbij helpt, is het moderatiesysteem. Voor deze categorie hebben we gekeken welke gebruiker de hoogste gemiddelde reactiescore ontving van de vele frontpagemoderators, en dat bleek Balance, met een gemiddelde waardering van 1,40.

Reacties (169)

Wijzig sortering
Net als elk jaar wordt er geen link voorzien naar de Pricewatch. Jammer, dit zou het erg makkelijk maken als je wat meer informatie wil hebben over een winnend product.
Helemaal mee eens. Nu zit je steeds onhandig te knippen en plakken om dat uit te vissen. Al zou het maar een hyperlink naar het pricewatch zoekscherm met de productnaam zijn.
Moet je ook niet willen gezien de producten dan binnen 24 uur duurder zijn.
Ik snap echt werkelijk waar nog steeds niet hoe Ziggo als beste uit de test kan komen terwijl er duidelijk vele malen meer klachten over Ziggo zijn dan de overige bedrijven. Vooral op klantenservice niveau. Al is KPN naar mijn mening er dit jaar ook heel erg hard op achteruit gegaan.
Helaas een gevalletje "Hoge bomen vangen veel wind".

Ik heb thuis al ziggo sinds ik hier woon(bijna 10 jaar) en de problemen die ik heb gehad zijn altijd snel en adequaat opgelost. Zo woon ik in een huis dat gebouwt is in de jaren 60 en was het eerste wat de aansluitmeneer deed de "groene kabel" checken. Hij zegt: Yup, oud, gaan we vervangen! Wat hij vervolgens kostenloos en direct deed.

Niet afgelopen zomer, maar die zomer ervoor was de bliksem ingeslagen in een wijkcentrale om uurtje of 22.00 snachts. Om een uur of 1.00 stond een monteur te zwoegen om het te fixen. Het zat helaas op een stuk waar er eerst een half bos gekapt moet worden voordat hij er bij kon(en gezien het donker was, was dit lastig). De andere middag(ik was vrij omdat er monteur zou komen) staan er 3 man van de BAM in 38 graden volle zon het kastje te maken en nieuwe kabel te trekken naar andere centrale.

Ik ben zelf IT-er en weet uit ervaring dat als er iets stuk is dat iedereen er over klaagt, maar het feit dat 95% van de tijd er niets stuk is en daar hoor je mensen dan niet zeggen: oh goed bezig systeembeheermeneer! Ik vond deze service vanuit Ziggo echt heel goed en ja er gaat wel eens wat mis, maar waar gewerkt wordt, worden wel eens fouten gemaakt.
Vooral het hoge bomen vangen veel wind is belangrijk hier. Welke andere aanbieder heeft de dekking van Ziggo én levert fatsoenlijke snelheden?
Zelf nu tevreden klant van T-Mobile Thuis, maar hiervoor inderdaad ook tevreden klant geweest bij Ziggo. We hadden zelden storing, wanneer er storing was was dit vaak snel terug te vinden op hun storingspagina. Verder eigenlijk niks te klagen.

De 2 redenen dat ik weggegaan ben is omdat T-Mobile goedkoper is en omdat T-Mobile wel onbeperkt internet bied en Vodafone niet
Provider is toch ook een onzinnige test? Je kan er maar een hebben, dus je stemt op je eigen provider? Want neem aan dat je daar tevreden over bent? Anders kan je namelijk switchen en een andere kiezen. Aangezien ziggo heel groot is en er kennelijk ook mensen tevreden zijn, is dit de winnaar.
Ik heb toch met 4 providers te maken. Ik doe tech support voor mijn vaders eenmanszaak, 2x prive,en een internet aansluiting op m'n werk. Met alle heb ik klantenservice contact gehad.

Ik ben nog niet eens een systeembeheerder, ik verwacht dat die nog meer ervaring met providers hebben.
Wij systeembeheerders houden ons niet bezig met providers. Daar is netwerkbeheer voor ;) En ook die hebben maar beperkte ervaring omdat we met meerjarige contracten zitten die volgens een aanbesteding moeten verlopen.
Heb zelf Caiway omdat zij nog steeds het monopolie hebben op het glasvezel netwerk hier in de gemeente.
toch heb ik voor Xs4all gestemd omdat zij op meerdere manieren boven mijn eigen provider uitstijgen (of dat volgend jaar nog zo is valt nog te bezien, maar dat is een ander verhaal).
Jij komt ook uit het Westland?
Ik werk in een telefoonzaak en heb de unieke ervaring met zo'n beetje alle providers van Nederland. Mijn stem is dus ook op basis van prijs, kwaliteit en de klantenservice (dealer lijn)

Met Vodafone hebben we heel veel problemen gehad en die werken met ontzettend omslachtige systemen waardoor er veel mis gaat bij de winkel maar ook bij de klant. De medewerkers zijn vaak ook niet erg meedenkend.

KPN is erg duur maar heeft een goede kwaliteit en meestal een prima klantenservice waar niet moeilijk gedaan wordt.

T-Mobile scoort hier toch wel het beste in mijn ogen omdat ze goedkoper zijn dan KPN maar wel een goede service bieden en daarom heb ik daarop gestemd.
Is dat wel echt zo? Zoals @Luchtbakker al aangeeft heeft lang niet iedereen een fatsoenlijke keuze wanneer het op wat hogere snelheid aankomt. Zeker qua upload (al is die bij Ziggo eigenlijk absurd laag in verhouden tot de download).

Als ik een serieuze keuze had was ik al lang bij Ziggo vertrokken.
Ziggo heeft toch gewonnen? En als je niet tevreden bent dan stem je er toch niet op? Of denk jij dat er mensen op ziggo hebben gestemd terwijl ze daar geen klant zijn?

[Reactie gewijzigd door lucatoni op 8 februari 2020 11:40]

Ziggo heeft wat, dekking van 80% of meer van Nederland? Met coax, wat nou eenmaal een groot voordeel is op het systeem waar de enige echt grote concurrent, KPN aan vast zit.

Dus ja, Ziggo moet het wel heel bont maken willen ze dit niet winnen, want Ziggo haalt gemiddeld altijd betere snelheden en hogere bandbreedte / kwaliteit qua TV dan KPN.

Natuurlijk zijn er ook adressen waar je geen Ziggo kunt krijgen en glasvezel-aanbieders hier en daar maar dat is samen nog steeds dik in de minderheid.

Ik ben tevreden hoor, met de internetverbinding van Ziggo, maar qua prijs is het duur en dat komt gewoon doordat er geen serieuze, gelijkwaardige competitie is. Afijn daar is hier al genoeg over geschreven.
Ach, zijn ook genoeg mensen zonder klachten bij ziggo..
Daarnaast was voor mij een van de redenen om op Ziggo te stemmen en niet op kpn omdat alleen ziggo hier een fatsoenlijke snelheid kan leveren.. kpn komt met een enkele lijn net op 50mbit/s helaas
En je hoort hoort eigenlijk alleen maar mensen als ze een probleem hebben ik ben al 10 jaar klant bij ziggo en heb eigenlijk nooit een storing. De enige echte storing welke ik heb gehad was toen er een stroom storing was geweest en de wijk kast daar een opdonder door heeft gehad. Toen heb ik een dag zonder tv/internet gezeten
Hier wel wekelijks storing gehad met ziggo. Bepaalde websites niet bereikbaar, geen dns, 5 ghz wifi wat spontaan uitgaat. En dan 52 euro per maand voor 50/5 mbit.

Nu 30 euro per maand voor 100/30 vdsl. Echt wel beter. Steam trekt 12,5 MB/s.
Dns = pihole en open dns
Router is fortigate 60d
Wifi is apple airport (gaat aruba worden)
Ik gebruik van ziggo alleen het modem zelf in bridge
Ja dat snap ik dat je dat kan doen en voor DNS heb ik idd ook een alternatief geregeld. Maar punt is dat de diensten die ziggo leveren nogal eens storing hebben (in mijn ervaring). En daar kan je natuurlijk zelf iets aan doen, maar dan kan je niet meer zeggen dat ziggo nooit storing heeft, omdat je er met je custom setup geen last van hebt.
En ook met je custom setup krijg je het niet voor elkaar om routeringsproblemen verderop in het netwerk te verhelpen.
Ziggo heeft ontzettend veel klanten, daar horen ook heel veel klachten bij. Maar ook veel gebruikers zijn uiterst tevreden en roemen de snelheid en stabiliteit. Maar die hoor je niet.

Vergelijk het eens met PostNL, de meest gebruikte pakketservice, maar ook hoor je er de meeste klachten over. Waarom kiezen zoveel mensen voor PostNL als je overal klachten hoort? Zullen ze toch wel iets goed doen. Maar positieve beoordelingen worden vele malen minder gepost dan negatieve. Waarom zou je ook, het is toch goed zo. Terwijl men met negatieve feedback of een klacht iets voor elkaar probeert te krijgen.
Tweakers kiest ook voor PostNL, voor alle niet opgehaalde awards hoor ik zojuist ;)

Voorstel voor nieuwe regel: Je kan alleen winnen als je erbij bent! En printers award terug!
Heb je een keuze bij een pakketdienst? Als ik iets op internet bestel dan kan ik nooit de pakketdienst selecteren, die keuze maakt de webshop voor mij.

Als ik wel een keuze zou hebben dan was het DHL, alleen al omdat je direct kunt aangeven om het ergens anders af te laten leveren.

Ik heb werkelijk nog nooit een pakketje van postnl fatsoenlijk mogen ontvangen, zelfs de post bezorgen is in onze wijk ronduit dramatisch.
Bol.com heeft 3x, ja 3x hetzelfde product bij mij proberen te leveren via DHL. 3x pakket "kwijt".
Helaas op mijn verzoek (hadden hun ook na 2x wel mogen bedenken) hebben ze het via postnl gedaan. Dag later had ik na 2 weken wachten en frustraties dan toch mijn pakket binnen.

Nu staat DHL in de regio Nijmegen-Arnhem er bekend om dat er heel veel pakketten op hun depot verdwijnen.
Dit lees je niet alleen op klachten sites, maar ook nu.nl en etc :)
En dat ergens anders laten afleveren gaat negen van de tien keer niet goed dat is dan mijn ervaring met DHL, ik heb contact gehad met één firma na zoveelste DHL blunder en zei gaven ook aan dat het hun ervaring was dat het per regio verschillend is, daar waar DHL goed is, is Postnl bagger en andersom.
Naja, het gaat om een stukje dienstverlening. Ik heb het wel eens vergeleken met de zorg of horeca, waar je mensen die écht voor iemand willen zorgen, er vaak meteen uitplukt.
Zo te lezen hangt het dus erg af van de wijk waarin je woont op welke service je kan rekenen. Zo blijkt maar weer dat alles relatief is.

Mij is het nog niet opgevallen dat webwinkels aangeven met welke firma zij hun pakketten bezorgen. Waar vind je zoiets?

Met je laatste opmerking ben ik het absoluut eens, er zijn winkels (o.a. MM) die goedkoper zijn maar waar ik ook niks meer bestel omdat ze geen service afdeling hebben.
Meestal wel in iets van een FAQ over bezorgen of leveringen, als het een beetje ontwikkelde webshop is. Of een logo op de website van de één of de andere pakketbezorger. En soms moet je de hele website doorploegen, en is het zo goed als onvindbaar.
Zoals ze vaker zeggen, achter elke klacht zitten 10 tevreden klanten. Ziggo is nog steeds 1 van de grootste, aangezien ik KPN, Caiway en Ziggo heb, ging mijn keuze zelfs naar Ziggo.
Wat ik dan weer vanuit mijn eigen dorp hoor, is dat Ziggo teveel wil aanbieden terwijl ze de snelheid niet aan de man krijgen. Veel uitvallen etc. Ik het door omstandigheden helaas niet checken. Zoiets zou in ieder geval wel naar zijn voor Ziggo.
Zit nu op KPN Glasvezel en dat is een genot joh :)
Ziggo heeft ook bij mij veel last van random uitvallen. Had zelfs een periode waarbij ik ze in een maand tijd 10X had gebeld want had er dagelijks last van. Wel kwamen ze iedere keer et degelijke oplossingen en hadden ze 2-3 monteurs gestuurd. Niks verhielp het probleem maar je merkte wel dat ze hun best deden.
Ze zijn niet stabiel maar wel met degelijke klantenservice.
Dat is wel een dubbel verhaal natuurlijk, maar als ze een stabiele verbinding leveren, hoeven ze ook minder monteurs rond te sturen!
Lijkt me toch bloed irritant als je telkens moet bellen. Heb je er nu nog steeds veel last van of wordt het merkbaar beter?
Nou de afgelopen jaar heb ik er geen last gehad. Nu ben ik ook niet zo veel meer thuis als toen maar de keren dat ik thuis ben is het nauwelijks tot bijna niet voorgekomen.
Ze zullen er vast aan gewerkt hebben, als ze dat op veel kritiek is komen te staan. Altijd beter natuurlijk :)
De meeste mensen hebben Ziggo als provider vandaar ook de meeste stemmen. Ik geef toe ook maar op Ziggo gestemd. Alleen omdat ik het ook gebruik terwijl ik er niet tevreden over ben. Maar bij gebrek aan beter[glasvezel]
Waar haal je dat vandaan dat er meer klachten over Ziggo zouden zijn?

Veel van die "peilingen" over klachten zijn hartstikke scheef (en rapportcijfers die er dan bij staan zijn helemaal hilarisch). In elke regio van het land ga je andere resultaten krijgen. KPN is hier bijvoorbeeld volledig nutteloos. Maximaal 26 Mbps beschikbaar op mijn adres; 36 bij m'n broertje en schoonzus. M'n ouders komen er nog het best vanaf met 59 Mbps. Allemaal met bonding en uiteraard theoretische cijfers. M'n broer is juist vertrokken bij KPN vanwege de waardeloze TV. Helemaal toen het nog via de ether moest (Digitenne).

Ik heb zelf nog geen storingen gehad op dit adres (dik 1,5 jaar). M'n ouders kunnen de storingen de afgelopen 15 jaar (daarvoor zaten ze enkele jaren bij KPN) ook op één hand tellen. En telkens stond er dan binnen 24 uur een monteur voor de deur, zonder kosten.

Glasvezel ligt hier nergens, een handjevol dorpen die het hebben. KPN kan met hun waardeloze niet concurreren en op prijs willen ze dat niet (die theoretische 26 Mbps willen ze gewoon het volle pond voor hebben). Dus ja, Ziggo is hier met afstand de beste provider.

Veel van de Tweakers awards zal zeker op populariteit gaan. Maar uitgerekend de provider awards zullen meer zeggen dan enkel populariteit. Er wordt hier op Tweakers te vaak geschreeuwd over hoe slecht Ziggo wel niet is; en dat zal best, in de randstad. Buiten de randstad is het vaak een heel ander verhaal. Klantenservice peilingen hebben geen nut, want als je in de verkeerde regio peilt krijg je meer of juist minder mensen met problemen en trekt het de verhoudingen scheef.
Het ligt aan een hoop factoren of Ziggo een + of een - krijgt.
Gebruik al af en aan Ziggo (ben heel erg veel verhuisd de afgelopen 10+ jaar) en net nu ik me gevestigd heb met vrouw en kinderen heb ik de meest crappy Ziggo aansluiting van mijn leven.

Toch blijf ik, stukje zal gewoontedier zijn, (ik heb zo veel goede herinneringen aan de Ziggo lijntjes uit het verleden) de rest een mix van geen tijd om, geen zin in, en ach hij "doet" het wel...

Het enige wat mij weg krijgt bij Ziggo is glasvezel, aangezien daar geen schot in lijkt te zitten heeft Ziggo ook niets van me te vrezen, ook al zou ik dat dus zeggen in een enquete of op een verjaardag.
Blijft een beetje een populairteits poll, welke naam klinkt het beste, vrijwel niemand zal in 2019 ervaringen hebben met meerdere providers, etc. Wassenneus
13,1% van de stemmers heeft op de Samsung S10 gestemd, maar geen 13,1% van de stemmers heeft een Samsung S10.
Hetzelfde geldt voor de iPhone 11 Pro.
Mensen stemmen dus op producten die ze niet gebruiken, maar waarvan ze gehoord hebben dat ze goed zijn.
Precies, populairteits poll dus, je zou op basis van de pricewatch views waarschijnlijk op dezelfde uitslagen uitkomen. De waarde van de tweakers award is daarmee voor mij nihil.
Tweakers heeft reviews voor meer objectievere vergelijkingen. Als men laat stemmen dan is het altijd een populariteitspoll, dat is vooraf bekend. Dat wil echter niet zeggen dat deze geen waarde kan hebben.

De uitkomst van een populariteitsmeting is logischerwijs dat we weten hoe populair iets is in de Tweakers community. Vind ik leuk, vinden bedrijven ook leuk. En in een optimistisch scenario gaan bedrijven nog meer hun best doen om hun product aan te passen aan onze wensen.

Er zijn véél Tweakers beter op de hoogte en hebben daarnaast meer kennis van zaken dan ikzelf. Dat de waarde van de awards voor jou nihil zijn begrijp ik dan ook, toch hoop ik dat ze ermee door gaan, omdat dat niet voor alle bezoekers zo is. Vaak kijk ik op Tweakers en zustersites om een startpunt te vinden voor mijn zoektocht naar een nieuw product. Nu is populair niet altijd beter, maar men moet ergens beginnen met vergelijken. Dan is een community met tech-enthousiasten geen verkeerd startpunt.
Bijvoorbeeld een dienst of bedrijf krijgt waarschijnlijk vooral stemmen van mensen die gebruik maken van die dienst. Het bedrijf met de meeste Tweakers als klant zal daarmee de award winnen, mits deze gebruikers tevreden zijn over de service. Uit de Tweakers awards haal ik dus dat veel mensen een positieve ervaring hebben gehad met onder andere CoolBlue. Ik vind dat persoonlijk een mooie tegenhanger van wat ik veelal zie gebeuren, dat mensen alleen een review achterlaten als iets niet naar wens gaat, waardoor het heel moeilijk is in te schatten hoe betrouwbaar bijvoorbeeld een webshop is.
Zeg je nou dat alle bedrijven die hier een prijs gewonnen hebben of hadden kunnen winnen slecht met hun personeel omgaan?
Of is die 'ze' een beperkt aantal van die bedrijven?

[Reactie gewijzigd door ACM op 7 februari 2020 07:53]

Het heeft naar mijn mening zeker wel waarde. Het laat zien wat het gros vindt van bepaalde producten of categorieën en geeft daarnaast ook erkenning aan de producent. Plus het is een terugblik op de beste technologie en elektronica van het afgelopen jaar. Al zijn er vast nog wel meer redenen te verzinnen...
Maar "waarom" een product is gekozen komt nooit naar voren. Waarom heeft product x gewonnen? Komt het door de features? En waarom wint ziggo? Hebben ze goede service ? Waarom is hun service goed ect?

Nee de Tweaker awards betekenen helemaal, maar dan ook helemaal niks. Sterker nog, persoonlijk vind ik het misleiding. Ziggo pronkt nu heerlijk dat "ze voor de tweede keer de Tweakers.net awards hebben gewonnen" waardoor jan-met-de-pet denkt dat ze bovengemiddelde service en kwaliteit aanbieden.

Wat mij betreft word het tijd dat 50% of 40% van de eindresultsten worden bepaald door een "vakjury" net als bij het songfestival. Er moet een corigerende lijn zijn die er voor zorgt dat niet het polulairste product automatish wint. Het "beste" product hoort de Tweaker awards te winnen, en dat hoeft niet automatish het polulairste te zijn. Ook zorgt een vakjury ervoor dat de stemmen van mensen die "op de bekenste naam" hebben gestemd ook minder invloed krijgen.
De categorie webwinkels is misschien wel het meest relevant, de meeste mensen hebben tegenwoordig wel meerdere ervaringen met meerdere webwinkels.
Ziggo is echter wel de enige aanbieder die het overgrote deel van de NL bevolking van een snelle verbinding kan voorzien. Hun concurrentie is DSL....wat hopeloos is. Glas is nog te klein om serieus als beste provider aan te merken. Hoe goed een provider is, is gebaseerd op verschillende aspecten waaronder beschikbaarheid.
Wil dus ook zeggen wat de mensen zouden kopen als ze het nodig hadden en geld voor over hebben.
Maar, als ik alleen maar mag stemmen op spullen die ik wel gebruik, dan kan ik helemaal niet stemmen.
De spullen die ik gebruik zijn inmiddels zo oud dat ze in geen enkel lijstje meer voorkomen.
En om moe elk jaar nieuwe spullen te kopen om er op te kunnen stemmen vind ik ook weer wat overdreven.
Zeker mee eens, ik zat het door te bladeren en dacht vaak hetzelfde. Beter zouden ze vragen wat je hebt aan de ene kant, en wat je zou willen an de andere kant. Ik zou niet trots zijn op een Award uit deze categorie. Al zou ik het wel helemaal uitmelken als ik een bedrijfje had wat zaken deed met consumenten.
Elk jaar duikt deze comment op. En waarom eigenlijk? Dat is toch zo met zowat elke pop poll? Zelfs de Oscars zijn een pop poll. Wel eentje waarbij de genomineerden zelfs nog actie gaan voeren. En dat gaat zo met enorm veel dingen in het leven. Maar als je punten hebt om het te verbeteren, hou je niet in zou ik zeggen.
Waarom? Omdat deze awards nergens op slaat. Ik ben inmiddels gestopt om er op te stemmen. Je kan toch alleen iets als goed bestempelen als je er zelf gebruik van maakt? Awards in de categorie webwinkel en community kan ik me wel goed voorstellen. De top 6 van webwinkel heb ik wel eens wat bij besteld in het afgelopen jaar, dus daar kan ik echt over mee praten. Maar hoe kan je nu een keuze maken over 10 verschillende nassen? Op basis van de beste specs/prijs? Dan is de winnaar bij voorbaat al duidelijk.
In diezelfde beredenering zou je bij aankoop ook eerst alle alternatieven zelf uitgebreid moeten kunnen testen. Hoe kan je anders weten of je het juiste product heb aangekocht?
Je kunt toch prima je verwachtingen voor een product (nav prijs, specificaties, eerdere reviews ten opzichte van andere producten) tegenover je ervaringen met dat product leggen?

Dat kan hier alleen niet. Hier gaat het om een directe vergelijking.
Bij een heel aantal categorieën heb ik ook niet gestemd. Maar dat komt ook omdat ik uberhaupt geen potentiële markt ben voor desbetreffende categorie.
Kijk ik gebruik geen NAS thuis. Heb er ook geen nodig. Dus stem ik daar niet. Maar bijvoorbeeld videokaarten wel. Omdat als mijn PC vandaag naar de Filistijnen gaat (ding is ook al 7 jaar oud) en ik moet wat anders hebben dan zou ik die kaart kiezen. Dat vanwege hoeveel geschut ik voor mn geld krijg of wat voor reden dan ook. Maar omdat ik de kaart in kwestie niet in gebruik heb zou ik dan niet stemmen omdat dat de kaart is die ik zou kopen als ik op moment van stemmen voor een nieuwe zou gaan? Dat is dan de vraag. Ik zou suggereren dat om die reden deze poll laat zien wat mensen op Tweakers vinden van het huidige aanbod op de markt. maar ook niet meer dan dat.

[Reactie gewijzigd door Torakk op 7 februari 2020 14:41]

Als ik zelf een "nieuwe" keuze voor telefoon, beeldscherm, provider, videokaart, muis, etc moet maken, ga ik hier wel af op de reviews, (en dan niet de reviews van gebruikers die spullen "gratis/gesponsord/bruikleen" krijgen, maar van gebruikers die daadwerkelijk de producten waar ik interesse in heb gebruiken. (vroeger had je nog dat je kon aangeven dat je spullen nog in gebruik had, en hoe dat beviel.)

Een database zoekopdracht met een combinatie van meest gezochte producten en best scorende1 reviews (niet gesponsorde) zou wat mij betreft al een reëler beeld geven van "beste" producten.

1best scorende waarin de product-score het hoogst is, niet waarin de review de meeste +2/+3's krijgt.
Als je het over mobiele providers hebt, heb ik er al wat gehad. Hollandsnieuwe was op de prijs na om te huilen, vodafone was geen haar beter in de gebieden waar ik vaak kom. Kpn is by far de allerduurste en nu momenteel 3 jaar zeer gelukkige klant bij tmobile. Eindelijk echt overal snel bereik, waar ik kom.

Als het om internet gaat, de 2 jaar dat we ziggo hadden waren er erg veel storingen dit was 2014-2016. Delta vroeg net als kpn de hoofdprijs en had bijna net zoveel storingen als ziggo, 2017. Van 2018 tot 2019 tmobile thuis genomen op basis van tevredenheid mobiel netwerk en zeer tevreden, helft van de storingen, helft van de prijs, met 90mbps snel genoeg. Denk dat er weinig mensen zoveel en vaak wiselen, maar dat zijn de perks van kamer wisselen tijdens studie.
Maar het gaat om de ervaringen van dit jaar, niet om die van vijf jaar terug..
Vodafone en hollandsnieuwe is ook hetzelfde netwerk... 8)7
Vodafone heeft altijd voorrang, misschien wel zelfde netwerk, maar wel afgeknepen.
Ik als Ziggo gebruiker heb op tweak gestemd omdat ze snelste en goedkoopste zijn op glasvezel.
Het geeft echter wel een goed beeld van waar Tweakers in geïnteresseerd zijn. Dit is ook geen poll waarin mensen aangeven welk apparaat ze nou daadwerkelijk gebruiken.
Dit dus. En je kan ook pricewatch gebruiken om te kijken welke producten welke producten populair zijn. Het is gewoon een publiciteit stunt van tweakers.
Ben ik het niet alleen maar mee eens, als ik naar de voorbeelden hieronder kijk van bijvoorbeeld telefoons die iemand zelf niet heeft, of een tv, kan dat wel degelijk waarde hebben.
Het gaat ook om een prijs kwaliteit verhouding en wat iemand er voor over heeft en kan betalen.
Ik heb zelf een motorola G8, goede prijs kwaliteit, maar 190 euro voorbetaald, maar is het de beste telefoon? Nee, dat zal vast een flagship van OnePlus, Samsung of Apple zijn, maar ik heb geen 800+ voor een telefoon over. Zelfde geld voor een TV, tuurlijk wil ik liever een LG OLED, maar 2000 euro (65") skip ik nog even, ben prima tevreden met m'n "Budget" LCDtje. Maar tuurlijk heeft het wel wat betekenis als bijna 40% aangeeft dat een bepaald product het beste in zijn klasse is, je moet alleen nog even voor jezelf bepalen of dat ook voor jouw wensen is en of je dat bedrag er voor neer wilt tellen...
Microsoft surface x? Wordt dat ding massaal verkocht?.. :O
Denk dat deze zn populariteit voornamelijk te danken heeft aan de "alles behalve Apple" stemmers. De naam doet suggereren dat het een luxer/beter product is als de Surface Pro 7.
Snap uberhaupt niet dat dat bij "Tablet" staat.. Een Surface Pro 7 is toch écht géén tablet..
Wat is het dan wel? Voor zover ik kan zien is het een draagbare computer met enkel het schermdeel. Toch echt de definitie van wat elke andere tablet is. Dat er een OS op staat dat veel meer mogelijkheden biedt dan de andere twee gekende systemen doet geen afbreuk aan het feit dat het nog altijd een tablet is.
Een laptop (2-1 laptop).

Waarom MOET een laptop een (semi)vast toetsenbord deel hebben en kan het niet alleen scherm zijn ? En ff serieus, wie heeft dat ding zonder scherm ? Vrij weinig mensen denk ik..

De reden waarom het vooral geen tablet is maar een laptop imho is omdat je specs kan kiezen, en dan bedoel ik niet een groter geheugen. En ook nog een volwaardig OS dat alles kan draaien.
En het verschil tussen laptop en tablet is dus net dat het toetsenbord wel of niet vast hangt aan het apparaat.
Dingen en apparaten veranderen.

Vroeger was een mobiel een handzaam apparaat met een toetsenbord.
Een huistelefoon was een apparaat met een draaischijf.

Dingen veranderen, laptops zijn nu vaker met touchscreen, en hebben prima dockings en/of toetsenbord oplossingen. Maakt het nog geen tablet.
Laptops kunnen zeker een touchscreen hebben. Maar heeft het geen fysiek toetsenbord, dan is het een tablet.
Surface Pro heeft gewoon een toetsenbord, verwijderbaar.

Volgens jou redenering zou Surface Book ook een tablet zijn.
Technisch is het een tablet. En er zijn een handjevol fanboys mensen met specifieke usecase die een Surface primair als tablet gebruiken.

Maar wat mij betreft past het ook beter bij de laptops hoor :+ Behalve het feit dat ze door het ontwerp niet echt op je "lap" te gebruiken zijn verschillen ze niet van 2-in-1 laptops.
Technisch inderdaad, maar we weten allemaal dat die dingen ook niet als tablet op de markt zijn gezet.
Maar goed, zal wel aan mij liggen.

Deze Surface tablets zijn monsters qua specs ook.. Als je de duurste versie neemt uiteraard..
Nee, dit is dan ook niet het 'beste', dit is "wat heb ik gekocht" of wat wil ik graag "kopen". Waarom denk je dat een Ziggo zo hoog scoort? De meeste mensen in Nederland hebben dat, dus ook Tweakers...
Ja, maar daarom. Ik ben oprecht verbaasd dat de surface x zo hoog in de cijfers zit. Blijkbaar toch best populair.
Dat Coolblue nog steeds aan kop gaat is mij een raadsel. Als er één winkel is waar het serviceniveau naar beneden is gekukeld de afgelopen jaren is het Coolblue wel jammer genoeg.
Apart, elke keer als ik de winkel in loop wordt ik meteen geweldig geholpen. Waar je, als je naar de andere winkels gaat kijken, ze of niet weten wat je wilt hebben nadat je de exacte productnaam noemt, contact erg lang duurt of onjuiste adviezen duurt. (of in het geval van media markt alledrie)
Die ervaring heb in totaal niet. Enthousiast en vriendelijk, soit, maar meer kennis dan dat er op de site bij staat heb ik werkelijk nog nooit meegemaakt. Elders ook niet, tenzij speciaalzaak.

Buiten dat vind ik het assortiment in de winkel nou niet bepaald uitgebreid. Hardlopertjes en dat is ‘m dan.
Ze hebben een stuk meer dan de mediamarkt in mijn ervaring. Daarnaast mag je in de winkel even een doos open laten maken om te zien of een muis fijn is.
Zo heb ik mijn eerste vertical muis (Logitech MX Vertical) daar gehaald maar wilde eerst weten hoe het voelde. Bij Mediamarkt zeggen ze "nee, en als de doos open is kun je hem ook niet terugbrengen, tenzij kapot buiten jouw schuld om", bij CoolBlue is het geen probleem en halen ze het even uit de doos, en weet je binnen vijf minuten of het iets voor je is of niet.
Meer? Dan heb je wel een kleine MediaMarkt in de buurt zitten. Ik denk dat de MediaMarkts die ik ken wel een drie, vier keer meer hebben staan dan de Coolblue. Zonder overdrijven.

En je kunt bij elke MediaMarkt binnen 100 dagen ruilen, ook als hij uit de doos is geweest. Het staat letterlijk in de voorwaarden op hun site. Geen idee waar je vandaan haalt dat het niet zou kunnen.

Dat was voor Nederlandse begrippen bij de intrede van MediaMarkt pas goede service: binnen 14 dagen ruilen no questions asked. En zie alwaar we nu staan ;)
De mediamarkt in Den Haag is groot maar ze hebben bijvoorbeeld voor toetsenborden alleen maar het goede segement (Trust <30 euro) of de gaming hardware van >140 euro.

Als ik dan vraag wat de toetsenbord layout is van een toetsenbord in de doos krijg ik te horen "hetzelfde als op het plaatje" terwijl de sticker ISO zegt en het plaatje ANSI.
Als ik dan vraag of ze de doos open willen maken krijg ik te horen dat ze dit niet mogen (dat was de manager). Toen ik zei dat ik dan het af kon rekenen om de doos open te maken en dan als het niet was wat ze zeiden dat het was weer kon terugbrengen (binnen vijf minuten) zei hij dat dit niet mocht omdat de doos open was geweest.

Als ik om een Cat-5 of Cat-6 kabel vraag krijg ik de vraag "wat is dat?"

Daarnaast proberen ze je dingen aan te smeren die je niet nodig hebt. Zo overhoorde ik een keer een medewerker die een PS4 pro wilde verkopen aan een grootmoeder die voor haar kleinzoon een console wilde halen. Die kleinzoon was 8, en had gewoon een klein schermpje. De PS4 Slim was toen in de aanbieding maar de medewerker had haar bijna de PS4 pro aangesmeerd, tot ik later naar haar toe liep om even door te vragen naar wat voor hardware (displays) en waarom ze het wil halen.

Ik heb ooit een telefoon daar gehaald. 5 weken was hij weg voor reparatie, toen ik een bericht kreeg dat hij in de winkel lag om op te halen kwam ik langs en zeiden ze dat het in een andere vestiging lag. Toen ik naar Rijswijk ben gereden om hem daar op te halen (20 minuten met de auto) kreeg ik daar te horen dat hij wel gewoon in Den Haag lag.
Terug gereden en toen kreeg ik na een uur wachten te horen dat ze hem niet konden vinden en dat ik gebeld zou worden als ze hem hadden gevonden. Twee dagen later heb ik toen bericht gekregen.

Als er ergens slechte service is is het bij de Mediamarkt.
Heb zelf 1,5 jaar bij Saturn(Mediamarkt) gewerkt waar de service beter zou zijn dan de Mediamarkt zelf. Dat leggen ze zelf dan uit wanneer je vraagt om het verschil tussen Saturn en Mediamarkt. Ik kan je vertellen dat het absoluut geen ruilen "no questions" asked was.
Sterker nog, Mediamarkt heeft toen zij ook de webshop hadden gelanceerd ook verschillende retoursvoorwaarden tussen winkel en webwinkel aankopen gehad. Web had je wet koop op afstand en via de winkel kon je het product niet retourneren als je het had opengemaakt zonder eventuele kosten.

Juist door concurrentie van Coolblue is Mediamarkt ook zijn voorwaarden gaan verbeteren.

Koopt er nog steeds niks. ;)
Dat zegt meer over het serviceniveau van de andere winkels dan iets anders. Het klopt dat het dramatisch gedropt is, maar als je het zelfs op dit minimum niveau vergelijkt met bijvoorbeeld mediamarkt...
Wellicht, maar ik heb er als particulier wel een paar honderd orders geplaatst in alleen 2016-2018. Na akkefietje zoveel zonder enige support behalve het standaard wat-vervelend-voor-je-script ben ik afgehaakt.

Nu bestel ik er nog maar sporadisch. Tegenwoordig spreid ik de kansen, op meer dan het minimum hoef je jammer genoeg nergens meer te rekenen tegenwoordig.
Apart, van alle webshops in Nederland is Coolblue voor mij verreweg de beste. Ongeëvenaarde service. Grappig hoe de ervaringen blijkbaar zo kunnen verschillen.
Als het reguliere proces werkt, dan is Coolblue een fijne winkel. Gaat er iets mis of kunnen ze de beloftes van het reguliere proces niet waar maken, is het een regelrechte verschrikking. Dan hebben ze geen enkel idee meer en loopt het spaak.

Gratis reparatie na afloop van fabrieksgarantie bijvoorbeeld? Kun je op je buik schrijven tegenwoordig zonder dat er een rel voor nodig is. Dat doen ze alleen maar bij witgoed aldus Coolblue zelf. Heb ik twee maanden geleden nog meegemaakt.

Heb er nu een reparatie liggen, ik hou mijn hart vast.
Mis ik nou RDR2 bij de games?
2018 game, welke pas recent op pc is gereleased, mogelijk na de polls?
Ik mis überhaupt veel games. Hier speelt blijkbaar niemand Fortnite of Minecraft. Heb me zelf het meest verbaasd over de wederopstanding van Minecraft en een herovering van de nummer 1 positie van meest gespeelde game. Volgens mij loopt MC voor MS beter dan Windows. Bedrock editie met winkel legt ze geen windeieren.

[Reactie gewijzigd door blanka op 7 februari 2020 06:55]

Zowel Minecraft als Fortnite zijn voor 2018 uitgekomen. In de polls worden alleen producten (en dus ook games) die na 1 januari 2018 zijn gereleased meegenomen.
RDR2 kwam uit in 2018. Op tweakers zijn veel mensen fan van rockstar. GTA5 heeft 3 jaar op rij game of the year gewonnen. Eerst ps3/xbox360, toen PC, toen PS4/Xbone. Ik denk dat men gekozen heeft om het niet mee te laten dingen omdat het vorig jaar al gewonnen heeft. En terecht imho, want hoe kan dezelfde game 3 jaar op rij game of the year winnen?
Als er in die drie jaar geen betere games uitkomen, kan een spel inderdaad 3x game of the year worden. Ik zou niet weten waarom je zo'n spel zou uitsluiten. Als ik dit jaar (theoretisch, hè) F1 win met een auto uit 2017, krijg ik nog steeds de bokaal.
Aan de andere kant, waarom zou een port van een console game van meer dan een jaar oud überhaupt worden meegenomen?

Het heeft meer dan een jaar geduurd voor rdr2 naar PC kwam en de port was matig. Vergelijkbaar met GTA4. Nu maanden later hoor ik nog regelmatig mensen klagen dat rdr2 duidelijk controllers boven toetsenbord en muis verkiest.

Ik heb het zelf niet gekocht, juist vanwege alle irritaties die ik over teamspeak hoor komen. €60 voor een game die in mijn visie hooguit €25 waard is. Nee dat kan geen goty zijn in mijn optiek.
Erg knap dat Ubiquiti weet te winnen met een router die nog niet eens 3 maanden beschikbaar is.
Afgelopen week pas in Nederland uitgekomen...
Dat is de pro, de normale versie sinds november.
Je hebt helemaal gelijk :)
@Uszka gefeliciteerd met de community award! Wel verdiend! :D
Van harte gefeliciteerd! Jammer dat je er niet bij was!
Wanneer Amazon in NL is, dan kan Coolblue het schudden. Vanaf 2021 gaan ze het niet meer winnen :+
Waarom dat? Amazon.de heeft NL instelling dan krijg je de tekst in het nederlands (heb hem zelf op engels staan want die vertaling is beter) en als je Prime member bent krijg je Prime Video er ook nog bij en is 90% next-day delivery, en meestal 5-10% goedkoper dan Coolblue.....
Ik denk dat afgelopen jaar 75% van mijn aankopen bij A.de vandaan gekomen zijn, dus denk ik dat het meer ligt aan de reputatie van CB die mensen beter/bekender vinden, dan aan het feit dat Amazon (nog) geen officiële Nederlandse site heeft.

@Vedrano hieronder: A.de staat tegenwoordig gewoon erbij in de PW, dus wat dat betreft valt de bekendheid natuurlijk wel mee (alleen mensen die op T.net komen hebben op de Tweaker Awards gestemd, en als die de PW gebruiken zien ze dus ook gewoon A.de)

[Reactie gewijzigd door zion op 7 februari 2020 18:29]

Hoef je mij niet uit te leggen, 90% van alles hier komt van Amazon.de, Alleen is de .de site natuurlijk niet bekend hier en niet helemaal 100% voor de NL markt gericht. Wanneer de .nl versie straks net zo goed word als de .de + beroemd in Nederland, dan is amazon niet tegen te houden door de rest :)

Ik zweer bij amazon + hun klantenservice
tmobile snap ik prive wel als pricefighter, dan klaag je minder snel
maar zakelijk loopt elk bedrijf om me heen terug naar vodafone &kpn
wegens slechte dekking(geven ze zelf toe ondanks de ' reclamepraat',wegvallende/onder water gesprekken.
dan hebben we ook over gesprekken in de auto.
opmerking tmobile : we kunnen niet overal dekking bieden ( maarsen/beesd)
vreemd genoeg met de andere partijen in dezelfde toestellen geen klachten
internet wat er gewoon uitvalt onder weg.

nee tmobile staat niet op de shortlist 8)7 8)7
Ik heb het precies anders om met KPN...

Waar ik met T-Mobile altijd razendsnel 4G had, heb ik met KPN vaak slecht bereik (vooral binnenshuis, woon in de Randstad). Voor mijn gevoel zijn de roaming partners van T-Mobile ook beter, maar dat zou ik weer even moeten vergelijken. Enige reden dat ik zakelijk naar KPN ben is dat onbeperkt bellen naar heel de EU incl. Zwitserland er bij zit. Als T-Mobile dat zou aanbieden ben ik zo weer terug.
In de reclames van tmobile noemen ze het 'best geteste netwerk' dit zegt natuurlijk niets over de resultaten van de test.

Zelf heb ik prive KPN en tmobile van het werk, ik woon in zuid-west friesland en is tmobile gewoon niet te gebruiken.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.


Apple iPhone 11 Microsoft Xbox Series X LG OLED C9 Google Pixel 4 CES 2020 Samsung Galaxy S20 4G Sony PlayStation 5 Nintendo Switch Lite

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2020 Hosting door True