Kies je niet voor aansturing via Matter vanuit een ander smarthomeplatform, dan bedien je tado-apparatuur via de tado-app. Die app biedt uiteraard temperatuurinstellingen voor alle zones, handmatig of via een schema. Andere functies die typisch zijn voor een slimme thermostaat noemt tado 'skills'. Sommige van deze skills zijn ondergebracht in tado Auto Assist, een abonnement van 3,99 euro per maand of 29,99 euro per jaar.
De geofencingfunctie die de verwarming uitschakelt als alle appgebruikers buitenshuis zijn, valt deels onder het abonnement. Zonder abonnement krijg je bij afwezigheid een pushbericht waarmee je handmatig de verwarming kunt uitschakelen. Met een abonnement gebeurt dit automatisch. Ook de openraamdetectie is op dezelfde wijze deels in het abonnement opgenomen. Deze functie kijkt naar de klimaatwaardes van elke zone om af te leiden of er een raam of deur open wordt gezet tijdens het verwarmen van een ruimte. Als dat gebeurt, grijpt de functie in en stopt het tijdelijk met het verwarmen van de zone om energie te besparen. De tijdsduur totdat het verwarmen wordt hervat, is standaard vijftien minuten, maar is aanpasbaar.
De klimaatcomfortfunctie, een gratis skill, biedt inzicht in het comfort van je binnenklimaat. Hierbij baseert de app zich op de temperatuur- en luchtvochtigheidsmetingen van de thermostaat en radiatorknoppen. Zoals in de inleiding al werd vermeld, beschikt de voorganger, de V3+, over een luchtkwaliteitsensor, maar de X niet. De luchtkwaliteit lijkt daarom te worden bepaald door naar de temperatuurhistorie van de zones te kijken en te bepalen of er een raam geopend is. Tijdens het testen werkte de functie prima zolang de buitentemperatuur genoeg verschilde van de binnentemperatuur. Tijdens aangename dagen waar alle ramen en deuren urenlang openstonden, gaf de app aan dat er 24 uur geen open raam gedetecteerd was.
Functies die enkel beschikbaar zijn met een abonnement zijn Care & Protect en Energy IQ. Care & Protect vangt foutmeldingen op die de verwarmingsketel via OpenTherm verstuurt. Hiermee krijg je waarschuwingen bij een lage waterdruk of andere storingen aan de ketel. Energy IQ geeft een rapport over het energieverbruik van de verwarmingsinstallatie. Deze functie maakt een inschatting van het gasverbruik, want dit kan tado niet achterhalen via OpenTherm en een koppeling met een P1-meter bestaat niet. Je kunt de inschatting nauwkeuriger maken door meterstanden toe te voegen, maar dat kan ook leiden tot extra onnauwkeurigheden als daar bijvoorbeeld gasverbruik van koken en douchen in is verwerkt. Naast de verbruiksstatistieken geeft de functie ook een overzicht van de besparende maatregelen die het systeem heeft uitgevoerd, zoals de openraamdetectie en weersafhankelijke regeling.