Door Arnoud Wokke

Redacteur

Hoe gaan we die muur slopen?

Techbedrijven negeren je na blokkeren account

Inleiding

"Mijn account is geblokkeerd, omdat ze denken dat ik kinderporno heb geüpload." Kun je je voorstellen dat je dit tegen bijvoorbeeld je vrienden of je ouders zou moeten zeggen? Kun je je voorstellen dat je het moet zeggen tegen je partner, met wie je kinderen hebt? Je dwingt anderen om op zijn minst even te overwegen dat jij een liefhebber bent van kindermisbruikmateriaal. Het is een sociale variant van je eigen hoofd op een hakblok leggen.

Het gebeurde tweaker seal886, toen hij eind vorig jaar ineens niet meer in zijn Dropbox kon. Hij was groot liefhebber van Dropbox en spoorde iedereen aan om de betaalde versie van de dienst te nemen. "Ik was echt een fan, dat kun je wel zeggen." Tot dat ene moment. "Ik had wat bestanden geüpload en gestuurd naar zakelijke relaties. Ik gebruik het ook veel zakelijk."

Maar toen hij 's ochtends wakker werd, bleek dat zij de bestanden niet konden downloaden. "En toen kon ik zelf niet meer inloggen. 'Your account has been suspended', stond er." Na contact met het bedrijf begreep hij dat er een vermoeden was dat hij afbeeldingen van kindermisbruik had geüpload. "Toen ik dat tegen mijn vrouw zei, zei ze natuurlijk gelijk 'Dat is toch niet zo?'. Ik denk niet dat ze bij Dropbox door hebben wat zo'n afsluiting veroorzaakt."

Seal886 is lang niet de enige. Een oproep in de podcast anderhalve week geleden leidde tot een stroom aan verhalen, en over meer techbedrijven dan gedacht. Immers, in het eerste verhaal van bijna anderhalf jaar geleden ging het vooral over Microsoft, maar de verhalen van al deze tweakers wijzen uit dat je bij veel meer bedrijven tegen een muur aanloopt als je account wordt afgesloten.

Al in dat eerste verhaal gingen we in op wat je eraan kunt doen en of bedrijven zo met hun klanten mogen omgaan. Inmiddels is er het nodige gebeurd, en dat is precies waar dit verhaal over gaat: hoe het gaat bij andere bedrijven dan Microsoft en de ontwikkelingen op dit gebied sinds die tijd.

Dank aan alle tweakers die hun verhaal over de afsluiting van hun account wilden delen. Zonder jullie was dit verhaal niet mogelijk geweest! Afbeelding bovenaan en op frontpage: Getty Images

Persoon tegen muur. Bron: Pexels/Pixabay

Tweakers maakt gebruik van cookies

Tweakers plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Tweakers relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie. Meer details

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Tweakers contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht. Meer details

    Tweakers genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Tweakers gevolgd worden. Indien je bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je account. Indien je niet bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je sessie die maximaal 4 maanden actief blijft. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden. Meer details

    janee