Windows Mobile
De Touch HD is de eerste smartphone die de grootste nadelen van Windows Mobile op een redelijke manier omzeilt. Een ervan is van technische aard: Windows Mobile ondersteunt alleen resistive touchscreens, in tegenstelling tot bijvoorbeeld Android en Apples iPhone, die allebei een capacitive touchscreen nodig hebben. Het scherm van de Touch HD ligt echter bijna 'op' het toestel en is duidelijk gevoeliger dan dat van de Touch Diamond, de Touch Pro en de Xperia X1.
De hoge resolutie en het grote scherm zijn een verademing voor iedereen die Windows Mobile wil gebruiken zonder om de haverklap de stylus uit het toestel te moeten halen. Windows Mobile is op de Touch HD prima met de vingers te bedienen, omdat de menu's groter zijn dan bij andere smartphones. Desondanks blijft de Windows Mobile-interface op sommige punten omslachtig en onhandig ontworpen.
Touchflo
De Touch HD is, net zoals alle toestellen met touchscreen die HTC het afgelopen halfjaar uitbracht, voorzien van de Touchflo 3D-interface, die als schil om Windows Mobile functioneert. Voor dit toestel heeft HTC Touchflo een beetje opgefrist. De look blijft hetzelfde, maar er zijn wat toevoegingen: zo is er een aandelentab bijgekomen, waarmee de koers van verschillende bedrijven gevolgd kan worden. Wie dat niet nodig heeft, kan de tabs ook verslepen of uitschakelen, waardoor de gebruiker de interface iets meer naar zijn hand kan zetten.


Touchflo 3D op de Touch HD werkt iets sneller dan de versie die bij de release op de Touch Diamond stond. Toch werkt het niet altijd even snel: soms heeft de software even een moment nodig om een onderdeel te laden of een plaatje te laten zien. De vertraging is niet verschrikkelijk, maar voorkomt dat de software echt vloeiend loopt.
De nieuwe HTC is standaard voorzien van een vernieuwde versie van Opera Mobile 9.5, die nu ook een zoomfunctie heeft. Om op een site in te zoomen kan de gebruiker op interessante items dubbelklikken, maar inzoomen is ook mogelijk met de zoombalk, die tevoorschijn getoverd kan worden door op het vergrootglas linksonderin te klikken.
Browser
Opera Mobile werkt prima. Veel pagina's worden goed gerenderd en zien eruit zoals de gebruiker gewend is. De interface is gebaseerd op icoontjes, waardoor een nieuwe gebruiker een tijdje zal moeten zoeken voor hij de interface onder de knie heeft. Het toestel is ook voorzien van Pocket Internet Explorer - helaas nog niet de nieuwe versie - al zal die browser bij veel gebruikers zelden of nooit worden opgestart.
Het browsen op de Touch HD is een prettige ervaring - beter dan op welke Windows Mobile-smartphone ook. Door de hoge schermresolutie zijn veel pagina's te lezen zonder in te zoomen. Dat is comfortabel, omdat Opera Mobile vaak iets vertraagt bij het inzoomen op een pagina.
De hoge resolutie van het scherm brengt ook een nadeel met zich mee: veel programma's zijn nog niet beschikbaar in die resolutie, omdat alleen de Touch HD en de Sony Ericsson Xperia X1 die ondersteunen. Bij het downloaden van software moet de gebruiker er dan ook even op letten of de 800x480-resolutie ondersteund wordt. Naarmate er meer smartphones komen met deze resolutie, zal de ondersteuning voor deze resolutie ongetwijfeld beter worden.