Kokoon Nightbuds (Grijs)

Historie:
• 20230110 - Initiële review

Inleiding

Eerder schreef ik al een goed gelezen en beoordeelde review van de Bose Sleepbuds II (verder “Sleepbuds”). Vandaag voeg ik hier een uitgebreide review van de Kokoon Nightbuds aan toe (verder “Nightbuds”). Zie ook mijn review op Slaapwijsheid.

Mijn Sleepbuds hadden onlangs voor de tweede keer in twee jaar tijd problemen. Hierop besloot ik om een keer iets anders te proberen, en zodoende kwam ik bij de Kokoon Nightbuds uit. Er zijn ook andere alternatieven, hoewel de keuze geen reuze is helaas. Ondanks de enkele alternatieven had ik mijn oog laten vallen op het concept welke door Kokoon wordt aangeboden.

Ik heb deze via de officiële Kokoon website besteld en middels de dienst Huifkar naar Nederland laten overkomen. Kost wat, maar was uiteindelijk alsnog behoorlijk goedkoper dan via een Nederlandse webshop te bestellen.

Met een prijs van (op moment van schrijven) 174.99 euro exclusief eventuele kortingen is het goedkoper dan de Bose Sleepbuds. Mocht je ze willen bestellen via de officiële website van Kokoon, vergeet dan geen kortingscode op te zoeken. KOKOON5 werkt op het moment van schrijven (en het afgelopen halve jaar al) om 5% korting te krijgen. Ik heb niet actief gelet op andere kortingscodes.

Maar nu, snel door naar de review!


Terug naar boven

Unboxing

De Nightbuds komen keurig verpakt in een doos die NET NIET door de brievenbus past (zo jammer). Eenmaal de verpakking geopend vind je daarin een hardcase met daarin de Nightbuds, een beknopte handleiding, USB-A naar USB-C kabel en nog verschillende maten siliconen sleeves voor de Nightbuds.



Jammer vond ik dat de opbergcase niet ook fungeert als laadcase, zoals dat bij de Sleepbuds wel het geval is. Wel voelt de opbergcase stevig en relatief luxe aan. Het ‘hart’ van de Nightbuds zit er stevig in vast, in een stuk schuimrubber. De oortjes kunnen vrij bewegen maar de kabels ervan zijn relatief stug waardoor het niet zomaar een kant op schiet. Het komt eigenlijk altijd terug in de ‘normale’ vorm.
Terug naar boven

Gebruik

Om gebruik te maken van de Nightbuds is het ten zeerste aan te raden de MyKokoon app te installeren. Een nadeel van deze app vind ik dat je verplicht moet inloggen. Dit kan (op Android) door het aanmaken van een account bij Kokoon, of door gebruik te maken van je Google account.

Zodra je eenmaal bent ingelogd, kun je de Kokoon Nightbuds selecteren. Vervolgens vraagt de app om je Nightbuds op te laden. De LED begint dan groen te knipperen, maar stopt hier na enkele keren knipperen mee. Dat vond ik het meest verrassende, omdat ik zo niet direct zag wanneer de Nightbuds waren opgeladen. Door kort op de O-knop te drukken komt het groene ledje weer terug, waarbij knipperen aangeeft dat ie nog laadt, of continue branden als ie volledig is geladen.

Na het laden word je geleid naar het pairen, doorloop de stappen en dan kun je door naar het ‘wearen’. Hier wordt (nogmaals) expliciet vermeld dat je de kabel niet moet over-stretchen wanneer je de Nightbuds hanteert/omdoet. Ook wordt geadviseerd om oorbellen/sieraden uit te doen en (indien van toepassing) haar aan de kant te doen.


Stockfoto van Kokoon website

Het kastje van de Nightbuds draag je in je nek. De oortjes trek je voorzichtig tot aan je oren, en nog net iets er voorbij. Vervolgens kun je de siliconen oortjes voorzichtig indoen. In de stappen in de app wordt uitgelegd wat de juiste pasvorm is, en kun je dus de sleeves aanpassen naar een andere maat indien gewenst. Het ‘omdoen’ van de Nightbuds krijg je vanzelf een handigheid is en is in principe best makkelijk. Ook voel je hem vrijwel niet zitten.

Bij het dragen merkte ik eigenlijk al direct dat de Nightbuds het omgevingsgeluid niet zo goed uitsluiten als de Sleepbuds dat doen. De Sleepbuds lijken een betere ‘seal’ te maken in mijn oren, wat al zorgt voor de nodige demping van omgevingsgeluid. Dit heeft als resultaat voor mij dat ik de Nightbuds wat harder moet zetten, om het omgevingsgeluid voldoende te maskeren zodat ik er geen last meer van heb. Het voordeel is dat er knoppen op het kastje in je nek zitten waarmee je het volume kunt bedienen.

Een volgende tegenvaller was dat de Nightbuds geen phonefree mode kent zoals Bose dit heeft. Je hebt dus altijd je telefoon nodig om er gebruik van te maken, en ook altijd op zijn minst een bluetooth verbinding nodig.

De Nightbuds hebben verder in het rechter oortje een ingebouwde hartslagmeter. Deze is bedoeld om je slaap te tracken, zoals health wearables zoals bijvoorbeeld de Garmin Fenix 7X, Samsung Galaxy Watch of Fitbit dat ook kunnen. De slaaptracking is echter wel vrij basic, en hiervoor zou ik hem zeker niet aanschaffen. De eerdergenoemde health trackers zijn daar velen malen beter in.

Charging case

Nog iets wat ik dus wel miste aan de Nightbuds, is de charging case zoals de Sleepbuds hebben. Zo start je iedere nacht gegarandeerd met een opgeladen hoofdtelefoon, en hoef je alleen eens in de zoveel tijd de case op te laden.



De Nightbuds hebben een accuduur van ruim 10 uur, wat voldoende is om een nacht mee te kunnen gaan. Dit resulteert er dus wel in dat je ze iedere ochtend weer aan de lader moet hangen. In dat opzicht zou een charging case dus wel praktisch zijn. Blijkbaar was er vaker vraag naar en heeft Kokoon deze in ieder geval ontworpen en ontwikkeld, aldus een update op hun Kickstarter pagina. Ik kan er echter verder weinig van vinden en ook is deze op het moment van schrijven via de website (nog) niet te bestellen. Mogelijk dat dit in de toekomst wel nog wijzigt, al zou ik gezien het tijdsverloop sinds de eerste aankondiging op Kickstarter ervan wel verwacht hebben dat deze inmiddels beschikbaar was.



Terug naar boven

Repareerbaarheid

Over de repareerbaarheid van de Nightbuds kan ik vrij kort zijn. Buiten het vervangen van de siliconen sleeves valt er zo op het oog weinig te vervangen of repareren voor de gemiddelde consument.

Een zeer handige Tweaker zou wellicht het product nog netjes open kunnen krijgen, om zodoende bijvoorbeeld de interne accu of andere componenten te vervangen, echter zou ik dat zeker niet adviseren en gaat dat zelfs mijn expertise te boven.

Al met al zullen de Nightbuds dus niet een award winnen voor repareerbaarheid, maar dat zou ik er ook niet van verwachten. Het moet wel tegen een lichte mate van zweet kunnen, omdat je ’s nachts altijd wel iets zweet.
Terug naar boven

Klantenservice

Een nieuw hoofdstuk wat ik wil proberen, en bij een enkele review inmiddels ook al heb geplaatst, is mijn ervaring met de klantenservice. Je koopt een product, maar daar hoort natuurlijk ook aftersales bij, een stukje ondersteuning. Aangezien ik inmiddels redelijk wat ervaring heb gekregen met de klantenservice van Kokoon, lijkt me dit een mooi punt om wat nuttigs hierover te schrijven.



Kokoon heeft een ’30 night trial’, zodat je het product dus dertig dagen mag proberen, niet tevreden, geld terug. Initieel had ik wat problemen met de Nightbuds, doordat ik de exacte werking van het product niet op deze manier had verwacht en ik de werkwijze van de Sleepbuds gewend was. Derhalve had ik contact opgenomen met de klantenservice met een aantal vragen.

Helaas duurde het bijna twee weken alvorens ik hier reactie op kreeg, en had ik inmiddels al deels het antwoord op mijn vragen proefondervindelijk uitgevogeld. Uiteindelijk heb ik besloten de Nightbuds niet te houden, maar binnen de geboden 30 nachten zichttermijn retour te sturen. Dit kost me helaas wel (internationale) verzendkosten naar Ierland, maar het zij zo. Helaas bleek ook hierin de klantenservice niet vlot te reageren, daar het invullen van het retouradres nogal een uitdaging bleek te zijn, waar de klantenservice van PostNL ook niet bij kon helpen…

Op het moment van schrijven, 10 januari 2023, is mijn product reeds een maand onderweg/retour, wellicht reeds afgeleverd. Helaas heb ik mijn aankoopbedrag nog niet terug mogen ontvangen.

Al met al vind ik de klantenservice wel vriendelijk, echter vind ik de reactiesnelheid bedroevend. Om het nog steeds op Covid te gooien, vind ik persoonlijk een slap excuus, hoewel ik de actuele situatie in Ierland (thuisbasis Kokoon) natuurlijk niet weet.
Terug naar boven

Conclusie

De Kokoon Nightbuds zijn een pittige investering in een goede nachtrust. Of dit voor jou het waard is kan ik je niet vertellen. Zowel de Nightbuds als de Bose Sleepbuds II hebben ieder zo hun voor- en nadelen, en voor mij bleek uiteindelijk Bose de terechte winnaar. Dit hoeft echter niet te betekenen dat dit voor jou ook geldt.



De voordelen van de Nightbuds zijn dat je, naast een beperkte library vanuit Kokoon, ook eigen muziek en geluiden kunt afspelen. Verder is er een (beperkte) mate van slaaptracking mogelijk. Daarnaast zijn de Nightbuds een stuk dunner dan de Sleepbuds, wat voor sommige mensen erg prettig kan zijn. Zelf heb ik geen last van mijn Sleepbuds, maar ik kan me zeker inbeelden dat er mensen zijn waar de beperkte dikte van de Sleepbuds nog te dik is om comfortabel te kunnen slapen.

De nadelen zijn voor mij dat je continu een Bluetooth verbinding dient te behouden met de Nightbuds. Als je de geluiden van Kokoon zelf wilt afspelen, dien je op dit moment zelfs nog een actieve internetverbinding te behouden, wat voor mijn gevoel juist averechts kan werken voor een goede nachtrust. Daarnaast, maar dat ben ik, stoorde ik me mateloos aan het ‘lasmoment’ waarop het geluidsfragment weer begon met opnieuw afspelen.

Door middel van een (voor mijn gevoel) eenvoudige crossfade, wat geheel op je telefoon plaatsvindt, zou dit frustratiepunt zo zijn opgelost. Tot slot sluiten de Nightbuds omgevingsgeluiden minder goed af vergeleken met de Sleepbuds. Deze laatste creëren een betere ‘seal’ in mijn gehoorgang, wat al voor een aardige demping zorgt zonder de white noise geluiden.

Al met al waren deze nadelen voor mij té overheersend en heb ik besloten om, voor nu, bij de Bose Sleepbuds te blijven. Maar ook die zijn niet feilloos, zoals je in de verschillende updates van die review kunt lezen.


De ontworpen charging case, zover ik heb kunnen nagaan helaas nog altijd niet te koop
Terug naar boven

Afsluiting

Heb je aan de hand van mijn review nog vragen over de Kokoon Nightbuds, stel ze gerust hieronder in de comments. Heb je een foutje gespot of heb je aanvullingen op de review? Stuur me dan met liefde een PB'tje!

En last but not least, als je het einde van deze review hebt gehaald, hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om dit te lezen (en eventueel een reactie achter te laten)! Ik zou het ook top vinden als je mijn review zou willen beoordelen. Dit kan rechtsboven, of onder de afbeeldingengalerij.
Terug naar boven