Hikoki DH3628DA W2Z

Inferieure kwaliteit en waardeloze garantieafhandeling

Na slechts ongeveer drie maanden normaal gebruik is mijn HiKOKI boorhamer al defect. Per mail 3 jaar garantie maar in de praktijk blijkt die garantie voor mij weinig waard.

Na drie maanden wachten op de afhandeling krijg ik uiteindelijk geen garantieoplossing, maar een reparatievoorstel van €220. De machine “overbelast” zijn geweest. Een bijzonder makkelijke conclusie om onder de garantie uit te komen voor een product dat alleen enkele keren als consument is gebruikt

Ter vergelijking: ik heb een 15 jaar oude Metabo boorhamer die nog altijd probleemloos werkt. Deze HiKOKI hield het nog geen paar maanden vol.

Voor mij is de conclusie simpel: inferieur product, inferieure service en een garantie waar je blijkbaar weinig aan hebt.

Geen HiKOKI meer voor mij.