Joeps is een relatief nieuwe speler in de wereld van Nederlandse webshops die zijn gespecialiseerd in goedkopere smartphones, accessoires en tablets. Tweakers Partners interviewt eigenaar Sabine Couvee, die naar eigen zeggen de zaken net even anders aanpakt dan de concurrentie.
In het kader van de Back to School-periode maakt de Tweakers-community bovendien kans op een Samsung Galaxy A56 die beschikbaar wordt gesteld door Joeps. Altijd handig voor schoolgaande kids, neefjes en/of nichtjes of jezelf. Door mee te doen aan een laagdrempelig quizje kun je de smartphone winnen. Vul snel de poll in, onderaan dit artikel.
Webshop Joeps.nl bestaat nu zes jaar. Sabine en haar kleine team houden de zaken draaiende. Met slechts een handvol medewerkers houdt ze de organisatie compact en wendbaar: “Veel werkzaamheden doe ik zelf, wat niet alleen de overheadkosten laag houdt, maar ook direct bijdraagt aan onze scherpe prijzen en persoonlijke benadering.” Onlangs verhuisde het bedrijf naar een nieuwe locatie van ongeveer 600m². Die ruimte geeft haar niet alleen de vrijheid om een grotere voorraad aan te houden, maar stelt Joeps ook in staat direct vanuit eigen magazijn te leveren. Sowieso was en is bij het bedrijf geen sprake van dropshipping of tussenhandel; alles wordt afgehandeld door een solide, eigen logistiek.
Assortiment snel uitbreiden, menselijke aanpak
Tot voor kort richtte Joeps zich voornamelijk op smartphones; tablets speelden slechts een bijrol. Maar daar komt verandering in. Binnenkort breidt het bedrijf het assortiment uit met accessoires zoals hoesjes en screenprotectors, maar ook smartgadgets gloren aan de horizon. Sabine licht toe dat deze sectie voorheen beperkt bleef vanwege het kleine magazijn. “We zaten in een wat kleiner pand, zodat de focus echt op de telefoons lag.” Sinds de recente verhuizing zijn de logistieke mogelijkheden drastisch vergroot: “Het magazijn is veel groter, dus nu gaan we het assortiment uitbreiden met iPads, smartwatches, AirPods, screenprotectors en nog veel meer.”
:strip_exif()/i/2007654972.jpeg?f=imagenormal)
Hoewel de concurrentie stevig is, onderscheidt Sabine zich naar eigen zeggen op twee cruciale punten: een zeer scherpe prijs en persoonlijke service. Bovendien krijgen klanten bij populaire toestellen gratis een hoesje en tempered glass-protectie. Dankzij het kleine team kunnen de prijzen laag blijven, terwijl persoonlijk contact hoog in het vaandel blijft. “Als iemand belt, appt, mailt … ze krijgen bijna altijd mij te spreken”, zegt ze. Dat directe contact blijkt een strategisch voordeel: “We kennen de klanten, denken sneller mee en zijn herkenbaar in elke interactie.”
Die menselijke aanpak leidt tot gerichte keuzes, ook wat betreft automatisering. Sabine laat zich niet verleiden door de nieuwste AI-chatbots: “Ik ben fan van ChatGPT maar heb echt de pest aan chatbots … het levert mij zoveel frustratie op, dat wil ik onze klanten gewoon niet aandoen.”
Productselectie blijft bij Joeps bewust en onderbouwd. Nieuwe merken – bijvoorbeeld het relatief onbekende Lesenz – worden eerst grondig getest door het team zelf. Pas als kwaliteit en prijs helder in lijn zijn met de visie, kiest Joeps voor opname in het assortiment. Zo biedt Joeps vaak alternatieven voor dure Apple- of Samsung-producten (die men overigens óók voert -red.), zonder in te boeten op betrouwbaarheid. “Wij bieden ook leuke en goede techproducten voor mensen die wat minder ruim bij kas zitten.”
Een extra dimensie in het aanbod zijn de echte prijsstunters. Toestellen die binnen de retourtermijn zijn teruggestuurd – vaak zelfs ongebruikt – worden aangeboden als buitenkansje. Apparaten die kort in gebruik zijn geweest, worden bestempeld als ‘Tweedeleven-product’, mits ze geen gebruikssporen vertonen en binnen twee weken retour zijn gekomen.
Klantprofiel & sales-dynamiek
De typische Joeps-klant zoekt vooral de beste prijs en service, en is divers. “Ik word voor advies voornamelijk gebeld door 60-plussers die af en toe wat extra hulp nodig hebben.” Maar even relevant zijn ‘koopjesjagers’ en ‘twijfelaars’: “Ze nemen contact op, denken na, bellen terug, en bestellen dan toch.”
Wat hot&cold-apparaten betreft, is het beeld bij Joeps duidelijk: als een nieuwe iPhone uitkomt, gaat die eerst ‘hard’. “Na ongeveer anderhalve maand gaan de voorgangers meer lopen.” Maar ook middenklasse-modellen, zoals de Samsung A-serie en oudere iPhones doen het structureel goed. Sabine benadrukt haar menselijke aanpak: “Als men advies vraagt, ben ik eerlijk. We gaan geen high-end smartphone adviseren waar dit niet per se nodig is, en kijken naar de behoefte van de klant. Soms is een goedkoper toestel de betere optie”.
Zo maak je kans op een Samsung Galaxy A56
Wil jij kans maken op een Samsung Galaxy A56 (128GB), beschikbaar gesteld door Joeps? Dan hoef je alleen maar even onderstaand quizje in te vullen, dat uit drie simpele vraagjes bestaat. Alle vragen goed beantwoord? Dan kom je in de virtuele hoge hoed waar een winnaar uit wordt getrokken die de smartphone krijgt thuisgestuurd.
Van welk merk verkoopt Joeps géén accessoires?
Welk merk powerbank verkoopt Joeps?
Welke Vorcom-tablets vind je bij Joeps?
Algemene voorwaarden
- Je Tweakers-account moet voor 10 augustus 2025 actief zijn.
- Meedoen kan tot en met 18 augustus 2025, 23.59 uur, alleen via de poll.
- Alleen ingelogde bezoekers kunnen deelnemen. Je kunt één keer aan de polls deelnemen.
- Voor het testpanel zullen alleen inwoners uit Nederland en België geselecteerd worden. Minderjarigen mogen pas meedoen na voorafgaande toestemming van hun ouders of verzorgers.
- Winnaar krijgt uiterlijk 22 augustus 2025 bericht via e-mail. Niet-winnaars ontvangen geen bericht.
- De winnaar wordt at random geselecteerd. Over de uitslag wordt niet gecorrespondeerd.
- Medewerkers van Tweakers en Joeps zijn uitgesloten van deelname.
- Deelnemers die niet voldoen aan bovengenoemde voorwaarden worden uitgesloten van deelname.
Dit artikel is geen redactioneel artikel, maar gesponsord en tot stand gekomen dankzij Joeps en Tweakers Partners. Tweakers Partners is de afdeling binnen Tweakers die verantwoordelijk is voor commerciële samenwerkingen, winacties en Tweakers events zoals meet-ups, Developers Summit, Testfest en meer. Bekijk hier het overzicht van alle acties en events. Mocht je ideeën met ons willen delen over deze vorm van adverteren, dan horen wij dat graag. Hierover kun je met ons in gesprek via [Discussie] Reclame algemeen].