Apple publiceert work-around voor problemen iOS 8.0.1-update

Apple heeft een stappenplan online gezet dat bezitters van een iPhone 6 of 6 Plus iOS 8 opnieuw laat installeren. Dit moet de problemen oplossen met bereik en Touch ID waar gebruikers tegenaan liepen. Tegelijk kondigt Apple aan dat iOS 8.0.2 eraan komt.

"We hebben een work-around voor je als je een iPhone 6 of iPhone 6 Plus hebt en je geen telefonieverbinding en Touch ID-functionaliteit meer hebt na het updaten naar iOS 8.0.1", schrijft Apple. Woensdag bracht Apple de update uit, die tal van bugs moest repareren maar voor veel iPhone 6-gebruikers juist nieuwe problemen met bereik en Touch ID introduceerde.

Die gebruikers kunnen hun smartphone met de laatste versie van iTunes verbinden voor een reset. Apple raadt aan een back-up te maken en het bedrijf heeft bestanden gepubliceerd voor respectievelijk de iPhone 6 en de iPhone 6 Plus. Hiermee kunnen gebruikers iOS 8 weer schoon installeren. Binnen enkele dagen komt iOS 8.0.2 uit, belooft Apple, dat de oorspronkelijk bugs, zoals die van de Health-app, oplost en geen nieuwe zou moeten introduceren.

Reacties (169)

[Myrdhin]

Hiermee kunnen gebruikers iOS 8 weer schoon installeren.

Schoon installeren is dus niet nodig. Als je het bestand gedownload hebt en je voert een update uit zoals beschreven staat in het artikel hoef je geen backups terug te zetten en staan al je gegevens en apps er nog op.

[Snoz Lombardo]

Er staat overigens ook dat na deze stappen de Health app niet meer werkt, pas na de 8.0.2 update weer. Staat al in het bericht.

[Reactie gewijzigd door Snoz Lombardo op 22 juli 2024 19:47]

[Myrdhin]

Sowieso werkte de health-app nog niet optimaal want dat was juist de reden om 8.0.1 uit te brengen.

De app "werkt" overigens nog wel, als in dat je 'm kan opstarten. Maar verder staat er nog niet veel in omdat apps nog niet ermee kunnen koppelen. Bij mij zag ik alleen de stappenteller data aanleveren en die doet dat nu ook niet meer. Pas vanaf 8.0.2 kunnen andere apps ook data kwijt in de Health app.

[Probook8979]

Er staat dat het gereageerd kan worde .

[Luchtbakker]

Heb deze week een een Apple training van apple zelf gehad, en hun woorden "wij zetten niks op de markt voordat het echt 100% getest is" , daar kunnen ze afgelopen weken niet echt om spreken.

[rjeggens]

100% testen is een utopie. Als het al mogelijk is, dan kost het zoveel tijd dat het economisch gezien niet uit kan. Je kan heel veel geautomatiseerd testen, maar er is altijd een gebruiker die het kapot kan maken.

[SunnieNL]

Mjah, maar als je maar 10 hardware types hebt om te ondersteunen mag je verwachten dat het wegvallen van signaal toch wel opvalt.

[RobbieB]

Probleem is dat dit niet bij ieder toestel zich voortdoet. Het is alleen bij de iPhone 6/6+ toestellen zo. Ik heb zelf mijn 5 geüpdatet naar 8.0.1. en nergens last van.

Stel dat Apple dit op 10000 apparaten test (iP6/6+), dat is 0,1% van het apparaten dat in het eerste weekend verkocht is. Dat houdt dus in dat als het probleem zich op 0,1% v/d apparaten voordoet, het goed mogelijk is dat een dergelijk probleem er doorheen kan glippen. Zelfs bij grotere aantallen kan dit gebeuren.

Neemt niet weg dat het aantal problemen dat Apple de afgelopen 2 weken heeft gehad wel erg groot is.

1. iCloud-problemen
2. Keynote stream problemen
3. Bestelproblemen iPhone 6
4. iOS 8 Healthkit problemen
5. Bendgate
6. 8.0.1.

Als je als bedrijf weet dat ieder klein ding door de media behandeld wordt alsof de wereld vergaat, dan zou je toch denken dat Apple hier wat voorzichtiger mee zou zijn.

[Soundless]

Dat lijkt me niet echt een probleem... De iPhone 6/6+ zijn net nieuwe toestellen en het lijkt me dat je juist daar extra aandacht aan besteed.

Het is echt ongelooflijk dat iedereen hier een smoes zoekt om Apple te verdedigen. Het is gewoon belachelijk dat Apple zo'n update op de markt brengt.

[Luchtbakker]

Mag het even voor de prijs dat je er voor betaald? Apple geeft zichzelf een imago dat hun producten perfect zijn. Dan mogen dit soort slordige fouten echt niet voorkomen....

[Twazerty]

100% testen met als resultaat dat de helft niet werkt...
Testen staat naar mijn mening los van het resultaat.

Daarnaast is 100% testen onrealistisch en onhaalbaar.

[drdelta]

Je kunt iets 100% testen en vervolgens niets met de bevindingen doen

[Mizgala28]

Sinds iOS 7 is dat zelfs onzin, die had ook vrij veel bugs, maar dan lijkt mij dat een nieuwe versie die problemen niet zou moeten hebben.

[kozue]

Jammer dat de kudde apple-haters weer massaal van stal is gekomen bij zo'n bericht. De bugs in iOS 8 waren helemaal niet belangrijk (healthkit was nieuw, daar kon je best nog een paar dagen zonder), en andere fabrikanten brengen ook regelmatig slecht geteste updates uit. Hoe vaak heeft MS wel niet een IE-patch terug moeten roepen? En daar ging het alleen nog maar om een browser. Gameconsoles hebben updates gekregen waardoor het hele apparaat niet meer opstart. En er is ook genoeg op android aan te merken.

Ik vind het netjes van Apple dat ze een downgrade procedure aanbieden voor gedupeerde gebruikers. Dat heb ik andere fabrikanten nog nooit zien doen. Bij de meeste komt het niet verder dan aanraden om te downgraden, zonder verdere instructies hoe dat dan moet, of zelfs gewoon te horen krijgen dat je maar een paar dagen moet wachten op een fix.

[mollestor]

Andere fabrikanten zijn inderdaad wat nalatig misschien.

maar als apple zijnde,gezien hun marktaandeel en marktwaarde, kunnen zij niet anders dan topservice proberen televeren.

meede om hun naam hoog tehouden zorgen ze dat er snel een oplossing komt.

toch vraag Ik mij af hoe ze het met die gebogen telefoons gaan oplossen, misschien alleen een speciaal hoesje.

[Korol]

Ik ben geen apple hater, ik heb jarenlang bijna alle iphones, ipods en ipads gehad.
Ik ben zelf software ontwikkelaar, en een éénmalige fout vind ik dat door mijn klanten moet worden begrepen, iedereen ziet iets over het hoofd.
Echter, de voorbije jaren is de kwaliteit toch sterk naar beneden gegaan? Dan wil ik dat nog wel door de vingers zien, maar niet voor die prijs.

Als je 900€ moet betalen voor een smartphone, die, owv ervaring, componentprijzen,... toch niet meer zo duur is om te maken als 3 jaar geleden, ze moeten toch niet elke keer het wiel opnieuw uitvinden, dan verwacht ik een product van topkwaliteit, en dat is het in mijn ogen niet meer, excuses.

[Barbas]

Ik ben het met je eens hoe Apple in deze reageert en snel een oplossing aan wil bieden. Echter schaar ik problemen met het bereik wel onder een belangrijk punt bij een telefoon.

[rko4u]

Die apple haters worden gecreeerd door apple lovers als jij die de downsides niet willen zien. De downgrades voor microsoft Windows updates zijn standaard en bekend bij iedere kenner, de instructies van apple zijn nodig omdat het niet gebruikelijk is dat apple downgraden toelaat.
Ook voor het downgraden van een windows phone, waarbij het niet gebruikelijk is, heeft Microsoft keurig een stappenplan geleverd hoor toen het nodig was omdat het updaten van een telefoon waardoor problemen konden ontstaan doordat er een preview versie op stond niet werd toegestaan!

( bericht tweemaal geschreven omdat safari vastliep en crashte op de ipad!)

[ikweethetbeter]

( bericht tweemaal geschreven omdat safari vastliep en crashte op de ipad!)

Ik ben benieuwd of je de waarheid spreekt. Misschien kunnen de moderatoren dat uitzoeken!

[bonus]

Ik vind het netjes van Apple dat ze een downgrade procedure aanbieden voor gedupeerde gebruikers.

Ik vind dat je een bugfix gewoon eerst goed moet testen voordat je hem in omloop brengt. Om dat vervolgens weer een work around te moeten hebben voor die fix, ja sorry hoor, dan ben je gewoon aan het prutsen eerlijk is eerlijk.

[Reactie gewijzigd door bonus op 22 juli 2024 19:47]

[musje83]

De kudde Apple-haters? Wellicht moet je eerst de reacties doorlezen voor je je eigen vooroordelen direct tentoon stelt. Dan had je namelijk gezien dat er veel Apple gebruikers cq. fans tussen zitten die oprecht verbolgen zijn over de misstappen van Apple.

andere fabrikanten brengen ook regelmatig slecht geteste updates uit

Natuurlijk. Maar er is geen andere fabrikant die zó vol van zichzelf is als Apple. "Flawless design, no compromises, stellar performance, unparralelled stability, life changing reliability, unsurpassed aptitude." Bekijk het begeleidende filmpje eens van een aantal van hun producten tot nu toe, die waar Ive aan het woord komt vind ik altijd het leukst.

Als je zo hoog van de boom blaast, verwachten vriend en vijand toch in elk geval niet dat de hardware die je uitbrengt zo kwetsbaar is en de software zo instabiel (héél veel problemen met iOS8. Want op zich is er niks vreemds aan deze hele happening, maar júist omdat het Apple is, lokt het heel veel reacties uit, inclusief veel hoongelach.

[kozue]

Dat heet marketing. Ieder bedrijf dat nu bekend is heeft ooit dingen geroepen die overdreven waren of nooit waargemaakt konden worden. Roepen dat je producten "wel ok" zijn krijg je geen verkopen mee.

[musje83]

Ja, dat is de standaard reply. En het is in principe ook waar, maar Apple gaat daar heel ver in. Hun keynotes en begeleidende productfilmpjes bulken van zelfingenomenheid en de fanbase doet daar nog een flinke schep bovenop. Allemaal prima, maar het zet de verhoudingen alleen maar op scherp, en dat merk je bij dit soort nieuwsberichten.

[willyfreak]

Niet belangrijk? Ik vind het toch wel zwaar irritant dat ik thuis geen werkende WiFi verbinding heb met mijn router, aangezien ik ook geen 3G heb waar ik woon.

om het dan maar niet over de vastlopers en niet werkende apps te hebben.

[Reactie gewijzigd door willyfreak op 22 juli 2024 19:47]

[REDSD]

Ik hoop alleen dat als ik dit soort dingen lees, bedrijven als htc wat meer krediet krijgen omdat ze eigenlijk gewoon hele goede telefoons maken, niet eens kijkend naar de vraag prijs.

Apple's problemen worden denk ik wel uitvergroot ten opzichte van andere fabrikanten, maar ze krijgen ook met de release meer aandacht.

[bonus]

Niet alleen HTC maar ook andere (goedkopere) merken. En als je jezelf zo profileert over hoe goed je bent dan moet je dat ook zijn, zoniet dan krijg je de zelfde dosis terug aan negatieve aandacht !

Als je door een fanclub op handen gedragen wordt dan zijn ze gewoon blind voor de veranderingen om hun heen. Dat er ondertussen goede of zelfs betere telefoons te krijgen zijn zullen en willen ze dan gewoon niet accepteren. Maar als je zelf nu naar het fiasco (want dat mag je toch rustig zeggen) van de afgelopen dagen kijkt moet je zelfs als die hard fan toegeven dat het een en andere niet klopt. Het gaat toch bergafwaarts en de prijzen gaan nog steeds omhoog, daar klopt toch ook iets niet. Ik vraag me af hoelang het nog gaat duren voordat er een stukje realiteitsbesef indaalt en er eindelijk ook door de fans gezegd wordt dat het toch wel erg tegenvalt...

(Ik zal vast weer gedown mod worden door bovenstaande fans, maar dat risico neem ik maar weer. Enne, ikzelf heb ook een iPhone 4, die het gewoon nog wel goed doet en gelukkig geen last heeft van iOS 8 ) Maar de volgende...

[Reactie gewijzigd door bonus op 22 juli 2024 19:47]

[Spectaculous]

Op zich heb je helemaal gelijk over je fanclub, maar ik wou dat iemand is onderzocht hoeveel mensen er eigenlijk tot die fanclub behoren, en hoeveel mensen een iPhone hebben zonder daar over na te denken.

Ik denk namelijk dat er een hele grote groep is die wel een iPhone heeft, zodat er in ieder geval een tijd geüpdatet wordt, wat bij Android tegenvalt (twee toestellen gehad, zelfs twee jaar na aankoop is er nooit een update geweest). Ik weet dat bij Android er ook wel toestellen zijn die stock android draaien en best 1 of 2 major updates meekrijgen, maar er is zo'n wildgroei dat je door de bomen het bos niet meer ziet. Zoveel merken, zoveel priceranges,sommigen zweren zelfs bij Chinese makelij, en waarom eigenlijk niet, want mijn iPhone is daar ook gemaakt, maar het bijkomende probleem daarvan is wel dat ik, de casual telefoongebruiker die wat belt, appt, muziek luistert en wat emailed, daardoor door de bomen het bos niet meer ziet en dan is een iPhone, die dat alles altijd wel goed doet gewoon een makkelijke keuze.

[Vayra]

Het is écht doodsimpel. Datgene wat op TV en in de wandelgangen wordt geroepen, dat is wat mensen kopen. Waarom denk je anders dat marketingbudgetten zo hoog zijn? Samsung weet dit, Apple weet dit, en ze weten ook dat ze daarmee ruimte creeeren om de kantjes ervan af te lopen.

De Galaxy lijn is ook niet geweldig ofzo.

[Reactie gewijzigd door Vayra op 22 juli 2024 19:47]

[z1rconium]

Een fanclub met een paar 100 miljoen fans ? grootste club op deze aardkloot.

[kapa]

Ik snap sowieso niet waarom mensen EN een 5,5inch telefoon willen hebben EN superslim jeans aan willen doen EN ook nog eens deze twee dingen combineren...

[Mizgala28]

Mee eens, ik heb skinny jeans en een 4,7" telefoon, gaat ook niet altijd samen.

[Korol]

Zelfs als Apple fan van bijna het eerste uur begin ik teleurgesteld te geraken in het bedrijf.
Van mij mogen ze minder geld steken in marketing, en wat meer geld in telefoons die een generatie voor zijn, niet plooien, en in software updates die naar behoren werken.
Ik ben alleszins blij dat ik niet de 6 gekocht heb.

[jctjepkema]

Voor mij geld hetzelfde, altijd bij Apple gezworen. Maar sinds afgelopen weken begin ik steeds meer teleurgesteld te raken in Apple. Als ik nog een iPhone 6 zou gaan halen dan wacht ik daar nog wel even mee tot alle kinderziektes eruit zijn. (Hopelijk dan ook het buigen...)

[adamvansanten]

Ik ben het hier helemaal mee eens. Sinds de 3G een tevreden iPhone gebruiker (vind mijn iPhone 5 nog steeds fantastisch), maar dit was wel de laatste die ik koop denk ik...

[honey]

Helemaal mee eens. Ik heb de iPhone 4s, wilde heel graag de iPhone 6 kopen, echt heb de 5 overgeslagen en was helemaal klaar voor de 6, maar het valt allemaal zo erg tegen, de telefoon, maar ook Apple.

De telefoon heeft weinig innovaties. De verbeteringen die er zijn, hebben nauwelijks invloed op je gebruikservaring. Veel functies werken nog (steeds) niet in Nederland of maar heel beperkt. Het is heel veel geld voor heel weinig smartphone. Natuurlijk werkt het over het algemeen heel degelijk, maar dat doet mijn 4s ook al.

Dit jaar voor het eerst naar Android in de vorm van een Xperia Z3 compact. Ben benieuwd of deze het wel waar kan maken, maar in ieder geval wel een hele vernieuwing.

Dit jaar met ios8 misschien iets meer ruimte in gebruik, dat was ook altijd een hele vervelende.

[BoringDay]

Als je een fan bent weet je dat dit niks bijzonder is.
Het is al jaren bekend er in het begin nog wel eens kinderziektes voorkomen maar vrijwel ook snel opgelost worden.

Dit was ook al voor de iPhone zo daarom wachten velen ook altijd even het begin af.

[YopY]

Qua hardware / performance lijken ze voor te lopen op bijna alles wat er nu op de markt is; veel verder vooruit zullen ze niet meer komen ben ik bang. Ze liepen vijf jaar voor op de concurrentie toen ze met de eerste iPhones kwamen (vanaf de 3G sowieso), maar de concurrentie is ondertussen ook bij.

[Vayra]

Huh? Waar heb je dat ervaren dan? De Iphone 6 heeft allerlei features die al ongeveer een jaar of anderhalf normaal zijn geworden in high-end toestellen.

Een 64 bit SoC is het enige dat nog uniek genoemd mag worden en dat duurt ook niet lang meer. En laten we eerlijk zijn, niemand weet wat daar nou het voordeel van is op dit moment, want er bestaat nog geen enkele native app voor.

Ze hadden nog best stappen kunnen maken, maar ze laten vanuit eigen filosofie gewoon doelbewust heel veel liggen Hoe gaan ze volgend jaar anders een Iphone 7 uitbrengen?

[Reactie gewijzigd door Vayra op 22 juli 2024 19:47]

[Mizgala28]

In EU, nee is de VS daartegen steken ze veel geld in commercials.

[SoloH]

Helaas steeds meer, maar het is nog niet veel vergeleken met hun concurrenten.
http://www.cultofmac.com/...ed-to-microsoft-samsungs/

[loekf2]

Heb zelf ook 2 uur lopen te verkloten met deze update gisteravond. Kostte mij ook even de tijd om uit te vinden dat je in iTunes shift+update kunt doen met een firmware image en dat je dan alleen de OS files vervangt ("roll-back naar iOS 8.0) ipv een full restore.

Nog slechter dat het Apple uren (weet niet precies wanneer deze workaround online kwam) kostte om met een officieel statement te komen en een oplossing. Maar misschien waren ze bang dat de servers plat gingen als ineens miljoenen iPhone 6 eigenaren de iOS 8 IPSW gingen downloaden.

Stap 1 als er iets mis is, zorg voor een workaround/containment en laat je klanten niet uren bungelen.

[Xieoxer]

Fouten maken is menselijk. Het OS is niet geschreven door robots, maar gewoon door programmeurs die zich verbonden voelen met het OS en er echt alles aan doen om een perfecte OS te creëeren. Blijkbaar is er gisteravond een updatw uitgerold wat misschien niet goed getest is of is er door een samenhang van verschillende factoren kapot is gegaan. Dat zal nu goed moeten worden uitgezocht. Als ontwikkelaar ben je niet blij als dit gebeurt en zeker niet als jou stukje code is.

[RoccoS]

Downgraden naar een oudere software-versie die wél werkt noem ik nou niet bepaalt een work-around. Het is slechts een manier om je toestel weer aan de praat te krijgen, maar lost niets op van de problemen waarvoor de update in eerste instantie bedoeld was. Een work-around is een alternatieve manier om iets voor elkaar te krijgen, dit krijgt helemaal niets voor elkaar waarvoor de 8.0.1 update bedoeld was.

[Reactie gewijzigd door RoccoS op 22 juli 2024 19:47]

[chizzle01]

Waarom alleen de iphone 6, de iphone 5S heeft ook zeer slechte bereik.
Wifi die steeds wegvalt ed. Wacht wel op de 8.0.2 update.