Bijna 10.000 gebruikers van de populaire Fitbit Force hebben geklaagd over huidirritaties na het dragen van de wearable en 250 rapporteerden zelfs blaren te krijgen door de armband. Bij de terugroepactie meldde het bedrijf achter de Fitbit dat het 'een klein percentage gebruikers' betrof.
Uit cijfers van de US Consumer Product Safety Commission, waar Fitbit de terugroepactie aanhangig moest maken, blijkt dat in totaal 9900 mensen klachten indienden over een geïrriteerde huid, terwijl nog eens 250 gebruikers blaren kregen, schrijft Engadget.
In totaal betreft de terugroepactie een miljoen verkochte Fitbit-wearables in de VS en nog eens 28.000 in Canada. De Consumer Product Safety Commission eist dat de maker de actie nadrukkelijk communiceert naar klanten, maar Fitbit heeft dit nog nauwelijks gedaan sinds het begin van het terugroepen in februari. Fitbit belooft in de komende weken alle gebruikers te e-mailen over de mogelijkheid de wearable terug te sturen. Ze krijgen dan het volledige aankoopbedrag terug.
Begin dit jaar bleek dat de Fitbit Force-armband, die voor fitnesstracking gebruikt wordt, irritaties opleverde. Na onderzoek van het bedrijf bleek het niet om de accu of elektronische onderdelen te gaan, maar om een allergische reactie op het nikkel dat in de legering van roestvrij staal is verwerkt. Fitbit is erg succesvol met zijn wearables en het nieuws komt op een slecht moment. De markt voor wearables staat op het punt van enorme groei, maar dit gaat gepaard met toenemende concurrentie van giganten als Sony, Samsung en misschien ook Google en Apple.