Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 130 reacties
Submitter: SidewalkSuper

Kopers van de Dell Latitude 6430u klagen dat de laptop stinkt naar kattenurine. De geur zou zo ernstig zijn, dat een van de kopers de laptop niet durft mee te nemen. Dell heeft het probleem bevestigd, en werkt aan een oplossing.

Dell logoGebruikers van de laptop klagen over de geur op een zes pagina's tellend topic op het Dell-supportforum. De geur zou uit het toetsenbord komen, en zou zo ernstig zijn dat het niet lukt hem te verwijderen. "Het is gênant om hem mee te nemen naar klanten, omdat hij zo slecht ruikt", aldus een van de klagers.

Dell heeft het probleem op het supportforum bevestigd, maar benadrukt dat de geur niet daadwerkelijk van kattenurine is. "De geur wordt veroorzaakt door een productieproces dat we inmiddels hebben gewijzigd", aldus een medewerker van het bedrijf. "De geur wordt niet veroorzaakt door biologische vervuiling en is geen gezondheidsrisico." Volgens hem hebben kopers die de Latitude 6430u nu aanschaffen geen last meer van het probleem, maar op dit moment is de laptop op de Nederlandse Dell-site niet te koop. Voor bestaande kopers wordt er een oplossing gezocht.

De Latitude 6430u beschikt standaard over een Core i5-cpu die zijn snelheid normaliter op 1,9GHz doet, maar in turbomodus naar 2,9GHz kan worden geklokt. Het 14"-ledscherm heeft standaard een resolutie van 1600 bij 900 pixels en er is 4GB aan ddr3-geheugen aanwezig, evenals een ssd met een capaciteit van 128GB.

Kat op toetsenbord Dell-laptop (bron: BoingBoing)

Een productieproces is niet de enige manier waarop de geur van kattenurine in laptops terecht kan komen. (De kat op de foto komt niet voor in het artikel.) Illustratie: BoingBoing

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (130)

1 2 3 ... 7
Ik heb hetzelfde eens gehad met een stopcontact. Dit was van een soort plastic gemaakt dat bij wat hogere temperaturen (niet overdreven heet) die geur verspreidde.
Mogelijk hebben ze datzelfde plastic ook gebruikt op een plek die wat warmer wordt. In dat geval ruik je het niet als ie al een tijdje uit staat.
Dat is een probleem wat je als fabrikant van computersystemen niet snel verwacht.Klaarblijkelijk heeft Dell ge-experimenteerd of simpelweg gekozen voor ander productiemateriaal en hierbij niet of niet afdoende de gevolgen van onderzocht. Vrij weinig mensen zullen willen werken met een computersysteem welke een slechte organische geur af geeft.

Het is goed dat de oorzaak toch gevonden is en er een corrigerende handeling heeft plaats gevonden. Ik verwacht dat er waarschijnlijk een actie komt van Dell om het probleem bij reeds verkochte machine op te lossen door het uitwisselen van het desbetreffende onderdeel. Ook al is het technisch geen defect, het is een ongewenste factor die je als gebruiker niet zou kunnen verwachten van het product.
Wat ik raar vind is dat dit niet in de fabriek ontdekt is. Juist omdat het een nieuw materiaal is valt een andere (zeker kattenpis) geur toch wel op..
Misschien omdat die fabriek zo stonk dat de kattepislucht in het niet viel. Nee, geen flame naar Dell !! De olien en vetten die gebruikt worden om productiemachines in bedrijf te houden kunnen penetrant ruiken. En omdat Dell laptops niet bedoelt zijn om op te eten (zeker niet als ze zo ruiken) hoeft het productieproces minder op smeermiddelengebruik te letten. En dat wil niet zeggen dat die productie niet schoon uitgevoerd wordt, stof en vuil in laptops in natuurlijk ook not done.

Wat ook kan (meest waarschijnlijk, wat mij betreft) is dat weekmakers in de kunststoffen die in de laptop zijn verwerkt met enige vertraging pas zijn gaan uitdampen, en dat dit uitdampen in de fabruik nog niet opgang is gekomen. Dat een laptop zo stinkt kan erop duiden dat de samenstelling van een van de gebruikte kunsstoffen instabiel is, en bijvoorbeeld een overmaat aan weekmakers bevat. Speculerend kan dit betekenen dat de veroudering van deze kunsstof (scheurtjes en derglijke) sneller kan gaan verlopen als is verwacht.

En laten we ten slotte deze stank toch niet onmiddelijk met onze viervoetige schatten associŽren (hier spreekt een kattenliefhebber). Als je wel eens een pot basilicum in de keuken hebt staan (eetbare plant, voor in de salade) dan weet je dat dat die plant ook een stevige kattenpslucht kan produceren, oh, wat zeg ik nu [...]
Behalve dan dat weekmakers worden gebruikt om kunststof zachter te maken, volgens mij betekent een teveel aan aan weekmakers dan juist dat het plastic minder kwetsbaar is voor scheuren en breken, de behuizing is dan wel buigzamer dan normaal.
Het noemen van scheurtjes was in zijn algemeenheid bedoeld. Uitdroging en ketenverkorting is minder waarschijnlijk in kunststoffen met een teveel aan weekmakers. Ik kan mij wel voorstellen dat als de mengverhouding niet in balans was dat die overmaat niet gelijkmatig verdeeld in de kunststof voorkomt, omdat het niet overal evenredig met vast materiaal heeft kunnen reageren. Dit kan ook verklaren waarom het makkelijker uitdampt. is dit het geval, dan laat de verdwijnende weekmaker plaatselijke verzwakkingen in de kunststof matix achter. Aan dit laatste dacht ik bij het speculeren op een versnelling van het verouderingsproces.
Ik heb van die viervoetige vrienden en ik kan je verzekeren. Kattenpis van een kater kan ontzettend stinken. Het is geen verkeerd stereotype.
Dat het niet schadelijk zou zijn hoeft niet perse, maar ik zou wel uitkijken.
Op reddit geeft iemand al duidelijk aan dat deze geuren vaak vrij komen (ammonia NH3, de kattepis geur) bij een chemisch process om bijv. de laptop van een coating te voorzien of andere industriele processen (zie http://nl.wikipedia.org/wiki/Melamine - en ook bijv. het schandaal met de melkpoeder toendertijd in china..).

Als ik zo'n laptop had zou ik 'm zeker weten laten omruilen..
Je moet de laptop dan ook niet opdrinken (dat was namelijk het probleem bij het melk(poeder) schandaal in China: er werd melamine toegevoegd zodat de eiwit meting niet liet zien dat er water bij was gegooid).

Volgens het artikel neemt Dell het wel serieus op en zal er ongetwijfeld een oplossing komen. Het enige wat ze tot nu toe hebben aangegeven is dat er geen direct gezondheidsrisico is.
Gebruikt Dell het degelijke Melamine in hun laptops?
Ach, ze maken al 30 jaar laptops alsof ze voor zichzelf zouden zijn.


(En nu alle downvotes omdat Nederlanders de mop niet snappen)
Vind hem gewoon niet grappig. Beetje flauw.
Wat een zeiklaptop is dat :)
Ik heb enkele jaren voor Dell gewerkt en kwam iedere dag bij klanten. Daar kwam je nog wel eens laptops tegen waar echt (meestal door de kat) overheen was gepiest. Het is een van de meest ranzige dingen om te ruiken inderdaad; logisch dat je een apparaat dat zo meurt niet meer mee durft te nemen naar klanten.
Het is een Littertude 6430u! :P
Littertude 6430 Urine
Koop je een Latitude-6430 ?
Krijg je een Kat in het zakje... :+
Die klanten moeten niet zo zeiken.
Je kunt wel lekker luchtig over dit probleem doen, maar ik verzeker je, als je er last van hebt, is dat zeker geen kattenpis!

...wacht.

:+

[Reactie gewijzigd door Keypunchie op 30 oktober 2013 08:33]

Dan ben je behoorlijk in de zeik genomen...oh nee, dat was de laptop.
Al met al, het zaakje stinkt, alsof je een kat in de zak koopt, want er zit een luchtje aan, dat is niet voor de poes!

Zo. Dat hebben we gehad. Wel vreemd dat niemand dat opmerkt...ik zou toch zeggen dat jeeen laptop eerst uitvoerig test, maar ik kan me voorstellen dat uitgebreide praktijktests niet worden gedaan...
Er werken toch mensen in die fabriek? Hoe moeten distributiecentra van Dell wel niet ruiken met honderden "kattenurinelaptops" dicht op elkaar? :X Lopen er in de assemblagelijn geen mensen rond? Ik snap het ook echt niet :o
Als het biologische vervuiling is zou het ook nog kunnen dat het een soort van rottingsproces is wat de geur veroorzaakt waarbij het mogelijk niet meteen te ruiken is.
In het artikel staat dat Dell aangeeft dat het GEEN biologische vervuiling is ( er even gemakshalve vanuit gaande dat dit waar is ), dat zou betekenen dat geen rottingsproces betreft en eerder het resultaat is van een chemische bewerking. Dat zou toch ook wel in het productieproces opgemerkt moeten kunnen worden.
ik denk dat het door wamte vrij komt! Dan hoef je het dus bij productie niet op te merken.
AI...daar heeft iemand het flink verkloot!

Misschien tijd een vacature te plaatsen voor een 'nose-job'?
Anders moeten ze eens met de autoindustrie praten.

Kan ook zijn dat DELL wat restjes plastic heeft opgekocht...
Ik kan me voorstellen dat je dit niet ruikt bij de assemblage van een laptop, als dit al niet robotisch wordt gedaan. De werknemers zullen misschien iets ruiken, al kan ik me goed voorstellen dat de laptops in china worden geassembleerd en de medewerkers geen commentaar durven te leveren op de geur...
Hier zijn we ook niet altijd geneigd om commentaar te leveren op de producten die we zelf maken. Dat zou betekenen dat je "meerdere" of "hogere" in rang het slecht doet.
Door de verschillende hoeveelheden en grote hoeveelheden verschillende plastics stinkt het altijd in de productiehallen.
En soms stinkt het en soms ruikt het zelfs lekker.

Ik weet dat Dell een groep heeft die de reuk van de laptops moet beoordelen. Ze brengen de verschillende onderdelen samen en ruiken dan. Aangezien het de combinatie is de een geur bepaalt.

Het lijkt me er eigenlijk op dat een van de toeleveranciers een 'verkeerde' lading plastic heeft gebruikt in de assemblage van een ondeerdeel, aangezien het maar een deel van de laptops betreft..

En zoals elders gezegd verdampen er (weekmakers/oplosmiddelen) door de warmte van de processors waardoor je opeens de stank ruikt en niet eerder.
Die dingen worden daar ook getest. Dus toch zou het wel moeten worden opgemerkt. Maar meestal in mijn ervaring worden dat soort dingen afgedaan als: Er zal wel een kat in de hoek gezeken hebben. Of iets dergelijks.
er staat dan ook in het bericht dat het GEEN biologische vervuiling is.
nee, er staat dat Dell zegt dat het geen biologishe vervuiling is..
dat is iets anders
Misschien nemen ze alleen kattenliefhebbers aan.
De laptop wordt mischien in een dierenasiel samengesteld.
Dat je een kat in de zak koop ok, maar dan verwacht je niet dat hij er ook nog naar gaat ruiken ook.
De woordvoerder van Dell reageert geschokt op het nieuws.. http://www.youtube.com/watch?v=3wdHxyGcLoQ
Een medewerker van Dell voert intensief onderzoek uit naar het probleem... http://www.youtube.com/watch?v=Nz4VO43Czj0 :+
In dat filmpje wordt direct het probleem duidelijk... die inspecteur van Dell moet natuurlijk wel een Dell laptop inspecteren! Oorzaak gevonden!
ja ik vond die mod optie toch wel better op sommige aspecten. behalfen als je een reactie plaatste die wel goed was maar waarbij de meeste mensen het oneens waren met je. :'(
geweldige pic erbij ! :-) hopelijk kijkt dell de kat niet te lang uit de boom en vervangen ze deze laptops meteen.
No way dat een kat in deze houding in die laptop gaat pissen :)
Waarschijnlijk een isolatie die als hij warm wordt dat het gaat stinken. Er zijn wel meer apparaten die als ze warm worden een raar luchtje hebben.
Of iets lekker of vies ruikt scheelt ook soms per cultuur. Bijvoorbeeld de citroenlucht die als fris ervaren wordt in NL schijnt in andere landen als vies ervaren te worden. Misschien dat de Aziatische neuzen de stank als minder erg ervaren hebben? Naast testen van PCs ook maar eerst een geurproef doen :) ?

Volgens mij doen autofabrikanten ook e.e.a. aan 'interieurgeur' beleving bij nieuwe auto's (en de snelle auto's ook nog eens aan uitlaatgeluid beleving). Je kunt het ook zo gek maken als je maar wilt als fabrikant. Alles zal wel z'n prijs hebben.
hehe zal wel nieuwe lijm zijn die door de verhitting van de laptop een aroma verspreidt :) grappig probleem, wel jammer dat het pas bij afgeleverde pcs naar voren komt.
In ieder geval goed dat Dell het erkend. Ze zullen dit dan ook wel netjes afhandelen.

[Reactie gewijzigd door Tristan op 30 oktober 2013 08:48]

Ze doen hun stinkende best...
Ik heb hier vier van deze laptops op kantoor, maar dit komt mij niet bekend voor, twee verschillende lichtingen,.. Dan maar spreken van geluk..

offtopic:
Daar staat dus die "u" voor, ik dacht voor ultrabook,..

[Reactie gewijzigd door HammieDuDe op 30 oktober 2013 09:02]

Probeer eens een burn in test bij een van die laptopjes - als dat niks opleverd heb je waarschijnlijk mazzel gehad.
Ik heb ze volgende week weer terug ( uitleenlaptops ), zal het dan eens proberen
1 2 3 ... 7

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True